Красная поляна: раннее бронирование будет поздним

Зимой отечественная горнолыжка станет новым полем боя для туроператоров: уже сейчас ясно, что всем места не хватит. Интриги добавляет то, что продажи до сих пор не запущены: прогнозируя ажиотажный спрос, Красная поляна ужесточает условия работы с операторами, в итоге контрактинг затягивается… на неопределенный срок.

Зимой отечественная горнолыжка станет новым полем боя для туроператоров: уже сейчас ясно, что всем места не хватит. Интриги добавляет то, что продажи до сих пор не запущены: прогнозируя ажиотажный спрос, Красная поляна ужесточает условия работы с операторами, в итоге контрактинг затягивается... на неопределенный срок.

В прошлом холодном сезоне переговоры между операторами и отелями Красной поляны тоже завершились позже, чем хотелось — некоторые договоры были подписаны буквально накануне декабря. В этом году ситуация повторяется: если раннее бронирование горнолыжной Европы было запущено еще в середине лета, то с отечественными курортами вышла заминка. Как оказалось, операторам просто не удается прийти к общему мнению с объектами размещения. Ожидается, что переговоры будут завершены не ранее чем через пару недель.

Одна из причин — медлительность отелей. Не имея четкой маркетинговой стратегии, они не могут решить, как именно распределить номерной фонд — сколько отдать туроператорам, а сколько оставить для прямой продажи. Но куда важнее другой фактор: отельеры ожидают настолько высокого спроса, что не стесняются предлагать операторам заведомо невыгодные для них условия.

Этой зимой в Красной поляне сойдутся интересы практически всех крупнейших туроператоров — как старожил рынка, так и его новичков. И, судя по всему, крупным игрокам внутреннего туризма, таким как «Дельфин», «Алеан», «Интурист НТК», придется потесниться: уже известно, что с серьезными амбициями планирует сезон «Библио Глобус», продолжат активно осваивать регион Coral Travel и Anex Tour.

По словам операторов, отели Красной поляны уверены, что из-за курса валют основная масса российских горнолыжников вместо Европы поедет к ним. Они считают, что проблем с загрузкой не возникнет, поднимают цены и диктуют жесткие условия. В частности, некоторые объекты предлагают гарантированные квоты на зимний сезон только при условии, что оператор возьмет «жесткие» блоки и на лето. Конечно, в меньших объемах, чем зимой, но очевидно, что продать их будет сложно: летом россияне предпочитают отдыхать на море, а не в горах.

Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин»:

Мы открыли продажи только по нескольким объектам, еще с 20-ю идут переговоры. Отели очень медленно принимают решения и выдвигают нам слишком невыгодные условия работы, из-за чего переговоры затягиваются. Например, определенные объекты хотят новогодние даты продавать самостоятельно, а нам по контракту отдавать остальную часть сезона. Нас это, конечно, не устраивает.

Возможно, отельеры быстрее принимали решения, если бы не повышенный интерес со стороны операторов в условиях ограниченного номерного фонда. «Ожидается профицит туристов при дефиците объектов. Получается, что отельеры больше нужны операторам, чем мы им. Объекты были бы куда сговорчивее, если бы у Красной поляны были адекватные конкуренты на внутреннем рынке», — говорит один из собеседников Profi.Travel.

При этом остается открытым вопрос: а будет ли спрос действительно так высок, как ожидают отельеры? Некоторые эксперты считают, что их прогнозы могут не оправдаться. «Летом-2014 Анапа тоже была в топе популярности, но в этом сезоне направление по ряду причин осталось в минусе. Возможно, ситуация повторится и с Красной поляной. В прошлом году продажи шли отлично: сработал отложенный спрос тех, кто не мог отдохнуть на сочинской горнолыжке до и во время Зимней Олимпиады. Но повторится ли успех этой зимой? Уверенности нет», — поделился наблюдениями Сергей Ромашкин.

 

В то же время сами отели Красной поляны уже в конце августа выставили цены на новый сезон и открыли раннее бронирование.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Константин
23 сентября, 17:12
Новый пункт в контракте - "всё, кроме самого сладкого".

В Турции не исключили, что сезон в этом году начнется на месяц позже

Турецкие отельеры готовятся к сложному периоду

В Турции не исключили, что сезон в этом году начнется на месяц позже

Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу заявил, что для турецкого туризма этот год будет сложным, а вот конкурентов Турции, таких как Испания и Греция, ждет хороший сезон. Об этом сообщает Turizm Guncel.

По словам эксперта, турпотоки из Европы смещаются в западные средиземноморские направления, которые туристы считают более безопасными. Спрос на восточное Средиземноморье ослабевает. Хотя Турция напрямую не вовлечена в ближневосточный конфликт, она входит в число направлений, которые испытывают на себе негативные последствия.

«Создается впечатление, будто мы находимся в регионе, являющемся основным источником войны. Это нас очень беспокоит, — сказал Каан Кавалоглу. — Для нас начинается сложный период. Похоже, мы начнем сезон на месяц позже. Апрель будет непростым, но я думаю, что к маю все восстановится».

Глава АКТОВ добавил, что выигрывают от этой ситуации другие направления.«Испания отменила все скидки с 1 марта. В этом году у них будет хороший сезон. Аналогично, у Греции, Франции и Италии также будет хороший сезон», — сказал он.

При этом, по мнению Каана Кавалоглу, решать проблему нужно не ценовыми методами, а маркетинговыми. С его точки зрения, необходимо наладить более плотную коммуникацию с зарубежными партнерами и перевести восприятие Турции из области опасных направлений в безопасные.

Между тем, если говорить о российском рынке, то туроператоры отмечают: турецкие отельеры готовы на уступки по цене и объявляют скидки, понимая, что отток европейских туристов надо так или иначе компенсировать. По их словам, на стоимости турпакетов это уже отразилось — в среднем они подешевели на 10-15%. Однако речь идет не обо всех отелях — самые востребованные объекты пока не видят серьезных проблем и не собираются снижать стоимость размещения.

Что будет с ценами на отдых в Турции в высокий сезон — пока вопрос, поскольку на сегодняшний день неизвестно, удастся ли восстановить доверие европейских рынков. Впрочем, большинство участников рынка, опрошенных Profi.Travel, считают, что турецким отелям и дальше придется договариваться с российскими партнерами и как минимум не повышать стоимость.

Что касается более позднего начала сезона в Турции, то туроператоры уточняют: глава турецкой ассоциации говорил именно о европейских туристах, которые сейчас отменяют свои брони и не заводят новых заявок. Для российских клиентов турфирм ничего не меняется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Въездной турпоток в Россию упал в разы из-за конфликта на Ближнем Востоке

Количество рейсов из ближневосточных стран сократилось в 10 раз

Въездной турпоток в Россию упал в разы из-за конфликта на Ближнем Востоке

Въездной туризм пострадал из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке гораздо серьезнее выездного. Брони арабских, индийских туристов на апрель и март сняты практически на 100%, а поток новых заявок остановился. Об этом Profi.Travel рассказали в туроператорских компаниях.

По словам экспертов, основной отток пришелся на рынок арабских стран, которые находятся в регионе конфликта. Затронула ситуация и туристов из Южной и Юго-Восточной Азии, которые летали преимущественно через Катар и ОАЭ.

Как рассказал Profi.Travel вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин, количество рейсов, на которых прилетали в Россию туристы из стран Ближнего Востока, а также транзитные путешественники, с начала конфликта сократилось в 10 раз. «Российские авиакомпании на этом направлении на сегодняшний день отсутствуют полностью. Что касается ближневосточных перевозчиков, то у некоторых рейсы на данный момент не возобновились, у других программы выполняются в сокращенном формате», — пояснил он.

При этом именно ближневосточные туристы составляли основу въездного турпотока после китайцев. Например, в прошлом году, согласно данным Погранслужбы РФ, на втором месте были гости из Саудовской Аравии (почти 75 тыс. поездок в Россию), в топ-10 также вошли туристы из ОАЭ (59 тыс.) и Ирана (31 тыс.). На 7 месте в структуре въездного турпотока в 2025 году были туристы из Индии (38,5 тыс.), которые также пользовались стыковками арабских авиакомпаний.

«Туры арабских, индийских туристов на ближайшие два месяца аннулированы фактически полностью, а новых бронирований нет. При этом российские отельеры мало похожи на дубайских коллег — они не готовы возвращать средства. А это означает потери для туроператоров, которые вынуждены отдавать деньги за отмененные брони из своего кармана. Эта ситуация сильно подкосила рынок — все компании, которые занимаются въездом, основные деньги зарабатывают именно на нем, а не на выездном туризме, где маржа минимальна», — рассказали в одной из туроператорских компаний на условиях анонимности.

Кроме того, как сообщил собеседник, многие туроператоры этой зимой вложились в продвижение на рынке арабских стран, в частности Саудовской Аравии, Катара и т.д. Эти расходы тоже превратились в убытки.

Директор туроператора «Тари-тур» Марина Левченко подтвердила Profi.Travel, что обострение конфликта привело к серьезной турбулентности для въездного туризма. По ее словам, в межсезонье особенно хорошо продавались комбинированные маршруты Москва-Санкт-Петербург-Мурманск. Их активно бронировали туристы из Индонезии и Индии, которые сегодня отказались от поездок.

«Плюс у нас было несколько групп, которые застряли в РФ, — пришлось их вывозить на родину. Часть групп, которые были на конец марта, мы сейчас пытаемся перенести на осень. Все бронирования до мая отменены, что будет дальше — неизвестно», — подчеркнула Марина Левченко.

В «Интуристе» рассказали об отменах нескольких цепочек туристических групп из Малайзии, которые должны были лететь через Дубай.

Ситуацию осложняет то, что российские отели отказываются возвращать деньги за снятые брони. Максимум, на что согласны отельеры, — перенос сроков заезда. Да и то не всегда — по словам экспертов, были случаи, когда отельеры в принципе отказывались идти на контакт.

«Например, некоторые отели Мурманска, несмотря на то, что они сами видят ситуацию, поначалу выкручивали руки, ссылаясь на то, что эти отмены попадают под штрафы. Но в итоге нам удалось с ними договориться — пришлось взывать к коллективной солидарности. Большинство руководителей, конечно, понимают, что испортить репутацию легко, и в долгосрочной перспективе это обойдется отелю гораздо дороже. Наша задача в этой ситуации — действовать слаженно и дать возможность зарубежным партнерам совершить туры когда-нибудь потом с минимальными для всех потерями», — заключила Марина Левченко.

По ее словам, туроператоры в этой связи рассчитывают на поддержку от регулятора, поскольку ситуация действительно стала острой проблемой для отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме