Туроператоры рассказали о ситуации с разливом нефти на пляжах в ОАЭ

Туристов не переселяют, но для них организованы трансферы на другие пляжи

Туроператоры рассказали о ситуации с разливом нефти на пляжах в ОАЭ

Отели не закрываются из-за разлива нефти у побережья Фуджейры, власти обещают устранить проблемы в течение нескольких дней, сообщили Profi.Travel эксперты. Туристы, по данным СМИ, рассказывают о резком запахе мазута, но из отелей никого не переселяют. Официально — жалоб нет. Гостиницы организовали трансферы на чистые побережья.

Сейчас известно, что загрязнение затронуло территорию нескольких отелей, включая Novotel Fujairah, Ibis Fujairah, два отеля Gewan Hotels, пояснили в компании Space Travel. Пляжи в этих отелях закрыты, но для туристов организован транспорт на другие пляжи эмирата. По информации от властей, на устранение последствий нынешнего разлива может уйти несколько дней. Все четыре отеля — городские, гостей в любом случае возили на шаттлах на пляжи, просто сейчас маршрут трансфера изменился.

Эксперты «Русского Экспресса» добавили, что закрыт пляж Umbrella Beach Access, гостям предоставляют трансфер на пляж Kalba Beach.

«В Фуджейре очень редко но все же случаются подобный инциденты, поскольку вдоль побережья эмирата проходит крупный транспортный маршрут танкеров. Последний серьезный случай разлива был зафиксирован в 2017 году, тогда пришлось закрыть несколько пляжей, дайвинг и все остальные водные развлечения были временно запрещены, — рассказали эксперты Space Travel. — Однако в эмирате хорошо налажена система устранения последствий подобных инцидентов».

В компании подчеркнули, что от туристов, которые в настоящий момент отдыхают в Фуджейре, жалоб не поступало. На этот эмират приходится около 3-4% продаж Space Travel по ОАЭ.

В «Русском Экспрессе» отметили, что есть единичные просьбы о переселении тех туристов, которые сейчас находятся в этих отелях на отдыхе или вот-вот должны вылететь. «Каждую ситуацию прорабатываем индивидуально», — отметили в компании.

«Это происходит в Фуджейре не первый раз. Это даже не разливы нефти — танкеры очищают свои трюмы, что, конечно, незаконно, — рассказал Profi.Travel генеральный директоро компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Отели, затронутые загрязнением, не очень популярны на российском рынке, у нас сейчас, к примеру, нет никаких клиентов. Да и Фуджейра, как эмират, это менее 1% всех наших продаж по ОАЭ. Поэтому говорить о большом количестве туристов из РФ, затронутых проблемой, не приходится».

«Никаких жалоб от наших отдыхающих я не слышал, — подчеркнул эксперт. — Если попросят о переселении, перевезем. Например, в Рас-эль-Хайму, этот эмират по ценам и другим параметрам вполне сопоставим с Фуджейрой».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

6 комментариев

Юлия
26 апреля, 05:36
Нефть третий день и уже в тех отелях, куда после 11 числа не попала, в mirage bab al bahr вся вода в плёнке, запах ужасный, имеется ухудшение самочувствия, симптомы отравления, боль в желудке, подташнивание постоянное, лекарства не спасают, а предложений куда-то возить, где чистое море не поступает!!!!
Лилия
15 апреля, 14:19
Вот вот почему нельзя перебронировать отель без штрафных оплат, мы летим с маленьким ребенком? Так же нельзя если там экологическая катастрофа, то должны людям деньги отдавать в полном обьеме!!!! Вы б я понимаю капитализм - жадность и в чернобыль бы людей послали лишь бы деньги не возвращать!!!!!!!!!!!!
Виктория
15 апреля, 16:23
Вам хотя бы согласились заменить отель, а нам вообще турагенство и туроператор отказались заменить отель Palace Beach Resort Fujairah на другой отель в эмирате Дубай. Решили отменять тур совсем, т.к. был запланирован медовый месяц на море, а не в зоне бедствия. Все коту под хвост
Наталья.
15 апреля, 13:12
Куда тут жаловаться? Все сами. Сами пляжи условно чистые нашли, такси организовали, информацию людям даём. На 4 сутки отель Хилтон ****** проснулся....Обещают транспорт. Настроение отличное боевое. Если надо- можем волонтёрить)))))
Инна
15 апреля, 11:57
Знать бы сколько дней уйдет на расчистку..
Анна
14 апреля, 20:41
Никто не реагирует на жалобы. Отель Bahar Hotel & Resort дышать невозможно даже в номере. Море все черное
Елена
15 апреля, 08:40
Добрый день! Тоже находимся в этом отеле, пока никаких шатлов на чистые пляжи нет, запах нефтепродуктов есть сильный. Туроператор Библиоглобус предложил за свои средства сменить отель. Ситуация ужасная.
Ольга
14 апреля, 20:57
А куда возят на пляж?
Ирина
14 апреля, 19:24
На самом деле жалоб много. Просто на них никто не реагирует. Одно дело, когда отель стоит далеко от моря и туристы добираются до него на шатле. Тогда ок. Какая разница, куда везут. А если люди заплатили 300 к за отель на берегу, а там не то что в море не войти , так ещё и вонь. Вот что делать? Тур аператоры не хотят возвраты делать без штрафов, отель не переселяет. Вот что делать? Ситуация патовая для тех, кто там и тех, кто Вот вот вылетает туда
Ольга
14 апреля, 20:30
Мы тоже прилетаем туда завтра.
Вам предоставили хотя бы трансфер на чистый пляж?
Ольга
14 апреля, 20:09
Здравствуйте. А в каком Вы отеле?

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

В каких регионах страны туристам готовиться к непогоде?

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

Таиланд официально входит в сезон дождей: по данным Метеорологического департамента страны, с 14 по 18 мая в разных регионах прогнозируются сильные и местами очень сильные дожди, грозы, усиление ветра, а с 15 мая — опасное волнение на море. Туристов предупреждают о возможных отменах морских экскурсий и паромов, особенно на андаманском побережье — Пхукет, Краби, Пхи-Пхи, Као Лак, Ланта и др.

Причиной ухудшения погоды синоптики называют активную зону низкого давления над Бенгальским заливом и усиление юго-западного муссона над Андаманским морем, Таиландом и Сиамским заливом. Ливни ожидаются в северных, центральных, восточных и южных регионах страны.

Власти предупреждают о риске локальных подтоплений, внезапных паводков и схода селевых потоков, особенно в горных районах, рядом с реками и в низинах. Туристам рекомендуют учитывать погодные условия при планировании поездок и морских экскурсий.

В Бангкоке в ближайшие дни прогнозируются грозы и сильные дожди в отдельных районах. Возможны локальные подтопления и затруднения движения. Местные СМИ со ссылкой на метеослужбу сообщают, что 14 мая грозы могут затронуть до 60% территории Бангкока и прилегающих районов.

На восточном побережье, включая Паттайю и провинцию Чонбури, также ожидаются грозы, дожди и усиление ветра. Pattaya Mail сообщает, что город готовится к ливням и штормовой погоде на фоне усиления муссона.

На Пхукете прогнозируются сильные осадки и ухудшение морской обстановки. В Андаманском море с 15 по 18 мая высота волн может достигать 2–3 м, а во время гроз — превышать 3 м. Судам рекомендовано соблюдать осторожность и избегать районов гроз, а маломерным судам в Андаманском море — оставаться на берегу.

В провинции Краби также ожидаются сильные дожди и штормовое море. Туристам стоит заранее проверять погодные условия перед поездками на острова и морскими экскурсиями. По прогнозу TMD, на западном побережье юга Таиланда с 16 по 20 мая ожидаются грозы, местами сильные и очень сильные дожди, а в районе от Пхукета и севернее — усиление ветра и волны до 2–3 м.

В Метеорологическом департаменте Таиланда также отмечают, что в целом в сезон дождей 2026 года количество осадков по стране может быть примерно на 10% ниже нормы, однако с середины мая до середины июня дожди будут усиливаться и становиться более регулярными, особенно на востоке и на западном побережье юга страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Андрей
15 мая, 15:20
Ну что за бред вы пишите про сезон дождей?! Кто входит, а кто и не входит - в Таиланде несколько климатических зон, в частности курортные зоны делятся на две, Андаманское море Индийского океана, она действительно вошла с апреля, а Сиамский залив в Тихом океане, там до сезона дождей, как до Луны, там только к концу октября. А шторма и ливни это не сезон дождей, это тропики, они регулярно и не по сезону могут случаться

Редкий случай: туроператор заплатит туристу за кражу денег на отдыхе

Юрист объяснила, почему компанию сочли ответственной за имущество туриста

Редкий случай: туроператор заплатит туристу за кражу денег на отдыхе

Суд обязал туроператора выплатить туристу 277 тыс. руб. — компенсацию за кражу денег из его номера в отеле Таиланда. Об этом сообщили в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Profi.Travel разбирался в этом деле вместе с юристом.

Инцидент произошел летом 2024 года на Пхукете. Турист проживал в двухместном бунгало в отеле категории 3*. После возвращения с экскурсии он обнаружил, что из номера исчез сейф, в котором находились его личные сбережения — по его словам, там было 2 тыс. долларов. Факт кражи был зафиксирован полицией острова.

Вернувшись в Россию, турист направил претензию туроператору «Крастрэвел», который организовывал поездку, и потребовал возместить ущерб. На момент обращения сумма в российской валюте составляла 182 тыс. руб. Однако ответа клиент не получил и обратился в суд. Там он потребовал с компании уже больше: к 182 тыс. руб., которые у него похитили на отдыхе, добавилась такая же сумма в качестве неустойки, а еще 100 тыс. руб. — компенсация морального вреда.

К разбирательству подключился Роспотребнадзор. В ведомстве сочли, что туроператор действительно несет ответственность за нарушение права потребителя на безопасность туристической услуги. Свердловский районный суд Красноярска поддержал эту позицию и обязал компанию выплатить туристу 225 тыс. руб.

Любопытно, что из этой суммы на возмещение украденных из номера туристов денег приходится всего 50 тыс. руб. Такое решение суд принял потому, что туристам не удалось доказать нахождение в сейфе $ 2 тыс. Даже несмотря на то, что они предоставили чеки об обмене валюты. А вот перевод 50 тыс. руб. от родственников в Таиланд после пропажи наличных был зафиксирован. Их и постановили вернуть. Остальное — неустойка, штраф и компенсация морального вреда.

Позже апелляционная инстанция пересмотрела решение и увеличила сумму компенсации до 277,5 тыс. руб. Как именно был рассчитан итоговый размер выплаты, в Роспотребнадзоре не уточнили.

Как пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, суд сделал вывод, что именно туроператор, согласно статье 9 132-ФЗ, несет ответственность за качество предоставляемых услуг, включенных в турпродукт. «Раз в отеле произошла кража из номера, то услуги были оказаны некачественно. А за качество предоставляемых услуг, согласно статье 9 132-ФЗ, несет ответственность именно туроператор. Таким образом, он должен компенсировать убытки туристу. Сам факт кражи подтверждался документами об обращении в полицию Таиланда», — отметила она.

По словам юриста, суд первой инстанции учел справки об обмене валюты, которые предоставил турист, однако счел их недостаточным доказательством наличия всех денежных средств в сейфе. «Поэтому и были взысканы только те 50 тыс. руб., которые туристы попросили перевести своих родственников. Их суд счел убытками», — подчеркнула Мария Чапиковская.

По ее словам, такие случаи — редкость. «Далеко не все туристы в случае пропажи денег обращаются в полицию, чтобы зафиксировать факт кражи, и тем более не многие потом обращаются в суд. Но если у туриста есть доказательства как самого факта кражи, так и наличия у него в номере на момент происшествиях денежных средств, возможно, подтвержденных убытков, то у него, действительно, есть шансы на взыскание с туроператора и неплохие», — объяснила юрист. Она добавила: суд не обязательно взыщет с компании всю сумму, но может так же, как в деле о пропавшем сейфе, частично удовлетворить требования и добавить штраф, неустойку и моральный вред.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме