Красная поляна: раннее бронирование будет поздним

Зимой отечественная горнолыжка станет новым полем боя для туроператоров: уже сейчас ясно, что всем места не хватит. Интриги добавляет то, что продажи до сих пор не запущены: прогнозируя ажиотажный спрос, Красная поляна ужесточает условия работы с операторами, в итоге контрактинг затягивается… на неопределенный срок.

Зимой отечественная горнолыжка станет новым полем боя для туроператоров: уже сейчас ясно, что всем места не хватит. Интриги добавляет то, что продажи до сих пор не запущены: прогнозируя ажиотажный спрос, Красная поляна ужесточает условия работы с операторами, в итоге контрактинг затягивается... на неопределенный срок.

В прошлом холодном сезоне переговоры между операторами и отелями Красной поляны тоже завершились позже, чем хотелось — некоторые договоры были подписаны буквально накануне декабря. В этом году ситуация повторяется: если раннее бронирование горнолыжной Европы было запущено еще в середине лета, то с отечественными курортами вышла заминка. Как оказалось, операторам просто не удается прийти к общему мнению с объектами размещения. Ожидается, что переговоры будут завершены не ранее чем через пару недель.

Одна из причин — медлительность отелей. Не имея четкой маркетинговой стратегии, они не могут решить, как именно распределить номерной фонд — сколько отдать туроператорам, а сколько оставить для прямой продажи. Но куда важнее другой фактор: отельеры ожидают настолько высокого спроса, что не стесняются предлагать операторам заведомо невыгодные для них условия.

Этой зимой в Красной поляне сойдутся интересы практически всех крупнейших туроператоров — как старожил рынка, так и его новичков. И, судя по всему, крупным игрокам внутреннего туризма, таким как «Дельфин», «Алеан», «Интурист НТК», придется потесниться: уже известно, что с серьезными амбициями планирует сезон «Библио Глобус», продолжат активно осваивать регион Coral Travel и Anex Tour.

По словам операторов, отели Красной поляны уверены, что из-за курса валют основная масса российских горнолыжников вместо Европы поедет к ним. Они считают, что проблем с загрузкой не возникнет, поднимают цены и диктуют жесткие условия. В частности, некоторые объекты предлагают гарантированные квоты на зимний сезон только при условии, что оператор возьмет «жесткие» блоки и на лето. Конечно, в меньших объемах, чем зимой, но очевидно, что продать их будет сложно: летом россияне предпочитают отдыхать на море, а не в горах.

Сергей Ромашкин, гендиректор туроператора «Дельфин»:

Мы открыли продажи только по нескольким объектам, еще с 20-ю идут переговоры. Отели очень медленно принимают решения и выдвигают нам слишком невыгодные условия работы, из-за чего переговоры затягиваются. Например, определенные объекты хотят новогодние даты продавать самостоятельно, а нам по контракту отдавать остальную часть сезона. Нас это, конечно, не устраивает.

Возможно, отельеры быстрее принимали решения, если бы не повышенный интерес со стороны операторов в условиях ограниченного номерного фонда. «Ожидается профицит туристов при дефиците объектов. Получается, что отельеры больше нужны операторам, чем мы им. Объекты были бы куда сговорчивее, если бы у Красной поляны были адекватные конкуренты на внутреннем рынке», — говорит один из собеседников Profi.Travel.

При этом остается открытым вопрос: а будет ли спрос действительно так высок, как ожидают отельеры? Некоторые эксперты считают, что их прогнозы могут не оправдаться. «Летом-2014 Анапа тоже была в топе популярности, но в этом сезоне направление по ряду причин осталось в минусе. Возможно, ситуация повторится и с Красной поляной. В прошлом году продажи шли отлично: сработал отложенный спрос тех, кто не мог отдохнуть на сочинской горнолыжке до и во время Зимней Олимпиады. Но повторится ли успех этой зимой? Уверенности нет», — поделился наблюдениями Сергей Ромашкин.

 

В то же время сами отели Красной поляны уже в конце августа выставили цены на новый сезон и открыли раннее бронирование.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Константин
23 сентября, 17:12
Новый пункт в контракте - "всё, кроме самого сладкого".

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

На какие тенденции стоит обратить внимание российскому турбизнесу.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

Компании Google и Deloitte провели исследование трендов в туризме, предположив, как поменяется отрасль к 2040 году. «Для этого исследования мы изучили миллиарды поисковых запросов Google и более 90 тысяч внешних данных за последние 50 лет», — сказал руководитель отдела путешествий Google Хани Абделькави. Данные исследования приводит издание TurizmGuncel.

Россия в материале не упоминается, но есть тренды, на которые стоит обратить внимание и турбизнесу в РФ. Тем более, что геополитическая обстановка, сдерживающая сегодня развитие и выездного, и въездного туризма в нашей стране, за 15 лет может кардинально измениться. В любом случае, эксперты смотрят в 2040 год с оптимизмом: число путешественников по всему миру увеличится на 60%, а количество международных поездок достигнет 2,4 млрд.

«В будущем туристическая индустрия станет свидетелем появления новых рынков сбыта: в пятерку лидеров войдут Индия, Китай и США. По прогнозам, к 2040 году число индийских путешественников увеличится в 5 раз, — говорится в исследовании. — Ключевую роль в этом будут играть развитие выездного туризма в Индии и упрощение визовой политики. Индийцы хорошо подготовлены к использованию цифровых технологий, а также известны тем, что быстро принимают решения о поездке. В среднем туристы из Индии покупают билеты на самолет за 50 дней до рейса, тогда как в целом по миру этот срок составляет 70 дней».

Напомним, первые два рынка — в числе лидеров и по въездному туризму в России. Если опираться на данные исследования, у нашей страны есть все шансы существенно нарастить турпоток, привлекая гостей из этих стран. Тем более, РФ планирует запустить безвизовые групповые туры, которые уже есть с Китаем, и с Индией. «Соглашение о безвизовых групповых турах сейчас находится на рассмотрении у индийских коллег. Планируем подписать его до конца года», — сообщил недавно заместитель директора Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Игорь Максимов.

В исследовании также говорится, что 78% путешествующих в страны Европы американцев готовы платить больше за узнаваемый бренд и фирменные продукты. Вывод касается путешественников из всех стран: туристические компании должны сосредоточиться на брендинге и повышении своей узнаваемости на всех растущих рынках. При этом конкуренция будет расти, а значит компаниям необходимо сосредоточиться на сервисе, который позволит сделать клиента возвратным: «К 2040 году туристы должны не просто открывать для себя вас, но и планировать свою вторую поездку с вами».

Индустрия туризма будет определяться не только тем, откуда приезжают путешественники, но и тем, куда они направляются. Например, прогнозируется, что к 2040 году Испания обгонит Францию ​​и станет страной, привлекающей больше всего туристов. Также в пятерку лидеров войдет Мексика. Ожидается приток гостей и в Саудовскую Аравию и ОАЭ, которые вложили крупные инвестиции в туристическую инфраструктуру.

«Бренды, которые представлены в растущих странах, должны адаптироваться к разным путешественникам. Люди бронировали отели в течение 30 лет, когда хотели только переночевать. Но теперь им нужен индивидуальный подход», — отметил Рауль Гонсалес, генеральный директор Barceló Hotel Group на Ближнем Востоке и в Северной Африке. — По его словам важно анализировать данные о запросах, чтобы понять новых клиентов. это поможет предлагать персонализированные условия проживания.

В исследовании говорится, что с появлением новых рынков путешественников можно будет разделить на две категории: зрелые и начинающие. Интересно, что начинающие путешественники, как правило, тяготеют к «зрелым» направлениям, а зрелые — наоборот, к развивающимся или необычным.

«Начинающие путешественники, такие как индийцы, первоначально сосредоточатся как на известных туристических направлениях, так и на регионах, расположенных ближе к дому. Таким образом, соседние с Индией страны первыми увидят новых туристов. Более отдаленные локации, например, в Европе, также заметят влияние этих путешественников по мере роста их покупательной способности», — сказала Патрисия Руис Рамо, старший менеджер аналитического консалтингового приложения Deloitte Monitor.

В исследовании отмечается, что оба типа путешественников будут осознанно подходить к планируемой поездке и тщательно изучать всю информацию, прежде чем принять решение о покупке тура. «Теперь они не просто бронируют, они ищут уверенности в своих решениях», — заключают аналитики.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме