Аэропорт Пхукета запретил устанавливать временные стойки для встречи пассажиров чартерных рейсов. Туроператоры могут использовать их последние 30 дней. После их необходимо сделать единообразными. Решение затронуло около десяти туристических компаний, работающих с российским рынком, сообщает The Phuket News. Представители турбизнеса опасаются, что без привычных точек сбора организовывать трансферы больших групп в отели станет сложнее. Эксперты прокомментировали Profi.Travel нововведение.

По словам компаний, они почти десять лет арендовали места под небольшие стойки: гиды сверяли списки прибывших туристов и распределяли их по автобусам. Стойки использовали только во время встречи рейсов — обычно два-три часа, после чего убирали.

Представители турбизнеса связывают запрет с приходом нового директора аэропорта Каранта Тханакунчирапхата, ранее руководившего аэропортом Чианг-Мая. Как утверждают компании, им объяснили, что там подобные стойки не используются и могут портить внешний вид терминала. Туроператоры возразили, что объемы чартерных перевозок и условия встречи групп на Пхукете требуют другого подхода.

После жалоб и публикаций в СМИ 2 ноября представители компаний встретились с руководством аэропорта. Как следует из сообщения государственного Radio Thailand Phuket, администрация объяснила изменения необходимостью упорядочить использование пространства, обеспечить удобство и безопасность пассажиров. Компании, по информации аэропорта, выразили готовность сотрудничать.

По данным Thai Tabloid, по итогам переговоров туркомпаниям позволили продолжить аренду мест под временные стойки еще на 30 дней. Затем стойки должны будут изготовить по утвержденному образцу.

«Это история из серии „новая метла метет по-новому“. Складывается впечатление, что новое руководство решило навести визуальный порядок, недостаточно разобравшись в организации встречи туристов. Пхукет — не Чиангмай, откуда пришел новый директор аэропорта: здесь объем туристов выше в тысячи раз, необходимо учитывать специфику прилётов, не только чартерных. Такие изменения нужно сначала обсуждать с принимающими компаниями и готовить рабочую альтернативу, особенно перед высоким сезоном», — прокомментировал ситуацию владелец тайской принимающей компании Travely Павел Неон.

По его словам, отсрочка в один месяц — очевидная корректировка поспешного решения после реакции бизнеса. «Полностью убрать организованную встречу туристов невозможно без серьёзных последствий: вместо порядка получим толпы людей с багажом, поиск представителей и задержки отправления трансферов», — пояснил эксперт.

При этом он отметил, что идея оборудовать понятные статичные места встречи со стойками единого образца — вполне здравая. «Сейчас многие встречающие стоят с табличками также и снаружи аэропорта, сразу за выходом из терминала, под навесом. Обсуждаемое ограничение временных стоек внутри здания не следует путать с запретом встречать туристов вообще. Полагаю, в итоге либо упорядочат размещение стоек, либо организуют встречу в выделенной наружной зоне», — отметил Павел Неон. Эксперт не исключил, что инициатива в итоге может и вообще остаться без реализации, как это нередко происходит в Таиланде.