Рейсы AZUR air во Вьетнам и из него переносятся на несколько суток

Турагенты рассказывают, что при отказе от тура ФПР — 100%

Рейсы AZUR air во Вьетнам и из него переносятся на несколько суток

Авиакомпания AZUR air корректирует расписание: рейсы из Москвы на Фукуок и из Нячанга в Москву сдвигаются на несколько суток. Так, вылет ZF 2501 на вьетнамский курорт вместо 14 марта будет выполнен 17 марта в 04:00. И это уже второй перенос рейса. Как сообщили Profi.Travel в турагентствах, возвращение туристов из Нячанга в российскую столицу перенесено с 14 на 18 марта.

«Это не новые корректировки, — пояснили Profi.Travel в пресс-службе AZUR air. — Они выполнены не сегодня. Расписание ранее уже было скорректировано, пассажиров оповещали о новом времени вылета».

При этом, по словам турагентов, далеко не всех туристов устраивает перенос даты вылета и потеря нескольких дней отдыха. Причем перевозчик увеличивает разрыв с условиями договора: если сначала речь шла про сдвиг даты на два дня, то теперь — уже на четыре. Изначально рейс на Фукуок должен был отправиться 12 марта.

Как рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, попытка аннулировать бронь по просьбе клиента обернулась тем, что туроператор выставил ФПР размером в 100% стоимости тура.

Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская пояснила: даты поездки, согласно ст. 10 132 ФЗ — это существенное условие договора реализации турпродукта. И при их изменении турист может разорвать договор без каких-либо ФПР.

«Согласно ст. 310 ГК РФ, туроператор не может изменить существенные условия договора в одностороннем порядке. Любые изменения стороны должны согласовать. Соответственно, если турист не согласен на сдвиг даты вылета, он вправе требовать возврата средств за тур в полном объеме», — прокомментировала она. При этом юрист добавила, что туристу нужно быть готовым защищать свою позицию в суде.

В свою очередь, те туристы, которые сейчас находятся на отдыхе во Вьетнаме, сообщают о том, что не всегда получают информацию вовремя и полностью. Так, одна из них рассказала Profi.Travel, что отель ей продлили только до 16 марта, а вылет снова сдвинули — на 18-е. Однако новых данных по проживанию никто не прислал, и она переживает, что ей придется оплачивать оставшиеся два дня за свой счет. Можно предположить, что проблема тут именно в сбоях оповещения. Подтвержденной информации о том, что кто-то остался на улице из-за переноса дат вылета AZUR air из Вьетнама, на данный момент нет. В авиакомпании подтвердили: все туристы ожидают своих рейсов в отелях.

Напомним, на прошлой неделе Росавиация ввела ограничения на срок действия сертификата эксплуатанта авиакомпании AZUR air — до 8 июня. Ространснадзор выявил у перевозчика ряд нарушений обязательных требований российского воздушного законодательства. Росавиация рекомендовала: в кратчайшие сроки повысить уровень безопасности полетов; провести тщательный внутренний аудит собственных подразделений по поддержанию летной годности и техническому обслуживанию авиатехники; сократить программу рейсов.

Рейсы уже сокращены. Перевозчик на месяц раньше — с 25 марта — прекращает выполнять полеты из ряда российских городов в Паттайю. Рейсы во Вьетнам, как сообщили туроператоры, будут выполняться реже, чем планировались.

В субботу, 14 марта, авиакомпания сообщила, что с 16 по 20 марта направит в адрес Ространснадзора исчерпывающий отчет об устранении замечаний ведомства. Непосредственно во время проверки авиакомпания устранила 75% выявленных недочётов, еще четверть замечаний была закрыта в течение двух дней после завершения инспекции. Тогда же, 14 марта, перевозчик начал подготовку плана корректирующих мероприятий для его последующего представления в Росавиацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Гость
27 марта, 15:00
Не летите никуда этой кампанией, отвратительнейший сервис, переносы по несколько раз на дню. В Фукуок и Новосибирска перенесли рейс почти на день, так и обратно сейчас вылет сдвинули еще на день раньше - вместо полудня 30-го марта на утро 29-го. В итоге потеря двух дней из-за перевозчика (AZUR air).
Ольга
19 марта, 20:10
Все будет хорошо. Вылет переносили из Паттаи на два дня, потом продлили на четыре дня. Переселили в другой отель.

В Европе рассматривают прекращение выдачи шенгенских виз россиянам

Эксперты рассчитывают, что этого не произойдет

В Европе рассматривают прекращение выдачи шенгенских виз россиянам

В Брюсселе обсуждают прекращение выдачи туристических виз гражданам России, пишут «Известия». В Европарламенте считают, что такие меры нацелены на дестабилизацию российского общества перед выборами в Госдуму. Ранее Еврокомиссия анонсировала введение запрета на въезд для всех, кто служил в ВС РФ с февраля 2022 года. Эксперты уверены, что ЕК не сможет полностью запретить выдачу виз туристам из РФ из-за позиции стран Южной Европы. Однако ужесточение правил возможно.

Как сообщил изданию источник в Европе, Еврокомиссия обсуждает введение полного запрета на выдачу туристических виз гражданам России. Ранее с таким предложением выступила фракция немецкого блока ХДС/ХСС в Европейском парламенте. Конкретные сроки возможного введения запрета неизвестны.

Ранее Еврокомиссия предложила запретить въезд в ЕС для всех участников СВО. Но потенциально под запрет попадут миллионы людей, поскольку он распространится на всех, кто служил в ВС РФ с февраля 2022 года. По данным Bloomberg, Италия и Франция опасаются, что подобная мера может привести к полному запрету на въезд для всех россиян.

В начале июня девять стран ЕС — Дания, Латвия, Литва, Нидерланды, Польша, Эстония, Финляндия, Чехия, Швеция, — а также Исландия и Норвегия потребовали от ЕК ужесточить въезд для россиян в Шенгенскую зону в преддверии летнего сезона отпусков. Эти государства, а также Бельгия еще в 2022-м прекратили выдачу россиянам туристического шенгена. При этом россиянам пока доступны визы других типов — например, для воссоединения семей. Напомним, что в Шенгенскую зону входят все страны ЕС, кроме Ирландии и Кипра, а также Исландия, Лихтенштейн, Норвегия и Швейцария.

По мнению экспертов, запретить выдачу туристических виз по национальному признаку юридически сложно из-за регламента ЕС № 810/2009, который часто называют «Визовым кодексом». Однако ст. 32 этого документа позволяет отказать в визе, если заявитель считается «угрозой для общественного порядка, внутренней безопасности или международных отношений любого из государств-членов».

Отметим, что в этом году россияне стали получать больше разрешений на въезд в Шенген. За первые два квартала 2026 года количество выданных россиянам шенгенских туристических виз увеличилось на 21%, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин. Но это связано в том числе с тем, что туристам перестали выдавать мультивизы.

По данным европейской статистики, на Италию, Испанию и Францию приходится подавляющее большинство из более чем 600 тыс. выданных россиянам виз. Растущий спрос на них уже привел к увеличению времени на обработку документов визовых центров Италии (до 60 дней) и Испании (до 45 дней). А консульство Венгрии закрыло три визовых центра в регионах.

По мнению политолога-европеиста Егора Белячкова, наибольший интерес в сохранении выдачи туристических виз гражданам РФ сохраняют государства Южной Европы: Греция, Италия, Испания, Кипр, Франция. Против предлагаемых ограничений может выступить Словакия, благоприятно настроенная в данный момент к РФ. По мнению экспертов, самый вероятный сценарий — постепенное сокращение количества стран, которые выдают россиянам туристические визы, и усложнение правил их получения.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что Европа вряд ли пойдет на запрет выдачи туристических виз. «Члены Шенгена сами вправе решать, кого впускать, а кого нет. Законы принимает Еврокомиссия и Совет ЕС. Очевидно, что в парламенте это провести не так просто, учитывая известную позицию Франции, Италии и Испании по туристическим визам», — пояснил исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагенты заметили серьезное снижение цен у крупного туроператора

В чем причина?

Турагенты заметили серьезное снижение цен у крупного туроператора

Турагенты заметили, что туры Fun&Sun продаются дешевле, чем у других туроператоров: предложения компании занимают первые строчки в системах бронирований ОТА после недельного отсутствия из-за технического сбоя. В среднем разница в цене — около 20 тысяч рублей. Но в единичных случаях может доходить и до 100 тысяч. У части агентов это вызывает вопросы о причинах такого ценового разрыва и о том, как долго будут действовать подобные условия. Опрошенные Profi.Travel эксперты считают: на данном этапе это — необходимость, чтобы загрузить блоки мест на рейсах и продать гарантированные номера в отелях.

«После возобновления продаж туров Fun&Sun они — на первых строчках в системах ОТА. Большинство из них — на моментальном подтверждении, даже на ближайшие даты. Почему — понятно: целую неделю не было технической возможности вести продажи. А глубина бронирований сейчас — минимальная, многие туристы покупают туры с вылетом через 2-3 дня. Туроператору необходимо заполнить кресла и реализовать комитменты», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств.

В компании поделились примерами, подтверждающими эти наблюдения. По отелям уровня 4* разница в цене — 20-25 тыс. рублей.

По «трешкам» — примерно так же: например, Imeros Hotel в Кемере предлагается от 116 442 руб., у конкурентов цена выше на 20-40 тыс. руб. Если сравнить отели уровня 5*, то разница с конкурентами не столь заметна — всего 3 тыс. руб.: стоимость недели на двоих в Armas Life Belek начинается от 190 749 руб.

Но есть и более существенные отличия в стоимости. «Туристы срочно искали тур в Турцию, им нужно было вылететь, так как сорвалась поездка из за невыдачи итальянских виз, а отпуск уже не передвинуть. Даты вылета — 3-5 июля на 7 ночей. Пересматриваю все побережье. Как пример: отель Baia Bodrum 5*. У Fun&Sun цена 311 000 руб., у «Библио-Глобуса» — 410 000 руб. с выбором рейсов», — рассказала Profi.Travel директор турагентства «Киви» (Липецк) Анна Комракова.

По мнению экспертов, это — единичные случаи. В большинстве же вариантов задача туроператора — привлечь внимание к своим предложениям, чтобы простимулировать повышенный спрос после вынужденного простоя. «Fun&Sun на низком старте находится. Мы надеемся, что сейчас, чтобы вернуть продажи компания поставит низкие цены, — сказал генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Я думаю, что руководство Fun&Sun понимает, что сделать быстрый старт продаж и вернуть доверие туристов можно только низкими ценами».

На рынке уверены, что такой сценарий для крупного туроператора окажется гораздо более устойчивым в плане финансов, поскольку лучше продать предоплаченные кресла в ноль, чем не справиться с запланированными объемами. То же касается и жестких блоков в отелях.

«Да, действительно, все мы знаем, что у туроператора Fun&Sun были серьёзные IT-сложности, не работал ни сайт, ни почта. Конечно, восстановить доверие рынка, быстро нарастить свой объем продаж можно с помощью хороших привлекательных цен, — сказал генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок». — Думаю, что часть рекламного бюджета Fun&Sun будет заложена в ценообразование».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме