Отельеры и жители села Манжерок на Алтае пытаются спасти свои объекты от сноса

Предприниматели записали видеообращение к президенту России

Отельеры и жители села Манжерок на Алтае пытаются спасти свои объекты от сноса

После того, как глава Сбербанка Герман Греф сообщил о планах построить «лучший горнолыжный курорт в мире», для чего вокруг «Манжерока» нужно снести «шалаши и шанхаи», местные жители записали видеообращение к президенту России Владимиру Путину. По их словам, будут ликвидированы более 100 субъектов малого и среднего бизнеса, более 3000 человек останутся без работы.

Герман Греф рассказал о развитии всесезонного курорта «Манжерок» в Республике Алтай на Дне инвестора, который состоялся 6 декабря.

«Задача у нас — построить лучший горнолыжный курорт в мире. И мы эту задачу реализуем», — цитирует его слова «РБК». Он выразил надежду, что в начале 2025 года с правительством будет подписан договор о создании рядом с курортом первой федеральной зоны комплексного развития территории (КРТ). Корневым инвестором станет Сбербанк, который будет контролировать всю инфраструктуру, включая средства размещения, уточняет издание.

«Сегодня все, что касается зоны «Манжерок», под нашим контролем, наш генеральный план, и мы будем строго этим управлять, воссоздавая природу Алтая и постепенно снося все эти „кибитки“ и отдавая эти зоны инвесторам разного уровня, но которые готовы строить там туристический кластер высочайшего уровня», — сказал он.

Отельеры и местные жители, в свою очередь, отмечают, что давление на бизнес идет еще с августа 2024 года.

«Прозвучавшие слова Германа Грефа являются оскорблением в адрес жителей и предпринимателей Республики Алтай, и вызывают нарастающую волну возмущения по поводу агрессивной инвестиционной политики «Сбера», — говорится в обращение. — Население республики, предпринимательская среда в целом поддерживали проект создания всесезонного курорта, планируя быть партнерами данного крупного инвестора. Однако в случае сноса существующей инфраструктуры гостеприимства будет ликвидировано более 100 субъектов малого и среднего бизнеса, владельцами которого в основном являются жители Манжерока. Более 3 тысяч человек останутся без работы. В таких якобы «шанхаях и кибитках», которые прошли классификацию и получили 2-3*, ежегодно отдыхает свыше 500 тысяч туристов — это граждане, проживающие в Сибири и других регионах России, из всех социальных групп. Не всем по карману отели с московскими ценами».

Уточняется, что предприятия занимаются туристско-рекреационной деятельностью на землях лесного фонда более 30 лет, исправно платят арендную плату за лесные участки и выполняют все договорные обязательства, приносят около 300 млн налогов в год в бюджет РФ. Местные жители и отельеры опасаются, что перевод лесного фонда в территорию КРТ приведет к массовой вырубке деревьев — там планируется построить апартаменты и шале.

Как сообщила Profi.Travel руководитель НКО «Ассоциация туристской индустрии Республики Алтай» Татьяна Зяблицкая, это не первая попытка обратить внимание на ситуацию. Уже написаны обращения к главе региона Андрею Турчаку и в Эл Курултай Республики Алтай.

Представители турбизнеса просят оказать содействие в решении следующих вопросов:

  • Разъяснение планов по строительству курорта в Манжероке и их соответствие интересам местного населения и бизнеса.
  • Проведение общественных слушаний с участием представителей малого бизнеса для обсуждения проекта развития курорта.
  • Защита прав и интересов предпринимателей Республики Алтай и предотвращение несанкционированного сноса инфраструктуры.
  • Гарантии поддержки малого бизнеса в рамках проекта развития курорта в Манжероке.

По словам Татьяны Зяблицкой, ответов пока нет. Осенью на запрос о КТР в правительстве Республики Алтай ответили (письмо есть в распоряжении редакции Profi.Travel): «В настоящее время нормативно-правового документа, регламентирующего комплексное развитие Манжерокского сельского поселения и ближайших территорий, нет». В перспективе же в первую очередь будет рассматриваться территория нежилой застройки за пределами населенного пункта села Манжерок.

«Кто попадает в план КРТ, неизвестно. Но с августа несколько средств размещения получили запросы от курорта «Манжерок» на предоставление сведений о земельных участках, скважинах. Не понятно зачем. Это нас и насторожило», — рассказала Татьяна Зяблицкая.

По ее словам, отсутствие открытой публичной дискуссии и отказ учитывать мнения местного населения и бизнеса вызывают серьезные вопросы. «Мы призываем к прозрачному и взаимовыгодному сотрудничеству между крупными инвесторами и представителями малого бизнеса. Необходимо провести консультации с предприятиями, попадающими под действие КРТ, и обеспечить ясное изложение условий их работы в рамках проекта. Только при таком подходе можно гарантировать устойчивое и гармоничное развитие туризма в Республике Алтай», — добавила эксперт.

Она подчеркнула, что турбизнес выступает за развитие курорта «Манжерок». «Это важный инвестиционный проект, способный привлечь значительные ресурсы и стимулировать развитие местного малого бизнеса путем повышения требований к качеству услуг, — добавила Татьяна Зяблицкая. — Мы активно сотрудничаем с курортом. Видим, как он развивается, идет поток туристов, расширяется сезон. Для местного населения есть льготы. Например, дети практически за копейки учатся кататься на горных лыжах, проводятся различные акции, идет благоустройство села». Но ситуация с КРТ вызывает беспокойство.

Между тем, вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов выразил уверенность, что Сбербанк не будет покушаться на легальных собственников.

«Сбер» — социально-ответственная компания, у них подход максимального сбережения, соответственно, никаких «ночей длинных ковшей» там устраивать не собираются», — подчеркнул эксперт. Но он отметил, что, управляя таким курортом, инвестор будет стремиться к тому, чтобы все средства размещения были легальными, безопасными, вписывались в общую концепцию развития проекта.

По словам Георгия Мохова, в подобных случаях якорные инвесторы (не обязательно одна компания) разрабатывают мастер-план территории, реализуют проекты объединенные одной идеологией. Но это не значит, что им предоставляются какие-то права в отношении существующих собственников.

Он напомнил, что вокруг крупных курортов обычно развивается малый бизнес, связанный с размещением туристов. Весь вопрос в том, легален он или нет.

«Возмущение, скорее всего носит упреждающий характер. Там есть множество разнородных, разнопрофильных гостевых домов. Они, естественно, взволновались, потому что если крупный якорный инвестор начнёт экспертизу и оценку легальности деятельности, то, вероятно, какие-то нарушения найдутся», — отметил Георгий Мохов.

Он напомнил, что в Республике Алтай уже сообщили о «земельной амнистии». Везде, где развивается внутренний туризм, нарастают проблемы, связанные с легализацией деятельности. «Я думаю, органы власти, Сбер, объединения и ассоциации средств размещения будут достигать компромиссных решений, чтобы не было сильных потрясений», — отметил эксперт.

Местные власти, по его словам, могут провести ревизию земельно-имущественных отношений, посмотреть, кто на каком основании ведёт деятельность, выявить тех, кто находится на территории легально, и, соответственно, дальше предпринимать какие-то юридические шаги. Скорее всего, это будет это будет путь легализации, а не сноса. Но в то же время цель — не допустить массовой застройки всякого рода «избушками», с неоформленными документами на землях, не предназначенных для рекреационной деятельности.

«Тут должна быть достаточно кропотливая работа, с привлечением общественных организаций, местных объединений гостиниц, отелей. Это не может быть односторонний процесс», — добавил Георгий Мохов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Эскендер Аблязизов
19 декабря, 16:21
Пора вообще -то этого крутого приземлить, как-то он размахался шашкой слишком, народ ни во что не ставит, царёк самозванный. Борзый не на шутку.
Макс
21 июля, 09:39
Лучше себя приземлите. Как много узкомычлящих людей, я поражаюсь. Просветите голову немного. Подумайте о том, что он делает. Это развивает туризм в России. Что Ваша избушка нелегальная больше не будет приносить баллов - похер!! Ведь сервис там отвратительный. Кто добросовестно относится, а не как к говну, те останутся и сделают свое. Вы и так срубить бабала на туристах благодаря сберу, зажравшиеся морды.
Кристина
18 декабря, 20:12
Полностью солидарна с жителями Алтая и малого бизнеса! Своими лакшери идеи,загубили всю природу! Всё под асфальт! И всё деньги , деньги, деньги! Природа накажет, со временем!

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В сети сообщают о смене собственника и возможном закрытии гостиницы

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В редакцию Profi.Travel обратилась туристка Надежда, которая еще в прошлом году забронировала три номера в отеле «Ола Резорт» в Ольгинке в Туапсинском районе и внесла предоплату 30,7 тыс. руб. Отдых планировался в конце июня. В апреле планы изменилась и туристка отменила бронь. Сначала ей обещали полный возврат средств, а потом отель перестал выходить на связь. Оказалось, что в похожей ситуации оказались и другие туристы: связи с отелем нет, деньги не возвращают. Предполагают, что гостиница могла закрыться. Подробности об этой ситуации и советы юристов — в материале Profi.Travel.

«28 апреля 2026 года я обратилась в отель, чтобы отменить бронь, поскольку планы на отдых у нашей семьи изменились. Согласно условиям, можно отменить бронирование без удержания денежных средств, если сделать это заранее, — рассказала туристка. — На почту ответа не получила, телефон отеля недоступен. В мессенджере сообщили, что на данный момент в отеле происходят «изменения в операционной деятельности» и необходимо направить заявление на возврат денежных средств на почту. Я это сделала в тот же день. 29 апреля 2026 года на мой вопрос о сроках возврата денежных средств ответили «в течение 10-15 рабочих дней». После этого ответы на мои сообщения я больше не получала, деньги не вернули».

Напомним, согласно новой редакции Правил оказания гостиничных услуг, сумма возвращается полностью, если клиент уведомляет об отмене брони «до дня заезда».

Оказалось, что Надежда — не единственная пострадавшая. В отзывах на «Яндекс Картах» туристы с 27 апреля пишут, что предоплату отель не возвращает, связаться с ним невозможно. «Не можем дозвониться, звоним каждый день, телефоны недоступны, написали на почту ответа нет. На сайте бронирования закрыто. Я так понимаю, отдыха этим летом не будет, поэтому хотелось бы вернуть предоплату», — написала одна из туристок.

Еще одна даже рассказала, что произошло: «Отдыхали в отеле с 20 по 24 апреля, 23-го узнали, что сменился владелец бизнеса, и вся команда отеля и ресторана распускается. К счастью, мы все равно смогли спокойно переночевать последнюю ночь в отеле. Но очень жалко, что закрылось такое приятное место с такими прекрасными людьми!»

Ранее у гостиницы были преимущественно положительные отзывы, а рейтинг на «Яндекс Картах» даже сейчас — 4,9. Отель «Ола Резорт» находится и в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии, имеет категорию 4*.

Гостиница была представлена на сайтах агрегаторов и у туроператоров. Попытка забронировать номер через «Яндекс Путешествия», «Островок» не удалась: «нет номеров». В пресс-службе туроператора «Алеан» сообщили, что сейчас этот отель у них не представлен. «Бывает, что через поисковик можно найти старые карточки отелей на сайте, которые когда-то были в портфеле. Но забронировать этот объект сайт не дает», — пояснили в компании.

Еще один эксперт предположил, что, возможно, в отеле сейчас сложности с финансами. Как раз в 20-х числах апреля в Туапсе из-за атак БПЛА было зафиксировано нефтяное пятно в море, начался пожар на НПЗ, пошли «нефтяные дожди», туристы стали аннулировать брони. «В прошлом году похожая ситуация была в Анапе. Туристы пошли за возвратами, а отели попросили подождать, так как денег у них не было», — напомнил эксперт.

Редакция Profi.Travel направила запрос в гостиницу, но ответа пока нет. Дозвониться до «Ола Резорт» также не удалось.

Надежда, чтобы вернуть деньги, обратилась в Сбербанк для оформления чарджбэка. «Запрос пока в работе, ответ должны дать до 10 июня. Очень надеюсь, что удастся вернуть деньги этим путем, — сказала она. — Если будет отказ от банка, то планирую обратиться в Роспотребнадзор, МВД и подготовить досудебную претензию».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин прокомментировали ситуацию и дал советы туристам. «Чарджбэк вполне рабочий инструмент. И в кейсах, где оплата была произведена картой на сайте или в терминале, банки нередко делают возвраты, — уточнил эксперт. — Важный нюанс: чарджбэк не сработает, если оплата была сделана переводом на карту физического лица. Такие возвраты банки без судебных решений обычно не делают».

Если чарджбэк не сработает, пояснил Александр Байбородин, турист может направить претензию и потребовать возврата денежных средств, что уже было сделано.

«В случае не поступления денежных средств турист вправе потребовать возврат через суд. Можно обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. В суде можно требовать не только основную сумму но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда», — добавил юрист.

По его словам, проект искового заявления можно прислать ответчику заранее (до отправки в суд), иногда это действует. То, что отель, например, сменил собственника, закрылся значения не имеет, так как услуги не были оказаны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор проработал альтернативные варианты перевозки вместо рейсов Air Anka

В компаниях рассказали, как вывозят застрявших туристов

Туроператор проработал альтернативные варианты перевозки вместо рейсов Air Anka

Туроператоры рассказали, как вывозят туристов, которые не смогли вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Сейчас, как уточнили в Anex, в Турции остаются 45 клиентов туроператора с возвратами 26 и 27 мая. В «Интуристе» отметили, что тем, кто должен вернуться позже, прерывать отдых заранее не придется. Туристов вывезут в соответствии с датами окончания тура. Сейчас, уточнили в Anex, идут переговоры об альтернативной перевозке, ожидается согласование от авиакомпании.

«Наша компания прикладывает все силы для исполнения своих обязательств перед туристами и соблюдения их интересов и прав по забронированному и оплаченному отпуску. Со своей стороны мы обеспечиваем оперативный возврат из Турции для тех клиентов, чей отпуск подошел к завершению, — рассказали в Anex. — Туристы, чей отдых закончился 26 и 27 мая почти в полном объеме возвращены в Россию. Оставшиеся 45 человек были размещены в отелях и ожидают информацию по своему выезду».

В компании сообщили, что ранее порядка 95% туристов было продлено проживание в выбранном отеле, а при отсутствии мест — в альтернативных. В частности, в Sensitive Premium Resort & Spa 5* (Белек), Selectum Noa Belek 5* (Белек), Selectum Family Resort Belek 5* (Белек), Ozkaymak Falez Hotel 5* (Анталья).

«В настоящий момент туроператор «Интурист» предпринимает все необходимые действия для вывоза застрявших в Анталии туристов на рейсах других авиакомпаний. Задействованы борта Pegasus Airlines, «ИрАэро», SouthWind и других перевозчики. Вывоз туристов осуществляется в соответствии с окончанием дат их планового отпуска», — рассказали в «Интуристе».

Там добавили, что туристам, не вылетевшим на бортах Air Anka на отдых, предлагается полный возврат средств, либо перебронирование на другие даты или направления. «Туристы преимущественно выбирают возврат денежных средств, так как у многих сорван отпуск и перенести его на новые даты довольно проблематично, — уточнили в компании. — Нормализация ситуации с перевозкой в Анталью зависит от решений, которые примет регулятор».

В Anex рассказали, что со всеми заявками работают точечно и подбирают наиболее выгодный для туристов вариант. Там подчеркнули, что туристам необходимо держать связь с турагентом, где приобретали тур, а последним в свою очередь отслеживать статус в личном кабинете или обратиться во внутренний чат компании. «Мы проработали альтернативные варианты перевозки и ждем согласования полетной программы от авиакомпании», — уточнил туроператор.

Напомним, авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме