Цены на отели Сочи и Крыма растут из-за проблем в Анапе

А на анапском побережье продаются только те объекты, которые дали скидку 40%

Цены на отели Сочи и Крыма растут из-за проблем в Анапе

В Анапе сегодня бронируются только те отели, которые все же решились на снижение цен. Таких — единицы. Большинство объектов продолжает выжидать, туристы делают то же самое. О том, как повлияла экологическая катастрофа с разливом мазута у берегов Анапы на спрос и цены в Сочи, Геленджике, Крыму и Абхазии, а главное — какой там будет стоимость отдыха в сезон, первые лица туроператоров и отельеры рассказали на VII конгрессе турагентов Российского союза туриндустрии.

Как рассказала генеральный директор туроператора «Мультитур» Юлия Высоканова, отели их сети «Ателика» в Анапе снизили цены на 40%. «И продажи у нас тут же пошли. мы не единственные, кто решился на такие скидки. Однако в целом таких объектов все же меньше, чем хотелось бы. В том числе поэтому бронирования Анапы фактически стоят», — рассказала она.

Частично туристы, которые отказались от поездки в Анапу, выбирают Крым. Например, в январе, когда шли аннуляции анапских броней, спрос на полуостров в два раза превысил прошлогодние показатели, отметила коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах. Сейчас, по ее наблюдениям, Крым бронируют на 35% активнее, чем в прошлом году, а в среднем по году рост составит около 25%. При этом пока крымские отельеры не поднимали цены больше, чем на 10-15% (в среднем). Однако в сезон те объекты, которые работают по системе «Все включено», могут поднять цены и до 30% при условии сохранении динамики спроса.

«Мы видим возврат туристов на западный берег Крыма — есть предположение, что это как раз те, кто отменил поездку в Анапу. Причины очевидны: там в отелях распространена модель „Все включено“, объекты бюджетные, а кроме того, дело может быть и в логистике: трассу „Таврида“ продлили за Евпаторию», — пояснила эксперт.

По словам руководителя департамента продаж услуг и развлечений группы компаний «Мантера» Екатерины Харджиевой, загрузка их объектов в Сочи также существенно превышает прошлогоднюю: отели 3* бронируются на 58% лучше, 4 и 5* — на 30%. Растут и цены. Поскольку «трешки» разбирают особенно хорошо, там подорожание уже заметное — плюс 24%. В объектах более высокого уровня оно тоже есть, но вполовину меньше — 12%.

«Можно предположить, что туристы, которые сегодня выбирают отели 3* в Сочи — это в том числе и те, кто принял решение отказаться от Анапы. Полагаю, что при сохранении темпов бронирования в сезон рост цен на определенные категории номеров в Сочи может достигнуть и 40%», — уточнила она.

Между тем, как отметил генеральный директора компании «Дельфин» Сергей Ромашкин, туроператор не фиксирует роста спроса ни в Сочи, ни в Геленджике. Он предположил, что ситуация может различаться в зависимости от объекта, и если отель предлагает развитую инфраструктуру для семей с детьми, то здесь, действительно, может быть повышенный интерес туристов.

«Однако если мы посмотрим на картину в целом, то увидим проседание спроса по Геленджику на 10-13%, по Сочи — на 4%. И вообще пока что массового оттока туристов из Анапы на какие-то другие локации не происходит. Возможно, ситуация разрешится ближе к началу сезона, когда сомневающиеся увидят первые фото отдыхающих на пляжах Анапы и окончательно примут решение, едут ли они туда или же выбирают другое направление», — подчеркнул эксперт.

Он рассказал, что после второго тура президентских выборов в Абхазии туристы стали активнее бронировать отдых там — спрос вырос примерно на 30%. Однако бенефициаром анапских проблем, по его словам, Абхазия не выглядит. «Это все же разная аудитория. Большинство туристов с детьми не готовы ожидать в очереди на границе. На эффект от открытия аэропорта в Сухуме я бы тоже особенных надежд не возлагал: во-первых, пока что речь идет о рейсах одной авиакомпании из четырех, максимум — пяти городов, а во-вторых, от него до основного курорта в Гаграх ехать вдвое дольше — 80 км», — заметил Сергей Ромашкин.

По его наблюдениям, цены в Абхазии выросли незначительно — в среднем на стандартные 10%. И при этом отели республики все равно остаются на 10-15% дешевле объектов той же Анапы и примерно сопоставимы с крымскими.

Консолидированное мнение экспертов таково: если ситуация не изменится коренным образом, то для того, чтобы загрузить свои объекты в Анапе, отельерам придется в сезон снижать цены на 50%, иначе они рискуют остаться без туристов. Туроператоры уверены: лучше дать скидки заблаговременно — тогда и их размер будет меньше, и загрузка — более прогнозируемой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Редкий случай: туроператор заплатит туристу за кражу денег на отдыхе

Юрист объяснила, почему компанию сочли ответственной за имущество туриста

Редкий случай: туроператор заплатит туристу за кражу денег на отдыхе

Суд обязал туроператора выплатить туристу 277 тыс. руб. — компенсацию за кражу денег из его номера в отеле Таиланда. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Profi.Travel разбирался в этом деле вместе с юристом.

Инцидент произошел летом 2024 года на Пхукете. Турист проживал в двухместном бунгало в отеле категории 3*. После возвращения с экскурсии он обнаружил, что из номера исчез сейф, в котором находились его личные сбережения — по его словам, там было 2 тыс. долларов. Факт кражи был зафиксирован полицией острова.

Вернувшись в Россию, турист направил претензию туроператору «Крастрэвел», который организовывал поездку, и потребовал возместить ущерб. На момент обращения сумма в российской валюте составляла 182 тыс. руб. Однако ответа клиент не получил и обратился в суд. Там он потребовал с компании уже больше: к 182 тыс. руб., которые у него похитили на отдыхе, добавилась такая же сумма в качестве неустойки, а еще 100 тыс. руб. — компенсация морального вреда.

К разбирательству подключился Роспотребнадзор. В ведомстве сочли, что туроператор действительно несет ответственность за нарушение права потребителя на безопасность туристической услуги. Свердловский районный суд Красноярска поддержал эту позицию и обязал компанию выплатить туристу 225 тыс. руб.

Любопытно, что из этой суммы на возмещение украденных из номера туристов денег приходится всего 50 тыс. руб. Такое решение суд принял потому, что туристам не удалось доказать нахождение в сейфе $ 2 тыс. Даже несмотря на то, что они предоставили чеки об обмене валюты. А вот перевод 50 тыс. руб. от родственников в Таиланд после пропажи наличных был зафиксирован. Их и постановили вернуть. Остальное — неустойка, штраф и компенсация морального вреда.

Позже апелляционная инстанция пересмотрела решение и увеличила сумму компенсации до 277,5 тыс. руб. Как именно был рассчитан итоговый размер выплаты, в Роспотребнадзоре не уточнили.

Как пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, суд сделал вывод, что именно туроператор, согласно статье 9 132-ФЗ, несет ответственность за качество предоставляемых услуг, включенных в турпродукт. «Раз в отеле произошла кража из номера, то услуги были оказаны некачественно. А за качество предоставляемых услуг, согласно статье 9 132-ФЗ, несет ответственность именно туроператор. Таким образом, он должен компенсировать убытки туристу. Сам факт кражи подтверждался документами об обращении в полицию Таиланда», — отметила она.

По словам юриста, суд первой инстанции учел справки об обмене валюты, которые предоставил турист, однако счел их недостаточным доказательством наличия всех денежных средств в сейфе. «Поэтому и были взысканы только те 50 тыс. руб., которые туристы попросили перевести своих родственников. Их суд счел убытками», — подчеркнула Мария Чапиковская.

По ее словам, такие случаи — редкость. «Далеко не все туристы в случае пропажи денег обращаются в полицию, чтобы зафиксировать факт кражи, и тем более не многие потом обращаются в суд. Но если у туриста есть доказательства как самого факта кражи, так и наличия у него в номере на момент происшествиях денежных средств, возможно, подтвержденных убытков, то у него, действительно, есть шансы на взыскание с туроператора и неплохие», — объяснила юрист. Она добавила: суд не обязательно взыщет с компании всю сумму, но может так же, как в деле о пропавшем сейфе, частично удовлетворить требования и добавить штраф, неустойку и моральный вред.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

Проверка показала: информация сильно преувеличена

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

В российских СМИ начала распространяться информация о том, что на Бали якобы ввели режим «нулевой терпимости» к цифровым кочевникам. Со ссылкой на публикацию «Турпрома» утверждается, что теперь иностранцу может грозить арест и депортация, если он более получаса работает за ноутбуком в кафе, на пляже, в парке или любом другом общественном месте, кроме аккредитованного коворкинга.

Журналист Profi.Travel проверил эту информацию по зарубежным и в частности индонезийским источникам. Вывод: власти Индонезии усилили контроль за иностранцами на Бали и нарушениями визового режима, однако тезис о том, что сам факт открытого ноутбука в общественном месте автоматически считается незаконной трудовой деятельностью, не подтверждается.

Что произошло на самом деле

В начале мая иммиграционные власти Индонезии сообщили о результатах работы патруля Dharma Dewata на Бали. В ходе операции были задержаны 62 иностранца, которых проверяют на предмет различных нарушений: превышения срока пребывания, предоставления ложных данных при оформлении визы, незаконной работы, фиктивных инвестиций и иных действий, не соответствующих условиям пребывания в стране. Патруль работает в том числе в аэропорту Нгурах-Рай, Денпасаре и Сингарадже.

Глава иммиграционной службы Индонезии Хендарсам Марантоко действительно использовал жесткую риторику: иностранцам, нарушающим закон, власти фактически предлагают либо соблюдать правила, либо покинуть территорию страны. Именно этот подход в англоязычных публикациях описывается как zero tolerance — «нулевая терпимость».

На фоне этих проверок зарубежные СМИ также обратили внимание на удаленных работников, блогеров, инфлюенсеров и цифровых кочевников. В частности, Business Standard 12 мая написал, что Индонезия ужесточает контроль за использованием туристических виз, а под повышенное внимание могут попасть иностранцы, которые приехали по туристической визе и занимаются удаленной работой, коммерческими публикациями, бренд-коллаборациями, волонтерством или проводят занятия по йоге и wellness-программы.

Похожую трактовку дает The Traveler: Бали становится менее «серой зоной» для workation-туристов, а использование туристической визы как фактического разрешения на работу несет больше рисков. Однако речь идет не о запрете открытых ноутбуков в общественных местах, а о более пристальном внимании к тем, кто фактически ведет трудовую или коммерческую деятельность без подходящего разрешения.

Что не подтвердилось

В публикациях зарубежных СМИ и официальных сообщениях Profi.Travel не нашел подтверждения ключевым деталям, которые распространились в российском пересказе:

  • что любое использование ноутбука в кафе, пляжном клубе или парке автоматически считается незаконной работой;
  • что существует правило «30 минут за ноутбуком»;
  • что иммиграционные офицеры массово проверяют рабочие чаты и вкладки в ноутбуках;
  • что за такой эпизод иностранцам автоматически грозят арест, депортация и пожизненный запрет на въезд;
  • что речь идет о «сотнях арестов» именно удаленщиков или граждан РФ.

Более того, профильные визовые консультанты в Индонезии объясняют ситуацию иначе: само по себе использование ноутбука не является главным критерием нарушения. Риск возникает, если иностранец фактически работает в Индонезии без соответствующего разрешения, оказывает услуги местному рынку, получает доход от деятельности на территории страны или использует туристическую визу не по назначению. Для долгосрочной удаленной работы на иностранного работодателя в Индонезии предусмотрены специальные визовые варианты, в частности E33G.

Туроператоры, работающие с направлением, подтвердили: ничего подобного на Бали не происходит. «О введении новых правил пребывания нет информации даже у наших индонезийских партнеров. На наш взгляд, если это не очередная «утка», то информация из разряда нашумевшего закона об уголовной ответственности за совместное проживание на Бали мужчины и женщины, не состоящих в браке», — прокомментировал Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM Group.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме