Как работать с китайским рынком, если нет китайских ресторанов и указателей?

Как открытость миру и современные технологии меняют китайского туриста, разбираем на курсе «Нихао, Китай!».

Как работать с китайским рынком, если нет китайских ресторанов и указателей?

Чтобы принимать туристов из Китая, обязательно нужны китайские рестораны и указатели на китайском языке? Нет, не обязательно! На онлайн-курсе «Нихао, Китай!» эксперты подробно разбирают, что отличает потребности современного китайского туриста и объясняют, как заработать на его приеме уже сейчас.

Прием туристов из Китая всегда требовал от представителей туриндустрии много сил и ресурсов для создания соответствующей информационной среды и адаптацию программы под менталитет и привычки путешественников. Сегодня китайским туристам по-прежнему приятно видеть заботу о себе, но современные технологии и изменившиеся привычки путешественников позволяют турбизнесу успешно решать проблему отсутствия указателей на китайском языке, ресторанов китайской кухни и говорящего по-китайски персонала.

Ранее Profi.Travel писал о том, какие путешественники из Китая чаще едут в Россию сегодня — самостоятельные, активные и с высоким уровнем дохода и стремящиеся к погружению в культуру страны. «Китайские туристы — не инопланетяне», — напоминает участникам курса «Нихао, Китай!» эксперт курса, 16-лет проработавший в Китае профессиональный гид и член Ассоциации гидов-переводчиков Москвы Дмитрий Добролюбов. На них, как и на других путешественников действует глобализация. К тому же, все они «на ты» с современными технологиями, а значит отправляются в поездку исключительно со смартфоном в кармане.

Обязательно ли создавать в своем регионе или на своем объекте мини-копию Китая, чтобы принимать путешественников из этой страны? Нет, совсем необязательно.

Проблема недостаточно китаизированной среды сегодня решается в несколько «тапов» по экрану или несколько минут работы гида:

  1. Нет блюд китайской кухни в меню? Туристы с удовольствием попробуют местную кухню, особенно если гид расскажет об этих блюдах красивую легенду.
  2. Нет самого меню на китайском? Турист перейдёт по указанному в нём QR-коду на электронную страницу со всей необходимой информацией.
  3. Отсутствуют информационные таблички на китайском языке на объекте? Онлайн-переводчик спасёт путешественника от информационного голода.
  4. Персонал в отеле не говорит по-китайски? Эту задачу тоже легко решить с помощью онлайн-переводчика.

Как привлекать туриста без меню и указателей на китайском

Эксперты курса «Нихао, Китай!» предлагают не ждать создания идеальной среды для китайского туриста, а выгодно представить то, что уже есть. Для этого особенно важно знать:

  • интересы, потребности и предпочтения путешественников;
  • их ожидания от поездки и особенности её планирования;
  • критерии оценки турпродукта, важное и второстепенное в путешествии.

Все эти знания участники получают на курсе «Нихао, Китай!» На их основе они учатся создавать идеальный турпродукт для приема китайских туристов в России, продвигать его самостоятельно или в сотрудничестве с местными туроператорами.

Онлайн-курс «Нихао, Китай!» сменил формат. Теперь это:

    14 видеоуроков;
    16 часов практических занятий;
    тестирование для проверки знаний;
    именной диплом об окончании курса.

Обучаться можно на онлайн-платформе в удобном темпе в любое время и в любом месте.

Эксперты курса

Ведут уроки эксперты с многолетним опытом работы с китайскими туристами и продвижения на китайском рынке:

  • 20-лет работающий с китайскими туристами гид и заместитель председателя Санкт-Петербургской ассоциации гидов-переводчиков китайского языка Полина Рысакова;
  • эксперт по комплексному маркетингу российских и китайских компаний, директор российского отделения компании Woori Media&Culture Анна Челнокова-Щейка;
  • руководитель диджитал-направления агентства Asia Pacific в Китае, эксперт по запуску маркетинговых кампаний в крупнейших социальных сетях Douyin, Weibo и WeChat Арина Несвит;
  • профессиональный гид и переводчик с 1999 года, эксперт Ассоциации гидов-переводчиков Москвы Дмитрий Добролюбов;
  • филолог-китаист, заместитель председателя ассоциации профессиональных гидов-переводчиков китайского языка Максим Сапрыкин;
  • эксперт по выездному туризму, директор китайской компании Aviareps Michael Liu.

Как начать обучение

Присоединиться к курсу можно в любой момент. Достаточно выбрать пакет участника:

  1. «Индивидуальный», для одного участника с именным дипломом — 29 000 рублей;
  2. «Корпоративный», до трех сотрудников с именным дипломом для каждого — 49 000 рублей.

Оба пакета можно купить в рассрочку на шесть месяцев.

Подробнее о программе и условиях участия

Изучаем Таиланд для премиального клиента, секреты продаж Малайзии от «АРТ-ТУР» и неизведанную Мьянму

Не пропустите обучающую программу этой недели. Она будет жаркой! Причем это касается и перечня стран, и реальной пользы для продаж в новом сезоне.

Согласитесь, в российском туристе, который живет, по сути, в одной из самых холодных стран в мире, тяга к пляжному отдыху сильна в любое время года. Поэтому поможем ему определиться — узнаем, где и как лучше отдыхать в Юго-Восточной Азии зимой и осенью. На этой недели спикеры из DMC расскажут о секретах премиального отдыха в Таиланде, эксперты «АРТ-ТУР» поделятся вариантами комфортного путешествия в Малайзию, представители авиакомпании Myanmar Airways International познакомят с маршрутами и подробностями рейса Новосибирск — Мандалай — Янгон. А вместе с TOUR 24 MYANMAR изучим особенности продаж Мьянмы. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

24
июля,
вторник

иконка часы 11:00
Таиланд для премиального клиента: секреты успешных продаж от Elevate. Собственный офис, экскурсионная программа, индивидуальные трансферы, постпродажная поддержка 24/7
Ведущая: Алла Зарубина, Market Manager Russia & CIS.
24
июля,
вторник

иконка часы 13:00
Малайзия от «АРТ-ТУР». Все варианты комфортного отдыха от экспертов
Ведущие: Надежда Медведева, руководитель направления Малайзия; Алан Цебойти, представитель офиса по туризму Малайзии.
25
июля,
среда

иконка часы 11:00
Рейсы Myanmar Airways International из России. Неизведанная Мьянма: знакомимся с направлением вместе с TOUR 24 MYANMAR и изучаем все тонкости продаж. Интересные туры с захватывающими дух пейзажами
Ведущая: Марина Саркисян, представитель MAI по продажам.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Club Med Phuket: спорт, релакс и новые впечатления для всей семьи

Сеть Club Med, мировой пионер All Inclusive, обновила один из своих лучших курортов и приглашает провести сказочные каникулы в Таиланде.

Покупая тур на курорт сети Club Med, ваши туристы приобретают не только проживание в отеле, питание в ресторанах и множество спортивных активностей. Они получают самое главное: незабываемую атмосферу праздника, проведенного в кругу семьи и близких друзей.

 

В чем особенность Club Med, за что их любят гости и почему они регулярно возвращаются на курорты компании? Причин множество: это программа Premium All Inclusive, в которую входит комфортное размещение и безупречная гастрономическая составляющая, множество развлечений для детей и взрослых, а главное — удовольствие от активной и полной впечатлений жизни, вайб беззаботности и релакса, который хочется переживать как можно чаще.

Отели Club Med расположены на лучших мировых курортах — морских и горнолыжных. Одним из таких «райских уголков» является Пхукет — самый большой остров Таиланда, который по праву носит звание пляжной столицы Королевства. Курорт Club Med Phuket расположен в самом сердце острова, на одном из трех основных пляжей Андаманского моря — Ката Бич, который представляет собой полтора километра мягкого белоснежного песка с пологим входом в теплую и прозрачную воду.

Огромная территория курорта утопает в тропической зелени, скрывающей в своей тени уютные бунгало со светлыми и просторными номерами. На 16 гектарах есть всё, что необходимо для комфортного отдыха семьи, и пока родители наслаждаются процедурами в Club Med Spa Payot или купанием в видовом Zen-бассейне, детей ждут фирменные мини-клубы Club Med. Это совершенно особый мир для всех: от четырехмесячных малышей до 17-летних подростков — и для каждого выбраны развлечения с учетом сезона, географических особенностей курорта, возраста и персональных предпочтений. При этом для всех юных гостей от 4 лет и старше посещение клубов бесплатное.

Для детей в возрасте от 4 до 10 лет разработана специальная программа Mini Club Med+. Ее основа — спорт, игры, мастер-классы и шоу, во время которых развиваются 6 сторон сильной личности ребёнка: коммуникабельность, умение работать в команде, уверенность в себе, смелость, креативность, энтузиазм. Педагогический подход к детям основан на концепции Positive Education («Позитивное образование») — развитие гибких навыков, таких как адаптивность и эмоциональный интеллект, чтобы дети могли с уверенностью расти в постоянно меняющемся мире.

Отвлечь подростков от гаджетов — нелегкая задача, но в Club Med Phuket с ней справляются успешно. Программы Club Med Teens и Club Med Chill Pass, рассчитанные на возраст 11–13 и 14–17 лет соответственно, предусматривают такие варианты досуга, как спорт, тематические игры, DJ-курсы, музыкальные шоу и многое другое.

Кроме мини-клубов, на курорте предусмотрены развлечения для всей семьи Amazing Family: дети и родители могут вместе совершить полет на цирковой трапеции, посетить кулинарный мастер-класс, принять участие в турнире по гольфу или большому теннису. В стоимость тура уже включены более 20 видов спорта и активных развлечений, в том числе тайский бокс, скалолазание, снорклинг, стрельба из лука, йога и многое другое.

Кулинарная программа не менее разнообразна: курорт работает по системе Premium All Inclusive, в которую входят завтраки, обеды, ужины и напитки. При этом в меню представлены как местные экзотические блюда, которые знакомят с культурой и традициями региона, так и международная классика, поэтому родители могут быть уверены, что их дети точно не останутся голодными. Открыть для себя необычные сочетания вкусов можно в уютном основном баре и Amazing Family Corner, а традиционные тайские блюда попробовать в обновленном ресторане «Мамуанг». Для получения уникального гастрономического опыта стоит отправиться в ресторан специалитетов, где подают отменного лобстера и телятину вагю.

На курорте гостей ждет насыщенная программа развлечений: от цифрового шоу до проходящих раз в неделю дней культуры Таиланда. Во время такого мероприятия можно увидеть традиционные танцы и познакомиться с ремеслом местных мастеров, посетить тайский рынок и посмотреть тематическое представление.

Несмотря на огромный интерес туристов к Club Med, курорты не представлены в поисковиках и предложениях крупных туроператоров, поэтому турагенты не всегда могут проконсультировать своих клиентов по туру и забронировать его. Однако проблем можно избежать, заключив прямой договор с компанией и получив доступ в онлайн, где представлена платформа для бронирования с реальным наличием мест на курортах. При этом стоимость тура фиксирована в рублях и не зависит от колебания курсов валют — это немаловажно для тех, кто планирует отдых заранее. А о нем стоит задуматься уже сейчас, ведь на Новый год и Рождество уже не за горами!


 

Контакты:
www.clubmed.ru/r/phuket/y

Новости по теме