Минус стереотип: турфирмы переигрывают самостоятельных туристов по России

Результаты исследования аналитического центра Profi.Travel прозвучали в эфире открытия выставки «Знай наше».

Минус стереотип: турфирмы переигрывают самостоятельных туристов по России

Все больший уход клиентов турагентств в «самостоятельное плавание» или вообще отказ от помощи профессионалов при поездках по России — в некоторой степени стереотип. Сегодня большинство туристов все же предпочитает обращаться в турфирмы, чтобы приобрести тур внутри страны. Такими результатами исследования поделилась руководитель аналитического центра Profi.Travel Надежда Эбель в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: лето-2024».

Она пояснила, что в опросе приняли участие почти 2 тыс. респондентов. «Из тех, кто вообще путешествует по России, больше все же тех, кто так или иначе обращается в туристические компании — их 25%. У них может отличаться мотивация: кто-то идет к профессионалам только в случае планирования дальних поездок, кто-то реагирует на интересные предложения. Но нельзя сказать, что предубеждение ездить по стране самостоятельно есть у большинства — таких только 18%», — отметила Надежда Эбель.

Кроме того, респонденты ответили на вопрос, с готовыми ли идеями поездок по России они приходят в турфирмы, или же открыты для новых предложений. Интересно, что у большинства (84%) собственные задумки есть, но при этом больше половины опрошенных готовы выслушать и предложения, рекомендации специалистов турфирм. «Таким образом, предлагая различные интересные направления и программы, турагентства все-таки могут влиять на то, куда отправится турист», — говорит руководитель аналитического центра Profi.Travel.

С этой мыслью согласилась руководитель турагентства «Моя страна» Татьяна Белоусова. По ее словам, большинство туристов, которые пришли за отдыхом по формуле «голова в тарелке, ноги — в море», можно переориентировать на поездку по России. «Когда турагент рассказывает туристу о своем собственном опыте путешествия по стране, когда сам искренне верит, что это может быть увлекательно и неповторимо, турист забывает о том, что он хотел в Турцию. И начинает выбирать между Дагестаном и Татарстаном», — привела она пример из собственной практики.

Как добавил гендиректор туроператора «Вокруг света» Александр Гагарин, для этого турагентам, безусловно, необходимо искать «правильных» поставщиков — как правило, не в числе тех туроператоров, с которыми они привыкли работать по зарубежному продукту, а нишевые компании, у которых можно найти большой ассортимент сложные, интересных экскурсионных туров по самым разным регионам. А еще — ездить в рекламники и постоянно повышать свои знания, проходя обучение онлайн.

Исполнительный директор группы компаний «Турист» Илья Кычанов отметил, что для достижения максимальной эффективности продаж по России турагентам стоит и самим становиться туроператорами по внутреннему туризму. «Сегодня уже нет четкой границы, которая бы разделяла турагентов и туроператоров. Во внутреннем туризме я бы вообще отказался от этого понятия и заменил его, предположим, на „турфирму“. Сегодня работать просто турагентом уже не рентабельно. Можно пробовать идти в инкаминг, делать свой турпродукт», — считает он.

О том, на какие тренды стоит ориентироваться всем участникам рынка внутреннего туризма, рассказали в онлайн-эфире президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский и замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Непростую и даже болезненную в последнее время тему выхода агрегаторов и маркетплейсов во внутренний сегмент раскрыл гендиректор компании «Атом-С» Аркадий Рутман. А про новые возможности для тех компаний, которые занимаются формированием внутреннего продукта, рассказала руководитель программы Росмолодёжи «Больше, чем путешествие» Олеся Тетерина.

Полностью посмотреть эфир можно будет на портале Profi.Travel в ближайшее время.

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития , Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей», «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Маркел
13 апреля, 16:38
К турагентств по России цены только для олигархов. Намного дешевле и комфортнее отдохнуть "дикарём" на Сейшелах.

Турбизнес: туристы бронируют майские праздники в два раза активнее

Эксперты рассказали, где клиенты турфирм проведут длинные выходные.

Турбизнес: туристы бронируют майские праздники в два раза активнее

Спрос на туры на майские праздники вырос в полтора-два раза, средний чек тоже увеличился. Представители турбизнеса рассказали Profi.Travel, куда туристы отправятся на длинные выходные и сколько заплатят за отдых.

По данным туроператора Let`s Fly, который входит в ГК «Слетать.ру», количество бронирований туров на майские праздники в этом году практически в 2.5 раза превышает аналогичные показатели прошлого года. В Travelata.ru и Level.Travel сообщили о росте в полтора раза.

По мнению руководителя международных проектов «Слетать.ру» и управляющего директора туроператора Let’s Fly Любови Ворониной, это увеличение связано с несколькими факторами. Во-первых, стабильные продажи Турции, которых не было в прошлом году. Во-вторых, устоявшийся курс — туристы понимают, чего ожидать. Третья причина — большое количество акций и выгодных предложений на перелеты и туры.

Список самых популярных направлений у компаний отличается незначительно. «В ТОП-10 входят: Турция (42,5% — доля направления от общего объема продаж), Россия (23%), Египет (14%), ОАЭ (6,6%), Таиланд (6,4%), Абхазия (3%), Китай (0,8%), Куба (0,7%), Мальдивы (0,7%), Вьетнам (0,6%)», — перечислили в «Слетать.ру». По данным компании, количество заявок на праздники увеличилось в 5 раз на тайском направлении, в 3 раза — на Турцию, в 2,5 раза — на Россию и Абхазию, в 2 раза — на Египет, в 1,3 раза — на ОАЭ по сравнению с прошлогодними показателями. Спрос на Кубу остался на уровне прошлого года.

В Travelata.ru список лидеров похож, но Россия переместилась на третье место. «Турция лидирует среди популярных направлений на майские праздники. По статистике интернет-магазина туров Travelata.ru, 57% путешественников планируют именно там провести длинные выходные. Средняя цена такого отдыха — 169 тысяч рублей. В прошлом году доля Турции была поменьше — 50%. Средний чек — 142 тысячи рублей за тур, — рассказал директор по маркетингу интернет-магазина туров Travelata.ru Олег Козырев. — В этом году на втором месте оказался Египет (13%), он нарастил долю с 10% и вытеснил с этой позиции российские курорты». По его словам, при этом средний чек путешествия на Красное море за год вырос со 190 тысяч рублей до 222 тысяч.

Путешествия по России выбрали 11% клиентов компании. В прошлом мае доля желающих провести выходные внутри страны составляла 16%.

Похожие наблюдения и в Level.Travel «В этом году ТОП-5 самых популярных направлений: Турция, Египет, Россия, Таиланд, ОАЭ. Состав стран не поменялся с прошлого года, но среди наших туристов в этом году интерес к поездкам в Египет и Таиланд выше, чем к путешествиям по России и турам в ОАЭ», — пояснили в компании.

Там добавили, что средний чек для путешествия на двоих на 7 ночей составляет 152 тыс. руб., что на 26% выше, чем в 2023 году. Самый высокий — у ОАЭ, 203 тыс. руб. (+ 17%). Стоимость отдыха в Турции и России выросла на 33% и составляет 144 тыс. руб. и 72 тыс. руб., соответственно.

Минимальная цена тура на двоих на 7 ночей в России на майские среди туристов Level.Travel составила в этом году 30 тыс. руб. (отель «Мартлен» на черноморском побережье), за границей — 70 тыс. руб. (отель Oscar Hotel в Мармарисе, Турция). Оба тура — с вылетом из Москвы.

Средний чек на туры с заездами в период майских праздников, по данным «Слетать.ру», стал выше на 11% в Турцию — 179 200 рублей (на текущий момент), на 46% — по России (87 000 рублей), на 4% — в Египет (230 600 рублей), на 3% — ОАЭ (249 500 рублей), на 10% — Таиланд (219 500 рублей). Такое стремительное увеличение среднего чека по России, по данным туроператоров, связано в том числе с тем, что стоимость размещения в среднем по стране выросла на 20%, авиа- и железнодорожных билетов — более чем на 30%.

Отметим: вытеснение России с лидирующих позиций у двух онлайн-агентств не говорит о том, что популярность путешествий по стране падает. Самостоятельные туристы, как уточнили Profi.Travel в «Туту», выбрали именно Россию: около 82,2%, купленных билетов на период 27 апреля — 12 мая приходится на внутренние рейсы. Больше всего авиабилетов на предстоящие майские праздники оформляется в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград и Минеральные Воды. Железнодорожных — в обе столицы, Краснодар, Ростов-на-Дону и Адлер.

В аэропорту Домодедово статистику по России подтверждают. Самым популярным направлением полетов по России из DME остается Сочи. Число рейсов на черноморский курорт в конце апреля — в первые дни мая возрастет до 135 в неделю. Москва на длинные выходные становится точкой притяжения туристов из регионов России. С середины и конца апреля стало больше рейсов в DME из Екатеринбурга, Новосибирска, Благовещенска, Иркутска, Читы, Нового Уренгоя и других городов России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме