РСТ: после ЧП на теплоходе «Михаил Булгаков» два рейса пришлось отменить

Что предложили пассажирам в компании «Мостурфлот»?

РСТ: после ЧП на теплоходе «Михаил Булгаков» два рейса пришлось отменить

Падения спроса на круизы «Мостурфлота» в связи с ситуацией на теплоходе «Михаил Булгаков», где были зафиксированы случаи недомогания туристов с подозрением на ротавирусную инфекцию, нет. Об этом сообщила пресс-служба РСТ со ссылкой на директора по развитию компании Светлану Гончарову. По ее словам, теплоход прошел полную санитарную обработку, но два рейса пришлось отменить.

Так, не состоятся два запланированных круиза на теплоходе «Михаил Булгаков» — Москва-Углич-Москва с 30 мая по 1 июня, а также Москва-Плёс-Москва со 2 по 8 июня.

«Несмотря на все предпринятые меры, текущие ограничения не позволяют нам отправить теплоход в рейсы по расписанию. Пассажирам этих круизов будут предложены альтернативные варианты: полный возврат средств или возможность переноса путешествия на другие даты. Мы продолжаем сотрудничество с регуляторами и надеемся на скорейшее разрешение ситуации», — сообщила Светлана Гончарова.

Кроме того, всем пассажирам рейса, где была выявлена инфекция, туроператор предложил скидку 10%, которая будет суммироваться с другими спецпредложениями на любой круиз компании. Также для этих туристов планируются и дополнительные бонусы.

При этом Светлана Гончарова подчеркнула, что падения спроса на круизы нет. Большинство пассажиров — постоянные клиенты, побывавшие на многих маршрутах «Мостурфлота» в течение многих лет. Туристы с пониманием относятся к ситуации.

Напомним, на борту теплохода «Михаил Булгаков», который с 19 по 29 мая выполнял круиз по маршруту Москва — Углич — Валаам — Петербург — Кижи — Горицы — Москва, были зафиксированы случаи недомогания туристов с подозрением на ротавирусную инфекцию.

28 мая во время стоянки в Угличе представители Роспотребнадзора и Угличской центральной районной больницы по жалобе одного из туристов провели противоэпидемические мероприятия. При осмотре пассажиров симптомы недомогания были найдены у 19 человек из 242. Результаты анализа показали ротавирусную инфекцию у 14 человек, в том числе 12 взрослых и 2 детей. Подозрения в пищевом отравлении не подтвердились.

При этом Роспотребнадзор сообщил, что специалистами ведомства были выявлены грубые нарушения санитарно-эпидемиологических требований при организации питания пассажиров, в том числе к работе были допущены сотрудники пищеблока с признаками кишечной инфекции, а также ряд работников без личных медицинских книжек. При лабораторном обследовании членов экипажа выявлены бессимптомные носители норовируса, включая поваров, кухонных работников и бармена.

В итоге было возбуждено два уголовных дела: по ч. 1 ст. 236 УК РФ («Нарушение санитарно-эпидемиологических правил, повлекшее по неосторожности массовое заболевание или отравление людей либо создавшее угрозу наступления таких последствий») и по ч. 1 ст. 238 УК РФ («Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»).

Светлана Гончарова, сообщает пресс-служба РСТ, подчеркнула: сразу после обращения первого туриста на «Михаиле Булгакове» экипажем был проведен комплекс дополнительных санитарно-эпидемиологических мер, установлены дополнительные антисептические станции в местах скопления пассажиров, введен термометрический контроль блюд перед подачей. Ежедневно осуществлялся медицинский осмотр всех членов экипажа теплохода. Пассажирам с симптомами было предложено индивидуальное питание и обслуживание в каютах с использованием одноразовой посуды. По завершению круиза теплоход прошел полную санитарную обработку, включающую в себя дезинфекцию всех помещений и системы вентиляции.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме