Учись сейчас, зарабатывай зимой: выставка OTM: Winter 24/25 пройдет в совершенно новом формате

Рассказываем о трехнедельном онлайн-интенсиве для турагентов по продаже зарубежного турпродукта в рамках выставки ОТМ: Winter 24/25.

Учись сейчас, зарабатывай зимой: выставка OTM: Winter 24/25 пройдет в совершенно новом формате

Выставка по выездному туризму OTM, организатором которой традиционно выступает Profi.Travel, проходит уже более 8 лет. Она была запущена в то время, когда в России даже слово вебинары приходилось объяснять. Но сейчас мы живем в информационную эпоху, обучающие курсы и программы транслируются буквально из каждого утюга, а от вебинаров со скучным речитативом традиционной информации турагенты иногда просто устают и не дослушивают до конца.

Для того чтобы по новому взглянуть на старое — надо поменять угол зрения

Олеся Олейникова, заместитель гендиректора Profi.Travel, которая отвечает у нас за все самое новое, рассказывает:

«Подводя итоги очередной выставки, мы часто слышали от турагентов, что в отличие от представителя курорта, который работает на нем всего пару лет, они продают этот отель уже последние лет 5 и порой знают все его особенности гораздо лучше, чем спикер. Поэтому мы в Profi.Travel задумались: может быть, действительно об отелях и туроператорских программах все всё знают и обучения больше не нужны?

Провели масштабный опрос и выяснили: большинство агентств считает, что выставки чрезвычайно полезны для работы и пропускать их они не собираются. Однако выделить достаточное время на изучение бывает непросто. А уж заставить себя сидеть и слушать длинную череду отелей — еще сложнее. Что же было бы по-настоящему интересно? И, внимание, по мнению большинства, гораздо полезнее для работы было бы послушать опытных коллег и задавать тон беседы самостоятельно. Именно поэтому было решено провести это мероприятие совсем по-новому: поэкспериментировать с форматами, сделать изменения, которые больше всего просят читатели. И главное — дать микрофон главным его участникам — нашим слушателям».

Три пути ведут к знанию: размышления, подражание и опыт

В Profi.Travel за последние несколько лет появилось и обрело мощь сообщество из нескольких тысяч турагентов, регулярно участвующих в наших активностях — Profi.travel Loyalty. Многие с нами уже очень давно: начинали как простые сотрудники агентств, но за эти годы наработали колоссальный опыт, у многих вырос свой бизнес и появилось огромное число клиентов. Поэтому в этот раз мы решили, что выставка OTM заговорит голосами опытных Loyalty. Именно они поделятся своими лайфхаками продаж зимнего турпродукта с новичками. А спикеры, представители отелей, туроператоров и НТО, будут отвечать на актуальные вопросы туристической розницы, которые агенты подготовят заранее.

«Так и сложился новый формат, он создан для тех, кто зимой хочет зарабатывать не меньше, чем летом, — продолжает Олеся, — Мы его так и назвали „Учись сейчас, зарабатывай зимой“. Интенсив позволит за три недели с 26 августа по 15 сентября при поддержке опытных коллег изучить почти весь новый зарубежный турпродукт осенне-зимнего сезона».

Что планируется в программе?

Программа получилась насыщенная и яркая, как фейерверк. Это не мы сравнение придумали — так сказали наши постоянные посетители выставки из Loyalty.

При этом она сбалансирована так, чтобы было полезно и новичкам и опытным агентам, а также тем, кто любит авторские, нестандартные продукты. Основу выставки составляют презентации по востребованным направлениям в разной ценовой категории. Так, в расписании интенсива есть:

  • День Мальдивских островов;
  • День Кубы;
  • День Республики Беларусь;
  • Презентации по Египту, ОАЭ, Узбекистану, а также популярных отельных цепочек SUNRISE Resort & Cruises, Rotana Hotels & Resorts, других отелей и курортов стран Турции, Ближнего Востока и ЮВА.

Вниманию тех, кто ставит себе целью зимой зарабатывать столько же, сколько и летом, рекомендуем крутой эфир, посвященный пяти неочевидным способам заработков для турагентов. Им же предназначены эфиры «Дней арабского люкса».

Тех, кто хочет прокачаться в продажах с высокими чеками, ждем на мастер-классе «Как продавать люкс. Советы профессионалов, как зарабатывать зимой не меньше, чем летом».

Продолжим шлифовать навыки вип-продаж на мастер-классе по премиальным отелям Дубая. По традиции, своими секретами VIP-продаж поделятся агенты Loyalty — именно они будут задавать вопросы представителям отелей на мастер-классах, чтобы узнать именно ту информацию, которая нужна для продаж.

Тех, кто уже умеет работать с искушенными клиентами и готов к продажам по нестандартным направлениям, ждут на эфирах по ЮВА, островам Океании, Африки — ЮАР и Намибии, Бразилии и Уругваю, Антарктиде, а также на днях Сейшельских островов.

Всю программу можно посмотреть по ссылке, она доступна без регистрации.

Посмотреть всю программу

Как составлять персональное расписание — выбор за вами. Есть два сценария: либо выбрать только то, что прослушать просто необходимо, либо, если хотите побороться за призы, смотреть все. В этом случае вы 100% будете готовы к сезону.

Итак, внесите в свой календарь самые крутые события выставки:

  • Дни арабского люкса;
  • День Мальдив;
  • День Сейшел;
  • День Кубы;
  • День Республики Беларусь
  • Спецэфиры:
  • «Как продавать арабский люкс. Советы профессионалов, как зарабатывать зимой не меньше, чем летом»;
  • Мастер-класс по продаже люксовых отелей Дубая с участием представителей сообщества Loyalty.Profi.Travel.

Кстати, участники интенсива смогут не только узнать об отелях из презентаций, но и поучаствовать в розыгрыше призов.

О призах. Куда поедут самые активные участники интенсива?

Итак, на кону:

  • Недельное проживание на двоих в отеле комплекса Silk Road Samarkand Savitsky Plaza 4* с завтраком. А значит, победителей ждет древний и удивительный Самарканд.
  • 3 ночи на двоих в отеле The Oriental Beach Pearl Resort 4*, 3 ночи с завтраком — это шанс посмотреть курорт Хуа-Хин в Таиланде.
  • 3 ночи на двоих в дизайнерской вилле отеля The Beach Village Resort 4* — шанс побывать в центральной части Таиланда и национальном парке Sam Roi Yot (он в 5 км от отеля).
  • 3 ночи на двоих в отеле Canareef Resort Maldive в номере категории Premium Beach Villa с джакузи по типу питания All Inclusive — добавьте удовольствия в ваш отдых на Мальдивах.
  • 3 ночи на двоих в отеле Canareef Resort Maldive в номере категории Sunset Beach Villa с полупансионом и бесплатным трансфером из аэропорта Мале до курорта и обратно.

Каковы условия участия?

Все эти долгие годы участие в ОТМ было бесплатным для турагентств. Но сейчас производство качественного контента стоит недешево: мы все знаем, что за по-настоящему хорошее обучение нужно платить. В этом году у нас запланированы платные спикеры — ведущие эксперты рынка маркетинга и продаж, да и работа с подготовкой вопросов от агентской аудитории требует от редакции внушительных трудозатрат.

Поэтому, как бы нам не хотелось, повысив качество контента, мы не можем оставить мероприятие бесплатным. Однако мы постарались сделать его максимально доступным: в этот раз можно поучаствовать либо за символические суммы, либо за баллы Loyalty. И в будущем мы не планируем существенно поднимать цены. У Profi.Travel цель всегда — делать продукты, максимально доступные для своей аудитории.

Посетить весь интенсив можно за 500 рублей (тариф «Базовый») — это цена чашки кофе в Москве. А чтобы послушать весь интенсив вместе с мастер-классами нужно потратить 2 000 рублей (тариф «Полный»). Также в полном тарифе есть еще одно важное преимущество — доступ к архиву презентаций и участие в розыгрыше ценного приза. Просим обратить внимание: после 19 августа цена изменится и станет 1 000 рублей за базовый тариф и 3 000 за тариф «Полный».

Зарегистрироваться

Как оплатить интенсив баллами и что такое эти баллы Loyalty?

Нам было очень важно при переходе от бесплатного продукта к платному сохранить его максимальную доступность. Поэтому для нашей постоянной аудитории — участников Loyalty — выставка доступна не за деньги, а за баллы. Все, кто состоит в клубе Loyalty, могут приобрести интенсив за баллы Loyalty. Где 1 рубль равен 1 баллу.

А те, кто не участвовал раньше в программе Loyalty, могут к ней присоединиться и получить баллы ещё до старта интенсива. Это несложно для любого профессионала туриндустрии: регистрируясь на выставку или Profi.Travel, вы автоматически становитесь регистрантом бальной программы. Нужно зарегистрироваться на Profi.Travel или на самом интенсиве/выставке и внести несколько бронирований у партнеров программы Loyalty. Список туроператоров, отелей и авиакомпаний очень большой, и мы уверены — у вас точно эти бронирования уже есть, их стоит лишь продублировать, занеся информацию о них в личный кабинет системы. Ещё один вариант получить баллы прямо сейчас — посмотреть уже размещенные на сайте стенды экспонентов (10 баллов) и скачать их каталоги (15 баллов).

Какие опции входят в каждый пакет?

В пакет «Базовый» входит:

  • Доступ ко всем онлайн-вебинарам (более 60 вебинаров, 9 тематических дней, более 50 экспонентов).
  • Участие в розыгрыше приза по тарифу «Базовый» (проживание в Узбекистане и другие призы).
  • Редакционный эфир «Неочевидные способы заработка турагента».
  • Не будет доступа к архивным записям, к мастер-классам по продаже люксовых отелей и арабского люкса. Также не будет доступа к розыгрышу приза по тарифу «Полный» (проживание в Таиланде).

Стоимость пакета «Базовый»: 500 баллов Loyalty или 500 рублей (до 19 августа). С 19 августа — 1 000 баллов Loyalty или 1 000 рублей.

В пакет «Полный» входит:

  • Доступ ко всем онлайн-вебинарам и архивным записям всех вебинаров (более 60 вебинаров, 9 тематических дней, более 50 экспонентов).
  • Редакционный эфир «Неочевидные способы заработка турагента».
  • Доступ к мастер-классам по продажам люксовых отелей и арабского люкса.
  • Доступ к розыгрышу приза по тарифу «Полный» (проживание в Таиланде и другие призы).
  • Стоимость: 2 000 баллов Loyalty или 2 000 рублей (до 21 августа). С 21 августа — 3 000 баллов Loyalty или 3 000 рублей.

Как получить призы?

Призы в «Базовом» и «Полном» тарифе будут, как обычно, разыгрываться на финальном эфире выставки. В розыгрыш попадут все те, кто:

  • оплатил соответствующий тариф;
  • посетил ВСЕ вебинары выставки;
  • посмотрел ВСЕ стенды выставки;
  • прошел итоговое тестирование.

Лишь те, у кого суммарное количество баллов будет включать баллы за все названные действия, — увидят в рейтинге около своего имени значок звезды. А на финальном эфире мы разыграем между всеми обладателями звездочек призы из фонда того тарифа, который оплатили участники.

Начинаем!
Если вы готовы изучать турпродукт по выездному туризму на зиму не в одиночку и не тогда, когда турист уже стоит у вашего рабочего стола, а вовремя, в содружестве с коллегами, выигрывая призы и узнавая ценные лайфхаки продаж на сезон от ведущих экспертов отрасли, — присоединяйтесь!

  • Более 50 экспонентов: НТО, туроператоры, DMC, отели, авиакомпании.
  • Более 60 эфиров: презентации, мастер-классы, редакционные эфиры.
  • 9 тематических дней.
  • 3 редакционных эфира, среди которых «Неочевидные способы дополнительного заработка для турагента».
  • Начинаем уже 26 августа!

Зарегистрироваться

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

ОАЭ вернули себе третью строчку в рейтинге лета и стали дешевле Египта

В Coral Travel говорят о почти двукратном росте числа новых заявок в июле

ОАЭ обошли по объемам бронирований Вьетнам и Таиланд и снова входят в число топовых сезонных направлений. Спрос подстегнули акционные цены и отложенный спрос: туристы, которые с февраля не могли улететь в Эмираты, сейчас наверстывают упущенное. В Coral Travel рассказали, как изменились стоимость отдыха и какие отели предлагают максимально выгодные условия для семей с детьми.

По данным туроператора Coral Travel, темпы новых бронирований туров в ОАЭ в середине лета опережают июльские показатели прошлого года примерно на 40%. Это позволило стране вновь оказаться на третьей позиции среди зарубежных курортов, куда чаще всего сейчас едут россияне. Такую динамику в компании связывают с выгодными ценами и акциями — отели ОАЭ сейчас можно забронировать со скидками от 5% до 35%.

Восстановление спроса до прошлогодних объемов туроператор ожидает к осени. Правда, вернуться к итоговым показателям 2025-го будет непросто: из-за весенних ограничений на поездки направление потеряло часть пикового сезона, поэтому догнать рекордные значения получится на 80-85%, пояснили в Coral Travel.

Самые доступные варианты размещения в ОАЭ сейчас в Дубае. Среди пляжных отелей на «Все включено» дешевле всего гостиницы Фуджейры и Рас-эль-Хаймы. И по соотношению цены и качества они обгоняют другие массовые направления. Например, хорошая «пятерка» с питанием в Эмиратах сегодня обойдется на 7-9% дешевле, чем похожий отель в Египте.

В Coral Travel называли и курорты с наиболее интересными акционными предложениями для семейного отдыха: это отели на первой линии Bahi Ajman Palace Hotel в Аджмане, Radisson Blu Resort Fujairah и Miramar Al Aqah Beach Resort в Фуджейре, The Cove Rotana Resort в Рас-эль-Хайме на «Все включено» с перелетом из Москвы.

Уже с августа Coral Travel возобновляет и блочные программы на рейсах Flydubai из семи городов России: ежедневные вылеты в Дубай запланированы из Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска, из Самары — 5 раз в неделю и 4 раза — из Минеральных Вод и Уфы. Расширение полетной географии должно окончатльно снять ограничения по глубине бронирований и сделать направление доступным и для туристов из регионов.

Новости по теме