Завершился первый онлайн-курс «Нихао, Китай!»

Команда Profi.Travel уже получила первые запросы о повторе и новых курсах по приему китайских туристов.

Завершился первый онлайн-курс «Нихао, Китай!»

С 25 по 27 июня Центр компетенций при комитете по въездному туризму РСТ, Profi.Travel и проект RED провели трехдневный интенсивный курс «Нихао, Китай!». Его участники узнали всё о приеме туристов из Китая, актуальных запросах путешественников, упаковке и выводе на рынок своего турпродукта.

О том, какой потребности рынка соответствует курс и что вошло в его программу, рассказал директор медиахолдинга Profi.Travel, со-руководитель Комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин:

«За последние годы доля индивидуальных туристов и мини-групп фактически сравнялась с объемом группового безвиза. Этот сегмент будет расти и расширяться дальше. При этом на российском рынке нет сформированных моделей и каналов работы с этим сегментом туристов. Мы сделали курс, чтобы рассказать, как работать с этим сегментом. Как адаптировать туристический продукт под индивидуального туриста. Как делать брендинг территорий, чтобы их заметили индивидуальные туристы. Как продвигаться на прямого китайского туриста через онлайн-платформы при абсолютно другом интернете в Китае. И как в этих новых условиях работать с b2b-партнерами. Похоже, нам удалось включить в программу ответы на все эти вопросы».

За три дня участники выяснили предпочтения в отдыхе китайских туристов, их уровень образования и доходов, интересы. Они также узнали об альтернативных маршрутах для путешественников из Китая, которыми стоит заменить Красную площадь и Эрмитаж. Опыт продвижения туристических брендов на китайском рынке слушатели изучали на примере как провинций Китая, так и Владивостока.

Объемный блок программы мы посвятили социальным сетям и онлайн-платформам, без которых немыслимо продвижение на китайский рынок. С Mafengo, Ctrip, Little Red Book и другими площадками участники познакомились не только в теории, но также зарегистрировались на некоторых из них и сделали первые шаги к наполнению своих аккаунтов.

В разделе, посвященном работе с китайским b2b, разбирали основные шаги для поиска деловых партнеров в Китае и ошибки, которые представители российского бизнеса могут допустить в этом процессе. Эксперты курса предложили стратегии взаимодействия с b2b не только для туроператоров, но и для отельеров.

Третий день онлайн-курса был полностью посвящен практике. Участники выяснили, как адаптировать свой контент для китайских площадок, подготовить презентационные материалы для партнеров, отправить заявку на участие в китайской выставке и подготовиться к переговорам, упаковать туристический продукт на основе привычных для китайского путешественника культурных образов.

Digital и глубокое погружение в турпродукт — об экспертах курса

Руководитель онлайн-проекта Russian Expo Days и руководитель Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ Инна Глушкова назвала основные критерии подбора экспертов для курса:

«Наша задача была подобрать экспертов, которые имеют многолетний опыт работы с китайским рынком, понимают как ситуацию по китайского въездному туризму до пандемии, так и сложившуюся после. Эксперты курса специализируются на разных направлениях: брендинге, исследовании портрета китайского туриста, упаковке турпродукта и продвижении как на digital-площадках, так и в офлайн. Все они были готовы поделиться накопленными за 15-25 лет знаниями, не скрывая и не искажая информацию. Так участники получили полномасштабную картину: все нюансы, тренды и тенденции работы с китайским рынком. Насыщенная программа продлилась почти 16 часов, то есть три дня интенсива с утра до вечера. Перед запуском курса мы много общались с представителями бизнеса, чтобы узнать, каких знаний и экспертизы им не хватает по китайскому рынку. Исходя из ответов, мы строили программу и приглашали экспертов. Все они включились в работу над курсом с абсолютной открытостью, желанием и самоотдачей».

Курс «Нихао, Китай!» объединил знания и опыт девяти экспертов по китайскому рынку. Часть из них специализируется на digital и информационном продукте, а также его продвижении на китайском рынке. Руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае Арина Несвит успешно реализовала на нём более 100 маркетинговых кампаний. Директор российского отделения компании Woori Media&Culture Анна Челнокова-Щейка занимается комплексным маркетингом китайских компаний и брендингом территорий, после которого любая локация становится привлекательной для китайских туристов. Генеральный директор агентства азиатского маркетинга RUSAPAI в составе DVR GROUP Кирилл Потапенко имеет в портфолио успешные маркетинговые кейсы, которые включают комплексную работу региона, авиаперевозчиков и туристических компаний для продвижения направления на азиатских рынках.

Другие эксперты курса много лет работают с китайским рынком и досконально знают особенности турпродукта для местных путешественников. Директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма» полина Рысакова 20 лет проводит экскурсии для китайских туристов в Санкт-Петербурге и исследует туристический рынок Китая. Эксперт Ассоциации гидов-переводчиков Москвы и владелец медиапроекта на китайском языке «Россия глазами гида» Дмитрий Добролюбов за 25 лет работает в этой сфере и знает, как сделать для путешественников из Китая соответствующий их запросам турпродукт для комфортной поездки. Заместитель председателя ассоциации профессиональных гидов-переводчиков китайского языка Максим Сапрыкин 25 лет работает с китайскими туристами в России, а в пандемию начал вести блоги на китайских площадках, где успешно популяризирует Россию как место для посещения. основал онлайн-школу китайского языка Nihaochinese. Китаевед и историк Сергей Мстиславкий 15 лет занимается приемом групповых туристов из Китая в России и основал отель «ЭкоХоум» в Мурманске, где также принимает путешественников из Китая.

Особым гостем онлайн-курса «Нихао, Китай!» стал директор Aviareps Китай Michael Liu — эксперт-носитель китайской культуры. Был одним из топ-менеджеров отправляющей туристической компании из Китая и развивал выездные направления в крупных авиакомпаниях.

Участники курса «Нихао, Китай!» и их отзывы

К курсу присоединились слушатели из России, Казахстана, Грузии и Узбекистана. Среди участников были туроператоры отельеры, представители курортов и регионов, крупных игроков рынка, например, ООО «РЖД ТУР» и турагентств, которые также заинтересованы в приеме китайских туристов.

Ещё до окончания курса мы получили десятки отзывов. Вот лишь некоторые из них:

Марианна Андреева, ТК «Места Силы»:

«Впервые на таком курсе. Было очень интересно. Очень жду записи, чтобы еще раз просмотреть. Есть желание работать с Китаем и открыть для них наш регион — Якутию. Мы не совсем туристический регион, поэтому работы много и вопросов тоже много».

Наталья Цымбал, АНО «Туристический офис Русь новгородская»:

«Выражаю искреннюю благодарность за такой интересный и очень насыщенный онлайн-курс! Тема работы с Китаем была проанализирована со всех сторон , подняты важные вопросы для построения дальнейшей работы. Были подобраны профессиональные спикеры и туристические лидеры с большим опытом работы на китайском рынке».

Ольга Рудой, отель Holiday Inn Kaliningrad:

«Спикеры — профессионалы! Отличная подача материала. Было невероятно интересно их слушать. Хочется весь курс прослушать заново, потому что, к сожалению, временами приходилось отвлекаться на решение рабочих вопросов. Большое спасибо организаторам и спикерам. Вдохновляющий и мотивирующий курс, полезный и информативный, заслуживает самой высокой оценки».

Участники, выбравшие пакет «Максимальный», вскоре получат записи всех выступлений экспертов и смогут в любой момент актуализировать знания. Посмотреть эфиры и определиться со стратегией продвижения на китайском рынке также смогут все желающие — предварительная регистрация на получение записей всех занятий уже открыта. Команда Profi.Travel же, в свою очередь, уже получила первые запросы на участие в следующем потоке курса «Нихао, Китай!». Мы обязательно сообщим вам, если появится такая возможность — следите за анонсами.

Не успели присоединиться к курсу онлайн? Посмотрите все занятия в записи! Подробная программа, информация о спикерах и форма заявки на покупку записи уже на сайте онлайн-курса «Нихао, Китай!».

Купить запись курса

Изучаем в июле: круизы в итальянском стиле, магию Убуда и как заработать на авиабилетах

Не пропустите обучающую программу июля. Лето летом, но полезные для работы знания вам точно пригодятся.

Круизный эксперт Orange Travel Group расскажет про тонкости продаж круизов в итальянском стиле, сделает обзор лучших лайнеров флота и маршрутов, а также познакомит с особенностями тарифов и акцентами продаж. Кроме того, вы узнаете все про отель Buahan, A Banyan Tree Escape, а на вебинаре от «АэроТур» — о новинках в расписании Airarabia-2024, как заработать на продаже авиабилетов в ОАЭ и дальнее зарубежье и поучаствуете в розыгрыше призов! Регистрируйтесь прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

16
июля,
вторник

иконка часы 11:00
Сosta Cruises: тонкости продаж круизов в итальянском стиле. Лучшие лайнеры флота, маршруты, особенности тарифов, акценты продаж и новости от круизного эксперта Orange Travel Group
Ведущая: Катя Ефремова, менеджер по развитию бизнеса в странах СНГ.
17
июля,
среда

иконка часы 11:00
Магия Убуда — Buahan, A Banyan Tree Escape
Ведущая: Елизавета Флорат, представитель по продажам и маркетингу Banyan Group (Таиланд, Индонезия).
25
июля,
четверг

иконка часы 11:00
TEZ TOUR — новый взгляд на путешествия
Ведущая: Елена Плешивцева, руководитель отдела по работе с VIP-бронированиями.
31
июля,
среда

иконка часы 11:00
B2B-платформа Agent.Aero. Новинки расписания Airarabia-2024. Как заработать на продаже авиабилетов в ОАЭ и дальнее зарубежье? Розыгрыш призов!
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Светлана Персиц, представитель авиакомпании Airarabia.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новая жемчужина Эгейского моря: Liberty Signa

Новый первоклассный отель в Фетхие, открывшийся в июне, ждет ваших туристов.

На курорте Liberty Signa гостей ждут продуманные номера с изысканным дизайном, разнообразные рестораны, развлечения для всей семьи и зоны отдыха только для взрослых. А еще — живописный вид на море и возможность почувствовать гармонию с природой.

 

Liberty Signa предлагает гостям настоящий Luxury Escape — возможность отдохнуть от повседневных забот в роскоши и с индивидуальным обслуживанием, где все продумано до мелочей. Расслабиться в спа-центре, насладиться пляжным отдыхом и попробовать традиционные блюда турецкой кухни в ресторанах высшего класса.

Комфортно и стильно: номерной фонд

Номера и сьюты в Liberty Signa сочетают в себе удобство и роскошь. Во всех есть индивидуальное обслуживание и настраиваемые функции: например, гости могут выбрать подходящие подушки и аромат для комнаты. Для туристов, путешествующих вдвоем, идеально подойдут сьюты Junior с террасой и индивидуальным бассейном или Deluxe — в этих сьютах с панорамным видом на море есть большая гостиная, бассейн и ванная с джакузи.

Семейные туристы или компания друзей могут разместиться в сьютах Penthouse с видом на море, просторной террасой с индивидуальным бассейном и несколькими комнатами. Этот тип номеров вмещает от 3 до 5 человек.

Самые просторные номера в отеле — Superior Rooms со смежными комнатами: в них могут разместиться от 4 до 6 человек. Гостей ждет элегантный дизайн, совершенно особая атмосфера для отдыха и расслабления, прямой выход к бассейну и умиротворяющий вид на Эгейское море.

Гастрономические впечатления

На территории курорта расположены 13 баров, где подают классические и авторские коктейли, и 8 ресторанов — они работают по системе «шведский стол» и a la carte. Любителям итальянской кухни понравится ресторан Ricotta Italian, блюда азиатской кухни можно попробовать в Miyabi Asya, а индийская кухня представлена в ресторане Puri Hint. А если ваши туристы захотят попробовать традиционную кухню страны, в которую они приехали отдыхать, шеф-повара ресторана Tatre Türk будут рады их познакомить с блюдами турецкой кухни.

Отдых на побережье Эгейского моря невозможен без рыбных блюд и средиземноморской кухни — она ждет гостей в Okeanos Balik. А ресторан Timeless 7/24 предлагает блюда мировой кухни с эффектной подачей на протяжении всего дня.

Возможности для расслабления и отдыха

Гостей ждет частный пляж с эксклюзивным обслуживанием, открытый в течение дня. Здесь можно принимать солнечные ванны, отдыхать, наслаждаться коктейлями и закусками и любоваться панорамой Эгейского моря. Также на территории Liberty Signa есть многоуровневый спа-центр — он предлагает традиционные турецкие спа-процедуры для расслабления, оздоровления и восстановления сил.

Развлечения для всей семьи

В Liberty Signa есть мероприятия для путешественников всех возрастов — и дети, и родители могут насладиться отдыхом, расслабиться и повеселиться. Гости могут отправиться всей семьей в аквапарк или любой из бассейнов, поиграть в теннис на специально оборудованном корте или попробовать себя в водных видах спорта. А если родители хотят отдохнуть отдельно от детей, они могут отправиться в специальную зону курорта, которая доступна только для взрослых.

Для маленьких гостей от 4 до 12 лет работает частный детский клуб Libby & Berty Kids Club — здесь проводятся увлекательные развивающие занятия, мастер-классы по живописи, лепке, дизайну, росписи по дереву, а также спортивные активности, музыкальные занятия, тематические детские карнавалы и интерактивные шоу. Для гостей до 3 лет есть специально оборудованная детская комната, где они могут весело провести время в сопровождении родителей.

Узнать больше о новом курорте Liberty Signa и забронировать номер для ваших туристов можно здесь.

Новости по теме