Юрист объяснил, когда турист может отсудить стоимость тура при опечатке в загранпаспорте

...и когда доказать вину сотрудника МВД, оформлявшего документ, не удастся.

Юрист объяснил, когда турист может отсудить стоимость тура при опечатке в загранпаспорте

Участились случаи, когда туристов не пропускают на пограничном контроле в аэропорту в связи с ошибками, опечатками и неточностями в загранпаспортах. Об этом сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии и руководитель комитета РСТ по правовым вопросам Георгий Мохов на пресс-конференции «Опечатка по цене отпуска: Что грозит туристу за ошибки в билетах и паспортах?» в пресс-центре «Национальной службы новостей». Он рассказал, когда у туриста велики шансы вернуть стоимость несостоявшегося тура через суд, а когда их нет.

«После принятия поправок в федеральный закон „О порядке выезда и въезда в Российскую Федерацию“ у россиян прямо в процессе прохождения погранконтроля изымается загранпаспорт из-за ошибок в написании фамилий, регионов, опечаток, расхождения написания в заграничном паспорте и в информационной системе миграционного и регистрационного контроля», — уточнил Георгий Мохов.

Он напомнил недавний случай с запретом выезда из России из-за расхождения написания имени туристки кириллицей в загранпаспорте и российском: в первом случае она была указана как «АлЕна», а во втором — «АлЁна».

«Нужно проверять, по крайней мере, очевидные вопиющие ошибки, когда пропущены буквы, неправильно указан город. У нас был случай, когда гражданин четыре года летал с указанием города „Ермь“ вместо Пермь. Если раньше на такие ошибки и погрешности закрывали глаза, просто рекомендовали впоследствии поменять заграничный паспорт, то сейчас это приводит к тому, что туристы не могут пересечь границу и, естественно, теряют оплаченный тур», — отметил он.

Он добавил, что достаточно часто встречаются ошибки в датах рождения, особенно у детей, причем неверные данные зачастую подают в анкете сами родители. И вот в этой ситуации, вероятнее всего, вернуть стоимость потерянного отдыха через суд не удастся.

«Проверить надлежащее оформление загранпаспорта при его получении — обязанность самого владельца. Перекладывать эту ответственность на туристическую компанию нельзя. При этом если у туриста изъяли паспорт из-за обнаруженных в нем ошибок, он может подать иск в суд на орган, который выдал ему этот документ. В том случае, если ошибку допустил сотрудник, оформляющий загранпаспорт, есть основания для возмещения убытков. У нас были такие случаи, и государство выплачивало стоимость несостоявшегося тура. Но если выяснится, что ошибка допущена самим туристом, который указал неверные данные в анкете, то никакого возмещения он не получит», — пояснил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Татьяна
29 мая, 15:32
Подумаешь, Ермь... Вот моя знакомая не единожды границу пересекла с визой Италии с данными супруга, а не собственными, причём обнаружила это сама на обратном пути. Погранслужбы трёх государств - России, Австрии и Италии так и не смогли.

Закрытие отелей в Турции за нарушения пожарной безопасности остановлено

Отельерам продлили срок устранения недочетов до конца 2025 года

Закрытие отелей в Турции за нарушения пожарной безопасности остановлено

В Турции пошли навстречу отельерам: срок выполнения обязательных мер пожарной безопасности продлен до 31 декабря 2025 года. Ранее владельцы и управляющие должны были привести здания отелей в соответствие с требованиями до 31 мая, однако многие не смогли этого сделать из-за сложностей с поставками материалов. В результате несколько сотен гостиниц в популярных туристических регионах страны оказались опечатаны и не имели права принимать туристов.

Как сообщает Turizm Ajansi, в Официальном вестнике опубликовано постановление за подписью президента Реджепа Тайипа Эрдогана, которым в «Положение о защите зданий от пожара» была добавлена временная статья. В ней говорится, что недостатки, связанные с пожарной безопасностью в зданиях гостиниц, должны быть устранены владельцами и управляющими до 31 декабря 2025 года. После этого отели пройдут еще одну проверку органов, которые уполномочены выдавать лицензии.

Напомним, массовые инспекции гостиниц в Турции на соответствие нормам пожарной безопасности начались после пожара в отеле Grand Kartal в Карталкая, где погибли 78 человек. Это привело к многократному росту запросов на противопожарное оборудование и материалы, спровоцировав задержки их поставок. При этом отельерам дали всего 50 дней на устранение недочетов — до 31 мая. Многие объекты не смогли справиться с возникшими трудностями и лишились лицензии на работу. Отрасль просила власти продлить сроки исправления нарушений, отмечая, что такой подход несет риски для всего туристического сектора Турции.

Координатор туроператора Pegas Touristik по СНГ Орхан Санджар в начале сезона заявлял, что туристам паниковать не стоит — отели никто не опечатывает внезапно и без предупреждения. «Те гостиницы, в которых не смогли устранить недостатки вовремя, прекращают деятельность и отменяют бронирования, об этом сообщают турагентам. Что касается заявлений о четырех тысячах опечатанных отелей, то речь идет о гостиницах, где сейчас устраняют недостатки, где этот процесс пока не завершен», — пояснил он. И все же он советовал туристам перед поездкой проверять свою бронь в отеле.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

В Sherwood Exclusive Kemer начинается фестиваль анатолийской кухни

Звезды Мишлен сойдутся в июле на берегу Средиземного моря

Sherwood Exclusive Kemer объявил о старте масштабного гастрономического события этого лета — фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia пройдет с 7 июля по 7 сентября 2025 года. В течение двух месяцев гости курорта будут знакомиться с богатой палитрой анатолийских вкусов и пробовать авторские блюда от приглашённых и весьма титулованных шеф-поваров. SherwoodFest Cuisinatolia — фестиваль, где традиции встречаются с современными кулинарными техниками. В программе — тематические ужины и мастер-классы, турецкая классика и ее смелые интерпретации.

 

7 июля 2025 года, Sherwood Exclusive Kemer распахнет двери для всех гурманов и ценителей национальной кухни, чтобы вместе отпраздновать старт фестиваля SherwoodFest Cuisinatolia. Этот гастрономический марафон станет ярким событием сезона в Анталии, приглашая гостей отправиться в насыщенное вкусами и ароматами путешествие по анатолийским рецептам.

До 9 июля на фестивале будет творить Doğa Çitçi — шеф, известный своим экологичным подходом и минималистичными блюдами, вдохновленными природой Анатолии. Его кухня — свежий взгляд на традиционные рецепты, где каждый ингредиент раскрывается по-новому. С 19 по 23 июля эстафету принимает обладатель звезды Michelin Floriano Pellegrino, который соединяет итальянскую классику с турецкими акцентами и средиземноморским характером. Эти ужины обещают стать настоящим событием для ценителей высокой кухни.

В августе фестиваль продолжит Metin Tansal (9–13 августа), который представит современное прочтение кухни Хатая — региона, славящегося своим многообразием специй и вкусов. Творчество Metin Tansal — диалог между прошлым и настоящим, где традиции обретают новое звучание.

Завершит фестиваль серия ужинов от Serkan Aksoy (23–27 августа), где стандарты Michelin сочетаются с местными вкусами и продуктами, а атмосфера Sherwood Exclusive Kemer придаёт ужинам особое очарование.

Центральное место в программе займет дегустация самобытных блюд, вобравших в себя тепло средиземноморского солнца и щедрость природы Таврских гор: ароматные национальные соусы и салаты, авторские прочтения знаменитого кёфте, сладости и многое другое, что веками формировало гастрономическую культуру региона. Каждый повар будет стремиться не только раскрыть богатство вкусов, но и подчеркнуть характер кухни, ее корни и связь с историей Анталии.

Площадка фестиваля — Sherwood Exclusive Kemer, современный пятизвездочный курорт, который прошел полную реновацию в 2024 году и воплощает концепцию «самого заботливого» отдыха. Отель расположен на первой береговой линии в окружении соснового леса и гор. Особое внимание здесь уделяется здоровому питанию, индивидуальным запросам и разнообразию блюд.

Sherwood Exclusive Kemer — место, где сочетаются комфорт, сервис, природная красота и насыщенная культурная программа. Здесь каждый найдёт что-то для себя: семейные пары, гурманы, любители активного отдыха и ценители спокойного релакса у моря. Фестиваль SherwoodFest Cuisinatolia станет главным гастрономическим событием лета для всех, кто хочет открыть для себя новые вкусы Турции и получить от отпуска настоящее удовольствие.

Подробная информация о бронировании проживания, расписании событий и участниках фестиваля доступна в Telegram-канале и на сайте отеля.

 

Контакты:
Сеть отелей Sherwood Resorts and Hotels
+90 533 277 61 75
Анталия, Турция
sales@sherwoodhotels.com.tr

www.sherwoodhotels.com

Новости по теме