Туристы жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке

Проблема в первую очередь касается самостоятельных путешественников

Туристы жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке

Путешественники жалуются на массовый овербукинг на Фукуоке: в отелях практически нет свободных номеров, некоторым туристам приходится каждый день-два кочевать из одной гостиницы в другую. Туроператоры утверждают, что у их клиентов таких проблем нет. Но подтверждают: о сложностях с заселением слышали. Ситуацию объясняют в том числе и тем, что впервые после пандемии на остров полетели чартеры из России.

«Из-за овербукинга отелей во Вьетнаме российских туристов обманывают и заставляют «кочевать» в поисках жилья», — пишет телеграм-канал Baza. По данным издания, отдыхающих больше, чем мест в отелях. В результате отменяются даже те брони, которые были сделаны за 1,5–2 месяца, а некоторые гостиницы, как выясняется, и вовсе не существуют.

Так, одна из туристок в декабре не смогла заселиться в Lion Home. Такого отеля просто не оказалось. Попытки найти альтернативу не удались: все остальные объекты были переполнены. В итоге пришлось «кочевать» — жить по 1–2 ночи в разных местах из-за отсутствия свободных номеров.

Об этом же пишет телеграм-канал «Реальный Таиланд Новости». Там приводятся слова туристов, которые рассказывают, что много людей «гоняют по острову в поисках жилья». А отели работают по принципу: кто приехал и заплатил на месте, тому и сдадут.

Похожей историей поделилась туристка в телеграм-канале «Первый туристический». Они прилетели ночью с чемоданами в отель, которого, как выяснилось, не существует. Начали искать другое жилье, но мест нет. По словам путешественницы, даже с младенцами люди живут по две ночи в разных отелях.

Интересно, что подобную ситуацию описывали и англоязычные пользователи платформы Reddit. «Забронировали отели 3 месяца назад на сайте Booking.com, но сейчас, прямо перед нашим отъездом, некоторые отели под разными предлогами пытаются заставить нас отменить бронь», — поделился на сайте один из пользователей. Причем, по его словам, с тех пор гостиницы подорожали в 3-5 раз. В комментариях пользователи делятся, что с крупными отелями таких проблем обычно не возникает.

Как рассказали Profi.Travel туроператоры, дефицит мест в гостиницах Фукуока, действительно, есть. Но организованные туристы с овербукингом, как правило, не сталкиваются.

«У клиентов туроператоров проблем незаселения и овербукинга нет. Речь идет о так называемых самотуристах, которые часто приезжают и надеются забронировать жилье и заселиться на месте, — пояснили в компании «Интурист». — По размещению в январе-феврале у нас есть отказы от наиболее популярных отелей при бронировании, что нормально для высокого сезона, если отель под запрос и квота закончилась».

Это же подтвердили в компании Anex: «У организованных туристов, путешествующих от нас, таких проблем нет. Все гости с комфортом отдыхают в забронированных ими гостиницах», — сообщили эксперты туроператора.

«Жалоб конкретно от наших туристов нет, все заселяются как положено. Слышали о проблеме овербукинга, но наши туристы с ним не сталкиваются», — рассказал Рафаэль Атарбеков, директор по маркетингу в России Crystal Bay Tours.

По его словам, основные причины ситуации в том, что на Фукуок впервые после пандемии полетели прямые рейсы из России, и отели не ожидали такой высокой загрузки. Кроме того, новогодние каникулы — время традиционно высокого спроса. Тем более, что в Нячанге и Дананге сейчас несезон, а Фукуок, наоборот, радует погодой.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

10 комментариев

Тамара
02 января, 11:08
Подтверждаю, не выброс. Нам тоже отменили бронь за три дня до НГ ссылаясь на ремонт. Отель May House Grandworld on the beach. Сейчас живем на соседней улице, специально прошли посмотрели, отель работает). Бронировали в октябре, специально на букинге, рассчитывали на поддержку в случае чего. Букинг выплатил компенсацию, но альтернативу не предложил, на день отмены у них на сайте оставалось три варианта на всем острове за адекватные деньги. Сейчас, после праздников, ситуация выправляется, появились свободные номера. Хосты на Фукуоке повели себя очень непрофессионально и непорядочно. Мы сами сдаём квартиру туристам в Санкт-Петербурге, никогда не кинем своих гостей ради того, чтобы заработать лишний рубль. Жадность. Считаю, что администрация острова должна обратить на это внимание. Может быть создать горячую линию, куда смогут обратиться туристы в такой ситуации. И никому не советую ехать сюда в пиковые даты.
Полина
01 января, 11:28
Отдыхали на Фукуоке с 1.12 по 11.12. прилетели с нячанга, забронировали отель в районе Сансет Таун буквально за несколько часов до вылета. Оказалось,что отель почти пуст, так как нам бесплатно повысили категорию номера даже. Там пожили 4 ночи и решили перебраться в другой отель с более разнообразными завтраками, пришли пешком туда, нам говорят нет номеров, а на сайте есть, ну мы и забронировали на сайте и прекрасно провели остаток отдыха в этом отеле
Игорь
01 января, 08:23
Туристов из РФ вообще не надо не то что заселят, но и пускать в страны! Пусть в мухосрансках у себя свинячат!!!
Эльвира
31 декабря, 10:50
В Фукуоке действительно так как описывают туристы. Мы с Кыргызстана приехали , по приезду в свой отель не попали так как такого отеля нет. Закинули нас в забигаловку. Ужас что мы испытали, нам сказали, что жить будете жить в отеле куда засели. Что мы испытали можно понять. Везде грязь, кухня ужас. Лучше Анталии ничего нет
Виктор
30 декабря, 23:15
Доброго всем времени . это реальность . пишу с места событий . сами столкнулись с эти Airbnb бронь оплаченная на 2 дня - не заселили сказав нет таких хозяев . хотите в 2 раза дороже берите ... Жду возврат средств . твил дальнейшая бронь уже на 7 дней тоже не заселили . сказав нет такой брони. Возврат средств жду ... На каждом углу люди с этими проблемами . за пять дней проживания на Фукуоке и особо не общаясь с нашим братом стал невольным слушателем ситуации с таким же как и мы. Так что кто там говорит что бред пусть посмотрит отзывы на площадках их немерено. Люди с разных стран. Сегодня две семьи с детьми 8 человек на бай дай в городе Венеция остались без жилья так что все весело тут ..
балелий
30 декабря, 20:57
там полно яхт , ну и ночуйте в них .
Яна
30 декабря, 20:05
Подтверждаю! Забронировала семейный номер в отеле May hotel nigth market, по приезду не заселили. Оказалось, что таких номеров в отеле просто не существует. Они объяснили это тем, что платформа booking.com требует от них, чтобы семейный номер был не менее 32 КВ.м, но в отеле номера не более 20 м, поэтому идите в другой отель, для вас нет номеров. На самом деле, захотели больше денег. Бронировала в начале августа, цена не маленькая, но хотели больше этой цены. В итоге, считай, остались на дороге после перелета. Искали в течение ночи и утра и нашли отель только на три дня, потом снова поиски. В итоге живём за городом, где не ходят автобусы, только байки. Фукуок разочаровал! В прошлом году это был совсем другой остров. Сейчас вьетнамцы хотят заработать по полной программе. У них нет сострадания, что на улице ночь, а вы весь день были в дороге и вам некуда идти и у вас бронь данного отеля. Говорят с вами грубо и недовольно, Так что в другой раз выберу другое место для отдыха.
Роман
30 декабря, 15:28
Чушь, забронили за месяц. Прилетели в этот же день заселились никаких проблем
Андрей
30 декабря, 13:25
Это бред...автор статьи сказочник. Могу сказать что есть схема когда отель просит отменить бронь пользователей которую они делани заранее на плащадках бронирования по привлекательным ценам, но это действия можно игнорировать и не отменять, вас 100% заселят везде где вы заранее забронировали!
Неважно
30 декабря, 15:09
google maps и отзывы, например, на Nhu house Phu Quoc говорят об обратном. Люди оказываются на пороге отеля, а их там никто не ждёт
Владимир Александрович
30 декабря, 13:11
Это бред! 17.12 вернулся с Фукуока и уверяю, что таких проблем нет. Это выброс!!! Часть отелей не загружено даже на половину. Я до этого поста думал, что вы вкладываете достоверную информацию.... Жаль...
Надежда
01 января, 06:20
Мы прилетели с Фокуока 31.12.25 Очень много людей русскоязычных ,больше всего из Казахстана. Всех туристов с кем общалась на экскурсиях и отелях, а их более 50 человек, всех заселияли без проблем, впервые слышу о такой проблеме. Ужасная ситуация ,я думаю всё же это единичные случаи . У нас был замечательный отель с прекрасными завтраками и ужинами и рядом с остановкой где ходят все бесплатные автобусы vinbas.
Яна.
30 декабря, 20:17
А мы прилетели 17 декабря и не только не заселили, но с кем я не говорила потом, люди рассказывали такие же истории и сказали, что они не только сами столкнулись, но и таких историй похоже сотни. Так что никакой это не бред. Вам повезло, вы не на Новый год прилетели. А сейчас вот такая обстановка. Примечательно, что когда я обошла абсолютно все отели в районе Марины и там не оказалось свободных номеров, помог человек, которого также кинули с отелем. Он отвёл к русскоязычному вьетнамцы и тот сказал, что здесь вы не найдете ничего, только в новом районе Homestay capital. Когда мы туда приехали, то были шокированы. В квартире не было ничего, кроме двух кроватей без матрасов. Но нам сказали, что мы все сделаем. И при нас принесли матрасы, белье, холодильник, плиту, посуду и полотенца. При нас уже через пару дней повесили шторы, потом ещё доделывали квартиру. Но мы сейчас живём здесь, где нет ничего по сути. Сюда не ходят автобусы. Арендовали байк. За несколько дней заселили нам все квартиры такими же туристами. А на букинг я писала прямо из отеля: пожалуйста, помогите, заселите нас согласно брони. Они даже не ответили! Так что если Вам повезло и вы с таким не столкнулись, радуйтесь.
Светлана
30 декабря, 15:32
Ну не знаю сотню в телеграмм группе про Фукуок,и.к.в феврале летим туда,и там тоже писали несколько человек,что прилетели и не могут заселиться в забронированные жилье.и бронировали и через booking, и через Аirnbnb,и ещё какую то площадку указывали.Да и сами гиды,которые живут на Фукуоке подтверждают,что да,такая проблема сейчас есть.Так что никакой это не вброс

Из Хайнаня хотят сделать новый Гонконг: что изменится для туристов?

Как направление развивает туризм

Из Хайнаня хотят сделать новый Гонконг: что изменится для туристов?

Соруководитель Комитета по въездному туризму РСТ, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин недавно побывал на Хайнане и проанализировал, как это направление системно развивает въездной туризм.

«Новые терминалы, собственный авиаперевозчик, использование аэропортов как хабов (Европа-Австралия, например). Глобальные изменения инфраструктуры: скоростные поезда, широкие дороги, свежие торговые центры, новые жилые кварталы.

Мне стало интересно, что у них в планах. Полез изучать открытые материалы и понял главное: из Хайнаня хотят сделать новый «Гонконг».

С 18 декабря 2025 г. на острове запущен специальный таможенный режим. Логика простая: более свободный импорт «с внешней стороны» и отдельные правила при перемещении товаров в материковый Китай (People’s Daily Online / People.cn, 18.12.2025).

Но не одним снижение пошлин будет развиваться остров, планы по туризму тоже любопытные.

1) Субсидируются международные рейсы. В том числе из России, включая «Аэрофлот»

Остров стимулирует авиакомпании деньгами, чтобы расширять маршрутную сеть и поддерживать частоту рейсов в ключевые аэропорты Хайнаня.

Суть механики: на новых международных направлениях предусмотрены субсидии до 900 тыс. юаней за рейс по новому маршруту (ТАСС, 14.10.2023).

В 2025 году география прямых перелетов на Хайнань заметно расширилась: в летнем расписании рейсы выполнялись из 9 городов России: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Екатеринбург, Красноярск, Владивосток, Хабаровск и Новосибирск (АТОР, 04.09.2025).

Бронирования международных авиабилетов в Хайкоу на период праздников выросли более чем на 40% год к году (официальные материалы провинции Хайнань, 25.12.2025).

2) Снимаются барьеры на въезде. «10 минут на границе»

В материалах про новые режимы острова есть показатель, который хорошо описывает подход.

Указывается, что группы более 100 иностранных посетителей раньше могли проходить процедуры почти час, а после оптимизации процессов это занимает менее 10 минут (People.cn, 24.12.2025).

По моему опыту въезда на Хайнань, ощущение именно такое. Не спрашивают даже миграционную карту.

3) Отели: пока есть вопросы, но планы обновления конкретные

С отельной базой на Хайнане, на мой взгляд, пока есть слабые места:

  • ● номерной фонд сетевых отелей во многом устаревший;
  • ● территории и инфраструктура не всегда соответствуют ожиданиям иностранных туристов.

Здесь, похоже, это понимают и запустили конкретные меры, с помощью которых бизнес будет не только реновировать и обновлять объекты, но и улучшать сервис и загрузку.

Какие инструменты применяют:

  1. Премии за загрузку отелей (по периодам): поощрения для объектов, которые выполняют показатели occupancy (меры поддержки туриндустрии, Санья, 2025).
  2. Поощрение капвложений в туробъекты: поддержка проектов с инвестициями в основные фонды, включая строительство и реконструкцию туринфраструктуры (правила спецфонда развития туриндустрии Саньи, публикация 2024-2025).
  3. Субсидирование процентов по кредитам на развитие: компенсация части процентной ставки по новым займам, обычно до 3 лет, с потолком поддержки до 3 млн юаней на проект (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).
  4. Рост сервиса: поощрения за сертификации, стандарты, категории, то есть деньги привязаны не только к объему, но и к качеству (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).
  5. Отдельная линия: бутики и homestay. У Саньи прямо предусмотрены поощрения для проектов типа mingsu/homestay (включая статусы уровня gold/silver) и «сельского туризма» (спецфонд Саньи, публикация 2024-2025).

Вывод: Хайнань развивает туризм очень целенаправленно по всем фронтам:

  1. снижает пошлины и превращает остров в сильную duty-free и торговую зону;
  2. улучшает «туристический опыт» на въезде;
  3. субсидирует авиацию и стимулирует международные рейсы;
  4. запускает пакет мер по обновлению отельной базы: от загрузки до кредитных субсидий и стимулирования качества.

Интересно, что эти инициативы — не в рамках целой страны, а развитие конкретного региона.

Мне кажется, что опыт соседей стоит изучать подробнее и часть инструментов точно брать на вооружение».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Андрей
24 января, 19:26
Загоны для купания портят все ощущения от Саньи.
Сергей
23 января, 19:42
Хайнань русская Анапа

Новости по теме