Туристы начали аннулировать туры в Сочи, но отказов немного

Бронирования курорта могут снизиться. Ненадолго — если атаки не повторятся

Туристы начали аннулировать туры в Сочи, но отказов немного

Две женщины погибли, 11 человек ранены, четверо из них — госпитализированы в результате ночной атаки БПЛА на Сочи. Погибшие — сотрудники поездной бригады ФПК, которые ехали отдыхать после рейса, сообщили в РЖД. Еще трое их коллег сейчас находятся в больнице под наблюдением врачей. Profi. Travel выяснил у экспертов, каких последствий ждать в туризме.

Туристические объекты, гостиницы, по словам экспертов, не пострадали. Однако, как сообщили в группе компаний «Мантера», гости из отелей сети были эвакуированы. СМИ делятся видео с туристами, которые провели часть ночи на парковке. Ситуация в целом может сказаться на популярности российского курорта, если она не повторится, то — кратковременно, говорят эксперты. Между тем, единичные аннуляции туров в Сочи уже есть.

Как это было

«Это парковка отеля „Мантера“ в Сочи. Сейчас все сюда спустились, в машинах — детей куча. Раздают воду. Жара. Ждем. Где-то с нулей бомбит безостановочно и сирена постоянно на улице. Детишки спят», — рассказывает очевидица на видео, опубликованном телеграм-каналом «Осторожно, новости».

«Безопасность наших гостей — безусловный приоритет, подчеркнули в группе компаний „Мантера“. — Сейчас мы усиливаем меры безопасности, проводим обучение сотрудников на регулярной основе, чтобы наши гости чувствовали себя максимально защищено», — говорится в сообщении.

«Туристическая инфраструктура не пострадала. Ночью часть туристов в целях безопасности спускалась в подземные паркинги, часть находилась в коридорах отелей в течение часа. Это было не во всех отелях Имеретинской низменности», — рассказала Profi. Travel коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах.

Директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей рассказала, что туроператор общался с партнерами в Сочи, в том числе и с «Мантерой». Никто не пострадал, повреждений отелей нет. От туристов также не поступало никаких жалоб.

«Если мы говорим про отели и курорт в целом, все работает в штатном режиме, гости отдыхают, практически на всех объектах каких-либо неудобств нет. Конечно, из-за гибели людей тяжело морально, — отметил председатель экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС (Сочи) Дмитрий Богданов. — Я уже беседовал с пассажирами, которые прилетели сегодня в Сочи после длительных задержек. Все туристы относятся к ситуации с пониманием».

Возможные последствия

По словам Оксаны Бухах, сегодня были единичные обращения по аннуляции туров с заездом в ближайшие даты — 26—27 июля: четыре отказа туроператор получил от семей с детьми. «Отели аннулировали без штрафа. Снижения количества броней пока не видим, но полдня — недостаточно для оценки», — пояснила эксперт.

Сложно сказать, что будет дальше по заявкам и спросу — рынок обычно так быстро не реагирует, отметила Евгения Кизей. Но сегодня, по ее словам, брони Сочи были — из Краснодара, Орловской, Ярославской, Саратовской областей и других регионов. Бронировали только размещение, без дороги.

Эксперт подчеркнула, что туроператор на связи с агентствами и клиентами и, если кому-то нужно будет аннулировать заявку или прервать поездку, готов оказать содействие.

«Мы реакции пока не видим, но туристы обычно так быстро и не реагируют. Это относится и к тем, которые только собираются на отдых, и к тем, кто уже в Сочи, — рассказал генеральный директор компании „Дельфин“ Сергей Ромашкин. — Мы ждём какую-то отчетливую картину через день-два. Я не думаю, что кто-то уедет досрочно, да и инфраструктура отелей не пострадала. Но, вероятно, те, кто планировал поехать в Сочи, должны еще раз эту тему обдумать. Не исключаю, что спрос может кратковременно снизиться».

Аэропорт Сухума вместо Сочи?

Атаке БПЛА подверглись объекты инфраструктуры Адлерского района и Сириуса, который расположен близко к границе Абхазии. Поздний вечер — 23:00, когда были введены ограничения в аэропорту, — достаточно оживленное время на границе. Часть экскурсантов возвращается из Абхазии в Сочи поздно вечером.

Евгения Кизей сообщила, что ни партнеры, ни туристы не связывались с туроператором и не сообщали о каких-либо проблемах.

Вопрос, решат ли те клиенты турфирм, которые планируют поездку в Абхазию, переориентироваться на прилет в Сухум вместо Сочи, отчасти открыт. Как отметила Евгения Кизей, теоретически переориентация в некоторых случаях возможна, но только если атаки, ограничения на прием и отправку самолетов будут продолжаться. Если это разовая история, то — нет. В любом случае, речь может идти лишь о незначительном количестве туристов.

Сейчас в расписании аэропорта Сухума указаны рейсы из трех российских городов, а Сочи, как напомнил Сергей Ромашкин, принимает рейсы примерно из 80. То есть объемы несопоставимы. «Даже если кому-то из туристов покажется, что сейчас Абхазия более безопасна, они все равно полетят через Сочи», — отметил он.

Добавим, сейчас обстановка в аэропорту нормализовалась. Задержки рейсов есть, но их количество сокращается. В разгаре или заканчивается регистрация на многие вылеты, которые не смогли отправиться в первой половине дня.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

В Мексике беспорядки: какие рекомендации туристам действуют сейчас

Посольство РФ рекомендовало не посещать штат, где находится Гвадалахара

В Мексике беспорядки: какие рекомендации туристам действуют сейчас

В штат мексиканский Халиско, охваченный беспорядками после убийства наркобарона Немесио Осегера Сервантеса, направлено 2 тыс. военнослужащих, сообщает «Коммерсант». Накануне посольство России призвало россиян отложить поездки в регион, а находящимся там соблюдать меры безопасности, избегать мест массового скопления людей, без необходимости не выходить на улицу. В стране, по данным РСТ, могут находиться до 5 тыс. россиян. В основном это самостоятельные туристы и релоканты.

Как отмечают в туроператорских компаниях, в Халиско находится несколько популярных у туристов локаций, однако сейчас путешественники из России предпочитают другие маршруты.

«Штат — очень туристический, особенно Гвадалахара, которая входит в многодневные экскурсионные маршруты по стране. Сюда едут ради национального колорита, ведь основные национальные символы родились здесь — текила, оркестры-мариачи, чаррос — рагу из печеной фасоли. Плюс озеро Чапала в часе езды от Гвадалахары и западное побережье с пляжами Пуэрто-Вальярты», — прокомментировал Profi.Travel руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

При этом, по его словам, сегодня туроператорам проще, а туристам интереснее маршруты из Канкуна на юг страны и далее — в Южную Америку. «Туристы за одну поездку хотят увидеть больше чем одну страну, а пляжам на западном побережье с недоброй славой предпочитают охраняемые пляжи Канкуна, — пояснил эксперт. — Именно по такому маршруту отправятся наши туристы в скором времени».

В компании добавили, что отказов бронирований Мексики нет. «Наши туры проходят по безопасным маршрутам. Если встанет вопрос о безопасности наших туристов, мы, несомненно, будем рассматривать варианты с изменениями программы», — подчеркнули в ITM group.

Эта информация совпадает с данными РСТ, которые приводит РИА «Новости»: массовых обращений к туроператорам, отмен туров или запросов на досрочный возврат не зафиксировано.

Напомним, после операции в штате Халиско по захвату лидера картеля «Новое поколение Халиско» Рубена Немесио Осегеры Сервантеса боевики картеля и близких к нему ОПГ организовали 85 блокад на федеральных трассах в 11 штатах, а также поджоги автомобилей и нападения на объекты инфраструктуры. Как пишет РИА «Новости» со ссылкой на МИД Мексики, иностранные граждане в результате операции сил безопасности и последовавших за ними беспорядков не пострадали.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Летом в Черногорию — с повышенной комиссией и минимальной предоплатой

На OTM: Summer 2026 прошел первый Paks Day с обзором ключевых направлений и выгодных условий для турагентов

Туроператор «ПАКС», генеральный партнёр онлайн-выставки OTM: Summer 2026, представил главные направления летнего сезона, рассказал о блоках мест и актуальных условиях сотрудничества. Компания напомнила о действующих акциях — раннем бронировании Черногории и двойных бонусах программы «СВОЙ ПАКС». А еще выдала участникам эфира подробную инструкцию по работе с Мальдивами.

Paks Day на OTM: Summer 2026 — это два дня полного погружения в специфику сотрудничества с одним из старейших туроператоров России. «ПАКС» отправляет туристов в путешествия по всему миру уже 33 года. И продолжает позиционировать себя как компания, где «всё включено для турагентов».

24 февраля: Черногория, Мальдивы и сотрудничество с ПАКС

Первый Paks Day на OTM уже состоялся — были главные вопросы взаимодействия с агентствами, а еще нюансы продаж Черногории и Мальдив в новом сезоне. Заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе Любовь Чучмаева подробно остановилась на комиссиях для партнеров, участии в рекламных турах, в том числе тех, кто только начинает сотрудничать с «ПАКС». Ключевой тезис — работа с агентами остается стратегическим приоритетом и в 2026 году.

Любовь Чучмаева пояснила, как в этом сезоне будет действовать партнерская программа «Свой ПАКС». Программа предусматривает стандартное и повышенное начисление бонусов за каждую заявку (затем бонусами можно оплатить любую бронь). Стандарт — это 0,3% от стоимости тура. Повышенные бонусы — уже 0,6%, которые начисляются на два топовых направления ежемесячно. Например, при бронировании до 28 февраля можно получить в два раза больше бонусов за заявки в Азербайджан и Танзанию. В марте удвоенные бонусы будут действовать для Турции и Черногории.

По Черногории «ПАКС» представил актуальные условия въезда, новости курортов и эксклюзивную блочную программу на рейсах Jazeera Airways. Именно по этому направлению до 28 февраля действует программа «Раннее бронирование в три шага» на заезды с 24 июня по 27 сентября. Первый шаг — аванс 10%, второй — оплата 50% за 60 дней до вылета, и третий — полная оплата за 30 дней. Скидки уже учтены в ценах, агент получает дополнительный +1% к комиссии. Программа распространяется на туры со знаком «БЛОК».

Завершил день практический разбор Мальдив. Руководитель отдела Юлия Овац подготовила «шпаргалку» с полезными советами и лайфхаками: кому предлагать Мальдивы и как не ошибиться с выбором. Была вся правда о мальдивских рифах и отдыхе с детьми на островах. Эксперт рассказала о новинках отельной базы и пояснила, как и с чем лучше всего комбинировать это направление.

26 февраля: ЮВА и Ближний Восток

Продолжение Paks Day на OTM: Summer 2026 — уже 26 февраля. В программе три базовых направления туроператора: Малайзия, Таиланд и Катар. На OTM выступят эксперты — руководители отделов «ПАКС», которые знают всё об отдыхе в этих странах и ответят на любые вопросы про отели, пляжи, курорты, особенности сезонов и полетных программ.

В 10:00 — Малайзия без фильтров: все тонкости бронирования и полезные советы от «ПАКС». Вебинар от Оксаны Корж, признанного специалиста по Малайзии, станет отличной возможностью расширить профессиональные знания и вдохновиться новыми идеями для организации незабываемых туров. Будет обзор актуальных туристических возможностей страны, эксклюзивные условия бронирования и специальное предложение: блоки на рейсах Qatar Airways.

В 11:00 — Таиланд с вылетами из регионов РФ. На вопрос, почему туры в Таиланд от «ПАКС» — это идеальное сочетание цены и качества, ответит Оксана Северина. Будут полетные программы в Бангкок и на Пхукет из 12 городов России, особенности GDS-туров, блоки мест на рейсах Qatar Airways и, конечно, ключевые новинки.

В 12:00 — всё о Катаре с Татьяной Цабель, руководителем отдела Ближнего Востока «ПАКС». В этом сезоне у туроператора эксклюзивный блок мест на перелетах в Доху на Qatar Airways четыре раза в неделю. В программе эфира — главные аргументы в пользу путешествий в Катар: безвизовый режим, прямые рейсы из Москвы и невероятные возможности для отдыха самых разных туристов: семей с детьми, пар, любителей гастрономии, истории и культуры.

Чтобы стать участником Paks Day, нужно зарегистрироваться на OTM: Summer 2026. На тарифах «Полный» и «Полный плюс» все эфиры будут доступны не только в онлайне, но и записи, а это возможность вернуться к знаниям по Черногории, Мальдивам, Тайланду, Малайзии и Катару с «ПАКС» в любое удобное время.

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
Москва, ул. Золотая, д. 11

+7 495 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Новости по теме