«Маркетплейсы для туров по России будут генерировать трафик, но не продажи»

Эксперт рассказал о том, какая ниша останется незаполненной еще много лет.

«Маркетплейсы для туров по России будут генерировать трафик, но не продажи»

Сегодня на рынок внутреннего туризма все активнее заходят крупные сервисы онлайн-бронирования, такие как МТС Travel, «Яндекс Путешествия», «Озон», Wildberries, «Авито» и так далее. В эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето-2024» профессионалы турбизнеса оценили перспективы их развития в отрасли и ответили на вопрос, стоит ли другим игрокам опасаться того, что вскоре им не хватит места на рынке.

По мнению гендиректора компании «Атом-С» Аркадия Рутмана, если говорить о самом перспективном направлении рынка внутреннего туризма, сегменте экскурсионных туров, где есть все шансы для роста классических игроков, туроператоров и турагентов, то работа в нем требует определенных навыков. Без них добиться каких-либо ощутимых результатов просто нереально.

Первая проблема, с которой так или иначе придется столкнуться сервисам бронирования на этом пути, — экспертиза рынка. «У нас в реестре туроператоров сегодня более 4 тыс. компаний, а сколько на самом деле тех, кто создает продукт, а сколько из них надежных? 50%, меньше? Без знания рынка уже на входе велик шанс ошибки», — считает Аркадий Рутман.

Второй ключевой фактор — это экспертиза продукта. Если с онлайн-бронированием отеля все просто, поскольку все его параметры можно оцифровать — количество звёзд, площадь номера, год последнего ремонта — то в экскурсионном туре это невозможно. Оптимальная логистика не укладывается в простую формулу, а чтобы разобраться, насколько качественно и добросовестно сформирован тур, нужно знать регион, говорит эксперт.

Следующие риски — юридические. На данный момент не существует четкого разграничения между продавцом (сервисом) и организатором тура, говорит Аркадий Рутман. Это подтверждает дело руководителя сервиса «Спутник» Александра Кима, который вот уже 8 месяцев находится в СИЗО после гибели нескольких человек на экскурсии по коллекторам московской реки Неглинка. «Если гид захочет разместить на маркетплейсе экскурсию, например, по чердакам Ярославля, то у сервиса не будет никаких простых инструментов, чтобы проверить, насколько это легально. То есть по-хорошему, юрист компании должен позвонить в муниципальные службы города и убедиться в том, что группа может посещать эти места показа», — приводит пример эксперт.

И последнее, это технологические риски. «Экскурсии и экскурсионные туры — самый сложный продукт на туристическом рынке. Особенно многодневные. Здесь внутри одного тура нужно выбрать и размещение, и место в автобусе, самолете, поезде, а может и в байдарке. И еще кучу дополнительных услуг. Не имея технологической платформы, позволяющей автоматизировать работу с этими особенностями, с каждым покупателем придется вступать в длительные переговоры, устно доносить все особенности, помогать выбрать продукт, а это не вариант для маркетплейса», — объясняет глава «Атом-С».

Таким образом, работа с экскурсионными турами требует особенного подхода и больших ресурсов, что существенно отличается от той бизнес-модели, к которой привыкли маркетплейсы привыкли. «Большой вопрос, выдержит ли их юнит-экономика все эти издержки, будет ли достаточной мотивация преодолевать эти сложности, — говорит Аркадий Рутман. — Я думаю, что они начнут с „партнёрки“ известных агрегаторов, возьмут по АПИ на субкомиссию витрины „Спутник-8“, „Большой страны“ и других. А потом застрянут в этой концепции на годы. То есть у них будет модель мета-поисковиков, генерации трафика, а не продаж».

По его словам, это делает перспективной нишу локальных агрегаторов экскурсионных туров, которые хорошо знают свои регионы, обладают необходимой экспертизой и несут меньше рисков. «Сегодня многим стоит обратить внимание на эту растущую нишу. Она явно не заполнена, а деньги в ней есть», — заключил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Авиабилеты по России за год подешевели

Есть ощутимое снижение цен - до 30% - даже на самых популярных направлениях

Авиабилеты по России за год подешевели

Цены на авиабилеты по России упали в среднем на 5%. Об этом Profi.Travel сообщили туроператоры и подтвердили агрегаторы. По словам экспертов, есть заметное падение — до 30% — стоимости в том числе и на самых популярных туристических направлениях.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин в эфире онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» сообщил: авиаперевозка внутри страны начала дешеветь. В среднем пока ненамного: на 4-5%. «Но, во всяком случае, это хорошая новость для туристов, которые планируют отдых в России», — подчеркнул эксперт.

При этом Сергей Ромашкин привел в пример конкретные цены на самых популярных направлениях. «На лето у «Аэрофлота» на двух человек перелет Москва — Сочи — Москва стоит примерно 70 тыс. руб. То есть, в районе 17 тыс. руб. в одну сторону. В прошлом году авиабилеты продавали по 22-25 тыс. руб. в одну сторону», — сказал эксперт. Таким образом, здесь падение цен составило около 30%.

«На данный момент на сервисе «Яндекс Путешествия» медианная стоимость авиабилетов по России снизилась на 5% в сравнении с показателями за аналогичный период прошлого года», — подтвердили эксперты сервиса.

Там отметили, что более выгодными по медианной цене стали следующие направления: Волгоград, авиабилеты куда подешевели в среднем на 25% (медианная стоимость — 5 850 рублей), Калининград — на 15% (9 220 рублей), Екатеринбург — на 11% (7 155 рублей).

Сервис проанализировал цены за период с 1 января по 15 апреля в сравнении с данными за аналогичный период прошлого года.

Сергей Ромашкин напомнил, что спрос по системным, общеэкономическим причинам упал на все. Есть стагнация продаж одежды, обуви, коньяка. Туристы, по словам эксперта, также стали экономить. Например, у отельеров нет возможности поднимать цены дальше. Вероятно, это же происходит и с авиакомпаниями.

Помимо этого, по словам авиационных экспертов, те борта, которые прежде были задействованы на ближневосточных направлениях, планируется переставить на внутренние маршруты. Это может привести к еще более заметному падению цен, поскольку спрос на перелеты не растет.

Напомним, в 2025 году пассажиропоток российских авиакомпаний сократился на 2,5% — до 108,9 млн человек. На рейсах по России он упал на 3,8% — до 81,5 млн пассажиров, ну а зарубежные направления показали небольшой рост.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

Итоги ежегодного исследования Profi.Travel

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

За год вдвое снизилось количество турагентов, активно продающих отдых в России. Главные причины — курс, делающий внутренний продукт дороже зарубежного, стремление туристов сэкономить и отправиться в поездку самостоятельно, а кроме того, скидки от отельеров, которые стимулируют клиентов туркомпаний бронировать напрямую. Такими итогами ежегодного исследования Profi.Travel поделился гендиректор медиахолдинга Алексей Венгин в эфире открытия второй части выставки «Знай наше: Лето 2026», ориентированной на туроператоров и агентов.

По его словам, этот тренд соответствует общерыночному: во внутреннем туризме фиксируется падение темпов роста спроса. «После того глобального рывка, который мы наблюдали несколько лет подряд, я ожидал торможения еще в 2024 годы, потому что рынок не может расти бесконечно. Но это произошло только в 2026-м», — отметил Алексей Венгин.

Как показал проведенный Profi.Travel опрос, Россия в продажах турагентств в этом году переместилась с 4 места на 7-е. «Основные причины такого снижения мы все знаем: доллар по-прежнему падает, рубль укрепляется, зарубежный продукт стал дешевле, российский — дороже», — пояснил он.

Если в 2024 году 22% турагентств заявляли о том, что доля отдыха в России занимает в их продажах 50% и более, в 2025-м так ответили 37% компаний, то в текущем году только 17% удалось сохранить такие объемы. Таким образом, турфирм, активно продающих внутренний турпродукт, стало в два раза меньше.

А вот тех, у кого на отдых в России приходится всего 10% продаж, с прошлого года стало втрое больше — сейчас так ответили 32% турагентов.

«Мы сделали срез — как видит это турагентский рынок. И на первом месте оказались самостоятельные поездки туристов, их в качестве ключевого фактора назвали 77% турфирм», — рассказал Алексей Венгин.

Он напомнил, что в начале недели такую тенденцию подтверждали в эфире выставки «Знай наше: Лето 2026» говорили и другие эксперты: президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский и директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин. Первый спикер отметил снижение количества броней на лето на 4%, а второй — такой же рост, связав его в первую очередь с увеличением спроса на посуточную аренду. Таким образом, глава АТАГ не исключил перетока путешественников из организованного сегмента туризма в самостоятельный.

На втором месте — вечная проблема рынка внутреннего туризма: предоставление отельерами туристам скидок, которые делают бессмысленным поездку через агентство. Такой барьер в работе с отдыхом в России назвали 57% агентов. Почти половина заявила о несоответствии цены и качества, треть — о нестабильном уровне сервиса.

Алексей Венгин рассказал и о том, как турагенты увеличивают свою прибыль.. Большинство, 70%, считают, что этого можно добиться за счет перехода в продажи туров с более высоким чеком. Чуть более половины рассчитывают на увеличение количества туристов за счет роста лидов и продаж в интернете. 47% занимаются поиском партнеров с большей комиссией. И почти столько же, 46%, видят перспективы роста дохода за счет продаж дополнительных услуг: трансферов, экскурсий, страховок и т.д.

Кроме того, треть агентов ищут те направления внутреннего туризма, где путешественники затрудняются организовать поездку сами. Еще 22% планируют заняться поиском таких ниш.

По словам главы Profi.Travel, основной вывод, который могут сделать регионы, туроператоры и отельеры, состоит в том, что для успешного развития туризма им необходимо активно поддерживать такой канал продаж, как турагентства.

«Иначе мы видим, как при малейшем колебании курса турагенты разворачиваются в сторону зарубежных направлений, с которыми им работать проще, а их финансовая мотивация — больше. Между тем, именно клиенты турагентов в полтора раза чаще выбирают отели высокого уровня — 4-5*, а средний чек у них выше, чем у самостоятельных. Например, на турецком направлении они тратят на 39% больше, согласно данным сервиса онлайн-бронирований «Островок». Чтобы не их не терять, необходимо стимулировать на продажи B2B-канал, сосредоточить свои усилия на привлечении агентов, организации рекламников, грамотной их мотивации к сотрудничеству», — заключил Алексей Венгин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме