Пассажирка не дошедшего до Антарктиды круизного лайнера прекратила голодовку

Добиться желаемой компенсации туристке пока не удалось.

Пассажирка не дошедшего до Антарктиды круизного лайнера прекратила голодовку

Компания Swan Hellenic, которая является оператором круиза на лайнере SH Diana, заявила, что ситуация с объявившими голодовку пассажирами полностью урегулирована, и все согласились на предложенные компенсации. Впрочем, одна из пассажирок опровергла это заявление. Наталья Литвинова рассказала «Газете.ру», что прекратила голодовку, чтобы не волновать близких, однако вопрос так и не решен, предложенная компенсация её по-прежнему не устраивает.

О том, что ситуация на борту SH Diana полностью урегулирована, сообщает РБК, ссылаясь на заявление генерального директора Swan Hellenic Андреа Зито. По его словам, договориться о размере компенсаций удалось со всеми пассажирами, включая троих россиян, которые ранее объявили голодовку.

Однако Наталья Литвинова рассказала, что двое пассажиров, которые голодали вместе с ней, действительно прекратили голодовку, согласившись на предложение от компании. Из-за действия соглашения о неразглашении женщина не знает, какую именно компенсацию им предложили.

Сама туристка голодовку прекратила, по ее словам, только из-за нежелания сильно волновать близких. При этом предложение Swan Hellenic — возврат 50% стоимости путёвки или 65% скидку на следующий круиз — женщина так и не приняла. Она требует от компании ваучер со 100% покрытием стоимости будущей поездки, так как основная цель путешествия — Антарктида — так и не была достигнута. Наталья Литвинова пояснила СМИ, что сейчас такие туры стоят существенно дороже и у неё не хватит денег на аналогичную поездку.

Наталья Литвинова пояснила, что ещё на второй день голодовки получила от Swan Hellenic письмо о том, что никаких других предложений по условиям не будет. После этого компания игнорировала её требования, а в заключительный день голодовки её не осмотрел врач, который ранее проверял самочувствие отказавшийся от пищи туристки один раз в сутки.

Женщина сдаваться не намерена. Добиваться полной компенсации стоимости круиза туристка планирует в судебном порядке. По её словам, посольство РФ в Аргентине уже пообещало оказать пассажирам юридическую помощь.

Ранее о ситуации на круизном лайнере SH Diana Profi.Travel рассказал ITM Group Константин Мальков, который планировал отметить в Антарктиде своё 50-летие. По его словам, круиз начался именно так, как было запланировано. 22 ноября после обнаружения вибрации в двигателе в Swan Hellenic приняли решение не продолжать путь в Антарктиду, так как при проходе через пролив Дрейка двигатель мог выйти из строя. После этого судно направилось в Ушуайю. Константин Мальков отметил, что формально лайнер прошёл большую часть маршрута, и по закону туристы могли бы претендовать на компенсацию в 30-35%, однако оператор предложил компенсировать туристам 50% от стоимости круиза.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Как увеличить продажи туров в Индию и на Мальдивы: готовые решения от ведущих экспертов рынка

Увеличивайте прибыль уже сейчас: секреты продаж от туроператоров «АРТ-ТУР» и «Мальдивиана». Раннее бронирование от «Кунашир Резорт и СПА».

Туроператор «АРТ-ТУР» вместе с представителем уникального отеля Dharana at Shillim в горах Сахьядри расскажет, как заработать на продаже необычной Индии. А «Мальдивиана» — всё, что нужно знать про выгодные продажи курортов Nova Maldives 5* и KANDIMA Maldives 5*. Представители «Кунашир Резорт и СПА» — уникального проекта премиум-класса на самом южном острове Курил, представят интересные предложения для агентов и акцию «Раннее бронирование». Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей. Перед вебинаром вам придет напоминание на электронную почту.

 

03
июля,
четверг

иконка часы 11:00

Туроператор «АРТ-ТУР» приглашает в Индию. Уникальный отель Dharana at Shillim в горах Сахьядри ждет гостей. Особенности и преимущества продаж.

Программа вебинара:

  • Информация по стране, логистика, виза.
  • Почему надо бронировать Индию в «АРТ-ТУР».
  • Экскурсионные программы — индивидуальные и групповые туры.
  • Отель Dharana at Shillim в горах Сахьядри: преимущества, философия, аюрведические оздоровительные программы, натуральные пещеры и форты, уникальные пространства для тела и души.

Ведущие: Екатерина Вос, менеджер отдела Азии «АРТ-ТУР» Rupali Desai, associate Director of Sales — Wellness Жанна Грузинцева, менеджер проектов, представитель отеля в России и СНГ

09
июля,
среда

иконка часы 11:00

Мальдивы вместе с «Мальдивиана» и Pulse Hotels and Resorts. Всё, что нужно знать о Nova Maldives 5* и KANDIMA Maldives 5*

Программа вебинара:

NOVA MALDIVES, где душевная атмосфера сочетается с природной красотой.

Присоединяйтесь к прямому эфиру и узнайте:

  • Почему Nova Maldives — идеальный выбор для тех кто любит сноркелинг.
  • Всё о душевной концепции и barefoot-формате без багги.
  • Преимущества категорий вилл, включая семейные виллы.
  • Особенности питания.
  • Как приложение Nova с русским интерфейсом делает отдых ещё комфортнее.
  • Развлечения, фотосессии, йога, и душевный сервис.

KANDIMA MALDIVES

  • Знакомство с концепцией отеля.
  • Расположение и трансфер.
  • Виллы и студии.
  • Питание.
  • Развлечения и активности.
  • Спецпредложения.
  • Новости.

Ведущая: Екатерина Шмыкова, Senior Sales Manager

16
июля,
среда

иконка часы 11:00

Кунашир резорт и СПА – уникальный проект премиум класса на самом южном острове Курил.

Программа вебинара:

  • Осенние туры и индивидуальные приключения на Курильские острова. 
  • Полная перезагрузка на краю света. 
  • Раннее бронирование на 2026, интересные предложения для агентов

Ведущий: Лев Трубач, директор по развитию

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме