Туры в Таиланд подорожали: туроператоры рассказали о проблемах с отелями

Отельеры выставляют российским компаниям жесткие условия.

Туры в Таиланд подорожали: туроператоры рассказали о проблемах с отелями

Цены на отели на Пхукете, по словам экспертов, повысились, но сейчас рост замедлился. По данным Knight Frank, в первом полугодие стоимость проживания подскочила на 32%, во втором — на фоне такой высокой базы, увеличение останавливается. Эксперты рассказали Profi.Travel, что происходит с ценами на отели Таиланде: рост есть, но не критичный. Однако, если контрактных мест не хватает, остальные предложат по цене от стойки и выше.

«Средняя стоимость номера на ночь достигла 6837 бат (19,7 тыс. руб.), это +32% к прошлогодним ценам и +64% к докризисным», — приводит издание «Новости Пхукета» данные Knight Frank. При этом в январе-июне 2024 года на Пхукет приехало 4,3 млн туристов (+42% год к году) — показатели вплотную приблизились к докризисным цифрам.

Во втором полугодии аналитики Knight Frank ждут дальнейшего роста турпотока из-за рубежа (прогноз на июль-декабрь — 2,5-2,7 млн иностранцев), но увеличение средней стоимости номера должно затормозиться, поскольку рынок уже сделал колоссальный скачок.

Эксперты объяснили Profi.Travel, что на самом деле происходит с ценами в Таиланд, насколько они выросли и почему подорожание происходит неравномерно.

«Контрактинг в Таиланде в последние года два (если речь идёт о популярных объектах размещения у россиян) происходит достаточно сурово — общение перед заключением контрактов иногда превращается в длительные дебаты, больше похожие на отношения сюзерена и вассала. Общий настрой: или вы принимаете условия — повышение цены (иногда на 30-60% по сравнению с прошлогодней), берете жесткие обязательства, или будет продажа под запрос исключительно и напрямую туристам», — рассказал коммерческий директор «Интуриста» Филипп Обручев-Миронов.

По его словам, несмотря на то, что ожидания от китайского рынка у отельеров Таиланда практически не оправдались, количество броней со стороны внутреннего рынка, а также через международные системы, выросло.

«Всё, что сверх квоты, отели редко подтверждают по контрактной стоимости, сразу же идёт цена стойки или выше. В целом же продажа напрямую туристам, на которую делался еще один расчет отельеров, была не такой успешной, как планировалось. И часть гостиниц все же присылают спецпредложения на рынок b2b, но, конечно, не на пиковые периоды», — пояснил эксперт.

Одна из причин в том, что россиянам по-прежнему сложно расплачиваться картами — не у многих есть «пластик» иностранных банков. Поэтому иногда российским туроператорам подтверждают нереализованные вне квот места из свободного доступа по контрактным ценам. Однако это, скорее, исключение из правил.

«Спрос на направление сейчас самый высокий за постпандемийный период. Если раньше мы надеялись договориться, то сейчас, если отель не подтверждает бронирование, приходится предлагать альтернативные варианты», — подчеркнул Филипп Обручев-Миронов.

«Рост цен на проживание в текущем зимнем сезоне относительно прошлогодних действительно присутствует, и в большей степени это обусловлено нестабильностью курса национальной валюты ввиду внутриполитических событий в Таиланде: конвертация валют отражается на конечной цене размещения», — пояснили в компании Tez Tour.

Там также подчеркнули, что интерес туристов к направлению не ослабевает, более того: летние бронирования зимы превзошли уровень прошлогодних почти в два раза. «Сейчас глубина бронирования уже достигает апреля 2025 года, и значительных сложностей с подтверждением нет», — отметили эксперты.

По уровню спроса Таиланд уверенно входит в топ-3 зимних направлений, и безусловно сохранит эти позиции в текущем сезоне. По ценам в Tez Tour привели такую градацию: отдых 7-9 дней в Andakira Hotel 4*: февраль 2024 года — от 99 386 руб., август 24 — от 77 650 руб., февраль 2025-го — от 105 108 руб. на человека.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

2 комментария

Алексей
11 ноября, 06:47
Я сейчас на пхукете. Живу в отеле 3* недалеко от бангла роад. цена за номер 8900 сутки. Зачем вы врёте? Какие еще 19.7 т.р? Зайдите на букинг, цены посмотрите, прежде чем чепуху писать.
Павел
09 ноября, 03:10
Средняя стоимость номера достигла 19,7т.р. Зачем вводите в заблуждение? Нет таких цен. Если только в отелях 5*. А в тройках и четверках цены значительно ниже и доступны всем.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме