Туристку не отпускают из Турции в Россию из-за долга за операцию

Больница требует у ее родственников 20 тыс. долларов, они не в состоянии оплатить счет.

Туристку не отпускают из Турции в Россию из-за долга за операцию

Турецкая больница требует у родственников туристки, которая впала в кому на курорте Сиде, 20 тысяч долларов (около 1,7 млн рублей) за экстренную операцию. Без этого ее не выписывают из лечебного заведения, где сутки стоят еще 1 тыс. долларов, и не позволяют транспортировать в Москву. Полис ВЗР у путешественницы есть, но, как сообщает телеграм-канал Shot, случай признали не страховым. Как стало известно Profi.Travel, страховка была приобретена в компании «Ингосстрах». Там пока не подтвердили и не опровергли эту информацию.

Семья туристки выпустила видео-обращение к министру иностранных дел Сергею Лаврову, генеральному прокурору России Игорь Краснову и председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину с просьбой о помощи. Родственники 62-летней Натальи рассказывают, что она с внуками улетела в Сиде из Тюмени 22 июня. Там у нее случился сердечный приступ. Россиянку госпитализировали и с 27 июня она находится в больнице. 7 июля ей провели операцию на сердце, с тех пор она находится в коме, в стабильно-тяжелом состоянии.

«Продолжать лечение в Турции нет возможности и смысла, так как ее там не лечат, а только поддерживают состояние, — рассказывают на видео дочери туристки. — Маму нужно срочно вернуть в Российскую Федерацию. Вместе с департаментом здравоохранения Тюменской области мы нашли клинику, которая готова предоставить лечение нашей мамы в городе Москва. На данный момент транспортировку разрешает доктор госпиталя. Но клиника нам не дает маму, пока мы не закроем долг в Турции. Это более 20 тыс. долларов. Страхования компания отказывается помогать в выплатах, не предоставляя никаких официальных документов, что случай не страховой. А для нашей семьи это неподъемная сумма. Мы просим вас о помощи: вернуть нашу маму для дальнейшего лечения в России».

Дочери уточняют, что готовы нести расходы по лечению в рамках законодательства. Как уточняет SHOT, сначала родственникам сообщили, что все затраты на лечение покроет страховка.

Добавим, что возвращение в Россию планировалось еще до хирургического вмешательства. Но туристке вдруг стало хуже, и ей потребовалась операция на сердце. После неё турецкие медики выставили родственникам указанный счёт, а в страховой компании, по их словам, заявили, что случай — не страховой, пообещали оплатить только 5% затрат и помочь с перевозкой. Как стало известно Profi.Travel, страховщикам выступила компания «Ингосстрах». Редакция обратилась за комментариями к страховщику, оперативно их предоставить не смогли.

Эксперт объяснил Profi.Travel нюансы страхования ВЗР, почему какие-то риски могут не покрываться полисом. «В законе указано, что минимальная сумма страхового покрытия в полисах ВЗР — валютный эквивалент 2 млн руб., меньше она быть не может, но внутри возможны отдельные лимиты, — пояснила директор филиала „ЕВРОИНС Туристическое Страхование“ Юлия Алчеева. — Например, многие страховые компании ограничивают оплату лечения в случае обострения хронических заболеваний в 5/10/25% от суммы страхового покрытия».

Еще один момент — высокотехнологичная медицинская помощь. «Операции на сердце, как правило, относятся именно к таким. В случае угрозы жизни, если медики понимают, что если не поставят стент, или не сделают ангиопластику, или шунтирование, — человек умрет, делают операцию, ни у кого не спрашивая, — пояснила Юлия Алчеева. — Дальше возникает вопрос, кто за это платит? Страховщик? И в 99% случаях вы увидите у страховщиков, что высокотехнологичная медпомощь в угрожающих жизни ситуациях не оплачивается. Все остальное — стационар, эвакуация — да, но не сама операция». По словам эксперта, нужно внимательно читать условия полиса и, если есть какие-либо проблемы, например, гипертония, сахарный диабет и другие известные на момент поездки заболевания, лучше купить расширенную страховку или полис.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туристам запретили купаться в Египте из-за военных. Вернут ли им деньги?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм

В Шарм-эль-Шейхе туристов из России заселили в гостиницу с видом на военную базу. Об этом в четверг, 17 июля, написал Telegram-канал Shot. По его данным, гостям 5* отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, якобы, запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу».

«Никто из туроператоров их об этом не предупреждал. Из-за стратегического объекта туристы не могут нормально отдохнуть и расслабиться. А вместо моря наблюдают с балкона за армейской жизнью. За 250 тысяч рублей за двоих на 10 дней», — говорится в публикации.

Shot утверждает, что отдыхающим приходится добираться до других пляжей, а само море патрулирует военный катер — следит за тем, чтобы на пляже, который находится в 700 м от военной базы, никого не было.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

По оценкам юристов, оказавшиеся в этой ситуации туристы могут потребовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, напоминают они.

«То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В этом случае уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

«Вполне вероятно, что ситуация перейдет в плоскость судебного разбирательства и размер такой компенсации будет определен судом», — отметил Ковалевский.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если купаться нельзя, то потребитель вправе расторгнуть договор», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

Купание временно запрещено

Туристы в Кемере заметили разлив нефтепродуктов в море

15 июля в чате гостей Dobedan World Palace Kemer появилось видео, на котором радужная пленка покрывает волны по всей линии пляжа отеля. Туристы сообщают также о сильном запахе бензина, который ощущается не только на береговой линии, но и на территории, в частности, около второго корпуса.

«Мы примерно час назад почувствовали запах керосина. В это время как раз два корабля проплывали. Минут 40 назад пошли купаться и увидели пятно в воде», — написала одна из отдыхающих в Dobedan World Palace Kemer около 15:30 во вторник.

Другие сообщают, что резкий запах появился еще ночью. Туристы не сразу связали его с морем — думали, что сотрудники обрабатывали территорию средствами от насекомых.

Есть уже и первые искупавшиеся в воде с нефтепродуктами. «Кто был в море, идите отмывайтесь, потому что я пытаюсь отмыться от пленки и запаха на руках. С первого раза не получилось», — сообщает один из них в чате отеля.

Как рассказали другие туристы, уже с 16:00 купание запретили: спасатели на пирсе сообщают отдыхающим, что сегодня в воду заходить нельзя.

По информации, которая распространяется в профессиональных чатах, масштаб проблемы гораздо шире — разлив нефтепродуктов затронул многие пляжи Кемера. Причина пока неизвестна.

Как сообщили туристы, отдыхающие в Кемере, уже на следующий день, 16 июля, пляжи были открыты, купание — разрешено, неприятного запаха не ощущалось. 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

13 комментариев

Виталий
17 июля, 17:41
это в Кирише Dobedan. и запах реально был. кто пишет про Кемер- может там тоже Dobedan есть.
Виталий
17 июля, 17:39
как раз dobedan возле акка алинда. статья верная.
Виталий
17 июля, 17:37
да было такое. в акка алинда запретиди га пол дня купаться. 15го числа. ночьб с 15 го на 16ое тоде воняло. 16го все купались.
Дензел
17 июля, 16:32
Пиздёшь
Эдуард
17 июля, 11:49
Да ,было немного 15 июля, нам запретили купаться,с 16 все норм. Живу в Akka Alinda
Ирина
17 июля, 10:28
Только прилетела с Кемера -все отлично-никаких запретов на купание нет-все пляжи переполнены и все купаются
Мария
17 июля, 09:57
В Кемере нет этого. Добедан соседний отель я тут .
Evgeniy
17 июля, 09:15
Лживая информация. Нет здесь в Кемере никаких проблем с морем сейчас. Вода идеально чистая
Tatiana
17 июля, 08:34
Не правда .Нахожусь в Кемере,все купаются и никто не запрещал.Что за очередной бред.
Муслим
17 июля, 01:46
Задолбали
Сергей
16 июля, 20:30
Живу в Кемере, нет тут такого, хватит уже
Денис
16 июля, 16:42
Всё чисто пока, ничего такого.
Андрей
16 июля, 12:25
В Кемере самом пока чисто,здесь нахожусь.

Новости по теме