Туристы должны были вылететь из Сочи еще 15 августа, но «Аэрофлот» несколько раз переносил рейс — в итоге они отправятся домой только завтра, на десять дней позже запланированного. Об этом Profi.Travel рассказал турагент, чьи клиенты все еще остаются на курорте.

«Наши туристы отдыхают в Сочи. Они купили турпакет с перелетом на «Аэрофлоте». Возвращаться обратно должны были 15 августа. Рейс перенесли на 19-е, потом на 22-е, а в итоге — на 25-е. Туристов разместили в отеле «Сочи Парк», где они и находятся до сих пор», — рассказала турагент.

По ее словам, получить разъяснения ситуации сложно: туроператор просит обращаться в авиакомпанию, а та, в свою очередь, направляет к туроператору.

При этом турагент отмечает: несмотря на некоторую нервозность и непонимание ситуации, вполне возможно, что от самих туристов претензий не будет. «Может быть, их устраивают такие изменения, — отметила турагент. — Они же должны были вылететь 15 августа, но нам написали первый раз только 19-го. До этого на связь с нами не выходили, мы даже не знали об этой ситуации».

Напомним, туристам меняют даты рейсов в Сочи или из него не первый раз. Однако ранее агенты рассказывали, что вылеты с курорта туристам переносили, как правило, на часы, а не на дни. Рейсы на курорты переносили и на более длительный срок: например, вылет из Екатеринбурга отложили на 144 часа, то есть на 6 дней. Мы публиковали историю о том, как туристы в аналогичной ситуации отказались от тура.

Как рассказывала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко, в течение последних шести месяцев до Сочи не долетает примерно 30% клиентов.