Туристы жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке

Проблема в первую очередь касается самостоятельных путешественников

Туристы жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке

Путешественники жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке: в отелях практически нет свободных номеров, некоторым туристам приходится каждый день-два кочевать из одной гостиницы в другую. Туроператоры утверждают, что у их клиентов таких проблем нет. Но подтверждают: о сложностях с заселением слышали. Ситуацию объясняют в том числе и тем, что впервые после пандемии на остров полетели чартеры из России.

«Из-за овербукинга отелей во Вьетнаме российских туристов обманывают и заставляют «кочевать» в поисках жилья», — пишет телеграм-канал Baza. По данным издания, отдыхающих больше, чем мест в отелях. В результате отменяются даже те брони, которые были сделаны за 1,5–2 месяца, а некоторые гостиницы, как выясняется, и вовсе не существуют.

Так, одна из туристок в декабре не смогла заселиться в Lion Home. Такого отеля просто не оказалось. Попытки найти альтернативу не удались: все остальные объекты были переполнены. В итоге пришлось «кочевать» — жить по 1–2 ночи в разных местах из-за отсутствия свободных номеров.

Об этом же пишет телеграм-канал «Реальный Таиланд Новости». Там приводятся слова туристов, которые рассказывают, что много людей «гоняют по острову в поисках жилья». А отели работают по принципу: кто приехал и заплатил на месте, тому и сдадут.

Похожей историей поделилась туристка в телеграм-канале «Первый туристический». Они прилетели ночью с чемоданами в отель, которого, как выяснилось, не существует. Начали искать другое жилье, но мест нет. По словам путешественницы, даже с младенцами люди живут по две ночи в разных отелях.

Интересно, что подобную ситуацию описывали и англоязычные пользователи платформы Reddit. «Забронировали отели 3 месяца назад на сайте Booking.com, но сейчас, прямо перед нашим отъездом, некоторые отели под разными предлогами пытаются заставить нас отменить бронь», — поделился на сайте один из пользователей. Причем, по его словам, с тех пор гостиницы подорожали в 3-5 раз. В комментариях пользователи делятся, что с крупными отелями таких проблем обычно не возникает.

Как рассказали Profi.Travel туроператоры, дефицит мест в гостиницах Фукуока, действительно, есть. Но организованные туристы с овербукингом, как правило, не сталкиваются.

«У клиентов туроператоров проблем незаселения и овербукинга нет. Речь идет о так называемых самотуристах, которые часто приезжают и надеются забронировать жилье и заселиться на месте, — пояснили в компании «Интурист». — По размещению в январе-феврале у нас есть отказы от наиболее популярных отелей при бронировании, что нормально для высокого сезона, если отель под запрос и квота закончилась».

Это же подтвердили в компании Anex: «У организованных туристов, путешествующих от нас, таких проблем нет. Все гости с комфортом отдыхают в забронированных ими гостиницах», — сообщили эксперты туроператора.

«Жалоб конкретно от наших туристов нет, все заселяются как положено. Слышали о проблеме овербукинга, но наши туристы с ним не сталкиваются», — рассказал Рафаэль Атарбеков, директор по маркетингу в России Crystal Bay Tours.

По его словам, основные причины ситуации в том, что на Фукуок впервые после пандемии полетели прямые рейсы из России, и отели не ожидали такой высокой загрузки. Кроме того, новогодние каникулы — время традиционно высокого спроса. Тем более, что в Нячанге и Дананге сейчас несезон, а Фукуок, наоборот, радует погодой.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

10 комментариев

Тамара
02 января, 11:08
Подтверждаю, не выброс. Нам тоже отменили бронь за три дня до НГ ссылаясь на ремонт. Отель May House Grandworld on the beach. Сейчас живем на соседней улице, специально прошли посмотрели, отель работает). Бронировали в октябре, специально на букинге, рассчитывали на поддержку в случае чего. Букинг выплатил компенсацию, но альтернативу не предложил, на день отмены у них на сайте оставалось три варианта на всем острове за адекватные деньги. Сейчас, после праздников, ситуация выправляется, появились свободные номера. Хосты на Фукуоке повели себя очень непрофессионально и непорядочно. Мы сами сдаём квартиру туристам в Санкт-Петербурге, никогда не кинем своих гостей ради того, чтобы заработать лишний рубль. Жадность. Считаю, что администрация острова должна обратить на это внимание. Может быть создать горячую линию, куда смогут обратиться туристы в такой ситуации. И никому не советую ехать сюда в пиковые даты.
Полина
01 января, 11:28
Отдыхали на Фукуоке с 1.12 по 11.12. прилетели с нячанга, забронировали отель в районе Сансет Таун буквально за несколько часов до вылета. Оказалось,что отель почти пуст, так как нам бесплатно повысили категорию номера даже. Там пожили 4 ночи и решили перебраться в другой отель с более разнообразными завтраками, пришли пешком туда, нам говорят нет номеров, а на сайте есть, ну мы и забронировали на сайте и прекрасно провели остаток отдыха в этом отеле
Игорь
01 января, 08:23
Туристов из РФ вообще не надо не то что заселят, но и пускать в страны! Пусть в мухосрансках у себя свинячат!!!
Эльвира
31 декабря, 10:50
В Фукуоке действительно так как описывают туристы. Мы с Кыргызстана приехали , по приезду в свой отель не попали так как такого отеля нет. Закинули нас в забигаловку. Ужас что мы испытали, нам сказали, что жить будете жить в отеле куда засели. Что мы испытали можно понять. Везде грязь, кухня ужас. Лучше Анталии ничего нет
Виктор
30 декабря, 23:15
Доброго всем времени . это реальность . пишу с места событий . сами столкнулись с эти Airbnb бронь оплаченная на 2 дня - не заселили сказав нет таких хозяев . хотите в 2 раза дороже берите ... Жду возврат средств . твил дальнейшая бронь уже на 7 дней тоже не заселили . сказав нет такой брони. Возврат средств жду ... На каждом углу люди с этими проблемами . за пять дней проживания на Фукуоке и особо не общаясь с нашим братом стал невольным слушателем ситуации с таким же как и мы. Так что кто там говорит что бред пусть посмотрит отзывы на площадках их немерено. Люди с разных стран. Сегодня две семьи с детьми 8 человек на бай дай в городе Венеция остались без жилья так что все весело тут ..
балелий
30 декабря, 20:57
там полно яхт , ну и ночуйте в них .
Яна
30 декабря, 20:05
Подтверждаю! Забронировала семейный номер в отеле May hotel nigth market, по приезду не заселили. Оказалось, что таких номеров в отеле просто не существует. Они объяснили это тем, что платформа booking.com требует от них, чтобы семейный номер был не менее 32 КВ.м, но в отеле номера не более 20 м, поэтому идите в другой отель, для вас нет номеров. На самом деле, захотели больше денег. Бронировала в начале августа, цена не маленькая, но хотели больше этой цены. В итоге, считай, остались на дороге после перелета. Искали в течение ночи и утра и нашли отель только на три дня, потом снова поиски. В итоге живём за городом, где не ходят автобусы, только байки. Фукуок разочаровал! В прошлом году это был совсем другой остров. Сейчас вьетнамцы хотят заработать по полной программе. У них нет сострадания, что на улице ночь, а вы весь день были в дороге и вам некуда идти и у вас бронь данного отеля. Говорят с вами грубо и недовольно, Так что в другой раз выберу другое место для отдыха.
Роман
30 декабря, 15:28
Чушь, забронили за месяц. Прилетели в этот же день заселились никаких проблем
Андрей
30 декабря, 13:25
Это бред...автор статьи сказочник. Могу сказать что есть схема когда отель просит отменить бронь пользователей которую они делани заранее на плащадках бронирования по привлекательным ценам, но это действия можно игнорировать и не отменять, вас 100% заселят везде где вы заранее забронировали!
Неважно
30 декабря, 15:09
google maps и отзывы, например, на Nhu house Phu Quoc говорят об обратном. Люди оказываются на пороге отеля, а их там никто не ждёт
Владимир Александрович
30 декабря, 13:11
Это бред! 17.12 вернулся с Фукуока и уверяю, что таких проблем нет. Это выброс!!! Часть отелей не загружено даже на половину. Я до этого поста думал, что вы вкладываете достоверную информацию.... Жаль...
Надежда
01 января, 06:20
Мы прилетели с Фокуока 31.12.25 Очень много людей русскоязычных ,больше всего из Казахстана. Всех туристов с кем общалась на экскурсиях и отелях, а их более 50 человек, всех заселияли без проблем, впервые слышу о такой проблеме. Ужасная ситуация ,я думаю всё же это единичные случаи . У нас был замечательный отель с прекрасными завтраками и ужинами и рядом с остановкой где ходят все бесплатные автобусы vinbas.
Яна.
30 декабря, 20:17
А мы прилетели 17 декабря и не только не заселили, но с кем я не говорила потом, люди рассказывали такие же истории и сказали, что они не только сами столкнулись, но и таких историй похоже сотни. Так что никакой это не бред. Вам повезло, вы не на Новый год прилетели. А сейчас вот такая обстановка. Примечательно, что когда я обошла абсолютно все отели в районе Марины и там не оказалось свободных номеров, помог человек, которого также кинули с отелем. Он отвёл к русскоязычному вьетнамцы и тот сказал, что здесь вы не найдете ничего, только в новом районе Homestay capital. Когда мы туда приехали, то были шокированы. В квартире не было ничего, кроме двух кроватей без матрасов. Но нам сказали, что мы все сделаем. И при нас принесли матрасы, белье, холодильник, плиту, посуду и полотенца. При нас уже через пару дней повесили шторы, потом ещё доделывали квартиру. Но мы сейчас живём здесь, где нет ничего по сути. Сюда не ходят автобусы. Арендовали байк. За несколько дней заселили нам все квартиры такими же туристами. А на букинг я писала прямо из отеля: пожалуйста, помогите, заселите нас согласно брони. Они даже не ответили! Так что если Вам повезло и вы с таким не столкнулись, радуйтесь.
Светлана
30 декабря, 15:32
Ну не знаю сотню в телеграмм группе про Фукуок,и.к.в феврале летим туда,и там тоже писали несколько человек,что прилетели и не могут заселиться в забронированные жилье.и бронировали и через booking, и через Аirnbnb,и ещё какую то площадку указывали.Да и сами гиды,которые живут на Фукуоке подтверждают,что да,такая проблема сейчас есть.Так что никакой это не вброс

Авиабилеты по России за год подешевели

Есть ощутимое снижение цен — до 30% — даже на самых популярных направлениях

Авиабилеты по России за год подешевели

Цены на авиабилеты по России упали в среднем на 5%. Об этом Profi.Travel сообщили туроператоры и подтвердили агрегаторы. По словам экспертов, есть заметное падение — до 30% — стоимости в том числе и на самых популярных туристических направлениях.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин в эфире онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» сообщил: авиаперевозка внутри страны начала дешеветь. В среднем пока ненамного: на 4-5%. «Но, во всяком случае, это хорошая новость для туристов, которые планируют отдых в России», — подчеркнул эксперт.

При этом Сергей Ромашкин привел в пример конкретные цены на самых популярных направлениях. «На лето у «Аэрофлота» на двух человек перелет Москва — Сочи — Москва стоит примерно 70 тыс. руб. То есть, в районе 17 тыс. руб. в одну сторону. В прошлом году авиабилеты продавали по 22-25 тыс. руб. в одну сторону», — сказал эксперт. Таким образом, здесь падение цен составило около 30%.

«На данный момент на сервисе «Яндекс Путешествия» медианная стоимость авиабилетов по России снизилась на 5% в сравнении с показателями за аналогичный период прошлого года», — подтвердили эксперты сервиса.

Там отметили, что более выгодными по медианной цене стали следующие направления: Волгоград, авиабилеты куда подешевели в среднем на 25% (медианная стоимость — 5 850 рублей), Калининград — на 15% (9 220 рублей), Екатеринбург — на 11% (7 155 рублей).

Сервис проанализировал цены за период с 1 января по 15 апреля в сравнении с данными за аналогичный период прошлого года.

Сергей Ромашкин напомнил, что спрос по системным, общеэкономическим причинам упал на все. Есть стагнация продаж одежды, обуви, коньяка. Туристы, по словам эксперта, также стали экономить. Например, у отельеров нет возможности поднимать цены дальше. Вероятно, это же происходит и с авиакомпаниями.

Помимо этого, по словам авиационных экспертов, те борта, которые прежде были задействованы на ближневосточных направлениях, планируется переставить на внутренние маршруты. Это может привести к еще более заметному падению цен, поскольку спрос на перелеты не растет.

Напомним, в 2025 году пассажиропоток российских авиакомпаний сократился на 2,5% — до 108,9 млн человек. На рейсах по России он упал на 3,8% — до 81,5 млн пассажиров, ну а зарубежные направления показали небольшой рост.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Скидки турецких отелей для россиян все больше, а авиакомпании возобновляют полеты

Ключевые события турбизнеса

Скидки турецких отелей для россиян все больше, а авиакомпании возобновляют полеты

На этой неделе наблюдали за тем, как усиливается турбулентность на турецком направлении — местные отельеры продолжают терять туристов из Европы и предлагают россиянам скидки все больше. Раннее бронирование в этот раз затянулось. Все это — последствия ближневосточного конфликта. По которому на этой неделе появилось несколько позитивных сигналов — Росавиация разрешила летать в Израиль, Flydubai возобновляет региональную программу в Россию, восстанавливается авиасообщение с Бахрейном. Об этом и многом другом — в нашем дайджесте.

Турция в кризисе: скидки для для российских туристов все больше

Европейский туристический рынок находится критическом периоде, итоги которого могут определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса к маю — месяцу, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Томаса Бёсла, спад продаж заметен в последние пять недель не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с конфликтом на Ближнем Востоке, который усилил осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Чтобы загрузить свои объекты размещения в отсутствии европейцев, турецкие отельеры начали предлагать скидки на российском рынке. Акции раннего бронирования продлевались уже дважды, а размер дисконта, по словам туроператоров, доходит до 60%.

Росавиация разрешила российским авиакомпаниям летать в Израиль

Между тем, появляются первые признаки того, что ближневосточный конфликт может прекратиться, а ограничения будут сняты. Так, 16 апреля Росавиация отменила запрет на полеты в Израиль для российских авиакомпаний. Пока ограничение снято на месяц и только в дневное время — с 07:00 по 01:00 мск. Кстати, рейсы в расписании Red Wings и «Азимут» рейсы в Тель-Авив появились еще на прошлой неделе. А израильская авиакомпания El Al открыла авиасообщение между нашими странами 12 апреля.

Стоимость авиабилетов Red Wings на первый после перерыва в авиасообщении рейс туда-обратно с шагом в неделю — от 37 тыс. руб. «Азимут» предлагает авиабилеты из Сочи и Минеральных Вод, начиная с 27 апреля, от 22 тыс. руб. — в оба конца.

При этом рекомендации туроператорам и агентам приостановить продажи туров в Израиль пока не сняты. Эксперты считают, что снятие запрета на полеты в Израиль, который остается стороной конфликта, при сохраняющихся ограничениях на рейсы в арабские страны, где уже неделю сохраняется мирная обстановка, — нелогичное решение. Они призывают как можно быстрее отменить и эти запреты. Кстати, в конце недели стало известно, что Flydubai возобновляет рейсы в российские регионы.

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

Кризис из-за критического падения спроса — не только в Турции и ОАЭ. В России 2026 год будет крайне непростым — не исключены и банкротства ряда гостиничных компаний. Об этом сообщил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026».

«Этот год для отельного рынка будет очень сложным. Пожалуй, впервые мы видим сценарий, при котором какое-то количество объектов просто закроется», — сказал эксперт. — За достаточно долгую историю гостиничной отрасли мы можем вспомнить минимальное количество банкротств. Конечно, единичные истории были, но чаще всего их причины лежали не в области экономики объекта размещения, а, например, каких-то юридических проблем владельца. Сейчас же мы наблюдаем именно экономические предпосылки на рынке в целом. Подобных прецедентов еще не было«. Вадим Прасов уточнил, что речь идет о процентах от общего объема номерного фонда.

По его словам, рынок в целом достиг так называемого потолка цен, и сейчас это выражается в падении спроса. «Где-то это даже может дать точечный позитивный эффект — на перегретых рынках. Например, на том же Алтае. У меня всегда вызывало вопросы соотношение цены и качества в объектах размещения этого региона. Да и не только у меня», — подчеркнул вице-президент ФРИО. Однако для большинства участников отрасли ситуацию вряд ли можно назвать оздоровительной.

Песчаные пляжи Анапы начали получать первые разрешения Роспотребнадзора

Между тем, Анапа, похоже, в этом году станет одним из тех немногих регионов, где ожидается рост спроса после глобального провала в прошлом году. Всесезонный спа-курорт Miracleon получил официальное экспертное заключение Роспотребнадзора по пляжу, подтверждающее его соответствие всем санитарным требованиям. Официально пляж готов принять гостей уже 25 апреля. Эксперты Profi.Travel не исключили, что к 1 июня откроются все пляжи региона.

«Обещают, что к лету будут открыты все пляжи, но пока официальное сообщение прислал один курорт», — рассказала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей.

Кроме того, как сообщил оперштаб Краснодарского края, пляж детского курорта «Вита» в Анапе получил положительное заключение Роспотребнадзора.

По словам экспертов, спрос на Анапу в этом году существенно вырос после падения, спровоцированного экологической катастрофой. «Мы сейчас имеем где-то +40-50% год году. И это не апрельское увеличение, оно началось примерно 10 января», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Аэропорт Сочи заплатит пассажирке более 700 тыс. рублей за скользкий пол

Ну, и под конец нашего дайджеста, поучительная история о том, что справедливость иногда все же торжествует: пассажирка упала в аэропорту Сочи и отсудила у него 700 тыс. руб.

Женщина вместе с ребенком поскользнулась на мокром полу в терминале по пути к зоне ожидания летом 2025 года. Ребенок получил ушиб грудной клетки, а у самой пассажирки была диагностирована травма позвоночника, которая потребовала длительного лечения. После возвращения домой женщина обратилась в суд с требованием возместить ей медицинские расходы, компенсировать моральный вред и взыскать штраф.

Представители аэропорта и подрядной организации возражали против иска, заявляя, что связь между состоянием покрытия пола и травмами не доказана. Однако суд пришел к выводу, что падение произошло именно из-за скользкого пола в пассажирской зоне, а ответчик не смог подтвердить отсутствие своей вины. Общая сумма выплат составила 700 тыс. рублей. В основном — это компенсация морального вреда. Юрист объяснил, почему в этом случае сумма столь внушительная, хотя обычно она исчисляется десятками рублей.

Подборка главных новостей туризма за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме