ПМЭФ-2024: что изменится в туризме

Эксперт рассказала о главных итогах петербургского форума для туризма.

ПМЭФ-2024: что изменится в туризме

«На полях» ПМЭФ был заключен ряд значимых документов, связанных со сферой туризма, причем на различных уровнях, — рассказала Profi.Travel директор центра развития международного туризма Фонда «Центр стратегических разработок» Юлия Максутова. Они касаются и строительства новых объектов, в том числе и для приема иностранных туристов.

Например, было заключено соглашение о формировании всесезонного туристического кластера «Санкт‑Петербург Марина» в рамках федерального проекта по созданию круглогодичных морских курортов «Пять морей и озеро Байкал».

По словам эксперта, согласно прогнозам, наиболее интенсивный турпоток в Россию летом ожидается из Китая (свыше 50% всех прибытий) и стран Персидского залива (около 20%). Большой потенциал есть у рынков Юго-Восточной Азии, Индии и Ирана. Позитивную роль играет как внешнеполитическая переориентация России на эти государства, так и снятие жестких ковидных ограничений в регионе АТР в 2023 году.

Юлия Максутова напомнила, что сейчас на граждан 55 стран распространяется режим электронной визы. Она позволяет туристам быстро (в течение 4-6 дней) оформить проездные документы онлайн. Ведется работа и по отмене виз.

«Говоря об Индии, хотела бы подчеркнуть, что в настоящее время обсуждается заключение межправительственного соглашения не о полном безвизе, а об отмене виз для групповых туристических поездок. Аналогичные режимы с прошлого года уже действуют с Китаем и Ираном. Подписание соглашения, которое пока остается на рассмотрении индийской стороны, ожидается до конца года. В этом случае первые тестовые группы туристов из Индии смогут прибыть в нашу страну без визы уже в начале 2025 года», — пояснила Юлия Максутова.

Эксперт отметила, что к заключению соглашения о полной отмене виз пока ближе всех находится Мьянма. Его подписание ожидается уже в сентябре этого года «на полях» Восточного экономического форума. В планах — взаимный отказ от виз с Саудовской Аравией, Катаром, Оманом, Бахрейном, Малайзией и некоторыми африканскими странами.

Рассказала Юлия Максутова и о планах по возобновлению прямых рейсов. «Сейчас прямое авиасообщение налажено с 40 странами. «Из последних событий хотелось бы отметить запуск чартерного рейса Gulf Air из Бахрейна в Сочи (будет осуществляться до сентября), а также регулярного перелета Mahan Air между Тегераном и Грозным. За счет сразу нескольких регионов расширилась авиационная взаимосвязанность с Китаем — это Приморский и Красноярский края, Санкт-Петербург и Свердловская область», — сообщила эксперт.

По ее словам, в связи с высоким спросом на рейс Манама — Сочи рассматривается возможность продления полетной программы с Бахрейном до мая 2025 года. Прорабатывается вариант с запуском чартеров из Саудовской Аравии в Москву, Казань, Санкт-Петербург и Сочи.

«Не исключено, что уже в ближайшие месяцы будет открыто и регулярное сообщение с Саудовской Аравией, — добавила она. — По предварительным планам, до конца годы авиарейс может связать Санкт-Петербург с Индией, а в первом квартале 2025 года возможен запуск перелета из Северной столицы на остров Себу (Филиппины)».

Как отметила эксперт, в Россию могут прийти и иностранные инвесторы.

«Зарубежный бизнес зафиксировал восстановление российского туристического сектора от последствий пандемии и санкций — в первую очередь, конечно, за счет внутренних путешествий, — добавила Юлия Максутова. — Теперь иностранные инвесторы также проявляют осторожный интерес к участию в проектах по созданию туристической инфраструктуры на территории нашей страны. Привлекательны, в частности, инициативы по созданию гостиниц международного уровня — в этой сфере сейчас образовался определенный вакуум на фоне ухода из России западных сетевых компаний».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

К онлайн-курсу «Нихао, Китай!» присоединились «РЖД ТУР», Pac Group и ещё более 25 компаний

Почему крупные игроки туротрасли, турагенты, ТИЦ и региональные принимающие компании выбирают интенсив по приему китайских туристов.

К онлайн-курсу «Нихао, Китай!» присоединились «РЖД ТУР», Pac Group и ещё более 25 компаний

Потребности современного китайского туриста и особенности адаптации турпродукта под них, китайские соцсети и онлайн-платформы для продвижения туристических услуг — эти актуальные вопросы вошли в программу онлайн-курса «Нихао, Китай!». Теорию дополняет практический блок с первыми шагами к выводу своего турпродукта на китайский рынок.

Организаторы онлайн-курса:

Центр компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ, Profi.Travel, проект RED.

Читать подробнее об организаторах >>

Онлайн-курс «Нихао, Китай!», который пройдет с 25 по 27 июня, вызвал высокий интерес. Участвовать в нем решили уже более 25 человек, включая представителей компаний «РЖД ТУР», горнолыжные курорты Краснодарского края, Pac Group, «Бон Тур», «Арго», «Большой Алтай». Среди участников есть сотрудники региональных принимающих компаний, ТИЦ и туристических агентств, которые видят перспективу открытия для себя нового направления. При разработке курса Profi.Travel учитывал типичные сложности, с которыми сталкиваются представители туриндустрии при выводе своего продукта на рынок Китая.

Чтобы выяснить причины высокой востребованности курса, Profi.Travel попросил участников поделиться своими ожиданиями. Юлия Писарева, директор туристической компании «ЮТА», назвала обучение важным для представителей туристической отрасли, которые стремятся выбрать правильный вектор развития. Участница ранее окончила курсы повышения квалификации по продвижению турпродукта и приему туристов из Китая и посетила туристическую конференцию по приглашению министерства по туризму региона Чжанцзяцзе. Теперь она с нетерпением ждет начала обучения по Китаю от Profi.Travel.

Ирина Слесарева, директор туристической компании «Арго», пояснила, что в организации видят перспективу рынка и ждут китайских туристов. На курсе участницу больше всего интересует блок, посвященный продвижению в Китае, поскольку компания сейчас разрабатывает модель для этого сегмента бизнеса.

Илья Коноплев, основатель сервиса «Здоровый маркетинг», руководитель проекта Bright Travel федеральной сети фитнес-клубов Bright Fit, уточнил, что на курсе планирует проверить гипотезу о востребованности своего продукта на китайском рынке. Участнику важно определить паттерн потребления туристов из Китая в российском туризме, а также сценарии продвижения для этого сегмента.

Причиной выбора курса участники часто называют программу, в которой собрана актуальная информация по упаковке и продвижению турпродукта в Китае:

  • Цифры, факты и тренды современного китайского туристического рынка
  • Запросы туриста из Китая — уровень проживания, дополнительные услуги
  • Идеальный тур для китайского гостя и его элементы
  • Кейсы успешного продвижения китайских регионов на внутреннем рынке
  • Китайские провинции, на которые стоит обратить внимание
  • Mafengo, Baidu Map, Ctrip.com, другие китайские сервисы и соцсети, как их использовать для продвижения
  • Китайский b2b сегмент, секреты поиска и взаимодействия с партнерами

Применить полученные знания можно в практической части курса, которая включает:

  • Регистрацию на онлайн-платформах, гайд по работе с соцсетями, блогерами и инфлюенсерами
  • Прием платежей без регистрации юрлица в Китае
  • Нюансы взаимодействия с китайскими гидами и турагентами
  • Подготовку к участию в китайской туристической выставке
  • Использование культурных образов в упаковке турпродукта для привлечения китайских туристов

Эксперты курса — ещё один довод в пользу участия в нём. Своими знаниями и успешными кейсами поделятся специалисты с многолетним опытом приема туристов из Китая и продвижения турпродукта на китайском рынке:


Изображение

Изображение

Изображение
Полина Рысакова,
директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма». 20 лет водит экскурсии для китайских туристов.
Анна Челнокова-Щейка,
директор российского отделения компании Woori Media&Culture. Продвигает европейские компании в Китае и создает внутренние туристические бренды для китайских провинций.
Арина Несвит,
руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае. Запустила более сотни успешных маркетинговых кампаний на китайском рынке.
Изображение Изображение
Елена Федина,
коммерческий директор «Калина Трэвел Сервис». Организует прием до 50 тысяч
китайских туристов в год

 
Кирилл Потапенко,
генеральный директор агентства азиатского маркетинга RUSAPAI в составе DVR GROUP. Успешно продвигает на китайском рынке отели и рестораны Дальнего Востока.

 


Интенсив проходит в двухдневном или трехдневном форматах. Подробнее о пакетах участника, регистрации и оплате читайте на сайте онлайн-курса «Нихао, Китай!».

Купить курс

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Клиентам турфирмы удалось выиграть суд по делу об испорченном отдыхе.

Туроператор заплатит туристам за отравление в турецком отеле

Суд Тюмени вынес решение в пользу туристов, которые пожаловались на грязную посуду, ставшую причиной пищевого отравления. Как сообщило Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, туроператор компенсирует путешественникам часть стоимости путевки, выплатит неустойку и сумму за моральный вред.

Пострадавшие туристы рассказали, что сначала забронировали отдых в одном из пятизвездочных отелей Антальи. Однако позже сотрудники ООО «Р-Туризм» сообщили им о замене объекта размещения, который в итоге не соответствовал заявленному уровню.

Клиенты туркомпании жаловались на некачественную уборку в номере, грязную посуду и столовые приборы в ресторане, а также на сломанные тренажеры в фитнес-зале. Через несколько дней отдыха ситуация стала еще хуже: им пришлось обратиться в местную клинику из-за пищевого отравления. Сами туристы объяснили его антисанитарией, царившей в отеле. Они попытались урегулировать претензии без обращения в суд, направив жалобу туроператору. Однако тот оставил обращение без ответа.

В тюменском управлении Роспотребнадзора прокомментировали, что суд встал на сторону туристов. Теперь ООО «Р-Туризм» надлежит частично компенсировать пострадавшим стоимость путевки — в размере 60 тысяч рублей. Ещё 20 тысяч рублей присуждены в виде компенсации морального вреда. Неустойка за нарушение срока удовлетворения претензий составила 127,5 тысяч рублей. И еще 103 тысяч рублей, то есть 50% от суммы удовлетворенных судом требований, туроператор выплатит в качестве штрафа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Антонина
21 июня, 08:55
Странно за единичный случай отравления в ресторане турецкого отеля отвечает тюменский туроператор, который априори не имеет возможность контролировать продукты турецкого отеля. А на турецкий отель в суд подавать принципиально не хотели?
Екатерина
20 июня, 03:22
Как суд встал на сторону туриста без бактериального анализа.
Скорее всего ни кто не брал в отеле мазки.
Спорное решение.

Новости по теме