На Мальдивах на российскую туристку во время экскурсии напала акула и прокусила руку, сообщает телеграм-канал SHOT. Пострадавшая обвиняет в случившемся гида. Юрист рассказала Profi.Travel, в каком случае у туристки есть шанс получить компенсацию за случившееся.

Телеграм канал уточняет, что 44-летняя Елена отправилась на экскурсию с гидом и группой в 12 человек, предполагалось купание в открытом море.

«Когда женщина прыгнула в воду, то гид начал указывать ей на стаю акул, чтобы сфоткаться с ними, схватил её за руку и поплыл прямиком к рыбам», — пишет издание.

Туристка рассказывает, что к хищникам ее настолько сильно тащили, что она начала захлебываться, барахтаться и ударила по одной из акул рукой. После этого россиянка почувствовала укус и поплыла обратно к лодке.

Паниковать, по ее словам, она не стала, а просто перебинтовала руку, чтобы не пугать других туристов.

Поясним, что большинство видов акул, обитающих в мальдивских водах, не агрессивны и не опасны. Как правило, акула может напасть на человека только в качестве самозащиты.

Издание не уточняет, кто был организатором этой экскурсии, а также обращалась ли россиянка за помощью по медицинскому туристическому полису. Для страховой не имеет значения, где была приобретена услуга, однако ограничения возможны. Вопрос, кто организатор, принципиален, если туристка захочет обратиться за компенсацией, помимо страховки.

«Оказать медицинскую помощь туристке обязаны, но с учетом правил страхования могут быть ограничения на некоторые активности», — пояснила Profi.Travel юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

Как ранее уточняли юристы и страховщики, травмы, полученные во время занятий активными видами спорта, по стандартному договору не относятся к страховым случаям, а значит, компания не будет оплачивать расходы на лечение. Исключением из страхового покрытия могут являться не только занятия экстремальным спортом (горные лыжи, рафтинг, серфинг и т.д.), но и обычная велопрогулка, поход в аквапарк, рыбалка и другие привычные туристам развлечения.

Впрочем, как сообщила директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева, это — страховой случай: укусы животных, насекомых покрываются полисом ВЗР.

Говоря о возможности компенсации, Мария Чапиковская подчеркнула: если экскурсия покупалась в составе туристского продукта, то предъявить претензию туроператору пострадавшая может, поскольку любые услуги должны быть безопасными.

«Результат рассмотрения претензии и возможного судебного разбирательства будет зависеть от доводов и доказательств обеих сторон, — объяснила юрист. — Если же экскурсия приобреталась на месте и не имеет никакого отношения к туроператору, то какой-либо компенсации туристка добиться, скорее всего, не сможет». Судиться в другой стране, как правило, сложно и дорого.