Дни арабского люкса на Profi.Travel

4 и 5 сентября в рамках онлайн выставки ОТМ: Winter 24/25 и интенсива по продажам «Учись сейчас, зарабатывай зимой» пройдет очень полезное обучение по продажам люкс-сегмента в странах Ближнего Востока.

Дни арабского люкса на Profi.Travel

Онлайн-интенсив, организованный Profi.Travel, «Учись сейчас — зарабатывай зимой» стартовал 26 августа, продлится три недели и завершится 15 сентября. Рассказываем о двух крутых спецэфирах, которые пройдут 4 и 6 сентября. Внимание! Участие в них возможно только по тарифу «Полный».

Дни арабского люкса: для тех, кто хочет научиться продавать дороже

Profi.Travel давно и плодотворно сотрудничает с люксовыми отелями ближневосточных стран, именно поэтому на интенсиве достаточно качественная подборка отелей этого сегмента. В дни арабского люкса, 4–6 сентября, мы приглашаем всех, кто хочет досконально разобраться в том, как правильно продавать ОАЭ, Катар, Бахрейн, Оман и Саудовскую Аравию своим искушенным туристам.

Вы услышите презентации отелей: The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre, сеть отелей Rixos, Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah 5*, voco Monaco Dubai, комплекс отелей Mina Seyahi Dubai, Jumeirah Gulf of Bahrain, Banyan Tree Dubai, Delano Dubai на острове Bluewaters, Anantara the Palm Dubai.

Вишенка на торте — два эфира от редакции Profi.Travel 4 и 6 сентября. На них тщательно отобранные и приглашенные нами эксперты расскажут, как продавать премиум-отели, как общаться с VIP-клиентами, как перейти от продаж эконом- к премиум-сегменту. А представители розницы зададут правильные вопросы отельерам, чтобы заработать больше в предстоящем сезоне. Готовьте и вы свои, чтобы эфир был полезен для вас лично. Их нужно отправить на почту: loyalty@profi.travel. Кстати, за каждый одобренный вопрос дается 300 баллов Loyalty.


Спецэфир «Повышаем средний чек зимой: продаем люкс правильно»

Эфир пройдет 4 сентября в 10:00 мск.

Что будет в программе?

Можно ли отправить туриста, который пришел за Египтом, в ОАЭ или на Мальдивы? И не просто на ту же сумму, что он готов был потратить, а дороже? Вполне, если знать фишки и бонусы отелей, использовать работающие аргументы и уметь объяснить, чем отличается люкс в Ritz-Carlton от люкса в Address. Мастер-класс по повышению среднего чека проведут эксперты туроператоров PAC GROUP и LOTi. А турагент расскажет, где найти клиентов под продажи люкса.

  • ● Инструкции по грамотной мотивации клиентов и выбору отелей в ОАЭ под разные запросы даст руководитель отдела Ближний Восток и Турция туроператора PAC GROUP Анна Терехова. Она расскажет, какие ошибки часто допускают агенты, продавая тот или иной отель, и объяснит, как их избежать. А также поделится кейсами, как агенту поднять средний чек, бронируя Эмираты.
  • ● Как правильно подобрать отель на Мальдивах и какие аргументы помогут продать клиенту объект более высокого уровня, расскажет руководитель департамента по коммуникациям и связям с общественностью туроператора LOTi Александра Дмитриева. Она приведет конкретные примеры из практики, когда агентам удалось переориентировать туристов на более дорогие объекты и получить не только большую прибыль, но и благодарность от своих клиентов.
  • ● На самый важный вопрос, где находить тех туристов, которым можно продавать люкс, ответит представитель турагентского сообщества. Эксперт расскажет, как быть, если ваше агентство ассоциируется у клиентов только с бюджетной Турцией и Египтом. Как привлекать платежеспособную аудиторию и какие инструменты будут здесь наиболее эффективны.

Спикеры:

  • Артем Чумак, главный редактор портала Profi.Travel.
  • Анна Терехова, руководитель отдела Ближний Восток и Турция туроператора PAC GROUP.
  • Александра Дмитриева, руководитель департамента по коммуникациям и связям с общественностью туроператора LOTi.
  • Сергей Перемутов, куратор программы лояльности Profi.Travel Loyalty для турбизнеса.

Мастер-класс по продаже люксовых отелей Дубая: «Лучше, чем рекламник»

Мастер-класс начнется 6 сентября в 14:00 мск

О чем будем говорить?

Агенты расспросят представителей отелей о том, что действительно важно для клиентов.

Обычная история: ты вроде изучил направления, прослушал несколько красивых презентаций, стал общаться с туристами и... упс, оказалось, что самые важные детали остались за кадром. Мы решили, что пора с этим завязывать. Агенты должны быть во всеоружии! Потому что можно отправиться в рекламник — и не знать, как и на что смотреть. Можно час проговорить с представителем отеля — и не спросить самого важного.

Но дело в свои руки взяли четыре опытных агента Loyalty — и теперь можно не беспокоиться. Они встретятся онлайн с представителями семи самых востребованных отелей Дубая и спросят все, что нужно, чтобы продать тур даже самому въедливому туристу.

Вы реально, будете знать больше, чем после обзорного рекламника:

  • ● Что делать, если у клиента аллергия на некоторые продукты и он забыл предупредить об этом агента перед отъездом?
  • При размещении в каких номерах могут быть ограничения по возрасту детей?
  • ● Что надо знать клиенту, отправляясь на субботний бранч?
  • ● Какие вещи отели не любят про себя рассказывать, но о них обязательно должны знать турагенты?

Спикеры и ведущие:

  • ● Готовы ответить на все, даже сложные и неожиданные вопросы представителей отелей Rixos Hotels, Waldorf The Palm, Banyan Tree Dubai, Delano, Anantara Hotel Palm Jumeirah, Voco Monaco, Ritz Carlton Dubai — респект им за смелость и готовность помочь агентам.
  • ● Прокачались в диалогах с клиентами и подготовили острые вопросы турагенты из сообщества Loyalty: Сергей Перемутов, Юлия Писарева, Зульфия Рыжова и Артур Соонпере.

Сколько стоит участие?

Дни арабского люкса проходят в рамках интенсива «Учись сейчас — зарабатывай зимой», участие в нем — платное.

Все эфиры отелей доступны по тарифу «Базовый». Для того, чтобы посмотреть еще и редакционные эфиры — необходимо оплатить тариф «Полный».

Тариф «Базовый» — 1 000 рублей. Тариф «Полный» — 3 000 рублей. В этом тарифе есть еще одно важное преимущество — доступ к архиву презентаций и участие в розыгрыше ценного приза. Для участников Loyalty участие доступно не за деньги, а за баллы (1 рубль = 1 балл).

Спешите присоединиться к эфирам!

Зарегистрироваться на интенсив

Контакты:

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В России в четыре раза выросло количество отмененных рейсов

Задерживаться вылеты стали в два раза чаще

В России в четыре раза выросло количество отмененных рейсов

С начала 2026 года авиакомпании стали значительно чаще задерживать и отменять рейсы. По данным «АльфаСтрахования», число длительных задержек за неполные пять месяцев увеличилось в среднем в два раза, а количество отмен — в 4,3 раза. Отмен после задержек стало больше более чем втрое. Такие данные приводит «КоммерсантЪ».

Страховщик проанализировал рейсы 30 российских и более 60 иностранных авиакомпаний, на которые приходится около 97% пассажиропотока. По его данным, количество рейсов с задержкой от 60 минут выросло в 1,9 раза, до 48,6 тыс. Это 15,5% от общего объема. Задержек от двух часов стало больше в 2,1 раза, до 26,5 тыс. рейсов, от трех часов — в 2,3 раза, до 17,3 тыс. Рейсов с задержкой от четырех часов и более стало почти в 2,4 раза больше — 12,4 тыс.

Абсолютные показатели по отменам в «АльфаСтраховании» не раскрыли. При этом в компании уточнили, что сумма выплат по таким случаям выросла на 360%.

Сбои в расписании начались еще в январе из-за аномальных снегопадов. Весной ситуация осложнилась массовыми отменами на ближневосточном направлении. С мая дополнительным фактором стали почти ежедневные ограничения в аэропортах из-за атак БПЛА и введения сигнала «Ковер».

Рост задержек и отмен фиксирует и оператор делового туризма «Аэроклуб». По его данным, за первые пять месяцев 2026 года доля возвратов авиабилетов деловыми путешественниками на внутренних рейсах выросла до 8%. Годом ранее она составляла 7%, в 2024 году — 5%. На международных рейсах доля возвратов увеличилась с 10% в 2025 году до 13% в 2026 году.

Собеседники «Ъ» в нескольких аэропортах-миллионниках подтвердили рост отмен и отметили, что участники рынка стали гибче подходить к управлению расписанием. По их словам, авиакомпании чаще заранее отменяют рейсы, которые задерживаются по цепочке, и уведомляют об этом пассажиров, чтобы не скапливать людей в терминалах.

Директор департамента страхования пассажиров «АльфаСтрахования» Дмитрий Мигачев подтвердил, что перевозчики стараются оптимизировать расписание и быстрее адаптировать его при сбоях.

В Минтрансе статистику Росавиации по задержкам и отменам не раскрыли. В ведомстве заявили, что ограничения теперь переносятся легче, чем раньше, а работа Минтранса, Минобороны, Росавиации, аэропортов и авиакомпаний направлена на безопасность полетов и поддержку пассажиров.

В ряде авиакомпаний сообщили, что у них число отмен не увеличивается. В «Уральских авиалиниях» отметили, что чаще отменять рейсы могут перевозчики с широкофюзеляжным флотом или высокой частотой полетов на отдельных направлениях: это позволяет пересаживать пассажиров на другие рейсы. В самой компании заявили, что отменяют минимум рейсов и стараются перевезти всех пассажиров.

В S7 сообщили, что с начала года из-за «Ковров» отменили не более 20 рейсов. В компании подчеркнули, что отмена является крайней мерой, а большинство рейсов выполняется с задержками. Там также отметили, что в 2026 году S7 удвоила число резервных самолетов на московской базе.

В «Аэрофлоте» и «Победе» пояснили, что решения о переносе или отмене рейсов во время ограничений принимаются с учетом их продолжительности, масштаба и влияния на производственную программу. В «Победе» добавили, что при длительных ограничениях стараются перераспределять пассажиров на ближайшие доступные рейсы и стабилизировать расписание. В «Аэрофлоте» сообщили, что оперативно перебронируют пассажиров на ближайшие рейсы, а также дают возможность самостоятельно переоформить билеты или вернуть деньги.

В Azur Air отметили, что в чартерных программах рейсы часто выстраиваются цепочками из нескольких городов. Поэтому ограничения в одном аэропорту могут повлиять на всю цепочку. В таких случаях авиакомпания вместе с туроператорами заранее информирует пассажиров о новом времени вылета, чтобы они ожидали рейс не в терминале, а дома. Пассажирам, находящимся за рубежом, за счет компании оформляют позднее выселение из отелей или продлевают проживание — иногда на несколько суток, в зависимости от длительности ограничений.

Собеседники «Ъ» в двух авиакомпаниях заявили о росте издержек из-за простоя самолетов во время задержек и считают необходимыми меры господдержки. В «Уральских авиалиниях» сообщили, что обращались по этому вопросу в Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта, которая, в свою очередь, информировала Минтранс. В S7 заявили, что не планируют обращаться за господдержкой. В «Аэрофлоте» этот вопрос не прокомментировали.

В Минтрансе считают, что оснований для прямых компенсаций сейчас нет. В ведомстве заявили, что 2025 год авиакомпании завершили с положительным финансово-экономическим результатом, а дополнительные издержки из-за временных ограничений составляют менее 1% в структуре общих расходов перевозчиков.

Главный редактор портала Frequent Flyers Илья Шатилин считает, что с точки зрения авиакомпаний запрос на господдержку может выглядеть логичным. Однако, по его мнению, Минтранс вряд ли вернется к этому вопросу в ближайшее время, чтобы не повторить ситуацию 2022 года, когда после выделения отрасли антисанкционных субсидий на 100 млрд руб. авиакомпании получили более 100 млрд руб. чистой прибыли.

При этом эксперт отмечает, что, несмотря на заметный рост числа задержек и отмен, доля длительных задержек остается некритичной в общем объеме рейсов. По его словам, ситуация в аэропортах во время ограничений стала спокойнее, поскольку перевозчики научились заранее предупреждать пассажиров и просить их не приезжать в аэропорт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме