154 повода отправиться в путешествие по Беларуси

Про это рассказал директор Национального агентства по туризму.

154 повода отправиться в путешествие по Беларуси

Праздники, фестивали, фесты, марафоны. Музыкальные, спортивные, исторические, гастрономические, фольклорные мероприятия. В этом году у вас 154 повода отправиться не просто в путешествие по Беларуси, но и стать свидетелем или участником уникального действа. Вместе с директором Национального агентства по туризму Дмитрием Морозовым подсказываем, когда и где стоит обязательно побывать.

По дате или по региону?

«Календарь событийных мероприятий на 2024 год» размещен на двух порталах Национального агентства по туризму belarustourism.by и belarus.travel. Также он активно продвигается на сайтах областных управлений спорта и туризма, в районах.

«Это большая командная работа, — подчеркивает директор Национального агентства по туризму Дмитрий Морозов. — По сути, этот календарь событий стал основой для маркетинговой медиаполитики Национального агентства по туризму в прошлом году. Через посты в социальных сетях, публикации на наших сайтах мы подсвечивали мероприятия, чтобы заинтересовать людей.
В нынешнем календаре 154 мероприятия. Многие из них уже стали традиционными, но есть и дебютанты 2023 года. Один из них — областной фестиваль блюд из картофеля «Бульба-Картошка-Potatoes», который провели впервые во время II Игр стран СНГ в Витебске. Гостям предлагали отведать уникальные блюда из картошки, в том числе вошедшие в Список нематериального культурного наследия ЮНЕСКО, — клецки с душами».

«В этом году больше мероприятий предлагает столица, — отмечает Дмитрий Морозов. — Если в 2023-м от Минска их было только восемь, то в 2024-м уже 51. Предложения по областям в этом году распределились достаточно равномерно».

Наибольшее количество предложений пока у Гродненщины — 30. Среди них и известный Республиканский фестиваль национальных культур, собирающий раз в два года в Гродно представителей различных народностей, проживающих в нашей стране, и молодые мероприятия, уже отмеченные наградами. Например, каравай-фест «Бацькава булка», который в этом году в третий раз приглашает гостей в Свислочский район. К слову, в январе коллектив организаторов этого праздника отмечен спецпремией Президента.

Календарь составлен таким образом, что событие для себя можно выбрать как по дням и месяцам, так и по регионам. Например, 10 февраля есть повод провести выходные вне дома — стать участником праздника «Моринская золотая рыбка», отведать ухи по фирменным рецептам, а заодно познакомиться с достопримечательностями Ивьевщины. Если вы уже планировали побывать в Полоцке, но никак не могли определиться с датой, обратите внимание на март-апрель — в эти месяцы в Софийском соборе пройдет Международный фестиваль старинной и современной камерной музыки. Чем не замечательный повод наконец приехать в старинный город?

Каждый белорус должен знать

Директор Национального агентства по туризму уверен: и белорусам, и иностранцам будет интересно побывать на любом из предложенных в календаре мероприятий. Но есть в этом списке все же особые события, которые придутся по вкусу абсолютно каждому. Под номером один здесь Международный фестиваль искусств «Славянский базар», который в июле уже в 33-й раз пройдет в Витебске. Ценителям оперы и балета рекомендуют посетить ежегодный фестиваль «Вечера Большого театра в замке Радзивиллов». Нельзя пропустить и важнейшие мероприятия к 80-летию освобождения Беларуси от немецко-фашистских захватчиков: военно-историческую реконструкцию, которую на рассвете 22 июня покажут на Кобринском укреплении Брестской крепости, и праздники, что запланированы в столице на 3 июля.

«Безусловно, мероприятия стоит подбирать исключительно по своим интересам. Одним нравится гастрономический туризм, другим историко-культурный, — отмечает Дмитрий Морозов. — В моем личном списке — фестиваль «Вечера у Софьи Гольшанской». Он проходит в замечательной местности, где находится одна из наших архитектурных жемчужин — Гольшанский замок. Его реставрация продолжается, и фестиваль становится все более ярким».

Многим известен экофестиваль «Журавы і журавіны», но похожий праздник клюквы проводится раз в два года на противоположном конце страны — на Ольманских болотах. Поэтому тот, кто уже был на Ельне в Миорском районе, может отправиться на Полесье в Столинский район.

Есть в календаре немало мероприятий из Списка нематериального культурного наследия ЮНЕСКО. Мы рекомендуем обратить особое внимание на обряд «Юраўскі карагод», который в мае проводят жители деревни Погост Житковичского района.

Лучшее время для событийного туризма — лето. Это период отпусков и каникул, когда хочется больше времени проводить вне дома. Уже сегодня в календаре на июнь значится 14 мероприятий, на июль и август — по 16. В первый день лета интересующиеся средневековой культурой могут увидеть в Браславе рыцарские бои на фестивале «Меч Брачыслава». Любители гастрономического туризма, присмотритесь к Международному празднику «Вишневый фестиваль» в Глубоком, который приглашает продегустировать местные ягоды в июле. А ценителям красоты природы стоит побывать в заказнике республиканского значения «Споровский» 10 августа, где можно не только пройтись по низменному болоту, но и поучаствовать в чемпионате по ручному сенокошению.

Новая номинация

В республиканском конкурсе «Познай Беларусь», итоги которого подвели в декабре 2023-го, впервые была объявлена номинация «Событийное мероприятие года», в которую подано 70 заявок. Победителем признан музыкальный праздник «Большая бард-рыбалка», уже много лет проходящий в июле на берегу Чигиринского водохранилища в Могилевской области.

«Очень интересное мероприятие. Оно, на наш взгляд, заслуженно стало лауреатом, — говорит директор Национального агентства по туризму. — «Бард-рыбалка» — для тех, кто любит авторскую песню, ценит природу, здоровый образ жизни или предпочитает посидеть с удочкой у водоема. Организаторы предлагают очень любопытные форматы. Уверен, что в этом году они не разочаруют тех, кто захочет впервые присоединиться к фестивалю. Также это успешный пример частно-государственного сотрудничества».

Событийный туризм хоть и новое направление для Беларуси, но перспективное и развивающееся. Количество мероприятий в календаре увеличивается, регионы начали организовывать праздники, чтобы привлечь к себе больше путешественников, а турфирмы предлагают поездки на конкретный фестиваль. Интересные мероприятия можно найти в каждом месяце, даже в холодном феврале. Поэтому стройте планы на путешествия независимо от сезона.

В этом году премии Президента «За духовное возрождение» удостоен коллектив Могилевского областного методического центра народного творчества и культурно-просветительной работы — за значительный вклад в сохранение культурного наследия Беларуси и реализацию культурно-туристического проекта — праздника «Купалье» («Александрия собирает друзей»).

В календаре событий обязательно указаны дата и место проведения, контакты организаторов мероприятия и дан небольшой анонс события. Например, ярко отпраздновать Масленицу 25 февраля можно сразу в двух наших Национальных парках — «Припятском» или «Беловежской пуще».

Фото: SERGEON, unsplash

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

На какие компенсации можно рассчитывать, если на отдыхе пришлось покупать все - вплоть до трусов и зубной щетки?

Сотни туристов остались без багажа в Турции: что делать, если чемодан не прилетел

Более 700 туристов в конце июля прилетели на отдых в Турцию без багажа. Сбой случился в аэропорту Внуково. Позже выяснилось, что проблема не только у столичной авиагавани. Так, на этой неделе туристы из Казани прибыли на рейсе Turkish Airlines в Даламан без чемоданов. На покупку вещей первой необходимости ушли почти все взятые с собой деньги. Об этом в профильных телеграм-каналах сообщили турагенты. Profi.Travel составил инструкцию: как быть в таких ситуациях.

Туристы и ранее массово оставались без своих чемоданов. Например, в прошлом году авиакомпания не загружала часть чемоданов на рейсах в Россию, чтобы взять больше топлива. Но, конечно, оказаться без вещей на отдыхе куда хуже, чем дома.

«Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает. Внуково «слился», включив автоответчик при дозвоне в службу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся», — написал турист комментарий к материалу Profi.Travel.

Разбираемся в правилах авиакомпаний, на что имеет право турист в такой ситуации.

Общие рекомендации

Первый совет: не выходя из зоны выдачи багажа, нужно обратиться на стойку розыска багажа — Lost & Found, Baggage Tracing или к представителю авиакомпании. Пассажиру потребуется багажная бирка, посадочный талон и паспорт.

Сотрудник должен оформить PIR — Property Irregularity Report, акт о неприбытии багажа. В нем указываются описание чемодана, контактные данные пассажира и адрес, куда его нужно доставить. Необходимо получить копию акта и номер дела, по которому можно отслеживать розыск.

Важно: PIR фиксирует проблему, но обычно не заменяет заявление на компенсацию. После получения багажа нужно отдельно направить перевозчику претензию с чеками. Если чемодан не найден за 21 день, подается претензия за утраченный багаж и его содержимое.

На стойке стоит сразу спросить:

  • ● выдают ли набор первой необходимости;
  • ● предусмотрены ли деньги или ваучер на покупки;
  • ● какой действует лимит;
  • ● какие именно расходы авиакомпания согласна компенсировать;
  • ● доставят ли чемодан в отель или его придется забирать в аэропорту.

Единого обязательного для всех авиакомпаний «набора пассажира» нет. Российское законодательство не обязывает перевозчика выдавать одежду или гигиенический комплект, хотя отдельные компании предоставляют такие наборы, ваучеры или возмещают расходы по чекам.

Часть вещей турист может купить самостоятельно, а потом потребовать возврата средств. Как правило, в такой перечень входят:

  • ● зубная щетка и паста; шампунь, мыло, дезодорант и другие базовые средства гигиены;
  • ● нижнее белье и носки;
  • ● одна смена повседневной одежды;
  • ● пижама или одежда для сна;
  • ● минимально необходимая обувь;
  • ● теплая или непромокаемая одежда, когда она действительно нужна по погоде;
  • ● необходимые детские вещи и средства ухода.

Emirates в качестве примеров называет зубную щетку, пасту, мыло, шампунь и одежду для сна, Flydubai — туалетные принадлежности и базовую одежду, Air Serbia — зубную пасту и шампунь. Turkish Airlines отдельно рекомендует не сдавать лекарства и другие жизненно важные предметы в зарегистрированный багаж.

Лучше оплачивать каждую покупку отдельно или просить детализированный чек. В чеке должны быть видны наименование товара, цена, дата и продавец. Банковской выписки без товарного или кассового чека может быть недостаточно.

При этом рассчитывать на компенсацию средств, потраченных на дорогую одежду и косметику, технику, украшения и т.д., не стоит.

Нюансы правил иностранных авиакомпаний

Если говорить о правилах конкретных авиакомпаний, то у Turkish Airlines пассажиру прежде всего нужно оформить PIR в аэропорту. В течение первых пяти дней статус багажа можно проверять по номеру PIR через службу аэропорта или систему авиакомпании. После этого взаимодействие продолжается через онлайн-форму по проблемам с багажом.

Для обращения Turkish Airlines просит приложить:

  • ● паспорт;
  • ● посадочный талон;
  • ● багажную бирку;
  • ● перечень вещей;
  • ● фотографии;
  • ● счета и чеки.

Для возмещения расходов, возникших из-за задержки багажа, форму необходимо заполнить не позднее 21 дня после того, как багаж был передан пассажиру. Возмещению могут подлежать подтвержденные расходы, понесенные до момента доставки чемодана.

На общей странице Turkish Airlines для международных пассажиров не опубликованы фиксированный дневной лимит и гарантированный перечень разрешенных покупок. Поэтому стоит покупать только базовые вещи по умеренной цене и сохранять все документы. Желательно еще в аэропорту получить от сотрудника письменное подтверждение допустимой суммы.

Southwind Airlines рассматривает требования о компенсации «повседневных срочных расходов», возникших во время отдыха и только за период задержки багажа. При этом авиакомпания отдельно подчеркивает: квитанции банковских карт не принимаются. Нужны кассовые либо товарные чеки с наименованием покупок.

Emirates может предоставить Interim Relief — первичную денежную помощь пассажирам, у которых не прибыло ни одного места багажа. Эти деньги предназначены для зубной щетки, пасты, мыла, шампуня, одежды для сна и других необходимых вещей. Для получения выплаты компания предлагает обратиться в ближайший офис Emirates с паспортом и подтверждением покупки билета. Для резидентов страны прибытия такая помощь обычно не предоставляется.

У Flydubai опубликован конкретный лимит: до 50 долларов за каждый день задержки, максимум за три дня. Деньги предоставляются в форме ваучера на туалетные принадлежности и базовую одежду. Правило не распространяется на резидентов страны, куда прибыл рейс.

Правила российских перевозчиков

У российских перевозчиков обычно нет опубликованного фиксированного дневного лимита на одежду и гигиенические средства. Однако с 2024 года статья 120 Воздушного кодекса прямо позволяет требовать убытки, причиненные задержкой багажа, в полном объеме сверх установленного штрафа. Поэтому необходимые покупки можно включить в претензию, если есть PIR, чеки и объяснение связи расходов с задержкой. Добровольная выплата при этом не гарантирована: при споре об обоснованности суммы может потребоваться обращение в суд.

«Аэрофлот» просит предоставить PIR, заявление с описью вещей и суммой ущерба, а также оригиналы чеков. Фиксированная сумма на срочные покупки на общей странице перевозчика не указана.

На международных рейсах «Уральских авиалиний» претензия за задержку подается в течение 21 дня после получения багажа. Если чемодан не найден в течение 21 дня, он считается утраченным. К претензии прикладываются билет, багажная бирка, PIR и оригиналы чеков, подтверждающих ущерб. Компания требует именно подписанную письменную претензию: сообщения по телефону или обычное обращение на сайте официальной претензией не считаются.

Правила «Победы» также предусматривают 21-дневный срок розыска. Если багаж не найден, пассажир может подать письменную претензию, а решение о компенсации и ее размере принимается после рассмотрения документов. Публичного фиксированного лимита на срочные покупки перевозчик не устанавливает.

Для внутренних российских перевозок претензия обычно может быть предъявлена в течение шести месяцев, но откладывать ее не стоит. Чем быстрее пассажир передаст PIR, чеки и расчет требований, тем легче подтвердить связь расходов с задержкой.

Как подавать претензии

Оптимальный комплект документов:

  1. заявление с описанием ситуации и точной суммой требований;
  2. копия PIR;
  3. посадочный талон и маршрутная квитанция;
  4. багажная бирка;
  5. детализированные чеки на необходимые покупки;
  6. выписка по карте как дополнительное подтверждение;
  7. список содержимого чемодана;
  8. чеки, фотографии или сведения о марке и возрасте потерянных вещей;
  9. подтверждение продолжительности поездки и цели необходимых покупок;
  10. банковские реквизиты;
  11. подтверждение расходов на дорогу в аэропорт, когда багаж пришлось забирать самостоятельно.

В заявлении лучше отдельно разделить требования: расходы на предметы первой необходимости, штраф за задержку — для внутреннего российского рейса, стоимость окончательно утраченного багажа и иные доказанные убытки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме