Туроператоры начали формировать зимние полетные программы в Таиланд

Эксперты рассказали о проблемах с отелями — это дефицит мест и цены «от стойки».

Туроператоры начали формировать зимние полетные программы в Таиланд

Туроператоры начали объявлять о зимних программах в Таиланд. В частности, Fun&Sun сообщил о вылетах из 12 регионов России на Пхукет. Anex — из 6. В агентствах говорят, что спрос на Таиланд высокий, в сезон туристы могут даже столкнуться с нехваткой мест в отелях. А цены вне контрактов туроператоров окажутся выше. Эксперты рассказали Profi.Travel о планах на зимний сезон и проблемах направления.

«Чартерная полетная программа на Пхукет сформирована на крыльях Red Wings», — сообщили в компании Fun&Sun. Из Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, Казани, Новосибирска, Екатеринбурга, Уфы, Тюмени, Самары, Иркутска, Красноярска, Владивостока туроператор планирует летать по два раза в неделю. Старт цепочек в ноябре-декабре, завершение — в мае. Стоимость туров начинается от 161 тыс. руб. на двоих. В компании пояснили, что это пока не полная программа, поэтому объемы рано сравнивать с прошлогодними. В течение месяца-двух у Fun&Sun будут выставляться и другие рейсы .

Anex планирует летать на Azur Air в Таиланд из Москвы, Владивостока, Хабаровска, Новосибирска, Красноярска и Иркутска. «В этом году видим приоритет спроса на остров Пхукет», — пояснили в компании.

На тех же рейсах Azur Air есть блоки мест и у компании «Интурист».

Полетные программы «Библио-Глобуса» основываются на рейсах его стратегического партнера — компании «Аэрофлот». Сейчас нацперевозчик летает в Таиланд из Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Новосибирска, Иркутска, Владивостока и Хабаровска. В зимнем сезоне возможно расширение географии полетов, например, появятся рейсы из Екатеринбурга: как сообщили в аэропорту Кольцово, перелеты в Бангкок начинаются с 30 сентября, на Пхукет — с 3 октября.

Коммерческий директор туроператора «Интурист» Филипп Обручев-Миронов отметил, что Таиланд — одно из немногих выигрышных и универсальных направлений зимой, особенно на большом пространстве азиатской части России. Для европейской части РФ это направление, с одной стороны, из условных Казани, Самары воспринимается зимним пляжным аутсайдером по сравнению с курортами Египта и ОАЭ. С другой, «Таиланд идёт выше всех остальных конкурентов, сильно их перегоняя и являясь лидером среди дальнемагистральных направлений». Эксперт напомнил, что даже те же перелеты в Дубай, Шарджу и Абу Даби также часто заполняются стыковочными пассажирами в страны ЮВА.

При этом в турагентствах не уверены, что все программы состоятся в полном объеме. там уточняют, что речь не только о заявленных вылетах, а в целом о чартерах в Таиланд из регионов, которые, наверняка, еще доставят другие игроки рынка. Спрос на направление растет, но туристы сталкиваются с серьезным дефицитом отелей.

«Пхукет, Паттайя, в принципе, пользуются спросом, но гостиничной базы уже не хватает, — рассказала руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. — Билеты есть, а подтвердить отели сложно. В этом году, например, уже было очень много проблем именно с подтверждениями, особенно на ближайшие даты. Поэтому мы с туристами работаем по поводу увеличения глубины бронирований».

„«Номера в сезон и праздничные даты, особенно в Новый год и китайский Новый год, действительно, становятся дефицитом. Кроме российского рынка прилетает еще Европа, активно отдыхает азиатский рынок, — отметил генеральный директор компании „Море туров“ Сергей Перемутов. — А возможно, и спроса не будет такого. Идеальное время для отдыха на Пхукете ноябрь-март». При этом эксперт добавил: «Нельзя сказать, чтобы в Таиланд масса народа летела из центральной России. При вылетах из Москвы есть неплохой выбор направлений, часто не в пользу Таиланда, в последнее время это более «азиатская история».

По его словам, стоит активно продвигать, например, Као Лак, который находится на материке и соединен с Пхукетом дамбой. Правда, туроператоры, естественно, не собираются ограничиваться Пхукетом. Есть предложения и на упомянутом курорте Као Лак, и в Паттайе, и на Самуи, и в Краби, и на Ко Чанг.

«В первую очередь дефицит касается популярных вариантов размещения. Разумеется, в сезон как дорогие отели категорий „премиум“ и выше, а также рейтинговые гостиницы с лучшим соотношением „цена-качество“ нарасхват, бывают перепродажи несколько десятков желающих на один номер, — пояснил Филипп Обручев-Миронов. — Но это с лихвой может компенсироваться вариантами менее известными, с меньшим числом базы отзывов, чуть менее раскрученным брендам».

По его словам, возможный дефицит мест в популярных отелях на раскрученных побережьях (Карон, Ката, Найхарн) почувствовали и туристы, в этом году запросы на бронирования зимних дат поступают с большей интенсивностью, чем в прошлом и позапрошлом.

Еще одна проблема — цены. «Ряд объектов, подняв стоимость всего на 5-7%, просто не присылают спецпредложения, регулируя их количество и ограничивая только теми датами, которые загружаются не очень динамично», — пояснил эксперт.

Более того, уже сейчас от отелей есть отказы в подтверждении контрактных цен. «Всё, что выше квоты, дается уже по стоимости „от стойки“, а иногда и значительно выше», — добавил коммерческий директор «Интуриста». По его словам, бороться с этим крайне сложно: закрыть продажу не выход — конкуренты оказываются в выигрыше, а турист будет возмущаться, но все равно придет за нужным ему отелем, если нацелен только на него и альтернативы не рассматривает.

Пока, впрочем, туры в Таиланд на зиму продаются по контрактным ценам, а спрос растет. «На текущий момент, по данным „Слетать.ру“, количество бронирований туров в Таиланд с заездами в период осени 2024 года — зимы 2025 года в 6 раз превышает аналогичные показатели в рассматриваемый период заездов годом ранее. Объем заявок на Пхукет уже больше в 5,5 раз в рамках общего объема продаж по Таиланду с упомянутыми датами заездов», — пояснили в компании.

Средняя стоимость туров на Пхукет, по данным компании, выросла на 14%, до 248 800 рублей, а глубина бронирования составляет 5 месяцев.

Подобная картина по спросу — и в Fun&Sun. По данным туроператора, по продажам на зиму уже виден рост в 5 раз. «Цифры показывают, что больше людей уже задумываются об отдыхе. Глубина продаж доходит до марта, но наиболее активно бронируют сейчас октябрь, ноябрь и новогодние даты», — пояснили эксперты.

В самом Таиланде российский рынок назвали в числе основных. В этом году там ожидают 1,8 млн туристов из нашей страны. Однако конкурировать им придется, например, с гостями из Китая (в прошлом году Таиланд принял 7 млн туристов из КНР) и Малайзии, турпоток откуда может достичь 5 млн человек.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператор рассказал, как подорожают туры за рубеж из-за доплат за топливо

Ждать ли повышения цен на те брони, по которым туристы уже внесли предоплату?

Туроператор рассказал, как подорожают туры за рубеж из-за доплат за топливо

Туроператоры пытаются договориться с партнерами по перевозке о снижении доплат и разделении рисков из-за роста цен на топливо. Вопрос стоит так: подорожают только незабронированные туры или в том числе те, которые уже предоплачены. Об этом рассказала замгендиректора Anex Яна Муромова на IV Белорусско-российском туристическом конгрессе, который проводит Республиканский союз туриндустрии.

Она пояснила, что топливный сбор увеличивают все авиакомпании: и иностранные, и российские — на рейсах за рубеж. Они уже выставили туроператорам новые тарифы на весь сезон. Рост стоимости составляет в среднем 100 евро за билет в одну сторону.

«На лето забронировано уже около 60% перевозки. Однако авиакомпании выставили нам повышенные тарифы на весь сезон, невзирая на то, есть уже бронь или нет. Так работает чартерная система фрахтования рейсов: мы оплачиваем перевозчику блоки поэтапно. И пока билеты еще не выписаны, в случае критического подорожания топлива, авиакомпания может менять их стоимость. Туроператоры оказались заложниками в этой ситуации», — пояснила Яна Муромова.

Взять эти расходы на себя туроператоры не в состоянии. Поэтому сейчас они обсуждают с перевозчиками возможность разделить риски или хотя бы снизить размер доплат.

«Мы первыми сообщили о повышении топливного сбора — еще 21 марта, — сказала она корреспонденту Profi.Travel. — Речь о еще не забронированных турах. Но перевозчики настаивают, что стоимость кресла выросла на весь сезон — неважно, произведена ли оплата туристом. И сейчас мы пытаемся договориться с ними о компромиссных условиях. Если получится, то ограничимся просто повышением топливного сбора на новые заявки. Если нет, то нам придется установить „час х“, до которого нужно будет произвести 100-процентную оплату тура — тогда стоимость перевозки не вырастет. Для остальных придется ее поднять — даже по предоплаченным броням», — рассказала топ-менеджер Anex.

Она добавила, что туроператоры прилагают все усилия, чтобы не допустить роста цен на те туры, которые туристы уже успели частично оплатить. Однако не исключила, что этот сценарий развития событий может реализоваться. Тогда стоимость перевозки в составе тура может вырасти для клиентов компаний минимум на 40 евро за один билет.

Ранее источник Profi.Travel сообщал, что топливный сбор на рейсах в Египет повысился на 57 долларов (в среднем), в Таиланд — на 119 долларов, во Вьетнам — на 161 доллар. Некоторые направления при этом подорожали больше чем на 200 долларов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператор: «Авиакомпании сразу отключили нас от личных кабинетов»

Турбизнес России предложил белорусским коллегам объединить усилия в кризисных ситуациях

Туроператор: «Авиакомпании сразу отключили нас от личных кабинетов»

Ключевой причиной коллапса в аэропортах ОАЭ при вывозе туристов в период перебоев авиасообщения из-за конфликта на Ближнем Востоке стало отключение перевозчиками доступа к личным кабинетам туроператоров. Об этом рассказала 8 апреля замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова, выступая на IV Белорусско-российском туристическом конгрессе, который проводит в Минске Республиканский союз туриндустрии.

«Понятно, что со стороны авиакомпаний это тоже была вынужденная мера. Однако это важно для понимания ситуации — почему организованных туристов вывозили на родину с такими сложностями. Представьте: перевозчик говорит, что сегодня поставит рейс, а через 2 часа мы должны привезти в аэропорт 300 человек. Туроператор на этот момент может не владеть информацией, где находятся его туристы, потому что принимающая компания уже разместила их в новых отелях. DMC собирает этих туристов и везет в аэропорт, который работает по принципу свободной кассы: кто успел, тот и сел на самолёт», — подчеркнула Яна Муромова.

По ее словам, безусловно, в отличие от самостоятельных туристов, клиенты туроператоров получали поддержку и помощь в кризисной ситуации. Однако все работало бы более эффективно, если бы процессы были прозрачны и отлажены заранее. Из этой ситуации всем участникам туристической отрасли следует сделать выводы и подготовиться к возможным кризисным периодам в будущем, считает топ-менеджер Anex.

«В том числе российский и белорусский турбизнес может объединиться и создать комиссию, которая выработает понятный, прозрачный регламент, как отрасли реагировать на подобные кризисы. А также выработает порядок действий: как давать туристам чёткую и понятную информацию, что делать в той или иной нештатной ситуации», — пояснила Яна Муромова. Она добавила: отдельно стоит обсудить вариант работы с самостоятельными туристами, которые бронируют у туроператоров только наземное обслуживание.

В противном случае туроператоры и дальше будут действовать как пожарные — в режиме цейтнота. В таких условиях эффективность действий будет снижаться, а количество ошибок, напротив, расти. «Мы должны заблаговременно подготовиться к этим пожарам, а они у нас на 100% будут, поэтому так важно иметь некий спасательный круг, который позволит нам оперативно реагировать на любые подобные проблемы», — отметила она.

Как добавила директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева, такая российско-белорусская комиссия уже была создана несколько лет назад. Таким образом, база для начала работы уже существует, необходимо только ее перезапустить. Она подтвердила: крайне важно оказывать туристам максимальную поддержку — в том числе информационную — особенно в первые часы, когда у людей начинается паника из-за того, что они не понимают своих перспектив и не уверены в том, что их проблемой кто-то занимается.

Участники туроператорской сессии Белорусско-российского туристического конгресса поддержали предложение объединить усилия и выработать общую схему действий в кризисных ситуациях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме