Здоровье, сон, креатив: как отелям привлечь туристов, в том числе и иностранных

Эксперты рассказали о тенденциях во внутреннем и въездном туризме

Здоровье, сон, креатив: как отелям привлечь туристов, в том числе и иностранных

Конкуренция на рынке внутреннего туризма растет, причем вместе с ценами. Отелям становится все сложнее привлекать туристов. Например, на юге России в Сочи, Крыму гостиницы уже отмечают провальные месяцы. Интересы туристов несколько меняются и отельерам нужно все чаще изобретать новые точки притяжения для гостей. В том числе — иностранных. О том, как привлечь туристов, какие тренды определяют спрос сегодня и в будущем, рассказали в онлайн-эфире Ассоциации Отельеров АМОС, посвященному сезону-2025.

Новая эпоха туризма

«Мы вступаем в новую эпоху туризма в России. Растет конкуренция — если раньше было 10-15 известных туристических направлений, то сейчас — 50-60. При этом происходит удорожание продукта и встает вопрос качества и сервиса», — рассказала генеральный директор АНО «Центр развития креативного туризма» Юлия Рыбакова. В перспективе, по ее словам, отрасли нужно не 300 тыс. новых сотрудников, как предполагает Минэкономразвития, а около миллиона.

Рост спроса на отдых внутри России замедляется, увеличивается конкуренция со стороны международных рынков. «Я это слышала, в том числе и в Сочи, от руководства пятизвёздочных отелей, которые говорят, что стало трудно продавать номера. Но Краснодарский край работает с главным на сегодня трендом — ростом спроса на оздоровительный отдых, — отметила Юлия Рыбакова. — Это не новая тенденция, но она будет только укрепляться. У нас появляются новые поколения, для которых правильный образ жизни и здоровье — это очень ценная вещь».

По словам эксперта, сегодня объектам надо разрабатывать чек-ап, оздоровительные программы, основанные на национальных традициях, ретриты и т.д. Этот рынок будет развиваться, сейчас таких предложений мало, их цена — высока, а спрос — велик.

Она добавила, что также будет расти интерес к креативным турпродуктам, программам, предполагающим аутентичный опыт, построенным на региональной специфике. Кроме того, подчеркнула эксперт, не будет снижаться спрос на семейные туры.

Отдельно Юлия Рыбакова отметила необходимость развития въездного туризма: привлечение иностранных гостей существенно увеличивает средний чек.

Свадьбы, цветы, иностранцы

Владимир Шуванов, генеральный менеджер отелей Golden Tulip 4* и Tulip Inn (Роза Хутор) рассказал, как это реализуется в его объектах. «Юлия Рыбакова сказала, что теперь туризм — это индустрия счастья с большой долей креатива. Мы полностью разделяем эту позицию. Например, в эти дни у нас в отеле проходит форум для свадебных агентств. И мы с ними как раз обсуждаем, как можно запечатлеть счастье молодоженов на фоне наших красивых видов. Свадебные агентства тоже обращают внимание на креатив — то количество арт-объектов, которые у нас возникли за последние 2-3 года, на элементы реновации. В этом году мы делаем упор на растения, которые можно употреблять в пищу. Мы видим, реакцию гостей на то, что все это было выращено для них нашими руками», — рассказал он.

Он напомнил, что наличие зелени и живых цветов — плюс для любого отеля.

Планы на лето связаны с еще одним трендом — интересом к Сочи со стороны арабского рынка. «Уже, наверное, третий год подряд продолжается взаимодействие с гостями с Ближнего Востока. Это ОАЭ, Иран, Саудовская Аравия, Бахрейн, Кувейт, Оман. Гости оттуда выбирают горы Красной поляны как красивую и прохладную локацию для своих отпусков летом. В этом году темпы бронирования на июль и август у нас на 34% опережают прошлогодние. То есть можно с уверенностью сказать, что в июле и августе заполняемость будет около 100%. Причём 30% этой загрузки придётся как раз на гостей с Ближнего Востока», — подчеркнул он.

Благодаря этому растет средняя цена, так как такие туристы выбирают номера более высоких категорий. Но и гостинице приходится меняться — устанавливать гигиенические души в номерах, делать меню с учётом интересов этих гостей и переводить его на английский язык.

Здоровый сон — залог успеха

Руслан Вердиев, операционный директор Rosa Springs 5*, рассказал о своих наблюдениях, отметив тренд на оздоровительный отдых. В отеле под него выделено специальное направление, в этом году гостиница запустила обновлённую программу «Здоровый сон» и специализированную категорию номеров.

На летний сезон у Rosa Springs 5* большие ожидания благодаря санаторно-курортному направлению, в первую очередь они связаны с корпоративными контрактами. Вторая точка роста — иностранные гости. «В первый раз за долгое время мы будем принимать стабильные группы из ОАЭ», — рассказал Руслан Вердиев. При этом он также отметил рост тарифов за счет издержек. По его словам, постоянно это продолжаться не может. «Главный риск, с которым мы можем столкнуться в будущем — резкое падение спроса», — добавил эксперт.

Коммерческий директор отеля LUCIANO Wellness & Spa Foros 5* в Крыму Камила Токади тоже отметила важность трендов, которые перечислила Юлия Рыбакова.

«Основное направление — это, конечно, оздоровительной программы: коррекция фигуры, перезагрузка, детокс. Но всем хочется «хлеба и зрелищ» — и мы делаем гастро-ужины, иммерсивные шоу, спектакли, очень масштабно отмечаем все календарные праздники», — рассказала она. Топ-менеджер добавила, что у гостей пользуется популярностью вариант, когда после недели оздоровительных процедур они проводят еще неделю в экскурсионных поездках.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

У российских туристов стало больше возможностей добраться до Сейшел, Африки и Южной Америки

Авиакомпания Ethiopian Airlines увеличивает частоту рейсов из Москвы

У российских туристов стало больше возможностей добраться до Сейшел, Африки и Южной Америки

Ethiopian Airlines увеличивает частоту рейсов из Москвы: с 24 июня вылеты из Москвы будут выполняться шесть раз в неделю, включая дополнительный рейс по средам. По словам экспертов, это расширяет возможности перелетов в Африку, Южную Америку и на Сейшелы с пересадкой в Аддис-Абебе.

Как уточнили в авиакомпании, перелет из Москвы в Аддис-Абебу занимает около 8 часов. Время стыковки составляет от 1 до 3,5 часов, а общее время в пути до ключевых направлений Африки — в среднем 15-17 часов. Маршруты проходят в обход воздушного пространства стран Ближнего Востока, включая Иран.

Рейсы выполняются на Boeing 787 Dreamliner. На борту предусмотрено питание, пассажирам доступен выбор мест при онлайн-регистрации, увеличенная норма багажа — 2 места по 23 кг, а также Wi-Fi.

В частности, рейсы Ethiopian Airlines российские туристы используют для перелетов в Кейптаун (стоимость билетов в оба конца — от 100 670 руб.), на Занзибар (от 94 608 руб.), Килиманджаро (от 97 599 руб.), Сейшелы (от 63 315 руб.), в саму Эфиопия (от 86 050 руб.), в Найроби (от 95 060 руб.), в Бразилию (от 131 188 руб.), в Аргентину (от 137 925 руб.).

Как рассказал Profi.Travel генеральный директор Ethiopian Airlines Group Месфин Тасеу, увеличение числе рейсов связано с ростом спроса на африканские направления. По его словам, наблюдается значительный рост загрузки рейсов в весенние месяцы, сейчас она составляет 85% в эконом и бизнес-классах.

Основные пассажиры на рейсах из Москвы — именно россияне (примерно 70%), чаще всего они используют транзитные рейсы через Аддис-Абебу.

«Наибольшим спросом пользуются такие направления, как Южная Африка, Танзания, Сейшелы, Намибия, Мадагаскар, Бразилия и Аргентина», — отметил Месфин Тасеу.

Российские туроператоры хороший спрос на рейсы подтвердили. «Ethiopian Airlines на протяжении многих лет остается одним из наших приоритетных партнеров при организации путешествий в Африку и Латинскую Америку. Поэтому новость об увеличении частоты рейсов между Москвой и Аддис-Абебой — долгожданное и закономерное событие, которое мы встречаем с большим оптимизмом, — сказал руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. — Рейсы авиакомпании, безусловно, пользуются большим спросом. В тройку самых популярных африканских стран у наших клиентов входят ЮАР, Кения и Танзания — и все маршруты в эти страны строятся через хаб в Аддис-Абебе».

По его словам, компания оценивает логистику Ethiopian Airlines как одну из самых удобных для путешествий, она позволяет собирать сложные комбинированные туры по странам Восточной и Южной Африки: например, прилететь в Намибию, а улететь из ЮАР. Также рейсы авиакомпании — лучший вариант перелета в Южную Америку.

Эксперт отметил, что ситуация на Ближнем Востоке оказала заметное влияние на популярность рейсов Ethiopian Airlines. «В ITM group мы наблюдаем перераспределение спроса: из-за сложной обстановки в регионе Персидского залива часть туристов, которые ранее использовали ближневосточные хабы (Доху, Дубай) для транзита, сейчас рассматривают альтернативные маршруты, — сказал Андрей Подколзин. — Однако главным драйвером роста всё же является не столько геополитика, сколько экономика и изменение потребительских привычек. В целом, по нашим данным, не только Азия, но и Африка стали главными бенефициарами переориентации выездного потока».

«У нас есть блочная программа на Занзибар на рейсах Ethiopian Airlines, и она пользуется очень большим спросом, — прокомментировали в Space Travel. — В целом, сейчас, в условиях не совсем понятной ситуации с Ближним Востоком, увеличение провозных емкостей через такой популярный хаб, как Аддис-Абеба — это очень хорошая новость, поскольку позволит расширить перевозку на Сейшелы и Занзибар, а также в более экзотические страны, например, ЮАР и Мозамбик».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператоры потеряли половину иностранного турпотока на майские праздники

На какие страны делают ставку туроператоры в этом году

Туроператоры потеряли половину иностранного турпотока на майские праздники

Иностранные туристы отменили 50% броней на майские праздники в этом году. Основная причина — нестабильность перевозки из арабских стран. Сейчас идут аннуляции туров уже на июнь. Причем большая часть потенциальных туристов предпочитает именно отменять поездки, а не перебронироваться на другие даты. Об этом рассказал соруководитель комитета РСТ по въездному туризму, заместитель гендиректора «Интуриста» Александр Мусихин на пресс-конференции ассоциации «Турпомощь».

По его словам, в 2025 году въездной турпоток (здесь и далее речь именно об организованных туристах) вырос на 5% относительно показателей предыдущего года. Увеличение произошло за счет роста доли экскурсионных туров. Основными лидерами по въезду стали Китай (его доля — более 50%), Саудовская Аравия, Турция, ОАЭ и Индия.

При этом турпоток из Китая упал на 1,5%, из Саудовской Аравии — вырос на 35%, из Турции — увеличился на 16%, из ОАЭ — сократился на 10%. Рекордсменом по росту из первой пятерки стала Индия: +65%. Если говорить об абсолютных лидерах роста, то это Вьетнам — турпоток из этой страны увеличился более чем в 2,5 раза. Причина — в Россию начал летать вьетнамский нацперевозчик Vietnam Airlines. А гостей из Омана стала в два раза больше, так как Oman Air увеличил частоту рейсов, плюс между нашими странами был введен безвиз. Хороший приток организованных туристов показала Беларусь: +80%.

«В этом году очень успешными оказались январь и февраль. Рост, по оценкам разных туроператоров, от 30% до 2-3 раз. Рынок находился на подъеме. Но в связи с кризисом, который случился на Ближнем Востоке, ситуация резко ухудшилась. Дело в том, что не только туристы из стран Персидского залива летают на арабских авиакомпаниях. Китай, Малайзия и другие страны Юго-Восточной Азии активно используют этих перевозчиков. Отмена рейсов, коррекция расписания, подорожание авиабилетов, — все это привело к тому, что на майские праздники туроператоры не досчитались минимум 50% от тех, кто ранее бронировал туры», — рассказал Александр Мусихин.

По его словам, сейчас начались аннуляции на июнь: ситуация с перевозкой остается нестабильной, некоторым компаниям удается пересаживать туристов, например, на рейсы азиатских перевозчиков, но тут и логистика другая, и цены на авиабилеты стали существенно выше. Поэтому, отметил эксперт, отмен гораздо больше, чем перебронирований.

«Я сейчас не могу назвать цифры по июню. Это, конечно же, не 50%, а гораздо меньше. Но в целом тенденции и картина по въезду пока безрадостные», — сказал эксперт.

По его мнению, учитывая текущую геополитическую ситуацию, наиболее перспективны для въездного российского рынка сейчас Китай, страны Юго-Восточной Азии, Латинская Америка и СНГ — прежде всего Беларусь.

Напомним, недавно Profi.Travel подробно рассматривал проблемы въездного туризма и пути их решения в аналитической статье.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме