Российские туристы и представители туркомпаний, работающие в Таиланде, 17 сентября рассказали Profi.Travel о проблемах при оплате по QR-коду через приложение Сбербанка. В некоторых магазинах и на фудкортах висят объявления, что прием таких платежей не осуществляется. В телеграм-каналах уточняют: серьезные проблемы начались примерно две недели назад. Как объясняют в принимающей компании, многие продавцы опасаются и не хотят работать с российским банком из-за проблем с прохождением платежей.

«Сегодня в крупном супермаркете Makro увидела объявление, что оплата по QR-коду через приложение Сбербанка не работает. Решила узнать, а как в других магазинах? Оказалось, что тоже есть проблемы», — рассказала Profi.Travel турагент Светлана Милосердова. Она добавила, что супермаркеты популярной сети 7-Eleven также отказываются принимать подобные онлайн-платежи.

В чате для русскоязычных, проживающих в Паттайе, подтвердили: проблемы есть. Так, по словам одного из россиян, раньше оплата работала в большинстве случаев, но примерно две недели назад во многих магазинах и кафе — перестала.

«От вас рубли уходят, но тайцу баты не приходят. Доказывать, что деньги ушли, бестолку — чек на русском. Товар не отдадут. Но через пару часов средства возвращаются», — описала ситуацию еще одна россиянка, проживающая в Таиланде. В супермаркете Foodmart в Паттайе тоже висит табличка у каждой кассы: «No Sberbank», делятся наблюдениями пользователи в чате.

При этом некоторые туристы заявили, что оплата по QR-коду проходит — и в магазинах, и на сайтах. «Курс — нормальный», — говорят они.

Владелец тайской принимающей компании Travely Павел Неон рассказал Profi.Travel, что в 7-Eleven зачастую нельзя оплачивать покупки даже картой, потому что, во первых, у них есть лимит — не менее 200 батов, кроме того, карта должна быть с кредитным BIN (Bank Identification Number, BIN) . Карты, с которыми обычно прилетают российские туристы, его не имеют. «Кроме того, эта сеть супермаркетов не заточена на оплату по QR-кодам. Только если есть тайский счет и карта в тайском банке. У 7-Eleven свои QR-коды и нужно иметь специальное приложение», — пояснил эксперт.

Он отметил, что объявления о невозможности оплаты по QR-коду российских банков, действительно, есть, поскольку зачастую они осуществляются по довольно сложной схеме. Продавцы не хотят с ней работать, так как изначально не видят денег у себя на счету. «Если мы проводим оплату в Таиланде с тайского счета, сканируя местный QR-код, то продавцы сразу видят, что к ним средства поступили. Это работает примерно также, как у нас СБП. Если же оплата проходит через, например, приложение Сбербанка, то поступление средств может затянуться на сутки. Продавцы нервничают и начинают отказывать», — пояснил Павел Неон.

По его словам, туристам проще завести специальную туристическую банковскую карту, ее выпускает, например, Kasikorn Bank. Правда, получить ее можно в крупных офисах или в обменных пунктах Kasikorn Bank в международных аэропортах и больших торговых центрах, а пополнить — только наличными.

Напомним, в апреле этого года Сбер запустил оплату покупок по единому национальному QR-коду в Таиланде — Thai QR. Сумма конвертируется в рубли автоматически. Достаточно открыть приложение в приложении «Сбербанк онлайн» и отсканировать QR-код. На экране отображается сумма в тайских батах и российских рублях.

Однако уже в мае в Таиланде двум туристкам могло грозить уголовное преследование из-за того, что платеж не прошел. В ювелирном магазине они оплатили товары по QR-коду через приложение Сбербанка и, увидев подтверждение операции на телефоне, ушли. Позднее выяснилось, что деньги на счет продавца так и не поступили. Юристы, в том числе и работающие в Таиланде, сообщали, что уголовное преследование в такой ситуации возможно.