Рейсы AZUR air во Вьетнам и из него переносятся на несколько суток

Турагенты рассказывают, что при отказе от тура ФПР — 100%

Рейсы AZUR air во Вьетнам и из него переносятся на несколько суток

Авиакомпания AZUR air корректирует расписание: рейсы из Москвы на Фукуок и из Нячанга в Москву сдвигаются на несколько суток. Так, вылет ZF 2501 на вьетнамский курорт вместо 14 марта будет выполнен 17 марта в 04:00. И это уже второй перенос рейса. Как сообщили Profi.Travel в турагентствах, возвращение туристов из Нячанга в российскую столицу перенесено с 14 на 18 марта.

«Это не новые корректировки, — пояснили Profi.Travel в пресс-службе AZUR air. — Они выполнены не сегодня. Расписание ранее уже было скорректировано, пассажиров оповещали о новом времени вылета».

При этом, по словам турагентов, далеко не всех туристов устраивает перенос даты вылета и потеря нескольких дней отдыха. Причем перевозчик увеличивает разрыв с условиями договора: если сначала речь шла про сдвиг даты на два дня, то теперь — уже на четыре. Изначально рейс на Фукуок должен был отправиться 12 марта.

Как рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, попытка аннулировать бронь по просьбе клиента обернулась тем, что туроператор выставил ФПР размером в 100% стоимости тура.

Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская пояснила: даты поездки, согласно ст. 10 132 ФЗ — это существенное условие договора реализации турпродукта. И при их изменении турист может разорвать договор без каких-либо ФПР.

«Согласно ст. 310 ГК РФ, туроператор не может изменить существенные условия договора в одностороннем порядке. Любые изменения стороны должны согласовать. Соответственно, если турист не согласен на сдвиг даты вылета, он вправе требовать возврата средств за тур в полном объеме», — прокомментировала она. При этом юрист добавила, что туристу нужно быть готовым защищать свою позицию в суде.

В свою очередь, те туристы, которые сейчас находятся на отдыхе во Вьетнаме, сообщают о том, что не всегда получают информацию вовремя и полностью. Так, одна из них рассказала Profi.Travel, что отель ей продлили только до 16 марта, а вылет снова сдвинули — на 18-е. Однако новых данных по проживанию никто не прислал, и она переживает, что ей придется оплачивать оставшиеся два дня за свой счет. Можно предположить, что проблема тут именно в сбоях оповещения. Подтвержденной информации о том, что кто-то остался на улице из-за переноса дат вылета AZUR air из Вьетнама, на данный момент нет. В авиакомпании подтвердили: все туристы ожидают своих рейсов в отелях.

Напомним, на прошлой неделе Росавиация ввела ограничения на срок действия сертификата эксплуатанта авиакомпании AZUR air — до 8 июня. Ространснадзор выявил у перевозчика ряд нарушений обязательных требований российского воздушного законодательства. Росавиация рекомендовала: в кратчайшие сроки повысить уровень безопасности полетов; провести тщательный внутренний аудит собственных подразделений по поддержанию летной годности и техническому обслуживанию авиатехники; сократить программу рейсов.

Рейсы уже сокращены. Перевозчик на месяц раньше — с 25 марта — прекращает выполнять полеты из ряда российских городов в Паттайю. Рейсы во Вьетнам, как сообщили туроператоры, будут выполняться реже, чем планировались.

В субботу, 14 марта, авиакомпания сообщила, что с 16 по 20 марта направит в адрес Ространснадзора исчерпывающий отчет об устранении замечаний ведомства. Непосредственно во время проверки авиакомпания устранила 75% выявленных недочётов, еще четверть замечаний была закрыта в течение двух дней после завершения инспекции. Тогда же, 14 марта, перевозчик начал подготовку плана корректирующих мероприятий для его последующего представления в Росавиацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Гость
27 марта, 15:00
Не летите никуда этой кампанией, отвратительнейший сервис, переносы по несколько раз на дню. В Фукуок и Новосибирска перенесли рейс почти на день, так и обратно сейчас вылет сдвинули еще на день раньше - вместо полудня 30-го марта на утро 29-го. В итоге потеря двух дней из-за перевозчика (AZUR air).
Ольга
19 марта, 20:10
Все будет хорошо. Вылет переносили из Паттаи на два дня, потом продлили на четыре дня. Переселили в другой отель.

Воздушное пространство Израиля готовится к открытию

Аэропорт Тель-Авива Бен Гурион начал подготовку к возобновлению полноценной работы

Воздушное пространство Израиля готовится к открытию

Израиль готовится к открытию воздушного пространства и возобновлению полетов. Как пишут местные СМИ, по данным Министерства транспорта страны, аэропорт «Бен-Гурион» возобновит полноценную работу с полуночи, Рамон — в ближайшие дни, по Хайфе решение будет вскоре принято.

Министерство транспорта, Управление гражданской авиации и Управление аэропортов Израиля проводят совещания, на которых выясняются точные сроки снятия ограничений и постепенного восстановления полноценного авиасообщения. Об этом сообщает издание «Сегодня в Израиле».

После временного прекращения огня между Ираном, США и Израилем, аэропорт Бен-Гурион в Тель-Авиве планирует увеличение пассажиропотока в ближайшие месяцы. Сейчас хаб обслуживает военную авиации и израильские авиакомпании, для которых введены ограничения по количеству рейсов в час и числу пассажиров на борту.

По оценкам Управления аэропортов Израиля, в пиковые периоды через Бен-Гурион будут проходить десятки тысяч пассажиров в сутки. Наибольшая нагрузка ожидается в праздничные даты и в сезон отпусков, когда традиционно возрастает количество международных поездок.

Увеличение пассажиропотока может начаться уже в течение недели после 8 апреля. Но специалисты подчеркивают: стабильность режима прекращения огня остается ключевым фактором для дальнейшего восстановления работы аэропорта.

Уже на следующей неделе в силу может вступить обновленный план Министерства транспорта. Он предусматривает постепенное увеличение числа пассажиров на рейсах. Пока же ограничения планируются такие: узкофюзеляжные самолеты на европейских направлениях смогут перевозить до 120 пассажиров за рейс, а широкофюзеляжные — до 150 пассажиров.

В Arkia заявили, что готовятся к постепенному расширению полетной программы в аэропорту «Бен-Гурион» после прекращения огня с Ираном. В компании ожидают возвращения к регулярному расписанию уже с 3 мая. Следом о расширении деятельности заявила и Israir. В компании сообщили, что в ближайшие недели планируют выполнять рейсы в Афины, Ларнаку, Будапешт, Тбилиси, Батуми, Рим, Берлин и Родос. В El Al, в свою очередь, отмечают, что окончательные решения о расширении полетной программы будут приняты после завершения праздников (с 1 по 8 апреля в Израиле отмечается Песах).

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туроператоры потеряли 50% всех броней из-за рубежа в марте и 30% — в апреле

Что будет с въездным рынком дальше?

Туроператоры потеряли 50% всех броней из-за рубежа в марте и 30% — в апреле

Из-за ближневосточного конфликта и проблем с рейсами из стран Персидского залива аннулированы 50% всех бронирований туров в Россию в марте. В апреле компании потеряли еще около 30% заявок. Об этом рассказал корреспонденту Profi.Travel соруководитель комитета РСТ по въездному туризму и генеральный директор «Интуриста» Александр Мусихин на IV Белорусско-российском туристическом конгрессе, который проводит в Минске Республиканский союз туриндустрии.

Речь идет не только об аннуляциях поездок туристами из стран Ближнего Востока — на арабских авиакомпаниях прилетали туристы из разных стран. Например, из Китая или Индии.

На май, июнь пока таких существенных отмен нет, но нет и новых бронирований из этих стран. «При этом идут брони из Юго-Восточной Азии, Латинской Америки, из Турции, на которой все эти отмены рейсов никак не сказались, — отметил глава туроператора. — Поэтому сейчас выводы о том, каким будет сезон, делать рано».

По его словам, все зависит от того, как будет дальше развиваться ситуация с Ираном и как другие авиакомпании отреагируют на отсутствие перевозки из стран Ближнего Востока. «Если те же китайские авиакомпании увеличат частоту рейсов, сценарий будет благоприятным. Если поднимут цены — нет. Пока, к сожалению, мы наблюдаем подорожание их рейсов. Незначительное — рост не превышает 10%. Если этот тренд продолжится, или даже сегодняшние цены на билеты сохранятся, то, конечно, мы недополучим туристов из-за рубежа. Особенно если учесть, что на некоторых направлениях, например, из Шанхая, стоимость перелетов на некоторые даты взлетела в полтора раза», — подчеркнул он.

Как отметил Александр Мусихин, пока туроператоры наблюдают замедление темпов бронирования. Однако нельзя сказать, что турпотоки остановились вовсе, или сделать вывод о том, что эти туристы не приедут позже — если ситуация с перевозкой улучшится. «Есть надежда, что рейсы восстановятся или заместятся другими вариантами по адекватной стоимости. Тогда поездки возобновятся. Скорее всего, сейчас туристы просто выжидают, смотрят, чем закончится эта история», — заключил эксперт.

Как сообщали Profi.Travel туроператоры ранее, ситуацию осложняет то, что российские отели отказываются возвращать деньги за снятые брони. Максимум, на что согласны отельеры, — перенос сроков заезда. Да и то не всегда — по словам экспертов, были случаи, когда отельеры в принципе отказывались идти на контакт.

Например, как рассказала директор туроператора «Тари-тур» Марина Левченко, некоторые отели Мурманска изначально настаивали на том, что эти отмены попадают под штрафы. В каждом конкретном случае туркомпаниям приходится искать компромисс с партнером. По словам одного из источников Profi.Travel, со многими отелями в Москве и Петербурге до сих пор не удалось прийти к соглашению по аннуляциям. Туроператоры рассчитывают на поддержку регулятора в этой ситуации, иначе она грозит обернуться невосполнимыми потерями для отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме