Что турагенту делать с запрещенными соцсетям и заявками на Анапу?

Летние перспективы турбизнеса  на «Знай наше: лето 2025»

Что турагенту делать с запрещенными соцсетям и заявками на Анапу?

Без внутреннего турпродукта сегодня невозможен полноценный ассортимент турагентства. Особенно, если этот продукт не найти на агрегаторах. На «Знай наше: лето 2025» — уникальная коллекция путешествий, которая поможет привлечь и удержать клиентов, отдыхающих в России. Презентации и эфиры деловой программы начнутся 7 апреля, регистрация и доступ к стендам экспонентов уже открыты. Участие бесплатно.

Сегодня расскажем о деловой программе «Знай наше: лето 2025»: собрали аналитические материалы по рынку, лайфхаки по продажам и актуальную юридическую информацию.

Эфир открытия: «Главная интрига летнего сезона — 2025: к чему готовиться турбизнесу»

На эфире открытия ведущие эксперты представят анализ ситуации на внутреннем туристическом рынке, обсудят особенности предстоящего лета, ключевые тренды и прогнозы развития отрасли. Вопросы можно и нужно готовить уже сейчас. Будет много практики и пользы. Особое внимание  ситуации в Анапе. Свое участие в качестве спикеров уже подтвердили Сергей Ромашкин («Дельфин»), Алексан Мкртчян («Розовый слон»), Алексей Венгин (Profi. Travel). Полный список будет анонсирован на сайте. Начнем 7 апреля в 10:00 мск.

Юридический эфир: «Штрафы за рекламу в запрещенных соцсетях. Можно ли продолжать писать продающие посты?»

14 апреля в 12:00 мск обсудим с юристами последствия принятого Госдумой закона, по которому штраф за рекламу в запрещенных в России соцсетях составит до 500 тысяч рублей. Вступить в силу он должен уже с сентября. В эфире выясним: можно ли дальше писать продающие посты; какие ФАС признает рекламными, а какие — нет; надо ли к сентябрю удалять из соцсетей уже опубликованные посты? Разберем и другие актуальные для турфирм вопросы, чтобы понимать, как снизить риски.

День люкса — премиальный сегмент российского туризма

18 апреля начнем с разговора об особенностях премиального туризма в России с Надеждой Эбель (Profi.Travel) и Владимиром Пожидаевым (Best Russia). Обсудим, как работать по внутреннему продукту с випами, чтобы они возвращались; выясним, что изменилось в сегменте премиум в 2025 году; по каким критерием выбирать партнеров в регионах. Подробная программа эфира скоро появится на сайте, полное расписание дня уже доступно.

Технология продаж. «Ментальные ловушки продаж. Неочевидные причины недовольства туристов. Как их избежать?»

Спикер — Евгений Зальберг, специалист по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту. Поговорим о том, как не создавать проблем с туристами своими руками. Узнаем, как строить общение с клиентами, чтобы даже неидеальное путешествие оставило позитивные эмоции.

Что еще нужно знать об онлайн-выставке на Profi.Travel.

Участвовать удобно — продолжительность вебинаров от 30 минут, а длительность обучения каждый день 3–4 часа с 10:00, работаем по московскому времени. В финале самых активных ждут призы. На «Знай наше: лето 2025» действует система нетворкинга, а значит, можно обмениваться виртуальными визитками с представителями отелей, курортов, туроператоров, авиакомпаний и обсуждать условия сотрудничества.

Организаторы выставки: Profi.Travel при поддержке Российского союза туриндустрии и выставки «Интурмаркет». Официальные партнеры «Знай наше: лето 2025»: бутик-апарт-отель «ОКНО» и «Максима Хотелс».

Участвовать в «Знай наше: лето 2025»

Завтра начинается Рамадан: о чем стоит предупредить туристов

Российская дипмиссия в Египте и туроператоры призывают к соблюдению местных традиций

Завтра начинается Рамадан: о чем стоит предупредить туристов

Генконсульство России в Хургаде выступило с рекомендация для туристов о поведении в священный для мусульман месяц Рамадан. По словам туроператоров, в Египте, а также, например, в Дубае правила для путешественников довольно лояльные. Есть даже такое понятие — operate as usual, то есть «работать как обычно». Однако, по словам экспертов, неких норм туристам все же стоит придерживаться.

«Во время Рамадана в Египте, из уважения к местным традициям, туристам рекомендуется воздержаться от приема пищи, питья и курения в общественных местах (вне отелей) в светлое время суток. Также рекомендуется избегать вызывающей одежды, громкой музыки и шумного поведения, особенно вблизи мечетей и жилых кварталов», — сообщила российская дипмиссия.

Есть и специфический для страны совет, он касается дорожного движения: «Днем дороги относительно свободны, но за 1-2 часа до момента разговения трафик становится в определенной степени хаотичным и крайне напряженным. Число ДТП заметно увеличивается».

«На мой взгляд, предупреждать туристов нужно. К сожалению, не все знакомы с элементарными понятиями культуры и этики. Представьте себе, все вокруг постятся, не употребляют пищу в светлое время суток, не пьют воду, а вы у них на глазах берете сочный бургер, начинаете есть и запивать холодной и дышащей газами колой. Конечно это некрасиво даже просто с точки зрения воспитания. Человек воздерживается, а вы его как бы провоцируете. То же касается и одежды, мини-юбок. Например, Дубай, мне кажется, даже чрезмерно к этому толерантен, некоторые девушки умудряются ходить по торговым центрам чуть ли не в купальниках», — рассказал генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Эксперт напомнил, что Египет — довольно толерантная страна и даже во время Рамадана алкоголь будет продаваться в барах, ресторанах. Но вызывающая одежда и для египтян считается признаком распущенности. «Не надо ходить в чужой монастырь со своим уставом, — напомнил эксперт. — Нормы приличий, поведения нужно соблюдать. Это касается, конечно же, и ОАЭ, Омана, Бахрейна, Катара и других стран. При этом, например, в Дубае ограничений практически нет, отели получают инструкцию operate as usual, то есть работать без ограничений, касающихся музыки, еды. А вот в Абу-Даби построже, в Катаре есть свои нюансы. Основное правило — проявлять уважение к людям. Также, как и в православии, в следующий понедельник начинается пост и, если вы знаете, что человек его придерживается, не стоит демонстративно садится перед ним и начинать уплетать что-то недозволенное в пост», — сказал Дмитрий Арутюнов.

«Мы разделяем рекомендации генконсульства Хургады. Туристам, отдыхающим во время священного месяца Рамадан на Ближнем Востоке, Египте, Турции и других странах, где основной религией является ислам, стоит ознакомиться с основными традициями государства, в которое они они едут, — подтвердили в «Интуристе». — На период Рамадана на территории отелей каких бы то ни было серьезных ограничений не вводится, но в части гостиниц алкоголь будет сервироваться туристам только в номере, вне общественных зон. Окна основных ресторанов могут быть закрыты шторами, чтобы не смущать верующих».

В компании добавили: стоит учитывать, что персонал и другие гости отелей могут поститься и, чтобы никого не смущать, не стоит употреблять еду и напитки на виду у них.

«В традиционных мусульманских странах, таких как Катар, Оман или Саудовская Аравии днем рестораны в городе будут закрыты, — уточнили в «Интуристе». — Ограничения в ОАЭ или Египте будут минимальными».

Туроператоры выразили надежду, что агенты будут доносить информацию о нюансах отдыха в Рамадан до своих клиентов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Какое место занимает Россия в мировом туризме

Авторская колонка Алексея Венгина

Какое место занимает Россия в мировом туризме

«На этой неделе стартовала онлайн-выставка ОТM: SUMMER 2026. А для меня ОТМ — один из индикаторов состояния выездного рынка. И я решил проанализировать структурные изменения, которые произошли в этом сегменте с 2019 года», — написал гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин в своем телеграм-канале. Мы публикуем его аналитику.

В международной практике значимость туристического рынка корректнее оценивать не по количеству поездок, а по расходам туристов за рубежом. Именно этот показатель используется для оценки экономического веса стран-доноров.

Россия никогда не была мелким рынком:

  • • 2019 год: расходы россиян за границей — примерно 36–37 млрд долларов, 9 место в мире.
  • • 2022 год: резкое падение и временный выход за пределы топ-10.
  • • 2023 год: около 33 млрд долларов, возвращение в группу крупнейших рынков.
  • • 2024 год: по оценкам международной статистики — около 38 млрд долларов и 8 место в мировом рейтинге.

Проще говоря, по деньгам российский выездной рынок в 2024 году фактически вернулся к доковидному уровню. Но важно понимать: это возвращение не к тому состоянию, которое было в 2019 году.

Тогда российский выезд выглядел так:

  • • Европа
  • • частые короткие поездки
  • • приграничный трафик
  • • низкий или средний чек
  • • несколько десятков направлений

К 2025 году модель изменилась принципиально. Сегодня:

  • • ядро спроса — Турция, ОАЭ, Китай, Таиланд, Египет (и другие арабские и азиатские направления)
  • • поездок меньше, но путешествия длиннее
  • • выше средний чек
  • • основные деньги сосредоточены в 5–7 странах

И хотя по количеству поездок рынок ещё не догнал 2019 год, по расходам — практически да. Российский выезд перестал быть рынком массового потока и стал рынком денег!

И рост продолжается. В 2025 году увеличение выездного турпотока составило +14% к 2024 году. И есть шансы, что в мировом рейтинге мы поднимемся еще на ступеньку выше.

Немного про ОТМ и личный опыт

Во время подготовки онлайн-выставки ОТМ мы много общаемся с иностранными партнёрами, собираем от них данные, обратную связь и ощущения от рынка.

В моём личном общении с отельерами в Гонконге, Китае и на Бали значимость российского рынка для топовых отелей сложно переоценить. Самые дорогие виллы, самые длительные размещения, самые высокие траты — очень часто именно за российскими туристами (хотя китайцы порой уже наступают на пятки).

Сегодня российский турист — это качественный, дорогой и осознанный спрос. И именно это делает наш рынок интересным для большинства стран.

Продолжение о трендах на ОТМ читайте здесь.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме