Владимир Воробьев — о том, кто этим летом остался в плюсе
Президент Natalie Tours рассказал, почему для компании этот сезон стал самым рентабельным за последние пять лет, что помешало заработать на Греции, почему не стоит бояться введения биометрии и сможет ли Сочи составить конкуренцию горнолыжной Европе.
Президент Natalie Tours рассказал, почему для компании этот сезон стал самым рентабельным за последние пять лет, что помешало заработать на Греции, почему не стоит бояться введения биометрии и сможет ли Сочи составить конкуренцию горнолыжной Европе.
Владимир Воробьев, президент Natalie Tours:
По итогам лета мы ожидаем рентабельность на уровне 2009 года, то есть лучшего года в истории выездного туризма. В абсолютных показателях объемы, безусловно, сократились, но в процентном соотношении рентабельность выше, чем последние пять лет. Сейчас в плюсе оказались те компании, которые не гнались за объемами и сумели оптимизировать программы адекватно ситуации. Мы придерживались именно такой стратегии. И нам удавалось зарабатывать практически на всех направлениях за исключением Греции. Помимо общего падения спроса здесь возникли проблемы, связанные с политической ситуацией, продажи шли с трудом, и возник серьезный демпинг.
Что касается остальных стран, то мы не испытывали серьезных проблем с продажами, а в конце апреля, когда доллар опустился до отметки в 50 рублей, мы даже наращивали перевозку: добавляли кресла к анонсированным объемам, например, по Испании. И вплоть до середины августа уровень предложения полностью соответствовал спросу.
В этом году мы вышли на еще одно массовое направление — Египет. В зимнем сезоне планируем перевозить на курорты Красного моря по 4,5 тысячи туристов в неделю, а в перспективе — войти в пятерку ведущих операторов направления. Что касается остальных стран, то они имеют право присутствовать в ассортименте туроператоров, но стоит понимать, что в нынешних условиях количество перевозки по ним должно быть сведено к минимуму. В противном случае всем придется работать в убыток, в частности, в регионах. К примеру, в Екатеринбурге в идеале нужно оставить по одному еженедельному рейсу в Бангкок и на Пхукет, но очевидно, что игроки не смогут договориться о столь серьезной оптимизации.
Мы еще не заключили договоры на перевозку в Таиланд на сезон, но в течение ближайших недель надеемся завершить процесс. У нас были предварительные договоренности с «Трансаэро», теперь предстоит вновь провести переговоры, но уже с новым менеджментом компании. Если нас устроят предложенные условия, то продолжим сотрудничество. Если нет, будем искать других партнеров.
Определенных изменений стоит ждать на горнолыжных направлениях. Самые дорогие курорты в Австрии недосчитаются значительного количества российских туристов, и мы планируем сократить свои объемы на направлении в несколько раз. В то же время более доступные Италия и Андорра будут пользоваться уверенным спросом. Конкуренцию им сможет составить Сочи. Уже прошлой зимой туда переориентировалась часть путешественников, и возвращались они с позитивными отзывами. В этом сезоне отечественная горнолыжка тоже будет пользоваться спросом, впрочем, вряд ли ключевым фактором выбора здесь будет выгодная цена: прайсы в Сочи теперь сопоставимы с европейскими.
Сейчас на рынке активно обсуждают визовые изменения Шенгенской зоны. Но судя по опыту Казахстана и Украины могу с уверенностью сказать: введение биометрии при получении виз не приведет к фатальному падению спроса на Европу. Пара недель затишья, и уровень продаж будет восстановлен. В Российских регионах есть 36 визовых центров, добраться до них вполне реально для каждого жителя страны. К тому же наша компания открыла в каждом из 36 городов свои сервисные центры: мы занимаем очередь, помогаем формировать пакет документов, заносим их в визовые центры, сопровождаем клиента, если это необходимо, затем забираем документы и передаем агентствам. Таким образом, для турагентов практически ничего не изменилось, им нужно только сообщить нам время, когда туристу удобно пройти дактилоскопию, а мы передаем им талончик для клиента.
Что же касается услуги выездной сдачи биометрии, то, на мой взгляд, она не будет пользоваться спросом. Стоимость очень высока, а туристы, которые обращаются за организацией отдыха к туроператорам, наоборот, рассчитывают сэкономить.
Написать комментарий
1 комментарий