На Алтае нашли способ размещать экскурсионные группы детей в гостиницах

Прецедент поможет и другим регионам решить проблемы с детским туризмом.

На Алтае нашли способ размещать экскурсионные группы детей в гостиницах

В Алтайском крае разъяснили средствам размещения, при каких условиях они могут принимать экскурсионные группы детей. Ранее эксперты сообщали, что власти требуют селить их исключительно в лагеря. Такие же проблемы характерны и для других регионов, и они ставят под угрозу детский экскурсионный туризм. Найденное решение может серьезным прецедентом, который позволит справиться с законодательным пробелом на федеральном уровне.

Как напомнили в управлении Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности, вопрос детского отдыха регулируется двумя федеральными законами, а именно № 124-ФЗ от 24.07.1998 (ред. от 28.04.2023) «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» и № 132-ФЗ от 24.11.1996 (ред. от 23.03.2024) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В первом случае регламентируются правила пребывания детей с целью оздоровления, во втором — во время турпоездки.

В ведомстве отметили, что бывают ситуации, когда коллективные средства размещения (гостиницы, отели, туристические базы) сомневаются в допустимости заселения детских туристических групп, опасаясь повышенных требований.

«Все неопределенности и недопонимания, возникающие при организации детских поездок, должны разрешаться оперативно, потому что это создает дополнительную нагрузку как для туроператоров, так и собственников коллективных средств размещения. В конечном счете это отражается на качестве турпоездки, детских впечатлениях от путешествия», — уточнил начальник краевого управления по развитию туризма и курортной деятельности Евгений Казанцев.

Управление провело совещание с привлечением представителей краевого управления Роспотребнадзора, министерства образования и туроператорского сообщества, по итогам которого власти сообщили: размещение детей возможно и в тех гостиницах, которые не включены в Реестр организаций отдыха детей и их оздоровления, но только при соблюдении условий:

  • организацией детского тура занимается туроператор, включенный в Единый федеральный реестр туроператоров;
  • реализация турпродукта осуществляется непосредственно туроператором либо через его турагентов;
  • договор о реализации турпродукта заключается с каждым родителем (законным представителем) ребенка;
  • приложением к договору о реализации турпродукта является программа тура, расписанная по дням и включающая в том числе экскурсии и места питания группы;
  • на срок пребывания группы размещение детей осуществляется в гостинице.

«Запрет на размещение детских групп вне реестровых лагерей был не оправдан с нормативной точки зрения, но был направлен на борьбу с большим числом „скрытых“ лагерей, не соблюдающих никаких санитарных и других норм, включая требования безопасности, — пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор юридического агентства „Персона Грата“ Георгий Мохов. — Экскурсионные туры попали под эту гребенку ввиду отсутствия правильных рекомендаций и разъяснений по правоприменению».

Он подчеркнул, что необходимо разграничивать организацию отдыха и оздоровления детей и культурно-познавательный туризм. «Не во всех регионах это понимают или не хотят разбираться. Мы со специалистами по детскому туризму и отдыху РСТ стараемся донести до контролирующих органов разницу, и это дает свои результаты», — добавил он.

По словам эксперта, требования не доставят проблем участникам рынка. Заключить договор с каждым из родителей не представляет сложности, придется изменить только документооборот.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Новости по теме