Сети отелей могут отключить «Яндекс Путешествия», если сервис не откажется от повышения комиссии

Представители гостиничной отрасли уверены: рост на 2% — это только начало

Сети отелей могут отключить «Яндекс Путешествия», если сервис не откажется от повышения комиссии

В «Яндекс» направлено коллективное письмо с просьбой отказаться от планируемого повышения базовой комиссии сервиса «Яндекс Путешествия» с 15% до 17%. Его авторы — представители крупнейших общественных объединений туристической и гостиничной отрасли, а также ведущих отельных сетей — поясняют: увеличение комиссии может привести к росту стоимости номеров для конечных потребителей. Почему прибавление 2% комиссии вызвало такую резкую реакцию рынка, выяснила редакция Profi.Travel.

Как поясняется в письме, повышение базовой комиссии может негативно сказаться на инвестиционных возможностях гостиничного бизнеса, который относится к наиболее долгоокупаемым и низкомаржинальным. «По своей сути данная мера приводит к перераспределению в пользу агрегатора части средств, которые государством и бизнесом целевым образом направляются на развитие номерного фонда, повышение качества сервиса и расширение туристической инфраструктуры страны», — отмечается в обращении. Таким образом, в документе — намек на то, что политика «Яндекса» может помешать достижению целей нацпроекта «Туризм и гостеприимство».

Еще один важный посыл в том, «Яндекс Путешествия» как крупнейший онлайн-агрегатор гостиничных услуг на рынке «задает тон» для остальных участников. «Повышение базовой комиссии таким игроком становится значимым сигналом для рынка и может привести к последующему пересмотру комиссионных ставок другими агрегаторами, что в совокупности увеличивает дистрибуционные издержки по всей отрасли», — говорится в письме.

Под ним подписались участники рынка, представляющие интересы средств размещения с совокупным номерным фондом около 100 тыс. номеров в различных регионах страны. В том числе — топ-менеджеры крупнейших российских отельных сетей: «Азимут», «Космос», Accor, Mantera, «Сафмар», Atelica и др.

Как пояснили Profi.Travel авторы письма, речь не о том, что прибавление к базовой комиссии 2% сделает отельный бизнес нерентабельным. Во-первых, за «Яндексом» последуют и другие игроки, причем не только агрегаторы.

«Это будет как снежный ком. Не только агрегаторы, комиссии поднимут и туроператоры, и конгрессно-выставочные центры. И это в то время, когда государство пытается снизить нагрузку на отельную отрасль. И если “Яндексу” кажется, будто мы можем поднять цены, то в реальности это не так — поднимать их уже некуда, мы можем только потерять свою загрузку», — сказал Profi.Travel вице-президент РСТ и управляющий партнер Cronwell Hospitality Group Алексей Мусакин.

А во-вторых, проблема в самой политике «Яндекса», который, как уверены на рынке, на этом не остановится. «Яндекс» начинал с комиссии 15% для таксистов. Сейчас дошел до 35%. И в туристической отрасли «Яндекс» борется не за бизнес как таковой, а за долю рынка. Это видно по многим показателям. В том числе, например, убыток по скорректированному показателю EBITDA сегмента «Сервисы объявлений», в который входят «Яндекс Путешествия», составил 0,7 млрд рублей только за первый квартал 2025 года. И это почти вдвое больше, чем за аналогичный период 2024-го. И свою долю рынка «Яндекс Путешествия» ежегодно наращивают — по разным данным, она составляет от 22 до 28%. Это больше, чем у любого другого игрока», — пояснил Profi.Travel источник, знакомый с ходом обсуждения и составления коллективного обращения к «Яндексу».

По мнению отельеров, лидирующее положение уже позволяет «Яндекс Путешествиям» диктовать свои условия. А дальнейший рост их доли сделает их позицию безальтернативной. «Все на рынке помнят, как это было с «Букингом». И никто не хочет возвращаться к этой ситуации. Большинство сетей рассматривают возможность отключить «Яндекс Путешествия» в том случае, если компания не прислушается к нам и продолжит увеличивать комиссию», — рассказал еще один собеседник издания.

«Сами сети отелей ничего не потеряют от этого. Доля продаж через «Яндекс Путешествия» у них в среднем — от 3 до 7%, это ни о чем. Да и «Яндекс» в общем-то не так уж много потеряет, если они выйдут из сервиса. Но вот общественный резонанс будет сильным. И он крупной российской экосистеме, полагаю, ни к чему», — добавил он.

Еще один источник на рынке подчеркнул: технически бойкот «Яндекс Путешествиям» объявить не так-то просто. Даже если отельные сети уйдут из сервиса, он может выставлять их предложения через тот же «Островок». «Но в целом это тоже решаемо: если все крупные сети будут со страниц СМИ и на своих сайтах подчеркивать, что они больше не сотрудничают с «Яндексом», и если вы нашли их там, то они не гарантируют ваше заселение, думаю, имиджевые потери для агрегатора будут больше», — заявил он.

Как пояснил собеседник, представители отельных сетей, которые достаточно легко могут пожертвовать своими продажами через «Яндекс Путешествия», сейчас борются не столько за себя, сколько за несетевые и в первую очередь городские отели. Для последних канал «Яндекса» — это 40-50% всех продаж. «И если сервис продолжит поднимать комиссию, со временем они попадут в такую же ловушку, как с Booking.com ранее. Но в новых экономических условиях это будет иметь фатальные последствия», — заключил он.

При этом участники рынка указывают, что у «Яндекса» уже существуют дополнительные и добровольные инструменты монетизации — маркетинговые и премиальные программы, участие в которых осуществляется по выбору средств размещения и не затрагивает базовые условия сотрудничества для всех отельеров.

По словам Алексея Мусакина, гарантий того, «Яндекс», прочитав коллективное письмо, действительно откатит все назад, разумеется, нет. Однако важен сам факт, что гостиничная отрасль впервые консолидировалась и выступила единым фронтом. «Это первый случай, когда все крупнейшие гостиничной сети, управляющие компании, ассоциации, объединились  для борьбы за свои права. И если сейчас ответ от «Яндекса» нас не устроит, мы уже знаем, как будем действовать дальше и понимаем, что только вместе имеем шансы на успех», — пояснил он.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турция снова нашла плюс в all inclusive: помогли экономные немецкие туристы

Хотя еще недавно отельеры активно обсуждали, что от формата «все включено» пора отказываться

Турция снова нашла плюс в all inclusive: помогли экономные немецкие туристы

Турецкий турбизнес снова увидел преимущества системы all inclusive — на фоне того, что немецкие туристы стали сокращать свои расходы во время отпуска. В местных СМИ это уже называют возможностью для туризма Турции: если путешественники хотят контролировать бюджет и меньше тратить на месте, формат «все включено» снова становится сильным аргументом в пользу турецких курортов.

Поводом стала публикация данных исследования, проведенного Innofact по заказу Norisbank. Согласно ему, в 2026 году немецкие туристы закладывают на дополнительные расходы во время отпуска в среднем 308 евро на человека. Речь идет о ресторанах, шопинге, развлечениях, экскурсиях и других тратах вне базовой стоимости поездки. При этом доля туристов, которые готовы потратить на все вышеперечисленное до 500 евро, выросла до 81,4%. Годом она составляла 64,6%.

В турецких СМИ этот тренд трактуют как признак того, что немцы становятся экономнее в путешествиях. Президент Ассоциации туристических отельеров и операторов Средиземноморья AKTOB Каан Кавалоглу отметил, что немецкий турист «не отказывается от поездок, но становится более избирательным в расходах».

В Турции сделали вывод: новые потребительские привычки туристов из Германии, одного из крупнейших для страны рынков, дают преимущество ее курортам и отелям, работающим по системе all inclusive. Логика простая: если турист не хочет непредсказуемых расходов на месте, ему проще выбрать пакет, где питание, напитки и значительная часть сервиса уже включены в стоимость. С этим связывают даже надежды на развитие туризма в Турции.

Между тем, на протяжении последних лет в самой Турции не раз звучали предложения отказаться от классической модели «все включено» или хотя бы сократить ее долю. Представители турбизнеса объясняли это тем, что all inclusive удерживает туриста внутри отеля, снижает его траты в ресторанах, магазинах и на экскурсиях, а значит, ограничивает доходы локальной экономики.

Более того, в последнее время из-за экономического кризиса проблема обострилась, и турецкие отельеры все чаще говорят о росте себестоимости отдыха. Из-за инфляции, подорожания продуктов, энергии, расходов на персонал формат «все включено» становится для гостиниц все менее маржинальным. Поэтому дискуссия о переходе к полупансиону или более гибким моделям обслуживания в Турции зазвучала с новой силой.

При этом российские эксперты предупреждали: отказ Турции от all inclusive приведет к потере как минимум половины турпотока из РФ.

Теперь та же самая модель снова преподносится как конкурентное преимущество — потому, что один из ключевых въездных рынков Турции начинает экономить на отпускных тратах. Получается парадокс, отмечают представители турбизнеса: то, что раньше называли проблемой для доходности туризма, в новых условиях вдруг стало аргументом для его развития.

По мнению профессионалов туротрасли, турецких коллег заставляет так действовать системный кризис туристического рынка в стране. «Турция много лет действительно выигрывала у всех остальных направлений именно за счет своего неоспоримого преимущества — адекватной цены и того комплекса услуг, которого туристы за аналогичную сумму не могли получить больше нигде. Прежде всего это касалось семей с детьми, поэтому эта категория всегда была «фанатами» турецкого отдыха», — пояснили в одном из турагентств сообщества Loyalty.

По мнению агентов, никаких проблем с доходами у турецких отелей не было — загрузка была очень высока, другие направления стабильно проигрывали в этой борьбе за семейных туристов. Начались они вместе с кризисом. «Тогда Турция сразу «вспомнила», что нужно переходить на обслуживание более состоятельных туристов, продвигать премиальные модели, сосредотачиваться на высокодоходных услугах. Но так это не работает. Нельзя, годами выстраивая имидж главного направления на «все включено», за пару лет вдруг взять и все в корне поменять. Это можно делать постепенно, когда есть деньги на развитие, на действительно премиальные модели, где нет проблем с сервисом, которые многие замечают сегодня даже в люксовых отелях Турции из-за сокращения расходов на персонал. Хорошо, если поведение немецких туристов действительно «отрезвит» турецких отельеров», — заключили в агентстве.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Эгейского побережья Турции выпускают SPO каждую неделю

В Coral Travel рассказали, как не ошибиться с выбором

Еженедельные спецпредложения от турецких отельеров сегодня помогают формировать уверенный спрос на все курорты Эгейского побережья. По данным туроператора Coral Travel, исходя из средней загрузки рейсов в июле, Даламан закрыт уже на 70% от общего объема, Бодрум и Измир — приближаются к 60%.

«На данный момент спецпредложения мы получаем каждую неделю, причем по разным отелям из нашего ассортимента — это и бюджетный продукт, и более дорогой сегмент» , — сообщили в туроператорской компании. Там подчеркнули: количество SPO — достаточное для того, чтобы поддерживать интерес туристов, а значит и продажи, на необходимом уровне.

«В больше степени это касается Бодрума и Измира — средний чек там сейчас сопоставим с прошлогодним, несмотря на общее повышение цен на рынке в связи с разными факторами», — добавили в Coral Travel. Так, средний чек на туры в Бодрум в первой половине июля, по информации компании, находится на уровне 1660 евро на одного, в Измир — 1220 евро. А средняя продолжительность отдыха на Эгейском побережье в целом — 9 ночей.

При этом отдохнуть на этих курортах можно и заметно более выгодно — без потери качества, подчеркивают специалисты компании. Они поделились примерами вариантов на Эгейском побережье, которые смело можно рекомендовать своим туристам, как одни из самых «вкусных» предложений на сегодняшний день. Все отели — «пятерки» на первой линии и подходят для семей с детьми.

В Измире (Кушадасы) это Ladonia Hotels Adakule 5*.

Пожалуй, главный плюс отеля — его расположение: с видом на бухту и в окружении гор. Он подойдет тем, кто на отдыхе планирует наслаждаться красивыми пейзажами и увезти с собой десятки фото потрясающих закатов. Кстати, всего в 14 км от отеля можно сделать и впечатляющие снимки античного Эфеса.

На большой зеленой территории Ladonia Hotels Adakule находятся четыре ресторана, один из них — a la carte, а также четыре открытых бассейна, в том числе детский. Помимо этого, для детей тут есть и водная горка, и мини-клуб (4–12 лет), и детская площадка, и анимация / мини-диско.

Неделя на двоих с вылетом 6 июля обойдется в 100 792 руб.

В Даламане туристам стоит предложить Green Nature Sarigerme 5* — совсем новый отель, построенный только в прошлом году.

Инфраструктура, номера — все с иголочки, пишут в отзывах туристы. На большой и стильной территории — три бассейна, самый большой из которых занимает 945 кв. м. В комплексе — 8 ресторанов, половина из которых —a la carte. Тут часто хвалят разнообразие еды, особенно нравится гостям итальянский ресторан.

Отель идеально подходит семьям с детьми: в нем есть свой аквапарк — 6 водных горок для взрослых и 7 для детей, действуют мини-клуб (4-12 лет) и baby club (0-3 года, нахождение — под присмотром родителей).

Еще одно преимущество отеля — собственный песчаный пляж протяженностью 400 м.

Неделя на двоих в Green Nature Sarigerme будет стоить 217 922 руб., если успеть вылететь 2 июля.

В Бодруме отличный вариант — Armonia Holiday Village & SPA 5*.

Как говорят сами туристы, ехать сюда стоит как минимум из-за шикарного моря, лучшего в этой части побережья. Отель находится в красивой бухте, пляж тут песчано-галечный, вода — идеально прозрачная. Уютная территория и невысокие корпуса среди зелени создают ощущение небольшого ухоженного турецкого поселка.

Из четырех ресторанов два — a la carte. Особенно туристам нравится ужинать на открытой террасе с видом на море.

На территории три бассейна для взрослых, один для детей, есть водные горки. Детям скучать не придется — для них работает мини-клуб (4-12 лет), есть детская площадка, мини-диско и детская анимация.

Цены недельного отдыха начинаются от 132 342 руб. на двоих. Вылет — 8 июля.

Новости по теме