В МИД заявили о решении проблем со стыковками в Турции. Но россиян опять не пустили на рейс

Эксперты рассказали, как российским туристам лучше подготовиться к стыковке в турецком аэропорту

В МИД заявили о решении проблем со стыковками в Турции. Но россиян опять не пустили на рейс

У вылетающих в Мексику российских туристов больше нет сложностей с пересадками в Стамбуле, заверили в МИД РФ. В то же время появилась информация о недопуске россиян на стыковочный рейс Turkish Airlines в Панаму. Наши соотечественники вылетали из Черногории и в итоге «застряли» в Турции. Эксперты Profi.Travel дали несколько советов туристам, планирующим поездки в Латинскую Америку.

В российском МИДе заявили, что у вылетающих в Мексику туристов из РФ больше нет проблем с пересадками в аэропорту Стамбула. Об отсутствии подобных сигналов в интервью RTVI сказал директор Латиноамериканского департамента внешнеполитического ведомства Александр Щетинин.

«Такая тема возникла, мы ею очень плотно занимались, разговаривали со всеми так или иначе вовлеченными участниками. Может быть, это было что-то на уровне недопониманий между странами», — предположил он.

Проблемы с незаконной эмиграцией...

По его словам, мексиканские власти дали понять, что они «очень озабочены усугублением проблемы миграции с территории Мексики в сторону своего северного соседа [США]». Дипломат признал, что россияне действительно предпринимали попытки нелегального пересечения мексикано-американской границы, но указал, что МИД не располагает соответствующей статистикой.

В свою очередь, источник Profi.Travel на туристическом рынке сообщил, что речь может идти о порядка 25 тыс. эмиграций россиян в США через Мексику за последние годы. В целом по Латинской Америке число релокантов из РФ измеряется десятками тысяч человек.

Напомним, российские путешественники столкнулись с массовыми отказами в посадке на рейсы Turkish Airlines в страны Латинской Америки с пересадкой в Стамбуле в конце февраля 2024 года. Среди причин для недопуска были отсутствие багажа, погашенных виз в США, а также «чистый» загранпаспорт.

Однако в дипведомстве заверили, что у туристов больше нет повода беспокоиться о пересадке в Стамбуле. «Мы сделали все возможное, чтобы российские туристы могли спокойно летать в Мексику и другие страны Латинской Америки. По крайней мере сигналов о том, что сейчас возникают какие-либо проблемы в аэропорту пересадки в Турции, у нас нет», — заключил Александр Щетинин.

...и пересадками туристов в Турции

Однако тут же появились сообщения о недопуске россиян на рейс Turkish Airlines в Панаму без объяснения причин. Группа наших соотечественников вылетала из Черногории с пересадкой в Турции, один из них оказался моряком без обратного билета, что и насторожило сотрудников авиакомпании.

Как написал у себя в соцсетях сам моряк, он планировал перегонять яхту из Панамы в Тихий океан для дальнейшей экспедиции в Антарктиду. В итоге несостоявшиеся пассажиры провели целый день в аэропорту, но так и не смогли улететь.

«Cлужба безопасности может не пустить человека на борт, если у нее возникли вопросы. Авиакомпании ведь платят штрафы за последующую депортацию своих пассажиров, суммы там немаленькие. Мы видим, что вопросы к гражданам РФ возникают в разных странах, и недавний случай в Южной Корее, когда люди не смогли доказать, что являются туристами, тому подтверждение», — отметил вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.

Как туристу подготовиться к стыковочному рейсу

По оценкам эксперта, недопусков россиян на рейсы в Мексику сейчас стало в разы меньше. Тем не менее, он посоветовал туристам хорошо готовиться к любым международным перелетам, где на транзите либо в конечной точке могут возникнуть вопросы. «Нужно быть очень внимательными к документам, должны быть с собой деньги и обратные билеты, надо четко объяснять цели своей поездки. Хотя и это не дает 100%-ных гарантий успешного прохождения контроля на границе», — добавил Дмитрий Горин.

Комментируя заявления МИДа, участники рынка выразили надежду на положительный эффект от переговоров России со странами Латинской Америки, но вместе с тем констатируют, что ситуация пока существенно не изменилась.

«Возможно, латиноамериканские государства и согласны с нашим МИДом. Но мы не видим соответствующих подтверждений со стороны турецких властей и перевозчика. Если бы ситуация действительно нормализовалась, то наверное открылись бы продажи с единым тарифом на вылеты из РФ в Латинскую Америку. Этого по-прежнему пока нет, а значит турецкие перевозчики не собираются вводить послабления. Следовательно, ситуация не изменилась, на мой взгляд, и туристам надо крепко задуматься при выборе пересадки в турецких аэропортах», — посоветовал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

Напомним, в середине сентября принимающая компания из Латинской Америки сообщила, что якобы договорилась с Turkish Airlines и местными властями о беспрепятственном допуске россиян на рейсы. Речь, правда, тогда шла только о Колумбии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме