Турпоток в Мурманск в этом году оказывается меньше ожидаемого примерно вполовину: иностранные туристы и туркомпании отказались от 50% броней и гарантированных мест, рассказал Profi.Travel руководитель компании «Визит Мурманск» и глава Союза туриндустрии Мурманской области Олег Теребенин 15 января. По словам эксперта, турлидеры из Китая говорят, что туристы опасаются лететь в Россию из-за напряженной геополитической ситуации. Но есть и другие причины.

По его словам, иностранные партнеры отказываются от гарантированных мест в отелях, есть аннуляции уже оплаченных туров — в сумме это минус 50% от того, что было перед сезоном. В прошлом году, подчеркнул Олег Теребенин, приехали практически все, кто планировал, массовых отказов не было.

«Перед сезоном очень активно бронировал туры континентальный Китай. Сейчас туристы боятся ехать, хотя желание увидеть северное сияние — огромное, многие планировали путешествие в Мурманскую область. Я разговаривал с турлидерами, компаниями на эту тему. Они считают, что в основе отказов от поездки — безопасность», — рассказал Олег Теребенин.

Он добавил, что ситуация осложняется еще и отменой рейсов China Southern — часть туристов выбрали их в качестве стыковочных. Сейчас компания старается пересадить клиентов с минимальными потерями.

При этом эксперт подчеркнул: несмотря на отказы от гарантированных мест и аннуляции туров, загрузка отелей все равно на 30-40% больше, чем в прошлом году. Во-первых, полноценно заработала система электронных виз, во-вторых, помимо Китая подтянулись и другие страны.

Между тем, рассказал Олег Теребенин, у иностранных партнеров все чаще возникают сложности с оплатой: напрямую перевести средства за клиентов практически невозможно. Отметил он и еще один негативный фактор: в Мурманске развит серый рынок, который оттягивает на себя часть потенциальных клиентов легально работающих туроператоров.

Генеральный директор туроператора «Тари-Тур» Марина Левченко сообщила, что у них отказов от поездок в Мурманск не зафиксировано. «В целом снижения спроса, которое можно было бы связать с крушением самолета, мы тоже не наблюдаем. Возможно речь идет о том, что зарубежные партнеры закупают гарантированные места, в надежде продать, но впоследствии сокращают квоты», — пояснила эксперт. По ее словам, иностранные компании нередко поступают таким образом. «Если партнер заявляет цепочку заездов, то, как правило, всю ее он не реализует, 20-30% аннулируются», — сказала она.

Марина Левченко добавила, что туры в зимнюю Россию в целом не так популярны, как в летнюю. «Но туристы едут. У нас есть группы в Мурманск из Индонезии, там все уже предоплачено. Конечно, какие-то аннуляции проходят, но в рамках ежегодного стандарта», — пояснила она.

«Страх по поводу безопасности у китайских туристов присутствует. Естественно, это отражается на турпотоке, но стоит учесть, что он не так велик, как раньше, — отметил председатель совета директоров туроператора China Travel Сергей Назаров. — Спрос на Мурманск опережает предложение, соответственно стоимость растет, а это в свою очередь отфильтровывает потенциальных потребителей услуг. Ценовые ожидания туристов не оправдываются, путешествие становится более дорогим, чем предполагалось ранее. Всегда имеет значение не только безопасность, но и стоимость услуг».

Впрочем, по словам Олега Теребенина, туры подорожали в среднем на 15%, что даже меньше суммы инфляции.