Департамент по культуре и туризма Абу-Даби принял решение сосредоточить маркетинговую активность на трех ключевых рынках стран СНГ: Армении, Казахстане и Узбекистане. Реализация планов уже начата — более двухсот профессионалов туротрасли из этих стран стали участниками саммита CIS Mega Fam Trip. Мероприятие прошло с 23 по 28 июня в Абу-Даби и Эль-Айне.

Новый формат получения информации

По словам главы представительства Департамента по туризму и культуре Абу-Даби в России и СНГ Эдуарда Григорьева, мероприятие такого масштаба для турбизнеса стран СНГ прошло впервые. От каждой страны-участницы на саммит приехало по 80 представителей турагентств. Подобный формат, по мнению организаторов, позволяет гораздо эффективнее, чем фам-трипы, рассказать о туристических возможностях страны и новинках эмиратов. К тому же здесь у агентов есть возможность пообщаться с руководством туристических офисов и сравнить тренды, которые отмечаются на соседних рынках.

Деловая программа саммита прошла в Эль-Айне, четвертом по численности населения городе в ОАЭ. Ее открыл директор по операционной деятельности Департамента по культуре и туризма Абу-Даби Абдулла Юсеф Мохаммад. Он обнародовал итоги аналитической работы, которые показали, что из всех рынков стран СНГ наибольший турпоток обеспечивают эмирату Армения, Казахстан и Узбекистан. И именно по ним прогнозируется и самый значительный рост. Так, по оценкам Департамента, в текущем году количество туристов по сравнению с прошлогодним вырастет: из Армении — на 42%, до 19,6 тыс. туристов, из Казахстана — на 24%, до 63,4 тыс. туристов, из Узбекистана — на 15%, до 29 тыс. туристов.

Если говорить об общем рейтинге стран по турпотоку в Абу-Даби, то у каждого из трех рынков есть свои сильные позиции в нем. Так, например, по итогам апреля текущего года Казахстан находится на 10-м месте по количеству отправленных туристов и на 11-м — по количеству забронированных ими ночей, на 5-м месте по расходам на отдых из расчета на один номер, а также возглавил список лидеров по приобретению туров на круизных лайнерах. Армения — на 15-м месте по количеству забронированных туристами ночей и на 8-м месте по расходам на отдых из расчета на один номер. Узбекистан — на 18-м месте по количеству отправленных туристов и на 20-м по количеству проведенных ими на отдыхе в Абу-Даби ночей.

Какие новинки готовит Абу-Даби к следующему году

Куратор рынка СНГ в Департаменте по туризму и культуре Абу-Даби Александра Куликова рассказала участникам саммита, какие новинки готовит эмират в ближайшее время. По ее словам, Абу-Даби продолжает делать акцент на культурно-познавательном туризме, и самым значимым открытием 2025 года станет завершение строительства культурного района Саадият, где находится одна из визитных карточек эмирата — Лувр. В следующем году там будут доступны для посещения национальный музей шейха Заида, музей современного искусства Гуггенхайма, галерея японского художественного коллектива TeamLab Phenomena Abu Dhabi, музей естественной истории Абу-Даби.

Готовит новинки к следующему году и остров Яс: в парке Warner Brothers откроется тематическая зона «Гарри Поттер», а популярный на рынках СНГ комплекс из 5 отелей Yas Plaza завершит полную реновацию всех пяти зданий и территории. Он будет представлен гостям под единым брендом — пока менеджмент сохраняет интригу и не называет его, но охотно делится информацией о том, что это будет люксовый комплекс из отелей уровня 5* с барами, ресторанами, пляжем на 2 тыс. лежаков и аквапарком.

Портрет туристов: что общего и в чем разница

Представители отелей, парков, объектов показа вместе с представителями Департамента по туризму и культуре Абу-Даби и турбизнесом Казахстана, Армении и Узбекистана обсудили особенности туристов каждой из стран. С одной стороны, у этих путешественников общего: например, большинство из них выбирает размещение с типом питания по системе «Всё включено». Многие отели Абу-Даби уже ввели этот план питания, а те отели, на территории которых есть рестораны и кафе A la cartе, добавили опцию Dine around, когда турист может обедать и ужинать в разных ресторанах на территории комплекса.

Также туристам из этих трех стран интересно посещение ОАЭ в период Рамадана — для них это своеобразный микс культурного, познавательного, исторического и духовного туризма. Для гостей из Казахстана и Армении это в первую очередь возможность погрузиться в культуру, а для путешественников из Узбекистана — еще и возможность провести отпуск с соблюдением поста.

В то же время между туристами из этих трех стран СНГ есть важные различия, которые необходимо учитывать в работе.

Так, туристы из Казахстана предпочитают комфортный отдых с минимальным количеством передвижений. У них есть возможноcть прямого перелета авиакомпанией WizzAir, в тоже время большая часть турпотока из Казахстана прилетает в Дубай, а до Абу-Даби добирается на трансфере. Весь свой отдых эти туристы, как правило, проводят в одном отеле, никуда не выезжая.

В отличие от них туристы из Армении более подвижны, зачастую они выбирают комбинированные туры, за одну поездку могут посетить несколько городов: например, несколько дней провести в Дубае, потом переместиться в Абу-Даби или наоборот. А поскольку на данный момент из Армении доступен очень короткий перелет и в феврале 2024 был отменен визовый режим, они часто прилетают на выходные или праздники. 

Туристы из Узбекистана предпочитают спокойный отдых, при этом часто посещают религиозные места. В гораздо меньшей степени для них обязательно наличие пляжа в отеле, также наблюдается спрос на All inclusive. Они чаще других путешественников приезжают в ОАЭ на Рамадан.

По наблюдениям команды Департамента, очень высокий потенциал роста именно у рынка Узбекистана. Около 10% населения страны — это путешествующие граждане, среди которых немало состоятельных.

Саммит станет ежегодным

Эдуард Григорьев поделился информацией о том, что уже есть планы проведения подобного мероприятия в следующем году — как для Армении, Казахстана и Узбекистана, так и для России. При этом расширения списка стран из СНГ, к примеру, добавления Беларуси на следующий год не планируется. Однако такая возможность не исключена в более длительной перспективе, сейчас ведется работа на рынках Кыргызстана и Азербайджана.