Туристы стали раньше бронировать туры

Эксперты рассказали о глубине продаж на самых популярных направлениях.

Туристы стали раньше бронировать туры

В компании «Русский Экспресс» провели исследование и выяснили, что глубина продаж за год увеличилась в 4 раза — с 21 до 86 дней. Турагенты и другие туроператоры такого глобального роста не отмечают. Есть увеличение по отдельным странам, куда добираться долго и дорого. А вот массовые направления — Турция, Россия, Египет — показывают далеко не столь значительный рост глубины бронирований. Эксперты рассказали Profi.Travel о том, как меняется поведение туристов при планировании отдыха и что влияет на ранние продажи.

В «Русском Экспрессе» приводят такие цифры по средней глубине бронирований: Италия — 78 дней, ОАЭ — 77 дней, Турция — 72 дня, Китай — 69 дней, Греция — 67 дней, Кипр — 61 день, Испания — 58 дней, Грузия — 57 дней. Больше среднего: Таиланд — 137 дней, Индия — 136 дней, Абхазия — 111 дней, Вьетнам — 102 дня, Сейшелы — 102 дня, Россия — 94 дня, Мальдивы — 91 день, Индонезия — 90 дней, Египет — 88 дней.

При этом летом глубина меньше среднего показателя: — 74 дня, а в июле — 59 дней.

В целом по рынку данные другие. Эксперты связывают это с тем, что, если говорить о дорогих турах, экзотических дальнемагистральных направлениях, то их стараются покупать заранее. Кроме того, сроки оформления шенгенских виз для поездки в Европу постоянно растут. Однако основная доля бронирований приходится на Турцию и Россию, которые при массовых продажах большой глубиной похвастаться не могут.

«В целом по всем направлениям мы видим увеличение глубины бронирований. Конечно, в зависимости от страны она варьируется, но многие туристы начали заранее бронировать свой отпуск и заблаговременно приобретать туры», — подтвердили в компании Anex. Эксперты отметили, что видят увеличение по таким популярным направлениям, как Турция, Египет, Таиланд. Если годом ранее средняя глубина бронирования была около месяца, то сейчас уже — более полутора месяцев. По России увеличение глубины бронирования в этом году составляет порядка двух месяцев.

В «Интуристе» рассказали об особенностях этих направлений. «Традиционно с высокой глубиной в 9-10 месяцев бронируются популярные отели Анталии на старте и первых этапах раннего бронирования, — пояснили в компании. — Если говорить о России, то с наибольшей глубиной бронируются санатории Кавминвод и Сочи — от полугода до года. Постоянная публика санаториев знает, что позднее будет уже очень сложно подтвердить желаемый номер».

Но эксперты подчеркнули, что наибольшей глубиной отличатся Мальдивы и Сейшелы, здесь есть заявки, сделанные более чем за год до путешествия, например, за 15 месяцев.

Данные объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» также ближе к цифрам массовых туроператоров: средняя глубина продаж выросла с 31 дня в 2023 году до 42 дней — в 2024-м. Есть, правда, и направления-рекордсмены. Например, если в прошлом году туры в Шри-Ланку в среднем бронировали за 34 дня до выезда, то в этом — за 102. Глубина продаж туров в Таиланд за год выросла почти в два раза — с 33 до 58 дней, Индонезии — с 28 до 60 дней. А вот рост по Турции незначительный: 39 дней в 2024 году против 31 в прошлом. У ОАЭ показатели чуть лучше: 42 дня против 27.

«В прошлом году средняя глубина продаж составляла около 10-14 дней, — сообщил Profi.Travel генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — В этом году она расширилась примерно до 30-40 дней. Но это — «средняя температура по больнице».

По мнению экспертов, данные о направлениях-рекордсменах по росту глубины продаж стоит учитывать, планируя собственное продвижение, промо-кампании и рекламу стран и курортов. При этом, как уточнил Сергей Агафонов, сейчас хорошо срабатывает размещение конкретного предложения, а просто реклама (имиджевая или направления) влияет на продажи слабо.

Подобную тенденцию отмечают и в «Интуристе»: если контракты с отелями заключены, цены залиты в систему бронирования, то и продажи не заставят себя ждать. Например, когда в ноябре-декабре открывается бронировании Турции на следующий год, сразу же начинаются продажи. Точно так же и с зимними направлениями: открытие в июле продаж туров в Таиланд и на Шри-Ланку с гарантированной перевозкой сразу же положительным образом сказалось на росте глубины.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

UnionPay за границей все? Как повлияют на туристов и турбизнес новые санкции

Советы финансовых аналитиков

UnionPay за границей все? Как повлияют на туристов и турбизнес новые санкции

В новый пакет санкций ЕС вошли очередные российские банки, в том числе и «Россельхозбанк» (РСХБ), чьи карты UnionPay позволяли расплачиваться и снимать деньги за границей, а также те, которые только анонсировали работу с этой платежной системой. Усложнились и переводы. Например, через «Цифра Банк» — в казахстанский «Фридом Банк», с помощью «Озон Банк», «Яндекс Банк» и ряд других, попавших под санкции, — деньги поступали в платежную систему «Золотая Корона».

Денег нет, а ты у кассы

«Включение РСХБ в блокирующие списки — это действительно удар по безналичным расчетам россиян за границей. До последнего времени Россельхозбанк оставался одним из двух последних крупных банков (наряду с «Азиатско-Тихоокеанским банком»), чьи карты системы UnionPay еще стабильно принимались в зарубежных поездках», — рассказала Profi.Travel Ольга Гогаладзе, экономист, эксперт по финансовым рынкам. — Практика показывает, что блокировка карт UnionPay подсанкционных банков происходит стремительно и без предупреждения. Туристы, находящиеся за границей, нередко узнают об отключении карт прямо у кассы«.

По словам эксперта, дальнейшее ужесточение однозначно продолжится. «У россиян фактически остается единственный надежный крупный эмитент UnionPay — банк АТБ, — подчеркнула она. — Ранее аналогичный путь прошли «Газпромбанк», «Тинькофф», «Открытие» и «Санкт-Петербург». Полагаться на одну карту российской системы за рубежом сегодня очень рискованно».

«Можно ожидать проблем с приемом карт UnionPay, выпущенных «Россельхозбанком» и банком «Центр-Инвест». При этом еще один эмитент данных карт, «Азиатско-Тихоокеанский банк», как я понимаю, пока вне санкционного списка, и его карты по идее все еще должны работать», — подтвердил Игорь Додонов, аналитик ФГ «Финам».

Партнеров найдут, но нужно время

Кроме того, усложнились и переводы. «Например, казахстанский Freedom Bank уже приостановил переводы через «Цифра Банк», а пути переводов Korona Pay через финтех-банки (инновационные цифровые банки) оказались заблокированы», — сказала Ольга Гогаладзе. Кстати, их использовали не только туристы, компании тоже переводили деньги за границу, в том числе, оплачивали проживание в отелях, трансферы и услуги зарубежных DMC-партнеров в Азии и странах СНГ.

«Новые европейские санкции существенно увеличивают комплаенс-риски (от английского compliance — «соответствие», то есть вероятность столкнуться с проблемами из-за нарушения правил — прим. ред.) для иностранных банков, продолжающих работать с российскими финансовыми организациями, — пояснил Игорь Додонов. — Поэтому они, вероятно, заметно ухудшат возможности для россиян по оплате товаров и услуг за пределами страны».

Правда, по словам эксперта, зарубежные банки, в которых российские граждане часто оформляли карты, чтобы расплачиваться в других странах, скорее всего в итоге найдут новых, еще не подсанкционных, российских контрагентов для переводов средств. Но на это потребуется какое-то время.

Комбинация инструментов и крипта

Туристам, планирующим зарубежную поездку, стоит более тщательно узнавать, смогут ли они расплачиваться в соответствующей стране имеющимися у них картами, а также иметь с собой определенную сумму наличными, отметил Игорь Додонов.

Ольга Гогаладзе подчеркнула, что главный принцип для любого путешественника сегодня — комбинация инструментов: «Что собрать в финансовый портфель туристу нужны:

  • ● Запас наличной валюты (доллары/евро). Это ваша база и страховка на случай любых экстренных блокировок.
     
  • ● Карта зарубежного банка (Казахстан, Армения, Турция и др.). Оформление карты в дружественной стране остается самым надежным способом расплачиваться везде без оглядки на санкции ЕС и США. Но при оформлении карт ознакомьтесь с условиями, которые требует банк, для получения карты.
     
  • ● Карта UnionPay от неподсанкционного банка (теперь это только АТБ). Подходит для снятия наличных в банкоматах и оплаты в странах Азии, Ближнего Востока и СНГ.
     
  • ● Виртуальные карты и сервисы переводов. Для бронирования отелей и билетов из дома. Этот вариант удобный, но его главный минус — блокировки самих сервисов, поэтому не храните на таких картах большое количество средств, а лучше переводите в моменте перед оплатой».

Говоря о турбизнесе, аналитик напомнила о расчетах с иностранными партнерами через банки ОАЭ, Турции и Казахстана, где финансовые каналы пока работают стабильнее. При этом, по ее словам, канал расчетов в юанях остается рабочим, однако каждый новый пакет санкций повышает «нервозность» китайских контрагентов, которые опасаются вторичных санкций и чаще проводят дополнительные проверки платежей.

«В рамках экспериментально-правовых режимов расчеты в криптовалюте и ЦФА набирают популярность в B2B-сегменте. Это позволяет быстро переводить крупные суммы напрямую поставщикам услуг, минуя жесткие банковские фильтры (но с обязательным прохождением процедур идентификации KYC (Know Your Customer, «Знай своего клиента» — прим. ред.))», — добавила Ольга Гогаладзе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

А для турагентов заработала опция переноса средств между заявками

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

Сайт компании Fun&Sun снова начал работать для туристов на этой неделе, спустя месяц после технического сбоя. Об этом Profi.Travel сообщили в пресс-службе туроператора 24 июля. В списке доступных направлений — пока не все. Новые добавляются постепенно, пояснили в компании. Работы по восстановлению всей IT-инфраструктуры продолжаются.

«Основные направления выведены, добавляются программы на зимний сезон и расширяется ассортимент отелей по уже опубликованным направлениям. Восстановление сервисов продолжается. Пока остаются недоступны доступ к личным кабинетам и просмотр ранее оформленных заказов, а также мобильное приложение», — уточнили в пресс-службе.

Важное обновление произошло и для турагентов: в личном кабинете восстановлена функция переноса денежных средств между заявками в рамках одного юридического лица. Теперь турфирмы смогут оформить перенос денег с аннулированной заявки, а также перенести переплату или оставшийся на заявке остаток средств на новую бронь.

«Рекомендуем использовать этот инструмент, чтобы не ожидать отдельного возврата по аннулированной заявке и быстрее провести расчеты с туристами, чьи поездки не состоялись», — прокомментировали в туроператорской компании.

Как рассказали сами турагенты, которые уже воспользовались этой функцией, средства переносятся в течение нескольких минут, вне зависимости от состава тура и количества туристов.

Напомним, глобальный сбой в работе системы бронирования Fun&Sun начался 19 июня. Данные в личных кабинетах турагентов и туристов стали недоступны. С тех пор компания восстанавливает функционал системы, первые недели туристы вылетали на отдых без документов — на рейсы их сажали по спискам, отправленным туроператоров в авиакомпанию, в отели селили по информации, переданной от принимающей компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
1023
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
1053
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1764
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2885
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
2106
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3157
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм