Завершился первый онлайн-курс «Нихао, Китай!»

Команда Profi.Travel уже получила первые запросы о повторе и новых курсах по приему китайских туристов.

Завершился первый онлайн-курс «Нихао, Китай!»

С 25 по 27 июня Центр компетенций при комитете по въездному туризму РСТ, Profi.Travel и проект RED провели трехдневный интенсивный курс «Нихао, Китай!». Его участники узнали всё о приеме туристов из Китая, актуальных запросах путешественников, упаковке и выводе на рынок своего турпродукта.

О том, какой потребности рынка соответствует курс и что вошло в его программу, рассказал директор медиахолдинга Profi.Travel, со-руководитель Комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин:

«За последние годы доля индивидуальных туристов и мини-групп фактически сравнялась с объемом группового безвиза. Этот сегмент будет расти и расширяться дальше. При этом на российском рынке нет сформированных моделей и каналов работы с этим сегментом туристов. Мы сделали курс, чтобы рассказать, как работать с этим сегментом. Как адаптировать туристический продукт под индивидуального туриста. Как делать брендинг территорий, чтобы их заметили индивидуальные туристы. Как продвигаться на прямого китайского туриста через онлайн-платформы при абсолютно другом интернете в Китае. И как в этих новых условиях работать с b2b-партнерами. Похоже, нам удалось включить в программу ответы на все эти вопросы».

За три дня участники выяснили предпочтения в отдыхе китайских туристов, их уровень образования и доходов, интересы. Они также узнали об альтернативных маршрутах для путешественников из Китая, которыми стоит заменить Красную площадь и Эрмитаж. Опыт продвижения туристических брендов на китайском рынке слушатели изучали на примере как провинций Китая, так и Владивостока.

Объемный блок программы мы посвятили социальным сетям и онлайн-платформам, без которых немыслимо продвижение на китайский рынок. С Mafengo, Ctrip, Little Red Book и другими площадками участники познакомились не только в теории, но также зарегистрировались на некоторых из них и сделали первые шаги к наполнению своих аккаунтов.

В разделе, посвященном работе с китайским b2b, разбирали основные шаги для поиска деловых партнеров в Китае и ошибки, которые представители российского бизнеса могут допустить в этом процессе. Эксперты курса предложили стратегии взаимодействия с b2b не только для туроператоров, но и для отельеров.

Третий день онлайн-курса был полностью посвящен практике. Участники выяснили, как адаптировать свой контент для китайских площадок, подготовить презентационные материалы для партнеров, отправить заявку на участие в китайской выставке и подготовиться к переговорам, упаковать туристический продукт на основе привычных для китайского путешественника культурных образов.

Digital и глубокое погружение в турпродукт — об экспертах курса

Руководитель онлайн-проекта Russian Expo Days и руководитель Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ Инна Глушкова назвала основные критерии подбора экспертов для курса:

«Наша задача была подобрать экспертов, которые имеют многолетний опыт работы с китайским рынком, понимают как ситуацию по китайского въездному туризму до пандемии, так и сложившуюся после. Эксперты курса специализируются на разных направлениях: брендинге, исследовании портрета китайского туриста, упаковке турпродукта и продвижении как на digital-площадках, так и в офлайн. Все они были готовы поделиться накопленными за 15-25 лет знаниями, не скрывая и не искажая информацию. Так участники получили полномасштабную картину: все нюансы, тренды и тенденции работы с китайским рынком. Насыщенная программа продлилась почти 16 часов, то есть три дня интенсива с утра до вечера. Перед запуском курса мы много общались с представителями бизнеса, чтобы узнать, каких знаний и экспертизы им не хватает по китайскому рынку. Исходя из ответов, мы строили программу и приглашали экспертов. Все они включились в работу над курсом с абсолютной открытостью, желанием и самоотдачей».

Курс «Нихао, Китай!» объединил знания и опыт девяти экспертов по китайскому рынку. Часть из них специализируется на digital и информационном продукте, а также его продвижении на китайском рынке. Руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае Арина Несвит успешно реализовала на нём более 100 маркетинговых кампаний. Директор российского отделения компании Woori Media&Culture Анна Челнокова-Щейка занимается комплексным маркетингом китайских компаний и брендингом территорий, после которого любая локация становится привлекательной для китайских туристов. Генеральный директор агентства азиатского маркетинга RUSAPAI в составе DVR GROUP Кирилл Потапенко имеет в портфолио успешные маркетинговые кейсы, которые включают комплексную работу региона, авиаперевозчиков и туристических компаний для продвижения направления на азиатских рынках.

Другие эксперты курса много лет работают с китайским рынком и досконально знают особенности турпродукта для местных путешественников. Директор научно-исследовательского учреждения «Лаборатория изучения китайского туризма» полина Рысакова 20 лет проводит экскурсии для китайских туристов в Санкт-Петербурге и исследует туристический рынок Китая. Эксперт Ассоциации гидов-переводчиков Москвы и владелец медиапроекта на китайском языке «Россия глазами гида» Дмитрий Добролюбов за 25 лет работает в этой сфере и знает, как сделать для путешественников из Китая соответствующий их запросам турпродукт для комфортной поездки. Заместитель председателя ассоциации профессиональных гидов-переводчиков китайского языка Максим Сапрыкин 25 лет работает с китайскими туристами в России, а в пандемию начал вести блоги на китайских площадках, где успешно популяризирует Россию как место для посещения. основал онлайн-школу китайского языка Nihaochinese. Китаевед и историк Сергей Мстиславкий 15 лет занимается приемом групповых туристов из Китая в России и основал отель «ЭкоХоум» в Мурманске, где также принимает путешественников из Китая.

Особым гостем онлайн-курса «Нихао, Китай!» стал директор Aviareps Китай Michael Liu — эксперт-носитель китайской культуры. Был одним из топ-менеджеров отправляющей туристической компании из Китая и развивал выездные направления в крупных авиакомпаниях.

Участники курса «Нихао, Китай!» и их отзывы

К курсу присоединились слушатели из России, Казахстана, Грузии и Узбекистана. Среди участников были туроператоры отельеры, представители курортов и регионов, крупных игроков рынка, например, ООО «РЖД ТУР» и турагентств, которые также заинтересованы в приеме китайских туристов.

Ещё до окончания курса мы получили десятки отзывов. Вот лишь некоторые из них:

Марианна Андреева, ТК «Места Силы»:

«Впервые на таком курсе. Было очень интересно. Очень жду записи, чтобы еще раз просмотреть. Есть желание работать с Китаем и открыть для них наш регион — Якутию. Мы не совсем туристический регион, поэтому работы много и вопросов тоже много».

Наталья Цымбал, АНО «Туристический офис Русь новгородская»:

«Выражаю искреннюю благодарность за такой интересный и очень насыщенный онлайн-курс! Тема работы с Китаем была проанализирована со всех сторон , подняты важные вопросы для построения дальнейшей работы. Были подобраны профессиональные спикеры и туристические лидеры с большим опытом работы на китайском рынке».

Ольга Рудой, отель Holiday Inn Kaliningrad:

«Спикеры — профессионалы! Отличная подача материала. Было невероятно интересно их слушать. Хочется весь курс прослушать заново, потому что, к сожалению, временами приходилось отвлекаться на решение рабочих вопросов. Большое спасибо организаторам и спикерам. Вдохновляющий и мотивирующий курс, полезный и информативный, заслуживает самой высокой оценки».

Участники, выбравшие пакет «Максимальный», вскоре получат записи всех выступлений экспертов и смогут в любой момент актуализировать знания. Посмотреть эфиры и определиться со стратегией продвижения на китайском рынке также смогут все желающие — предварительная регистрация на получение записей всех занятий уже открыта. Команда Profi.Travel же, в свою очередь, уже получила первые запросы на участие в следующем потоке курса «Нихао, Китай!». Мы обязательно сообщим вам, если появится такая возможность — следите за анонсами.

Не успели присоединиться к курсу онлайн? Посмотрите все занятия в записи! Подробная программа, информация о спикерах и форма заявки на покупку записи уже на сайте онлайн-курса «Нихао, Китай!».

Купить запись курса

В Турцию как на праздник: выбираем современный и комфортный отель по выгодной цене

Среди отелей сети Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels найдутся варианты для самых разных путешественников

Сеть Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels — это 7 отелей, расположенных на Средиземноморском побережье. Рассказываем, кому подойдет каждый из них, какие возможности для отдыха ждут ваших туристов и что подготовила сеть отелей к 2025 году.

 

Sherwood Exclusive Kemer 5*

Sherwood Exclusive Kemer — отель с большой зеленой территорией (130 000 кв. м) и VIP-пляжем Indigo, работает по системе Ultra All Inclusive. В 2023–2024 годах в отеле прошла масштабная реновация. Это место размещения подойдет семейным туристам и тем, кто любит спокойный расслабленный отдых.

К услугам гостей: 492 номера с современным дизайном и 4 роскошные виллы на берегу моря, 11 бассейнов для взрослых и детей (главный релакс-бассейн — с видом на море), аквапарк, спа-центр с индивидуальными программами, дети и подростки от 4 до 17 лет найдут себе развлечения по душе в мини-клубе Robin’s, который работает ежедневно до 23:00.

Гастрономия: В отеле работают четыре ресторана a la carte, где можно попробовать блюда турецкой, средиземноморской, итальянской, дальневосточной кухни. Быстро и с удовольствием перекусить помогут снек-рестораны Pranzo и Splash, расположенные в аквапарке и у бассейна. Сладкоежек порадует кондитерская Gilbert и кафе с домашним мороженым Scoop, а любителей суши и турецкой уличной еды — стритфуд-кафе.

Sherwood Exclusive Lara 5*

Отель находится в районе Лара города Анталии и работает круглый год. Благодаря своему местоположению и наличию подогреваемых бассейнов он идеально подходит гостям, которые хотят совместить комфортный отдых с шопингом. Для гостей, которые собираются приехать на Новый год, Sherwood Exclusive Lara 5* подготовил яркую праздничную программу.

К услугам гостей: 499 номеров с современным дизайном, бары и рестораны с блюдами турецкой, средиземноморской и азиатской кухни, 160-метровый частный пляж с возможностью заниматься водными видами спорта в летний период, аквапарк с детской игровой зоной, спа-центр с оздоровительными процедурами, фитнес-центр и детский клуб.

Greenwood Suites Resort 5*

К услугам гостей: 230 номеров с эргономичной планировкой и стильным дизайном, разнообразие ресторанов и баров, где можно познакомиться с турецкой кухней, попробовать местные деликатесы и ароматный кофе, спа-центр, где можно заказать массаж и любую процедуру для лица и тела. Greenwood Suites Resort 5* — это 50-метровый частный пляж, несколько бассейнов, аквапарк и детский клуб.

Sherwood Dreams Resort 5*

Sherwood Dreams Resort 5* — семейный отель в Белеке с обновленным номерным фондом и детским клубом. Туристов ждет обслуживание в рамках концепции All Inclusive и собственный лунапарк на территории, где можно весело провести время всей семьей.

К услугам гостей: 304 номера с современным дизайном, стильные рестораны и бары с разнообразным меню, уютные зоны отдыха, частный пляж, просторный бассейн (одна из его зон подогревается) и аквапарк с новой аквабашней для детей, а также традиционные турецкие спа-процедуры, расслабляющие или наполняющие энергией.

Greenwood Kemer Resort 4*

Отель на второй линии, который недавно открылся после масштабной реновации. В Greenwood Kemer Resort 4* можно отдохнуть от суеты повседневной жизни и весело и активно провести время всей семьей.

К услугам гостей: 267 просторных номеров, бары и рестораны, где гостей ждут блюда турецкой, средиземноморской и итальянской кухни, вкусные десерты и мороженое, фитнес-центр с современным оборудованием, спа-центр с водными процедурами и различными видами массажа, несколько бассейнов, частный пляж, аквапарк и детский клуб.

TUI Blue Sherwood Belek

TUI Blue Sherwood Belek принимает только гостей, достигших 16 лет, поэтому если ваши туристы хотят отдохнуть без детей или незабываемо провести медовый месяц, это отличный вариант.

К услугам гостей: 230 современных номеров (номера SWIM UP— с прямым выходом к бассейну), 7 баров и ресторанов с блюдами турецкой и мировой кухни, кофейня и кондитерская, 150-метровый песчаный пляж и несколько бассейнов, а также спа-центр с эксклюзивными расслабляющими процедурами.

Sherwood Premio 3*

В небольшом Sherwood Premio 3* всего 28 номеров. Отель работает только на завтраках и будет отличным выбором для деловой поездки или активного путешествия по региону. В пешей доступности от него находятся рестораны и торговые центры. Ближайший пляж расположен в 600 метрах от отеля.

Итоги 2024 года и планы на 2025

Для подведения итогов года сеть Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels провела специальное мероприятие, куда были приглашены турагенты и руководители сетей, зарегистрированные в программе лояльности и отправившие в отели сети наибольшее число клиентов. Бизнес-завтрак состоялся в Bosco Cafe в ГУМе в конце ноября, из Турции на встречу с партнерами приехал весь руководящий состав компании: Хасан Али Джейлан — председатель совета директоров, Анна Йиит — директор отелей по маркетингу и продажам, Эльдар Исмаилов — директор по развитию по СНГ и Восточной Европе, Мария Юджель — менеджер по продажам на рынках СНГ и Восточной Европы. На мероприятии шла речь об итогах прошедшего года и планах на будущий.

Стать участником программы лояльности можно и сейчас — нужно лишь зарегистрироваться в системе и получать за каждое бронирование бонусные баллы, которые можно обменять на отдых в любом отеле сети для себя и своей семьи.

В 2024 году сеть Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels приняла 15 550 гостей из России. Это на 25% больше, чем годом ранее. В знак подтверждения высоких стандартов качества сеть отелей получила высшую степень в программе государственной поддержки Turquality.

Соответствие стандартам качества: вот задача сети Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels и на 2025 год — управляющая компания увеличила штат персонала и подписала ряд договоров на обучение сотрудников. Повара проходят кулинарные курсы Le Cordon Bleu, а бармены стажируются у лучших миксологов Стамбула. К 2026 году сеть пополнится еще тремя отелями 5* в регионах Белек и Кунду.

Также Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts and Hotels объявили о старте раннего бронирования. Воспользоваться максимальными скидками можно до конца декабря.

Оперативно узнавать обо всех новинках можно в телеграм-канале Sherwood Resorts and Hotels | Greenwood Resorts&Hotels.

Gloria Hotels & Resorts: идеальный отдых круглый год

Вот уже свыше 25 лет турецкие отели сети Gloria Hotels & Resorts создают для туристов мир роскоши и комфорта

Уникальный курортный комплекс в Белеке удивляет огромной зеленой территорией, одним из лучших в мире гольф-клубом, премиальным размещением и высочайшим сервисом. Именно поэтому гости возвращаются сюда вновь и вновь.

Gloria Hotels & Resorts — это три потрясающих отеля, окруженных зеленью: Gloria Serenity Resort 5*, Gloria Verde Resort 5* и Gloria Golf Resort 5*. Их общая площадь 2 400 000 м². У каждого свой стиль, но все объединены роскошью, вниманием к деталям, отличным сервисом и атмосферой истинного турецкого гостеприимства.

К услугам гостей курорта 1275 номеров тридцати различных категорий: от стандартных и семейных сьютов до вилл президентского класса с VIP-концепцией и дополнительными привилегиями.

Gloria Golf Resort 5*: стиль и непревзойденный комфорт

На территории отеля, утопающей в цветах и фруктовых деревьях, расположено основное здание и 46 отдельных вилл трех категорий: Gloria Villa, Executive Villa и воплощение роскоши — Owner Villa площадью 190 м² с собственным подогреваемым бассейном и видом на сад и реку.

К услугам гостей несколько ресторанов и баров, оборудованный песчаный пляж с пологим входом в воду, два открытых бассейна (в том числе 25-метровый), фитнес-центр и теннисные корты, футбольное поле, детский комплекс с водными горками, игровыми комнатами, мини-клубами для детей разного возраста и небольшим зоопарком. В основном здании Gloria Golf Resort гостей ждет роскошный спа-центр с подогреваемым бассейном, саунами и парными.

Gloria Serenity Resort 5*: бескомпромиссная роскошь

Отель Gloria Serenity Resort 5* — самый новый, изысканный и стильный в сети отелей. Он расположен рядом с Gloria Golf Resort и занимает площадь 120 000 м². Отель состоит из одного 5-этажного главного корпуса и отдельно стоящих вилл восьми различных категорий: от 86-метровой Garden Villa с двумя спальнями и гостиной до великолепной Presidential Villa площадью 1400 м², с собственным спа-салоном, персональным бассейном, бильярдной, баром, кинозалом, кабинетом, кухней, шестью спальнями и двумя комнатами для обслуживающего персонала.

Во всех номерах: от двухместного Superior площадью 39 м² до просторного King Suite на 160 м², способного вместить 4 взрослых и 2 детей, — установлены системы управления комфортом «умный дом», центральная система кондиционирования и беспроводной доступ в интернет, ежедневно пополняемый бесплатный мини-бар и капсульная кофемашина Nespresso.

На территории отеля расположены рестораны, бары, зоны отдыха, магазины, прокат автомобилей, спа-центр, открытый бассейн с подогревом Olivium, спортивный центр и многое другое.

Как и у Gloria Golf Resort 5*, пляж отеля Serenity находится через реку Аджису, протекающую по территории курорта. На берегу есть бар, оборудованный понтон, волейбольная площадка и центр водно-моторного спорта.

Gloria Verde Resort 5*: зеленый оазис уюта

Этот отель самый компактный в сети Gloria, но он ничуть не уступает Gloria Golf 5* и Gloria Serenity 5* по красоте территории и уровню сервиса. Его территория утопает в зелени: реликтовые сосны и эвкалипты, фруктовые деревья дарят в жару спасительную прохладу и приятные прогулки. Gloria Verde Resort 5* выбирают гости, ценящие спокойную атмосферу и оздоровительные процедуры: здесь их ждет великолепный спа-центр «Asklepion SPA & Thalasso», предлагающий широкий выбор восстанавливающих, расслабляющих и омолаживающих программ и косметику на основе натуральных компонентов.

К размещению в отеле предлагаются 148 номеров, 124 сьюта и 21 вилла, все они отвечают представлениям о комфорте самых взыскательных туристов.

Все для спорта

В состав сети Gloria входит Gloria Sports Arena — многофункциональный комплекс, оснащенный ультрасовременным оборудованием для более чем 50 спортивных дисциплин (в том числе плавание, водное поло, легкая атлетика, футбол, гольф, хоккей на траве, велоспорт, стрельба из лука, скалолазание и многое другое). На базе комплекса работает Центр спортивной медицины, который предлагает программы в соответствии с индивидуальными потребностями спортсменов.

Настоящая гордость курорта — гольф-клуб Gloria Golf Club с двумя профессиональными полями на 18 лунок и гольф-полем Verde на 9 лунок. Спроектированный известным французским гольф-архитектором Мишелем Гайоном, Gloria Golf Club регулярно входит в топ лучших по мнению профессиональных игроков и является единственным гольф-клубом на Средиземноморском побережье с 45 лунками.

Рестораны и бары

Гастрономия в Gloria Hotels & Resorts — это настоящее искусство, где каждое блюдо и напиток отражают высочайший уровень качества и вкуса. Главные рестораны курорта работают по системе шведский стол и «все включено». В отеле Gloria Serenity кроме главного открыты 8 ресторанов А la carte (со стейками и морепродуктами, а также блюдами французской, итальянской и японской кухни) и 16 баров, в том числе ночной Insomnia Night Club Bar с танцполом, Relax Vitamin c детокс-напитками, винный погреб Scarlet с большой коллекцией вин, паб Polo Bar и другие стильные локации.

В отеле Gloria Verde гостей ждут 9 ресторанов и баров: также с огромным разнообразием на шведском столе и авторскими блюдами в ресторанах А la carte.

В ресторанах Gloria Golf представлена греческая, турецкая, итальянская и испанская кухня, свежайшие морепродукты, гриль-хаус и барбекю, в барах — качественные алкогольные и безалкогольные напитки в широком ассортименте, кофе, мороженое и десерты.

Мир детства

Отели Gloria Hotels & Resorts идеально подходят для отдыха с детьми, обеспечивая не только безопасность, но и незабываемые приключения и образовательные активности для маленьких гостей. В каждом из трех отелей есть мини-клуб и различные площадки для игры и творчества, летом организованы групповые уроки по футболу, гимнастике, и плаванию под руководством квалифицированных тренеров.

А еще у гостей Gloria Hotels & Resorts есть возможность бесплатно заказывать блюда из специально разработанного детского меню в удобное время и место.

Развлечения на любой вкус

Гости всех трех отелей обязательно найдут для себя развлечения по вкусу. Здесь есть аквапарк с горками и аттракционами для взрослых и детей; команда аниматоров предлагает спортивные занятия и водные активности. В отелях проходят цирковое шоу и детские программы, летом проводятся зажигательные вечеринки на пляже, выступают диджеи и артисты мирового уровня. Между отелями Gloria Golf 5* и Gloria Serenity 5* расположен развлекательный центр Entertainment Center с боулингом, бильярдом, игровыми автоматами, ночным клубом и огромным зрительным залом на 1 061 человека.

Шикарная зеленая территория, множество ресторанов, роскошные виллы и комфортные номера: инфраструктура курорта и сервис высочайшего уровня отвечают требованиям самых взыскательных гостей. Gloria Hotels & Resorts — место, куда гости возвращаются вновь и вновь.

Новости по теме