В Крыму, по оценкам туроператоров, находится около 500 тысяч туристов

Участники отрасли не исключают аннуляций туров, но пока поступают только вопросы.

В Крыму, по оценкам туроператоров, находится около 500 тысяч туристов

В Крыму на данный момент отдыхают от 400 до 500 тысяч туристов — как организованных, так и самостоятельных. Пока туроператоры не получали запросов на досрочное прекращение тура, а также заявок на аннуляцию еще не начавшихся поездок из-за вчерашней ракетной атаки на Севастополь, в результате которой 4 человека погибли, еще 144 пострадали. Об этом Profi.Travel рассказали участники туристического рынка 24 июня.

«Отдыхающих в Севастополе — в десятки раз меньше, чем в Крыму в целом, это десятки тысяч человек, точнее сейчас установить сложно, — говорит гендиректор туроператора „Дельфин“ Сергей Ромашкин. — Наши туристы все-таки вообще не воспринимают отдых в Севастополе, как на курорте — это, скорее, экскурсионное направление. Большинство клиентов туроператоров едет в Ялту, Алушту, на южный берег Крыма».

По словам туроператоров, пока к ним поступают только вопросы о том, на каких условиях можно аннулировать тур в Крым, но самих отмен или переносов сроков поездки пока не зафиксировано. «На данный момент число аннуляций не превышает обычные показатели. Запросов на перенос туров пока нет. К вечеру количество отмен может увеличиться, но в долгосрочной перспективе нет предпосылок, чтобы аннуляции приняли массовый характер и повлияли на весь сезон», — прокомментировали в компании «Алеан».

«Туристы не принимают решение об аннуляции или изменении дат поездки за несколько часов — как правило, на это требуется 2-3 дня минимум. Им необходимо проанализировать вероятность сдвига срока отпуска, возможности поменять билеты и т.д.», — считает гендиректор «Дельфина». Он добавил, что в компании сообщают всем обратившимся туристам о том, что отменить поездку они могут без финансовых потерь.

Напомним, Минэконоразвтия накануне опубликовало рекомендации участникам отрасли обойтись без удержания части денежных средств с тех, кто примет решение отказаться от поездки на полуостров: «Рекомендуем туроператорам и другим участникам туристического рынка с пониманием отнестись к ситуации, не применять штрафные санкции при отмене туров в Севастополь и Республику Крым».

В целом, по прогнозам туроператоров, по Крыму в ближайшие 2 недели возможно проседание спроса из-за негативного информационного фона. Однако большинство опрошенных Profi.Travel экспертов полагает, что после этого турпоток в целом восстановится. По оценкам Сергея Ромашкина, можно ожидать восстановление на 96%, — во все локации полуострова, кроме Севастополя.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Татьяна
24 июня, 18:45
Господа, идёт война. пора уже понять, что ради собственной наживы вы не имеете права рисковать жизнями туристов. Какие, к чёрту, туры в Крым?!

Приватный ресторан, VIP-трансфер и личный батлер ждут гостей средиземноморских вилл NG King

На виллах NG King есть все необходимое для уединенного отдыха с особым комфортом.

Расположенный на средиземноморском побережье NG Phaselis Bay Lifestyle Resort привлекает путешественников живописными бухтами и пляжами. А виллы NG King добавляют к ним эксклюзивную концепцию персонального отдыха, в которую входят все составляющие комфорта: от CIP-терминала в аэропорту и трансфера на вертолете до приватного павильона для отдыха на берегу моря.

 

NG Phaselis Bay Lifestyle Resort сочетает детально проработанные концепции отдыха с пышной природой Средиземноморья. Для гостей, которые уделяют особое внимание своему комфорту, созданы виллы NG King Villas.

Индивидуальные услуги и просторные жилые зоны

NG Phaselis Bay привносит новое дыхание в концепцию элитного отдыха, расширяя зону комфорта для своих гостей. Виллы NG King Villas идеально подходят для больших семей, групп друзей и для размещений при торжественных мероприятиях: они расположены в райском уголке в окружении великолепной природы Кемера. А в виллах NG King Villas, которые привлекают внимание эксклюзивными привилегиями, собственным бассейном и продуманным до мельчайших деталей дизайном, есть все необходимое для безмятежного отдыха.

VIP-трансфер и трансфер на вертолете

При проживании в категории NG King Villa от семи ночей и более гостям предлагается индивидуальный VIP-трансфер из аэропорта Анталии в отель и обратно. При проживании от 14 ночей и более гости могут воспользоваться комплементарными услугами CIP терминала в день прилета и вылета, а также бесплатной услугой трансфера на вертолете.

Услуги батлера

Гостям, проживающим в NG King Villas, во время отдыха предоставляются услуги личного батлера. Он позаботится о каждой детали — от распаковки багажа гостей до подачи специальных блюд по их выбору, от планирования повседневных дел до выполнения личных запросов.

Приватный ресторан для гостей вилл и обслуживание номеров

NG King Villas предлагает разнообразное меню в приватном ресторане специально для гостей вилл, а также сервис обслуживания в номерах. Гости могут выбрать из меню блюда международной кухни и насладиться ими, не выходя из своих вилл.

Приватные павильоны у моря

Отдыхающим в NG King Villa предоставляются отдельные павильоны на берегу моря. Просторные и удобные зоны отдыха, а также тенистые площадки обеспечат приятное времяпровождение у моря в течение всего дня. Об особом комфорте позаботится обслуживающий персонал отеля. В услугу использования приватного павильона входит подача специальных блюд и напитков, выдача полотенец и системы охлаждения для обеспечения комфортной температуры внутри.

 

Контакты:
NG Phaselis Bay
www.ngphaselisbay.com

В санаториях Беларуси закончились места на лето

Эксперт рассказал, почему здравницам проще работать с прямыми клиентами.

В санаториях Беларуси закончились места на лето

«Поступил запрос от туристов на санаторий в Белоруссию на конец июля — начало августа на 10-14 дней. У ведущих туроператоров по направлению на эти даты в здравницах среднего и бюджетного уровня ничего нет. Места появляются только с середины августа», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств. Приходится отказывать туристам, говорят там. И туроператоры подтверждают: большая часть санаториев соседней республики распроданы. В компаниях рассказали о спросе, ценах и о том, когда стоит бронировать оздоровительный отдых в соседней республике.

Высокий спрос и низкие цены

«Спрос растет ежегодно, несмотря на повышение цен. Значит соотношение цена/качество устраивает большинство, — уточнила директор по продукту компании „Мультитур“ Евгения Кизей. — В санатории Беларуси едут в основном из России, цена там на 20-35% ниже, чем у нас».

В «Алеане» привели в пример стоимость отдыха в здравницах обеих стран. Так, цены в бюджетных объектах размещения Беларуси стартуют от 46 000 руб. за 10 ночей. В объектах среднего уровня — от 50 868 руб. на такой же срок. В здравницах высокого уровня — от 108 000 руб. В Подмосковье цены на туры в бюджетные санатории начинаются от 66 000 руб. за 10 ночей, в Кавминводах — от 88 000 руб.

«Высокий спрос на белорусские здравницы — восходящий тренд, который наблюдается уже несколько лет. В этом году он вырос на 30% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, — подтвердили в компании „Алеан“. — Здравницы соседней республики пользуются популярностью среди жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Смоленской и Брянской областей благодаря транспортной доступности и привлекательным ценам». Традиционно, говорят в компании, среди покупающих санаторно-курортные путевки много возвратных туристов. В большинстве объектов среди постояльцев белорусских здравниц может быть до 60-70% граждан России.

Зачем и куда едут

Евгения Кизей также отметила, что в соседней республике другой климат, разная по составу минеральная вода, отличается лечебная база. Но отличное оборудование и методики есть на разных курортах.

В «Алеане» уточнили, что спросом пользуются классические общетерапевтические путевки, предполагающие лечение минеральными водами, климатотерапия, аппаратные процедуры. Из уникальных программ можно выделить санаторий «Альфа Радон» 5*, который специализируется на лечении на основе радоновой воды.

По словам экспертов, большинство бронирований санаториев приходится на Минскую область, потому что здесь намного больше объектов, чем в других областях. Играет роль удобная транспортная доступность этой части республики.

Новые партнеры не нужны, но есть «несезон»

«Ситуация с санаторно-курортном отдыхе в РБ не имеет существенных отличий от таковой в РФ, — пояснил председатель правления Республиканского союза туристической индустрии Филипп Гулый. — Высокий сезон длится с апреля по октябрь, также туры на Новый год характеризуются высоким спросом и большой глубиной бронирования».

По его словам, санатории имеют устойчивую возвратную базу клиентов и многолетний опыт работы с прямыми и постоянными туристами. «Бизнес-культура белсанкура — это неспешная и основательная работа с устоявшимися партнерскими связями. Смысла в расширении и охвате дополнительных каналов дистрибуции никто не видит, что абсолютно логично, — пояснил эксперт. — Попытки туроператоров, не занимавших эти ниши ранее, применять привычные на российском юге инструменты работы, выглядят наивными, особенно в части мягких блоков и рекламников».

По его словам, это касается как федерального турбизнеса России, а минские компании, в силу особенностей локального законодательства, несут колоссальные трудозатраты в части бухотчетности и отображении курсовых разниц по договорам комиссии, что делает работу по реализации таких туров невыгодной.

При этом в Республике Беларусь, как и на рынке России, существует «несезон», когда мест хватает. «С этим можно работать вполне серьезно, но, видимо, кадрово-управленческая нехватка в среде туроператоров не позволяет сконцентрироваться на такой задаче», — добавил Филипп Гулый.

Эксперт перечислил ключевые задачи, которые стоят сейчас перед здравницами Беларуси: «Это система управления номерным фондом с подключением к Channel Manager и системой динамического образования. Тут вопрос в выборе поставщика , так как отечественные решения имеют большую возможность доступа к лицам принимающим решения, но однозначно проигрывают российским аналогам в части эффективности и многообразия».

Также, по его словам, необходимо усовершенствовать системы учета реализации продуктов и иных софтов учетной политики. Остро стоит вопрос импортозамещения косметики, солей и иных ингредиентов для бальнеологии.

Для укрепления материально-технической базы санаториев не хватает льготных лизинговых и кредитных программ. Нужны и программы обучения и повышения квалификации кадров, и умение работать с факультативной прибылью.

Отдельная проблема, по его словам, это «гастрольные удостоверения» (специальное разрешение — удостоверение на право организации и проведения культурно-зрелищного мероприятия на территории Республики Беларусь), необходимые для проведения мероприятий, что серьезным образом осложняет реализацию культурно-развлекательных программ.

При этом он подчеркнул, что санатории Беларуси — это объемная инфраструктура, крайне востребованная на рынке России, но имеющая устоявшуюся дистрибуцию и собственную клиентскую базу. То есть у здравниц нет стремления к расширению В2В-сотрудничества, но есть — к увеличению прямых продаж и маржинальности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме