Турагенты сообщили, как «безбагажные» рейсы Turkish Airlines влияют на спрос

А сам перевозчик заявил, что компенсирует убытки

Турагенты сообщили, как «безбагажные» рейсы Turkish Airlines влияют на спрос

Рейсы Turkish Airlines продолжают привозить пассажиров в Россию без багажа. В конце прошлой недели без чемоданов вернулись из Турции в Москву и Казань. Как показал опрос на портале Profi.Travel, четверть туристов теперь просит отправить их на отдых рейсами других авиакомпаний. Однако большинство клиентов турагентств или не знают о проблемах с багажом, или не обращают на них внимания.

Более 50% турагентов, принявших участие в опросе, сообщили, что ситуация с периодическим отсутствием багажа на рейсах Turkish Airlines в Россию не влияет на выбор перевозчика их клиентами. Так, 26% заявили, что не видят падения спроса на туры на базе перевозки турецкой авиакомпании. При этом они предупреждают своих клиентов о том, что возвращение домой без чемоданов не исключено. Еще 26% рассказали: туристы не в курсе возможных проблем с багажом, подобных вопросов не задают. А сами они предпочитают не информировать об этом. Еще 6% сообщили, что туристы что-то слышали и спрашивают, насколько велика вероятность вернуться без чемоданов. Однако в итоге от рейсов турецкого перевозчика не отказываются — при выборе тура перевешивают другие параметры.

Между тем, 17% респондентов сами отговаривают своих клиентов от рейсов Turkish Airlines — «чтобы потом не слушать про прилет не в тот город и без чемоданов». И четверть респондентов заявили, что их туристы все чаще просят отправить их в Турцию какими угодно авиакомпаниями, только не на той, что возвращается без багажа.

В самой авиакомпании (официальное заявление опубликовал телеграм-канал аэропорта Пулково) в очередной раз пояснили, что часть багажа не грузится на борт «в связи с мерами безопасности и необходимостью дополнительной заправки воздушных судов».

Ранее такие же причины прилетов без багажа называли и эксперты. Как пояснял Profi.Travel независимый эксперт транспортной отрасли Алексей Тузов, проблема регулярных задержек багажа турецкими авиалиниями Turkish Airlines связана с особенностями подхода компании к организации перелетов и обеспечению безопасности полетов. Это сделано для того, чтобы заправлять свои узкофюзеляжные самолеты максимальным количеством топлива. Такие борта в основном выполняют чартерные рейсы из Турции в Россию.

Авиакомпания Turkish Airlines дала инструкцию пассажирам, которые не обнаружили своих чемоданов на ленте. Им необходимо немедленно обратиться в службу розыска багажа (Lost & Found), зарегистрировать официальную заявку и сохранить все багажные квитанции и билеты.

Перевозчик уточнил, что для компенсации убытков, понесенных из-за отсутствия багажа на рейсе, нужно подать запрос на возмещение через официальный сайт Turkish Airlines.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Мне, кажется, в тексте неверно передана суть во фразе: "И четверть респондентов заявили, что их туристы все чаще просят отправить их в Турцию какими угодно авиакомпаниями, только на той, что возвращается без багажа!"
Наврено предполагается: "только НЕ на той, что возвращается без багажа.

В Израиль станет на два прямых рейса больше

Об этом сообщили в Минтуризма страны

В Израиль станет на два прямых рейса больше

Полетная программа в Израиль в ближайшее время будет расширена. Об этом корреспонденту Profi.Travel 3 февраля рассказал директор Министерства туризма Израиля Михаэль Ицхаков в кулуарах выставки International Mediterranean Tourism Market.

По его словам, планируется два прямых рейса в Тель-Авив — из Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. Конкретные даты их запуска пока неизвестны, уточнил он.

«Рейс из Санкт-Петербурга в аэропорт Бен Гурион возобновится — он выполнялся в прошлом году. Думаю, перелеты начнутся в марте-апреле. Первоначально рассчитываем на перевозку из этого города в высокий сезон», — сказал Михаэль Ицхаков.

В прошлом году из Петербурга в Тель-Авив летала авиакомпания Red Wings.

Что касается полетной программы из Ростова-на-Дону, то ее запуск, по словам главы Минтуризма Израиля, сдерживает только то, что аэропорт закрыт. «Открытие ожидается в ближайшее время», — подчеркнул он.

Сейчас прямые рейсы в Израиль выполняют El Al и Red Wings из Москвы, а также авиакомпания «Азимут» из Сочи, Минеральных Вод и Краснодара. На данный момент страны соединяет 24 рейса в день, однако в пиковый сезон их количество увеличивается до 35-ти. Напомним, до пандемии эти цифры были в среднем в два раза больше.

Директор министерства по туризму назвал Россию одним из основных и приоритетных рынков для Израиля, подчеркнув, что авиасообщение между двумя странами не прекращалось ни на день даже в период пандемии. Он отметил, что на данный момент Россия является четвертым рынком по количеству туристов — после США, Франции и Великобритании, хотя неоднократно выходила на третье и даже второе место.

Напомним, для посещения Израиля всем иностранным туристам с прошлого года необходимо получать электронное разрешение на въезд — ETA IL. Россияне могут оплатить его российской банковской картой через VFS Global или иностранной — через сайт Управления народонаселения и миграции Израиля.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Индия изменила правила ввоза личных вещей. Как они повлияют на туристов?

Сумма беспошлинного ввоза составит менее 300$

Индия изменила правила ввоза личных вещей. Как они повлияют на туристов?

Власти Индии одобрили новые таможенные правила, увеличивающие размер беспошлинного ввоза личных вещей для туристов. Есть ограничения по золоту и платине. Эксперты рассказали Profi.Travel, повлияют ли как-то нововведение на туристов.

«Согласно принятым и опубликованным на сайте кабмина страны правилам, въезжающий в Индию по туристической визе путешественник может беспошлинно ввезти личных вещей на сумму 25 тыс. рупий (276 долларов)», — пишет РИА «Новости». Ранее этот лимит составлял 15 тыс. рупий, то есть — 166 долларов.

Кроме того, правила вводят ограничение на вес ввозимых в Индию изделий из золота и платины. Женщинам разрешено беспошлинно ввозить до 40 граммов золотых или платиновых изделий, мужчинам — до 20 граммов, уточняет издание. В правила также включен беспошлинный ввоз одного ноутбука.

При этом на сайте российской дипмиссии в Мумбаи указана старая информация: «Разрешен беспошлинный ввоз фотоаппаратов, видео- и кинокамер и др. электробытовой техники — по одному предмету каждого наименования. Декларированию подлежат ввозимые компьютеры и ноутбуки». Таким образом, в этом плане тоже есть послабление.

Как уточнили в туроператорских компаниях, под личными вещами понимаются не те предметы, которые уже использовались туристами. Под правила, в первую очередь, попадают новые товары. Особенно если они одного типа — например, несколько пар наручных часов или смартфонов в новенькой упаковке. То есть ограничения направлены не на классических путешественников, а на тех, кто занимается нелегальной торговлей.

«На данный момент у наших туристов ни разу не возникало проблем. Нам неизвестны случаи, когда приходилось декларировать вещи личного пользования (телефоны, ноутбуки, планшеты)», — подтвердили в компании Coral Travel.

«Новые правила, вступившие с февраля 2026 года в Индии, главным образом направлены на увеличение лимита беспошлинного ввоза личных вещей для туристов. На данный момент никаких проблем не возникало, тем не менее, путешественникам нужно придерживаться новым правилам таможенных служб Индии», — добавили в Anex.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме