Суд обязал туроператора вернуть туристу агентское вознаграждение в тройном размере

Получится ли потом взыскать деньги с агента — вопрос

Суд обязал туроператора вернуть туристу агентское вознаграждение в тройном размере

Турист подал к туроператору и агенту иск о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда. Нюанс в том, что деньги за тур клиенту вернули, но — за вычетом агентского вознаграждения. Именно оно и стало причиной спора. В итоге возвращать его придется туроператору и в тройном размере. Удастся ли потом взыскать средства с агента — неизвестно.

Цена вопроса изначально составляла 3154 руб. Подробности дела были опубликованы в телеграм-канале «Юридические новости — Туризм». В материалах не сообщается, куда должен был отправиться турист, но так как договор был заключен в феврале 2020 года, отмена поездки произошла из-за пандемии. Туроператор вернул туристу 116 545,24 руб., а сумма в размере 3 154,76 руб. была удержана (общая стоимость турпродукта 119 700 руб.). Это — вознаграждение, которое, соответственно, осталось у агента. В итоге турист подал иск к туроператору и турагенту.

При первом рассмотрении вопрос решен не был. Представитель туроператора настаивал, что ответственность по возврату агентского вознаграждения должен нести турагент.

Однако потом суд указал, что неперечисление денег туроператору — не повод отказывать туристу в возмещении всей суммы за тур. Истец же оплатил ее полностью. Потребитель не является участником финансовых расчетов между туроператором и турагентом. При этом туроператор может обратиться к агенту за восстановлением своего нарушенного права в рамках заключенного агентского договора.

При этом за время судебных разбирательств сумма взысканий выросла. Туроператора обязали вернуть туристу стоимость туристского продукта в размере 3 154,76 руб., неустойку за период с 07 июня 2024 года по 15 ноября 2024 года в размере 3 154,76 руб., штраф в размере 1 577,38 руб., компенсацию морального вреда в размере 300 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 1 600 руб. и почтовые расходы — 15,57 руб.

Всего 9 802,47 руб., то есть в три раза больше спорной суммы.

Как пояснил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата», Георгий Мохов, туроператор вправе требовать возмещения убытков с турагента, такие споры рассматриваются арбитражными судами и практика существует. «Но в большинстве случаев взыскивать уже не с кого, либо счета пустые, — добавил эксперт. — Тем более нет смысла идти в арбитраж из-за такой суммы. В данном деле турагент не явился в заседание и уведомление вернулось не полученное, возможно, это уже не действующая компания».

Кроме того, добавил Георгий Мохов, если по условиям договора с туроператором турагент имел право удерживать вознаграждение, то отсутствует нарушение условий агентского договора, а это усложняет доказывание убытков.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Алексей
08 апреля, 18:00
Максимум, что взыщет ТО с ТА 3154 р.
Алексей
08 апреля, 18:04
И это не убытки, а возврат выплаченного АВ.

Еще один крупный туроператор взял блоки мест на Занзибар

Совместными усилиями загрузить борта будет легче, а цены будут лучше, считают на рынке

Еще один крупный туроператор взял блоки мест на Занзибар

Пакетные туры на Занзибар на блоках мест регулярных рейсов авиакомпании Air Tanzania появились у туроператора Fun&Sun, следует из системы его бронирования. В самой компании Profi.Travel подтвердили начало продаж туров с 8 августа текущего года до 18 марта следующего.

Таким образом, в конце недели появились доказательства информации, которую ранее предоставили нашему изданию в туроператорах Anex и «Интурист»: переговоры о блоках мест на рейсах Air Tanzania ведут и другие участники рынка. Не исключено, что на бортах появятся кресла и других компаний. Так, о намерениях взять блоки мест сообщали и в компаниях Ambotis Holidays и «Пакс».

На рынке считают, что большее блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. При этом рейсы — «треугольные»: из Москвы самолеты летят напрямую на Занзибар, а на обратном пути делают посадку в Дар-эс-Салам. Длительность полета на Занзибар: 8 часов 30 минут. Из Занзибара самолет летит 30 минут до Дар-Эс-Салама, далее стыковка — 5 часов и 9 часов 10 минут полета до Москвы.

Что же касается стоимости туров, то в отрасли уже заметили, что цена тура в хороший семейный отель уровня 4* на Занзибаре и на турецком курорте Сиде сейчас сопоставимы. Впрочем, вероятно, такие тарифы были доступны на первых рейсах, чтобы «раскачать» спрос на направление. В дальнейшем стоимость, скорее всего, будет расти.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

А для турагентов заработала опция переноса средств между заявками

Сайт туроператора Fun&Sun возобновил работу для туристов

Сайт компании Fun&Sun снова начал работать для туристов на этой неделе, спустя месяц после технического сбоя. Об этом Profi.Travel сообщили в пресс-службе туроператора 24 июля. В списке доступных направлений — пока не все. Новые добавляются постепенно, пояснили в компании. Работы по восстановлению всей IT-инфраструктуры продолжаются.

«Основные направления выведены, добавляются программы на зимний сезон и расширяется ассортимент отелей по уже опубликованным направлениям. Восстановление сервисов продолжается. Пока остаются недоступны доступ к личным кабинетам и просмотр ранее оформленных заказов, а также мобильное приложение», — уточнили в пресс-службе.

Важное обновление произошло и для турагентов: в личном кабинете восстановлена функция переноса денежных средств между заявками в рамках одного юридического лица. Теперь турфирмы смогут оформить перенос денег с аннулированной заявки, а также перенести переплату или оставшийся на заявке остаток средств на новую бронь.

«Рекомендуем использовать этот инструмент, чтобы не ожидать отдельного возврата по аннулированной заявке и быстрее провести расчеты с туристами, чьи поездки не состоялись», — прокомментировали в туроператорской компании.

Как рассказали сами турагенты, которые уже воспользовались этой функцией, средства переносятся в течение нескольких минут, вне зависимости от состава тура и количества туристов.

Напомним, глобальный сбой в работе системы бронирования Fun&Sun начался 19 июня. Данные в личных кабинетах турагентов и туристов стали недоступны. С тех пор компания восстанавливает функционал системы, первые недели туристы вылетали на отдых без документов — на рейсы их сажали по спискам, отправленным туроператоров в авиакомпанию, в отели селили по информации, переданной от принимающей компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
701
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
858
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1549
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2738
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
1958
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3137
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм