Туристы более суток не могут вылететь в Таиланд

Авиакомпания Red Wings несколько раз переносила старт рейса

Туристы более суток не могут вылететь в Таиланд

Рейс авиакомпании Red Wings WZ 3097 из Москвы на Пхукет, который должен был состояться 15 октября, переносится уже второй раз — теперь он назначен на 17-е. Вероятно, это связано с проблемами с бортом авиакомпании, из-за которых задержки вылетов продолжаются с прошлой недели, хотя вчера перевозчик сообщал, что восстановит расписание с 16 октября. Ряд туристов, которые потеряли сутки отдыха в Таиланде, «в бешенстве» и уже хотят отказаться от поездки. О том, что происходит с рейсом, имеют ли право путешественники на 100% возврат средств, эксперты рассказали Profi.Travel.

Судя по информации онлайн-табло аэропорта Домодедово, рейс WZ 3097, который должен был отправиться на Пхукет еще 15 октября в 22:15, был отменен. Новое время вылета было намечено на 16 октября в 21:20. Однако сегодня стало известно, что и в четверг борт не вылетит — рейс отложен до 01:00 17 октября. То есть туристам придется ждать вылета на отдых около 27 часов.

«Изменение времени вылета рейса WZ3097 связано с корректировкой расписания из-за переноса рейса из Нячанга. Пассажиры были заблаговременно уведомлены об изменениях. По вопросам размещения, предоставления напитков и питания они могут обращаться к нашему представителю в аэропорту. Безопасность полетов, удобство и комфорт пассажиров — наш приоритет», — пояснили в пресс-службе Red Wings.

«13 октября мы получили информацию, что 15 октября вылет не состоится в связи с корректировкой полётной программы. Туристы вылетят на отдых 16-го вечером, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Сначала туроператор написал, что конкретизации рейса не было. Но какая конкретизация, если рейс на Пхукет всего один? Туристы начали проявлять недовольство, что им сократили отдых на одни сутки. Туроператор вернул 3000 руб., так как отель недорогой. Сегодня, 16 октября, в 09:00 в день вылета, получаем информацию от туристов, что рейс перенесли на 17 октября, на 01:00. Информации от туроператора не поступало. Туристы в бешенстве, уже отказываются от тура, хотят аннулировать, но туроператор выставляет ФПР в размере 100%».

По словам агента, туристы опасаются, что задержки будут продолжаться. Но если и нет, в отель они приедут только под вечер. Компенсация в 3000 руб. их не устраивает. Они настаивают на аннуляции тура и полном возврате средств.

«Если туроператор в одностороннем порядке меняет существенные условия тура, а даты таковыми являются, то турист вправе не согласиться на эти изменения и, соответственно, потребовать возврата денежных средств. О фактически понесенных расходах здесь речи идти не может, — отметила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская. — Просто туроператор не предлагает сразу полный возврат, мотивируя таким образом туристов соглашаться на эти изменения».

По ее словам, туристам стоит решить — хотят ли они отказаться или им, например, недостаточно той суммы компенсации, которую предложил туроператор. Во втором случае им нужно по возвращению написать претензию, потребовав уменьшить стоимость тура на основании закона «О защите прав потребителей», соразмерно недополученным услугам. По словам юриста, есть практика, когда компенсацию рассчитывают исходя не из стоимости проживания, а из общей цены тура. Суд в этом вопросе может встать на защиту потребителя.

В случае отказа от тура им также придется составлять претензию, а в дальнейшем, вероятно, и в суде оспаривать ФПР и требовать возврата полной стоимости.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

6 комментариев

Юрий Иванович
20 октября, 08:21
Правильно пишет Сергей Иванович. Я тоже летаю в Таиланд самостоятельно это и дешевле и лучше, сам себе хозяин и не зависишь от туроператора!
Сергей Иванович
20 октября, 07:49
Туроператоры стараются на всём экономить. Это понятно. А о таком перевозчике слышу впервые. Где-то откопали. Я с женой самостоятельно летаю в Тайланд катарскими авиалиниями, дубайскими и этихатами. За 9 полётов проблем не было.
Юрий
20 октября, 08:18
Наталия
18 октября, 08:42
Я как-то летела авиакомпанией Дельта из Нью-Йорка в Денвер. Это было 21 декабря, так случилось, что из Москвы я прилетела нормально, вовремя, а из Нью- Йорка оказалось, что нет мест. Когда я решила пройти регистрацию в аэропорту, мне выдали квитанцию, место по запросу. В итоге таких людей оказалось человек 15. Авиакомпания выдала талоны на обед, выдала гостиницу 5*, разрешила позвонить близким в США и выписала чек на компенсацию в размере 4х стоимостей билета. У меня оказался чек на 1008$, а со мной летел парень студент ему из Швеции, ему дали чек на 1200$. Вот это авиакомпания, а не наши, где снег зимой не выпросить.
Вера
19 октября, 18:45
Нам о таком сервисе только мечтать.
Руслан
17 октября, 21:52
Семья с детьми два дня ждёт перелета ,к примеру они прилетели из Минска ...норм ? ...что им делать ???? 3000...вы серьезно ????
Руслан
17 октября, 21:50
Можно полететь итого на три дня ,два из которых перелет и неделя ожиданий
Валерия
17 октября, 13:09
Что такое ПФР? Нельзя сразу писать на понятном неспециалисту языке?
Ольга
17 октября, 19:39
Понесенные фактические расходы

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

Какие объекты под угрозой в первую очередь?

В Турции начали выставлять отели на продажу из-за роста расходов

В связи с ростом эксплуатационных расходов на энергию и персонал в Аланье (провинция Анталья) на продажу выставлены 14 отелей, включая пятизвездочные объекты, на общую сумму 2,25 млрд турецких лир. Об этом сообщает местное издание Turizm Ajansi. В Чешме — 8 гостиниц ищут новых владельцев, а 22 бутик-отеля — новых арендаторов.

По мнению представителей отрасли, самые большие риски — у малых и средних отелей. Хуже всего выдерживают увеличение расходов объекты, в которых менее 200–250 номеров, особенно работающие по системе «Все включено». Большинство из тех, что выставлены на продажу в Аланье — уровня 3 звезды.

В отрасли отмечают, что не вся реклама на рынке может отражать реальные продажи — бывает, что объявления размещаются в целях «тестирования рынка». Однако профессионалы турбизнеса подтверждают: уже сейчас наблюдается увеличение количества отелей, которые действительно сменили владельцев. Отмечается, что многие гостиницы в Алании поменяли собственников этой зимой — сектор, похоже, перестраивается в ответ на ухудшение экономических условий.

По мнению экспертов, ситуация в Алании дает важные сигналы о будущем средних отелей в Турции. Предполагается, что в ближайшее время эта ситуация может приобрести большие масштабы.

Эту мысль подтверждает следующая публикация: в преддверии сезона на гостиничном рынке Чешме (провинция Измир) 8 отелей выставлены на продажу, а 22 бутик-отеля ищут новых арендаторов. По мнению экспертов, это не просто временные трудности отельеров, а отражение структурных проблем отрасли.

По словам вице-президента Ассоциации туроператоров и объектов размещения Эгейского региона (ETİK) Бюлента Терджана, сокращение количества отелей вызывает цепную реакцию — регион начинают покидать и операторы. Эксперты считают, что этот процесс в сочетании с отсутствием планирования превращается в еще более серьезную проблему для отельной отрасли Турции.

За первые четыре месяца 2026 года в Анталью приехало 1,535 млн туристов — на 9% меньше, чем за тот же период в прошлом году. Об этом сообщил президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу. Он связывает падение спроса с конфликтом на Ближнем Востоке и отмечает, что уровень отмен туров, купленных в период раннего бронирования, достиг 15%.

Как писал ранее Profi.Travel, основные отмены отмечались со стороны европейского рынка. Новые бронирования при этом фактически остановились. Эта ситуация заставила отельеров вдвое снижать цены для российских туристов в попытках компенсировать потерю европейцев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

RODRI
04 мая, 18:31
Швидке та надійне рішення: FINANZASGroup
Ви приватна особа з гарною кредитною історією? У вас низький кредитний рейтинг і вам важко отримати позику? FINANZAS Group може допомогти, надаючи позики від 2500 до 500 000 євро за дуже привабливою фіксованою річною процентною ставкою 2%. Вам потрібна позика для погашення боргів, оплати рахунків або початку успішного бізнесу? З FINANZAS Group ви маєте 100% гарантію отримання позики після схвалення вашої заявки. Перестаньте витрачати час на спроби отримати позику; швидке та надійне рішення — це FINANZAS Group. Якщо ви шукаєте позику від приватного кредитора, зв’яжіться з нами, відвідавши нашу електронну адресу: lopezfinanzas95@gmail.com

Новости по теме