Туристы начали аннулировать туры в Сочи, но отказов немного

Бронирования курорта могут снизиться. Ненадолго — если атаки не повторятся

Туристы начали аннулировать туры в Сочи, но отказов немного

Две женщины погибли, 11 человек ранены, четверо из них — госпитализированы в результате ночной атаки БПЛА на Сочи. Погибшие — сотрудники поездной бригады ФПК, которые ехали отдыхать после рейса, сообщили в РЖД. Еще трое их коллег сейчас находятся в больнице под наблюдением врачей. Profi. Travel выяснил у экспертов, каких последствий ждать в туризме.

Туристические объекты, гостиницы, по словам экспертов, не пострадали. Однако, как сообщили в группе компаний «Мантера», гости из отелей сети были эвакуированы. СМИ делятся видео с туристами, которые провели часть ночи на парковке. Ситуация в целом может сказаться на популярности российского курорта, если она не повторится, то — кратковременно, говорят эксперты. Между тем, единичные аннуляции туров в Сочи уже есть.

Как это было

«Это парковка отеля „Мантера“ в Сочи. Сейчас все сюда спустились, в машинах — детей куча. Раздают воду. Жара. Ждем. Где-то с нулей бомбит безостановочно и сирена постоянно на улице. Детишки спят», — рассказывает очевидица на видео, опубликованном телеграм-каналом «Осторожно, новости».

«Безопасность наших гостей — безусловный приоритет, подчеркнули в группе компаний „Мантера“. — Сейчас мы усиливаем меры безопасности, проводим обучение сотрудников на регулярной основе, чтобы наши гости чувствовали себя максимально защищено», — говорится в сообщении.

«Туристическая инфраструктура не пострадала. Ночью часть туристов в целях безопасности спускалась в подземные паркинги, часть находилась в коридорах отелей в течение часа. Это было не во всех отелях Имеретинской низменности», — рассказала Profi. Travel коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах.

Директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей рассказала, что туроператор общался с партнерами в Сочи, в том числе и с «Мантерой». Никто не пострадал, повреждений отелей нет. От туристов также не поступало никаких жалоб.

«Если мы говорим про отели и курорт в целом, все работает в штатном режиме, гости отдыхают, практически на всех объектах каких-либо неудобств нет. Конечно, из-за гибели людей тяжело морально, — отметил председатель экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС (Сочи) Дмитрий Богданов. — Я уже беседовал с пассажирами, которые прилетели сегодня в Сочи после длительных задержек. Все туристы относятся к ситуации с пониманием».

Возможные последствия

По словам Оксаны Бухах, сегодня были единичные обращения по аннуляции туров с заездом в ближайшие даты — 26—27 июля: четыре отказа туроператор получил от семей с детьми. «Отели аннулировали без штрафа. Снижения количества броней пока не видим, но полдня — недостаточно для оценки», — пояснила эксперт.

Сложно сказать, что будет дальше по заявкам и спросу — рынок обычно так быстро не реагирует, отметила Евгения Кизей. Но сегодня, по ее словам, брони Сочи были — из Краснодара, Орловской, Ярославской, Саратовской областей и других регионов. Бронировали только размещение, без дороги.

Эксперт подчеркнула, что туроператор на связи с агентствами и клиентами и, если кому-то нужно будет аннулировать заявку или прервать поездку, готов оказать содействие.

«Мы реакции пока не видим, но туристы обычно так быстро и не реагируют. Это относится и к тем, которые только собираются на отдых, и к тем, кто уже в Сочи, — рассказал генеральный директор компании „Дельфин“ Сергей Ромашкин. — Мы ждём какую-то отчетливую картину через день-два. Я не думаю, что кто-то уедет досрочно, да и инфраструктура отелей не пострадала. Но, вероятно, те, кто планировал поехать в Сочи, должны еще раз эту тему обдумать. Не исключаю, что спрос может кратковременно снизиться».

Аэропорт Сухума вместо Сочи?

Атаке БПЛА подверглись объекты инфраструктуры Адлерского района и Сириуса, который расположен близко к границе Абхазии. Поздний вечер — 23:00, когда были введены ограничения в аэропорту, — достаточно оживленное время на границе. Часть экскурсантов возвращается из Абхазии в Сочи поздно вечером.

Евгения Кизей сообщила, что ни партнеры, ни туристы не связывались с туроператором и не сообщали о каких-либо проблемах.

Вопрос, решат ли те клиенты турфирм, которые планируют поездку в Абхазию, переориентироваться на прилет в Сухум вместо Сочи, отчасти открыт. Как отметила Евгения Кизей, теоретически переориентация в некоторых случаях возможна, но только если атаки, ограничения на прием и отправку самолетов будут продолжаться. Если это разовая история, то — нет. В любом случае, речь может идти лишь о незначительном количестве туристов.

Сейчас в расписании аэропорта Сухума указаны рейсы из трех российских городов, а Сочи, как напомнил Сергей Ромашкин, принимает рейсы примерно из 80. То есть объемы несопоставимы. «Даже если кому-то из туристов покажется, что сейчас Абхазия более безопасна, они все равно полетят через Сочи», — отметил он.

Добавим, сейчас обстановка в аэропорту нормализовалась. Задержки рейсов есть, но их количество сокращается. В разгаре или заканчивается регистрация на многие вылеты, которые не смогли отправиться в первой половине дня.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отмену «Электронной путевки» для внутреннего туризма оформили в законопроект

Туротрасль просит принять его до 1 сентября

Отмену «Электронной путевки» для внутреннего туризма оформили в законопроект

Минэкономразвития России подготовило законопроект, освобождающий туроператоров в сфере внутреннего и въездного туризма от обязанности передавать сведения в ГИС «Электронная путевка». Сейчас документ проходит межведомственное согласование, сообщает Российский союз туриндустрии.

«Есть ощущение, что мы приближаемся к решению одной из самых затяжных и принципиальных проблем последних лет для туроператоров внутреннего и въездного туризма», — заявил президент РСТ Илья Уманский.

Напомним, туроператоры, работающие на внутреннем рынке, обязаны передавать подробные данные о каждом проданном туре в «Электронную путевку» с 1 сентября 2024 года. Если компания не подключилась к системе или трижды в течение трех месяцев не внесла сведения, ее могут исключить из федерального реестра.

В РСТ неоднократно выступали за отмену этих требований для внутреннего и въездного туризма. По мнению представителей союза, система создает значительную административную и финансовую нагрузку на компании, но не предоставляет властям достаточно данных для объективной оценки рынка.

Изначально «Электронная путевка» создавалась в том числе для проверки соотношения объемов продаж туроператора и его финансового обеспечения. Однако для компаний, работающих в сфере внутреннего и въездного туризма, размер финансового обеспечения составляет 500 тыс. рублей и не зависит от объема реализованного турпродукта.

Кроме того, через туроператоров бронируется лишь часть поездок по России. По оценке РСТ, их доля во внутреннем и въездном туризме не превышает 10–15%. А как ранее сообщало Минэкономразвития, через ГИС и вовсе проходит около 1% общего турпотока в этих сегментах.

«На стратегической сессии по развитию туризма под руководством председателя правительства Михаила Мишустина мы еще раз обратили внимание на главное противоречие: административная нагрузка на бизнес огромна, а практическая ценность собираемых данных крайне ограничена: по данным Минэкономразвития, через ГИС «Электронная путевка» проходит около 1% общего турпотока по внутреннему и въездному туризму», — уточнил Илья Уманский.

При этом с 1 сентября 2026 года ситуация может усложниться: с этого момента закончится отсрочка применения требований к передаче сведений с учетом изменившегося определения туристического продукта. Туроператорам придется направлять в систему значительно больше данных, чем сейчас. Поэтому представители туротрасли настаивают на скорейшем согласовании и принятии законопроекта.

Глава комитета РСТ по внутреннему туризму Сергей Толчин считает, что отмена обязанности передавать сведения в систему позволит компаниям сократить расходы.

«Применение электронной путевки во внутреннем туризме не могло дать эффекта и не дало его. Отмена этой обязанности облегчит работу компаний по внутреннему туризму в нынешних непростых условиях, будет очень своевременным сокращение издержек на ее администрирование на фоне турбулентности в отрасли», — сказал он.

Добавим, что о планах отказаться от «Электронной путевки» для внутреннего туризма Минэкономразвития заявляло еще осенью 2025 года. Как сообщал Profi.Travel, 10 октября заместитель министра экономического развития Дмитрий Вахруков рассказал об этом на форуме туроператоров в Казани.

«Электронную путевку» для внутреннего туризма мы отменим. Я рассказываю о том, что сейчас в работе. Пока каких-то резких возражений (против отмены ЭП — прим. ред.) нет. Мы понимаем, что норма по факту не работает», — заявил тогда замминистра.

Спустя практически год инициатива оформлена в виде законопроекта. Турбизнес надеется, что его согласование займет меньше времени, чем оформление.

О том, что обязанность передачи данных в систему уже в 2026 году могут отменить для туроператоров, работающих в сфере внутреннего и въездного туризма, впервые рассказал на открытии онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» Илья Уманский.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Турции решили сделать ставку на новые туристические рынки

Турбизнес предлагает сосредоточиться не на росте турпотока, а на дополнительной прибыли

В Турции решили сделать ставку на новые туристические рынки

Успех туризма в Турции планируют оценивать не только по числу иностранных гостей, но и по доходам от отрасли на душу населения, а также по разнообразию предложений. Кроме того, страна решила сделать ставку на новые рынки. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Турции необходимо сосредоточиться на росте доходов от туризма, но не за счет увеличения турпотока, заявил президент Ассоциации туристических отельеров и операторов Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу, которого цитирует издание. Эксперт подчеркнул, что туристический сектор в стране сегодня переживает действительно непростые времена и призвал коллег не пытаться делать вид, что туризм в Турции процветает.

По его словам, развитой гостиничной инфраструктуры уже недостаточно для успешной конкуренции. Отрасли нужна долгосрочная стратегия, основанная на повышении дохода от каждого туриста, развитии новых турпродуктов и более эффективном использовании туристического потенциала страны.

Одним из основных направлений должно стать расширение географии въездного туризма. Среди перспективных рынков Каан Кавалоглу назвал Китай, Индию и страны Персидского залива. Для привлечения туристов из этих государств Турции необходимо развивать авиасообщение и активнее продвигать свои курорты. Расширение количества рынков позволит Турции снизить зависимость от отдельных стран и сделать туризм более устойчивым к внешним кризисам.

Еще одним важным направлением Каан Кавалоглу назвал доступный туризм. Старение населения и растущий спрос на инклюзивные услуги требуют адаптации отелей и другой туристической инфраструктуры для разных категорий путешественников.

Глава AKTOB отметил, что одним из наиболее серьезных рисков для отрасли являются геополитические события. Поэтому участникам рынка необходимо планировать развитие не только на ближайший сезон, но и на более длительный период — вплоть до 2040 года.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
382
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
749
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2397
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
1598
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3023
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм
Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол
Статья
2675
Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол
пляжи события выездной туризм активный туризм предложения сезона