Туроператор «Фэнтази вэй», который специализировался на турах по России, объявил о прекращении деятельности. Причиной, по словам руководителя компании Светланы Иокар, стал спад спроса на внутренний туризм, который особенно был заметен в августе, кредиты и иски от «Восьмой заповеди» по поводу авторских прав на фотографии. Сегодня, 17 сентября, состоится очередное заседание. Всего по искам компания заплатила уже примерно 1,5 млн рублей.

В отзывах туристы пишут о невыполненных обязательствах и о несостоявшихся турах, но сообщения датированы сентябрем. Остальные отзывы — положительные. Компания работала на рынке более 25 лет и специализировалась на экскурсионных и активных турах.

«Заявление о прекращении деятельности через Госуслуги я подала 15 сентября, накануне компания разместила информацию на сайте и оповестила клиентов и партнеров. До последнего момента я пыталась спасать фирму, как могла, всеми возможными способами, даже на себя брала кредиты», — рассказала Светлана Иокар. По ее словам, летом практически все обязательства перед туристами были выполнены. Несколько экскурсий не состоялись по погодным условиям (например, вертолетная на Камчатке) — за них компания уже не смогла вернуть деньги.

Причины остановки деятельности руководитель туроператора пояснила так: «К сожалению, упал спрос, банки задушили кредитами, перекредитоваться было невозможно. И очень сильно повлияли бесконечные суды по поводу авторских прав на фотографии. Сегодня у меня очередной суд, хотя большинство снимков — не наши, их размещали не мы: на сайте есть партнерские туры, которые подгружаются автоматически — они уже идут с иллюстрациями, изменить их мы не можем. Но суды решают, что именно наша компания нарушила авторские права». По словам Светланы Иокар, в общей сложности компании уже пришлось выплатить примерно 1,5 млн рублей, а это — катастрофически большая сумма.

«В конце прошлого года мы проиграли очередной иск из-за фото, процедура была упрощенной без приглашения сторон. Мы писали возражения, подавали документы, но решение было вынесено очень быстро. Приставы арестовали все счета, с каждого списали по 240 000 рублей. Перед Новым годом — это была катастрофа, так как деньги вернулись уже после праздников. Мы справлялись, но потом это уже приняло какие-то невероятные обороты», — пояснила руководитель «Фэнтази вэй». Сыграло свою роль и общее падение турпотока во внутреннем туризме. «У нас август стал, наверное, одним из самых плохих месяцев за всю историю. Это тоже повлияло на решение о закрытии. В сентябре клиентов стало побольше, но было уже поздно, наседали банки. Все очень грустно, больно, тяжело», — рассказала Светлана Иокар.

Вопрос о том, хватит ли страхового покрытия, чтобы вернуть туристам деньги за несостоявшиеся туры, пока открыт. Договор страхования гражданской ответственности действует по 19 декабря 2026 года, сумма обеспечения составляет 500 тыс. руб.

«Я сейчас формирую реестр неисполненных обязательств, вот сегодня подала дополненный, так как были корректировки. Идет плотная работа со страховой компанией, — уточнила глава туроператора. — Всего в реестре около 15 договоров. Кроме того, один корпоративный клиент — профсоюз. Именно потому, что спрос сильно упал, пострадавших туристов не так много». Отраслевые СМИ оценивают объем проданных, но несостоявшихся туров от 600–700 тыс. до 1 млн рублей. Кроме того, возможны еще долги перед контрагентами.

«Моя фирма — это мой ребенок. Я его растила, холила и лелеяла на протяжении 26 лет. Все это очень грустно, больно, я ужасно чувствую себя и перед туристами, и в целом в этой ситуации», — сказала Светлана Иокар. Она не смогла ответить на вопрос о дальнейших планах, так как впереди достаточно длительный период решений вопросов с туристами, партнерами.

«Большинство туристов с определённым пониманием и сочувствием относятся к ситуации. У компании и у меня лично не было намерений кого-то обмануть, не отправить в поездку», — подчеркнула руководитель «Фэнтази вэй».

Туроператор предлагает туристам напрямую обратиться в ООО «Страховая компания «ТИТ» с письменным требованием. К нему необходимо приложить паспорт, копию договора о реализации турпродукта, документы, подтверждающие реальный ущерб (чеки, квитанции, приходно-кассовые ордера, выписки из банка).

«Фэнтази вэй» обещает в кратчайшие сроки предоставит всем туристам необходимые документы, подтверждающие факт неисполнения обязательств по бронированию (справки о невозможности предоставления услуг).

Накануне вечером, как сообщает РИА «Новости», Минэкономразвития России направило официальный запрос туроператору «Фэнтази вэй» с целью уточнения информации о дальнейших планах компании после объявления о закрытии.