Юристы ответили на вопрос, можно ли продавать туры в Абхазию

Каковы последствия рекомендаций регулятора для турбизнеса и для туристов

Юристы ответили на вопрос, можно ли продавать туры в Абхазию

Несмотря на рекомендации Минэкономразвития и ситуацию в Абхазии, отказов от поездок пока немного. Аннуляции есть, но в основном они касаются ближайших дат и, как ни странно, летних поездок 2025 года. От новогодних заездов клиенты турфирм отказываться не спешат. Что касается беспорядков, то, по словам экспертов, на туристах они пока никак не сказались. О том, можно ли сейчас продавать поездки в Абхазию и есть ли на них спрос, эксперты рассказали Profi.Travel 18 ноября.

«Пока у нас была лишь одна аннуляция на ближайшие заезды — и та по семейным обстоятельствам, — рассказала директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. — Больше никаких отказов от ближайших заездов до новогодних от туристов пока не поступало. Активно бронируется лето». Эксперт подчеркнула, что 99% российских туристов находятся в курортных городах, в Сухуме — отдыхающих нет. Вероятно, с этим также связано спокойное отношение клиентов турфирм к ситуации в Абхазии.

«Мы пока не закрывали продажи, в тех отелях и на тех курортах, где отдыхают наши туристы, все спокойно», — отметила Евгения Кизей. — Мы опираемся на мнение наших партнёров, которые находятся в самой Абхазии. Наши туристы чувствуют себя спокойно в туристических городах, на побережье, мы не рекомендуем пока выезжать именно в Сухум, где были волнения«.

Эксперт пояснила, что на данный момент на туристах перебои с электричеством не сказались, все в ожидании, с надеждой, что в ближайшее время будут достигнуты договоренности.

Именно турпродукт в компании не продают, как правило, в Абхазии бронируют лишь размещение, а добираются до курортов самостоятельно.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин рассказал, что его компания приостановила бронирования туров в Абхазию. Эксперт отметил, что аннуляции есть, но они касаются в основном лета 2025 года, а на ближайшие даты и Новый год отказов от туров нет.

Сергей Ромашкин подчеркнул, что в Гагре и Пицунде, где в основном отдыхают россияне, все все спокойно. Протесты не затрагивают ни курортные зоны, ни самих туристов.

По его словам, если в течение 2-3 недель ситуация стабилизируется, продажи вернутся в прежнее русло. Если нет, то будут негативные последствия для туризма. Сейчас, как пояснил Сергей Ромашкин, направлению нужна пауза и компания не продает Абхазию, а тем, кто решил аннулировать поездку, средства возвращают полностью в трехдневный срок.

«Число аннуляций по направлению за выходные превышает стандартные показатели на 10%, — рассказали в компании «Алеан». — Аннуляции идут без штрафов. В основном отказываются от заявок на ближайшие 2 недели».

Вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов напомнил, что Минэконмразвития не запрещало продажи турпакетов в Абхазию, а лишь рекомендовало приостановить их, а также — не применять штрафные санкции при отмене поездок или изменении условий предоставления туристических продуктов и услуг.

«Запрета нет, есть рекомендация. Соответственно, и нет прямых санкций. Но если что-то с туристами случится, то нарушение рекомендации регулятора может послужить усугубляющим фактором для ответственности туристической компании», — пояснил юрист.

Он подчеркнул, что туроператоры в большинстве случаев идут навстречу туристам и при аннуляциях возвращают средства, особенно учитывая судебные перспективы.

«Турагенты и туроператоры обязаны информировать туристов о рекомендациях МИДа воздержаться от поездок в Абхазию», — напомнил Георгий Мохов.

«Статья 14 Обеспечение безопасности туризма закона «Об основах туристской деятельности» формально работает только в отношении турпродуктов.

Однако на практике, скорее всего, ее будут также применять и в отношении броней объектов размещения, — отметила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Кроме того, общие нормы законодательства о защите прав потребителей о том, что услуги должны быть безопасными, никто не отменял. Соответственно, как такового запрета на реализацию услуг в Абхазии формально нет, транспортное сообщение не прекращено, но продавать их можно только с предоставлением полной информации туристу об обстановке в Абхазии, в том числе о рекомендациях МИД и Минэкономразвития».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Сергей
27 ноября, 13:29
А где безопасно.В Турции-члена НАТО,враждебного нам?Отдыхая в Турции вы финансируете врагов.Случись война,будете визжать,чтобы вас скорее вывезли!

Отельеры рассказали о состоянии пляжей Анапы

Новые выбросы не повлияют на старт пляжного сезона, надеются эксперты

Отельеры рассказали о состоянии пляжей Анапы

«Море сегодня чистое, мазута около нас нет, но МЧС и волонтеры работают», — рассказал Profi.Travel владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов. Ранее, 11 апреля, капитан одного из судов сообщил о мазутном пятне в 11 км от Анапы. Позже в оперштабе Краснодарского края сообщили: на косе между селом Витязево и станицей Благовещенской завершились основные работы по уборке нефтепродуктов. Выбросы в районе центрального пляжа были зафиксированы 14 апреля, их планировали убрать в течение суток.

На пляжах «Родник» и «Джамайка» в Джемете с утра стоит шикарная погода, светит солнце, ветра нет, поделились сотрудники гостиниц в Анапе.

На побережье делают традиционный замер воды. «Мазутная тема исчерпана, пятно ушло, больше выбросов никаких быть не должно, будем надеяться, что новых разливов мы не увидим в этом году», — процитировал Алексей Высоканов сообщение управляющих отелей Анапы.

Три песчаных пляжа уже получили положительное заключение Роспотребнадзора: спа-курорта Miracleon, детского санаторно-оздоровительного комплекса «Жемчужина России» и детского курорта «Вита».

«Это результат комплексной работы: очистки территории, обновления песка и постоянного контроля состояния пляжа, — рассказали Profi.Travel представители курорта Miracleon. — Мы при этом понимаем, что ситуация в акватории может меняться, поэтому у нас выстроена система оперативного реагирования — при необходимости мы готовы быстро провести очистку».

Представители курорта добавили: в целом, по ощущениям, ситуация в Анапе постепенно стабилизируется, работы по подготовке пляжей продолжаются. Сроки открытия сезона во многом будут зависеть от природных факторов, но при текущей динамике дата старта пляжного сезона в Анапе — 1 июня — выглядят вполне реалистичной.

Кстати, новые выбросы, как сообщал оперштаб, не связывают с аварией танкеров, нефтяное пятно могло образоваться в результате атак БПЛА.

О том, что на сегодняшний день уже проведена масштабная работа по подготовке пляжей Анапы, Темрюкского района к курортному сезону, сообщила вчера заместитель руководителя Роспотребнадзора Ирина Брагина на заседании правительственной комиссии по развитию туризма в РФ. Она добавила, что разработан алгоритм рекультивации пляжей, началась подсыпка чистого песка на территории Анапы.

Алексей Высоканов отметил: пока нет информации, когда будут подсыпать песок на пляжи сети его отелей, но добавил, что мазута на них нет, прибрежная полоса чистая.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что спрос на Анапу уже вырос на 30-50%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

А спрос упал на 20%, глубина бронирования сократилась

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

Отели Турции продлили сезон раннего бронирования до 30 апреля, некоторые из них предлагают скидки до 60%. Продажам, которые начались довольно активно, помешал кризис на Ближнем Востоке. Он привел к существенному сокращению глубины бронирований, туристы стали откладывать решение. Потери сейчас — примерно 20%. Отельеры пытаются их компенсировать — потому растут и скидки, и продолжительность акций.

«Мы продлили акцию «Раннее бронирование» до 30 апреля, отели предлагают достаточно высокие скидки для данного периода времени: вплоть до 60% в зависимости от отеля и от даты заезда, — рассказала Profi.Travel руководитель департамента по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, уточнив, что если отель сделал хороший объем по раннему бронированию, необходимости в продлении акции нет.

Процент объектов размещения, которые предоставляют такие существенные скидки, назвать сложно, но другие туроператоры информацию о спецпредложениях подтверждают.

В компании Fun&Sun также добавили, что цены на отели уже существенно снижены, на протяжении всего периода ведутся коммуникации по получению лучших СПО. «Сейчас отельеры стремятся компенсировать последствия кризиса на Ближнем Востоке и потерю глубины бронирований. Туристы стали откладывать решение, чувствительно реагируют на цену и выбирают оптимальное соотношение стоимости и качества», — пояснили эксперты туроператора.

В Anex отметили, что по состоянию на середину апреля основной пул турецких отелей работает в штатном режиме с классическими условиями, остальные — дают локальные спецпредложения на определенные периоды заезда для поддержки продаж. Часто спецпредложения дают новые отели, когда стремятся ярко заявить о себе и привлечь гостей — их стартовые цены бывают очень выгодными.

Эксперты Anex уточнили, что активно бронируются отели с развитой детской инфраструктурой: аквапарками, мини-клубами с профессиональными аниматорами, просторными семейными номерами. Высоким спросом пользуются проверенные временем курорты, такие как Кемер, Сиде, Аланья и Белек. Также активно бронируются отели на курортах Эгейского побережьях, в таких как: Бодрум, Кушадасы, Дидим, Фетхие, Мармарис. Туристы отдают предпочтение отелям известных сетей таких как ATG, Titanic, Rixos, Crystal, Barut, Nirvana и др.

Правда, турагенты отмечают, что в среднем скидки все-таки меньше. 60% — это редкость. Как пояснил гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, отель, который стоил 100$, не будет стоить 40$. Ему проще закрыться. «Тот, что давал цены от стойки, допустим, 700$, да, он сейчас продается примерно за 400$. Но туроператоры никогда не продавали по ценам от стойки. А контрактные цены на 60% не снижают. Но, если отель стоил, условно, 450$, то сейчас он может продаваться за 350$, такие скидки действительно есть», — объяснил Алексан Мкртчян.

При этом, по его словам, бронирование сейчас идёт с отставанием примерно 20% от того, что было в прошлом году. «Это нормально. Люди будут покупать не за 2-3 месяца, a за 2-3 недели», — сказал эксперт. Например, туры на майские праздники, по его словам, будут бронировать вплоть до 30 апреля. Кстати, по мнению туроператоров, спрос в этом сезоне будет или на уровне прошлого года, или покажет рост в пределах 10-20%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме