В отелях юга России обострится дефицит персонала из-за запрета на работу мигрантов

Привлечение иностранцев могло бы помочь и въездному турпотоку из-за рубежа

В отелях юга России обострится дефицит персонала из-за запрета на работу мигрантов

Запрет на работу мигрантов в Краснодарском крае усугубляет кадровую проблему в гостиничной сфере. Об этом сказала начальник отдела гостиничного хозяйства Министерства курортов, туризма и Олимпийского наследия Краснодарского края Дарья Езеева на вебинаре с представителями власти, отраслевых организацией и туриндустрии. Отельеры подтвердили: дефицит персонала станет еще острее.

«Кадры — болезненный вопрос, стоящий перед всей туротраслью Краснодарского края. Я помню, как два года назад отельеры в Татарстане жаловались, что в сезон все их сотрудники уезжают на работу в Сочи. Но при этом кадровый голод есть и в Сочи! — цитирует слова Дарьи Езеевой пресс-служба Ассоциации отельеров АМОС. — Еще существует проблема с квалифицированными сотрудниками, которые обеспечивали бы тот уровень сервиса, который мы заявляем».

Напомним, с 21 января 2025 года в Краснодарском крае действует запрет на работу иностранных граждан по патенту. Он касается 52 видов деятельности, куда, по словам экспертов, попала и сфера гостеприимства.

Как уточнила Дарья Езеева, это не предполагает полного запрета на работу иностранного персонала как такового. Например, есть варианты устраивать иностранных студентов через Правительственную комиссию по миграционной политики. «С несколькими пятизвёздочными отелями такая работа уже проведена, в них уже работают иностранные граждане, но не по патентам», — отметила она.

Но сотрудников не хватает. «Очень актуальный вопрос. Отельеры испытывают много сложностей из-за него, этот запрет оказался очень несвоевременным, — прокомментировал Profi.Travel председатель экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС (Сочи) Дмитрий Богданов. — В гостиницах работают в основном женщины, которые приезжают из соседних стран. Без них, конечно, кадровая проблема усугубилась. Мы считаем, что необходимо давать разрешение на работу мигрантов в индустрии гостеприимства. Это очень важный момент».

Кроме того, по словам эксперта, нужно разрешить практику, стажировку и временное трудоустройство для студентов зарубежных вузов, чтобы они могли приезжать, например, на лето и работать под патронажем представителя учебного заведения.

«Это та самая мягкая сила, которая позволила бы очень многим молодым людям из других стран познакомиться с Россией, узнать о её плюсах, выгодах, преимуществах, сложить свою картинку в голове, — считает Дмитрий Богданов. — Недавно, например, был случай, когда потребовалось вмешательство чуть ли не лично главы региона, чтобы устроить иностранцев со знанием английского языка на работу. Нам нужны горничные, батлеры, консьержи, администраторы со знанием английского. Как мы хотим работать на международных рынках, если не можем обеспечить наличие персонала с необходимыми компетенциями?».

Эксперт привел в пример опыт Китая, который развивает международный туризм на острове Хайнань. Там специально поставили себе цель, привлечь по 50, 70, 150 сотрудников из различных стран на работу, чтобы укреплять отношения и организовывать туристический поток из этих государств.

«Наша миграционная политика нуждается в совершенствовании, в доработке, в тонкой настройке. Позиция Ассоциации АМОС, — выдвигать инициативы, разговаривать и договариваться с органами региональной и федеральной власти для решения этих задач», — подчеркнул Дмитрий Богданов.

Естественно, работают отельеры и с российскими студентами. Как рассказала Дарья Езеева, планируются мероприятия с вузами и ссузами с привлечением Ассоциации Отельеров АМОС, на которых в рамках открытых дверей представители туротрасли будут общаться со студентами.

«Не все хотят работать курьерами, хотя курьер, согласно последним официальным исследованиям, получают зарплату на 19% больше, чем люди с высшим образованием. Поэтому сегодня предприятиям важно формировать HR-бренд. Нужно помнить, что демографическая яма глубокая и мы продолжаем в неё падать», — подчеркнул президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков.

Он напомнил, что, по данным Минэкономразвития, к 2030 году туристической отрасли дополнительно потребуется до 400 тысяч сотрудников. По примерным подсчётам такое количество выпускников в стране будет. Но дефицит при этом не закрывается, потому что далеко не все остаются работать по специальности. Проблему кадрового голода усугубляет и запрет на работу мигрантов, добавил он, привлекать людей просто неоткуда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Ольга
26 марта, 19:46
«Планируется» привлекать студентов :( Глаза откройте отельеры !!!! Учебных заведений в этом направлении достаточно, студенты во время обучения проходят все позиции службы отеля. Гостиничный и ресторанный менеджмент. Они давно рвутся и желают, но только ваши эйчары мигрантов везут ... Берите , хольте и делайте своих стажеров! И к вам придут сотрудники которых не нужно будет менять как перчатки каждый сезон !

Законопроект о туризме в приграничные страны примут в весеннюю сессию

Фингарантии для туроператоров, работающих с «соседями», снизят до 500 тыс. руб

Законопроект о туризме в приграничные страны примут в весеннюю сессию

В весеннюю сессию Госдума планирует принять законопроект, который снизит размер фингарантий для туроператоров, отправляющих туристов в соседние с Россией страны. Об этом Profi.Travel сообщила зампред комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко на III Белорусско-российском туристическом конгрессе, который проходит сейчас в Минске. Такие компании смогут обходиться финобеспечением в 500 тыс. руб., а не 50 млн., как сейчас.

«Поправки ко второму чтению законопроекта уже внесены. Сейчас документ находится на согласовании в Государственно-правовом управлении президента, — уточнила Наталья Костенко. — Пока Дума на двухнедельных каникулах, мы рассчитываем, что финальная версия будет согласована. И надеемся до конца весенней сессии принять законопроект».

Напомним, законопроект был внесен в Госдуму еще в декабре 2023 года, а 18 сентября 2024-го — принят в первом чтении.

Документ устанавливает такой же размер финобеспечения для туроператоров, отправляющих туристов в сопредельные страны, как для компаний в сферах внутреннего и въездного туризма. Одной из основных интриг этого документа остается перечень государств.

«В список входят все сопредельные с Россией страны. Позиция правовых специалистов в том, чтобы сконцентрироваться на безопасности туристов, которые будут путешествовать по этим направлениям, поскольку убираются излишние страховые механизмы», — пояснила она.

Поэтому, подчеркнула депутат, решено было взять те страны, с которыми у России есть совместная граница. Это позволяет быстро вывезти туристов в случае нештатной ситуации, в том числе автотранспортом. «Таким образом, пока мы сосредоточились на этой модели. Но я думаю, в дальнейшем она будет развиваться, исходя, в том числе, из глобальной международной и политической ситуации», — пояснила Наталья Костенко.

Ранее сообщалось, что речь может идти об 11 государствах: Абхазия, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Киргизия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан и Южная Осетия. Но официального списка нет.

По словам экспертов, идея преференций для туроператоров, которые формируют туры в соседние страны, назрела давно. Как правило, они просто не оперируют такими потоками финансов, которые покрывали бы необходимую для выездного туризма страховку гражданской ответственности в 50 млн рублей плюс отчисления в фонд персональной ответственности. В случае нештатной ситуации вернуть туристов из соседней страны, действительно, гораздо проще и, как правило, дешевле, чем из условных Таиланда или Кубы. При этом избыточная финансовая нагрузка приводит к росту теневого сектора в приграничном туризме.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

На Бали туристов, не уплативших турсбор, не пустят на обратный рейс

Эксперты рассказали, почему эта мера может не сработать и о проблемах сбора

На Бали туристов, не уплативших турсбор, не пустят на обратный рейс

Правительство Бали планирует сделать обязательной проверку оплаты туристического сбора при вылете. Об этом сообщил глава Турофиса региона Тжок Багус Пемаюн. Для получения посадочного талона туристам потребуется ваучер, который служит подтверждением оплаты. Эксперты рассказали Profi.Travel, в чем сложности с этим сбором, почему многие туристы игнорируют его и поможет ли контроль при вылете.

Глава турофиса сообщил, что власти Бали сотрудничают с несколькими организациями, включая SITA (международная компания, ведущий поставщик информационных технологий для авиатранспортной отрасли). Именно она, вероятно, и будет играть ключевую роль в напоминании иностранным туристам об их обязательствах по оплате сбора. Сейчас, по его словам, ведутся переговоры о подписании меморандума о взаимопонимании.

«В идеале путешественники должны оплатить сбор до прибытия на Бали, но если они предпочитают сделать это после прилета — нет проблем. Однако, если туристы попытаются покинуть Бали, не заплатив, то не смогут получить посадочный талон. Сначала им придется произвести оплату», — объяснил Тжок Багус Пемаюн.

По его оценкам, в случае успешного внедрения системы 95% путешественников будут платить этот сбор. По данным за прошлый год, делают это примерно примерно 40%.

Руководитель отдела развития агентской сети ITM group Максим Иванов, который недавно был на Бали в рекламном туре с агентами, рассказал, как происходит оплата и есть ли с ней сложности.

«Налог (10 долларов) можно оплатить в аэропорту наличными, в том числе и в валюте, или заранее — картой иностранного банка на сайте, — пояснил он. — В аэропорту окна, где взимают сбор, находятся на выходе уже после багажных лент. Для оплаты нужен паспорт, в качестве подтверждения выдается талон с QR-кодом».

Очередей, по словам Максима Иванова, не было, работало три окна. Но никто, кроме его группы, сбор в аэропорту не оплачивал. Да и найти окна оказалось непросто. Из указателей — небольшой мобильный стенд со стрелкой, сориентироваться помогли фотографии, которые прислали партнеры.

«Пока, действительно, сбор платит лишь малая часть туристов. Но если введут штрафы или иные санкции, то все будут, — пояснил Максим Иванов. — Российским туристам онлайн оплачивать неудобно, так как наши банковские карты не принимаются. „Пластик“ иностранного банка, правда, тоже не помог — сервис не работал».

Талоны с QR-кодами, по словам Максима Иванова, никто нигде не проверял.

«В настоящее время мы видим только инициативы местных властей Бали ужесточить контроль за уплатой туристического сбора, — рассказали в компании Space Travel. — Его не обязательно оплачивать заранее или по прилете. 10 долларов можно внести в авторизованных точках: в отелях, крупных магазинах или ресторанах. Сделано это для удобства туристов, но в итоге создает довольно большую лазейку, поскольку никто не проверяет оплату во время пребывания на Бали».

По словам экспертов компании, власти острова почти сразу начали обсуждать механизм контроля, предложение проверять оплату сбора при регистрации на обратный рейс — одна из идей. Однако реализовать ее будет не так просто. «Во-первых, переговоры с провайдером ПО SITA сейчас только ведутся, и не понятно, легально ли будет ограничить выдачу посадочного талона тем, кто не оплатил сбор. Например, как быть тем, кто регистрируется онлайн. Второй вопрос: туристы, которые улетают не с Бали, а, скажем, с пересадкой в Джакарте», — добавили в Space Travel.

В компании уточнили, что более логичным было бы сделать сбор обязательным при заселении в отель, как, например, в ОАЭ. Либо взимать плату по прибытии. Кроме того, можно бы было рассмотреть возможность включения сбора в тариф отеля при оплате брони — так делают на Мальдивах.

Напомним, ранее власти Бали выпустили новый свод правил, которым обязаны следовать иностранные туристы при посещении острова.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме