Россия летом 2015: чего не хватает российским курортам?

Что нужно российским пляжам, чтобы вы с удовольствием продавали этот продукт?

Этим летом на нашем рынке буквально бум туров на российские курорты. На направлении в полную силу конкурировали главные тяжеловесы выездного рынка. Российские пляжи стали по-настоящему пакетным продуктом. При этом развитие внутреннего рынка идет на фоне сложной ситуации по зарубежным, в том числе и массовым направлениям.

Как вы оцениваете перспективы Юга России по итогам сезона, и что нужно российским пляжам, чтобы вы с удовольствием продавали этот продукт?

Мы предлагаем вам ответить на несколько вопросов. Данные опроса лягут в основу исследования рынка, которое будет озвучено на международном туристическом форуме SIFT в Сочи — для аудитории отельеров, туроператоров и чиновников сферы внутреннего туризма. У вас есть реальный шанс повлиять на этот продукт.
Ваш голос очень важен!

Для участия в опросе необходимо авторизоваться, но сами ответы — анонимны.

Опрос: Россия летом 2015: чего не хватает российским курортам?

Продавали ли вы черноморские курорты России этим летом?


Какой продукт по российскому Югу вы продавали в этом сезоне чаще всего?


Ваши туристы, отдыхавшие этим летом на курортах Юга России, остались довольны поездкой?


Чем не довольны были ваши туристы в первую очередь?


Как вы оцениваете соотношение цена/качество на курортах Юга России? (поставьте балл от одного до пяти, где пять соответствует лучшему результату)


Как вы оцениваете возможности питания на курортах Юга России? (поставьте балл от одного до пяти, где пять соответствует лучшему результату)


Как вы оцениваете качество инфраструктуры на курортах Юга России? (поставьте балл от одного до пяти, где пять соответствует лучшему результату)


Как вы оцениваете качество и разнообразие экскурсий и развлечений на курортах Юга России? (поставьте балл от одного до пяти, где пять соответствует лучшему результату)


Какой процент ваших туристов готовы будут вернуться на курорты Краснодарского края следующим летом?


Коллеги не раз сообщали нам о ситуации, когда отель давал цену туристу ниже, чем турист мог купить в турагентстве. Скажите, сталкивались ли вы с подобным?


Туры каких туроператоров по Югу вы продавали этим летом чаще всего?


Нужно ли вам больше информации о возможностях отдыха на российском Юге?


Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

16 комментариев

24 ноября, 16:56
Без комментариев
Надежда Таранина
24 ноября, 13:33
В целом, есть стремление туристов переориентироваться на внутренний туризм, но пугает неразвитая инфраструктура, нарекание на отсутствие представления хотельеров о технологии организации питания, анимации и сервиса, давление советского менталитета в обслуживании в отелях среднего и бюджетного уровня. Сочи и Красная Поляна- исключение- но здесь вступает цена/качество- дороже зарубежных аналогов.
24 ноября, 12:24
Мне кажется,что у человека должно быть право выбора,куда ему ехать или лететь
отдыхать.В туризме работаю с 1981 года,всегда в сезон были,есть и будут желающие отдыхать на "нашем" юге.НО! это летом.А зачем отбирать у наших людей возможность
отдыха с детьми осенью и зимой в бюджетном Египте?Тем более в нашем регионе,где всего 30-40 солнечных дней в году,и почти все дети аллергики из-за недостатка солнца.
Первоочередная задача.конечно,вырастить персонал,который бы относился с уважением к отдыхающим.Ну и соотношение цены-качество.Цены пока на порядок выше,чем в Турции или Египте,а обслуживание(питание,проживание) хуже.Вот только по экскурсиям жалоб никогда не было,и за это спасибо энтузиастам-экскурсоводам.
В данный момент- 24ноября.Ясно, что нашим туристам ПРИДЕТСЯ отдыхать на Россий- ском юге. Очень хочется, чтобы цена пакет.туров (авиаперелет) была ниже, чтобы включили систему ALL, пляжи были чистыми, хватало пляжных комплектов(зонты, шез-лонги), улучшен сервис, разнообразие и кач-во питания. И многое другое.Тогда туристы воспользуются нашими услугами, а отдыхать "дикарями" будет меньше. Реально за несколько месяцев это невозможно.Но, давайте научимся думать не столько о собственном обогащении, но и о тех, кто вкладывает финансы в отдых свой и своей семьи.Научитесь не только собирать и вкладывать. Тогда всем будет хорошо
24 ноября, 10:57
Если правительству стало ВНЕЗАПНО сильно не хватать денег, что вывозят за границу ,и они твердо решили всех яро привлекать отдохнуть в пределах родины ,то и делать это следует хотя бы более серьезно. Если просто построить объекты и всех отправить в них жить - это одно. Если же обучить персонал, сделать сам по себе сервис в общем ЛУЧШЕ, и чтоб ели все как в Турции с Египтом и по деньгам выходило также, то это совсем другое и, возможно, сработает.
Хотелось бы больше пакетных туров. Не понравилась организация туров в Крым у Анекса, сервис оказался не на высоте,мягко говоря, у туристов отбили охоту туда ехать в следующий раз
24 ноября, 12:00
У Анекса не только в России с сервисом проблема но и в других странах
24 ноября, 07:39
На мой взгляд и вкус нашим курортам не хватает:
1- обслуживающему персоналу научится обслуживать туристов, это они им дают возможность заработать (когда наши едут за рубеж ведь громко орут "Я тебе деньги плачу- ты обязан меня обслуживать" - попробуй нашим так сказать))) пошлют в "Мадагаскар")
2-у нас питание как в советские времена и сервировка.Я молчу уже об обслуживании в общепитах.
3-чистота территории. Даже в Сочи -чисто только в элитной зоне, а слой среднего класса ,я так понимаю по мнению предоставляющих отдых, должны быть счастливы только от того,что их вообще пустили на пляж и так далее....
НАШИМ НАДО ПОРАБОТАТЬ С ГОДИК В ТУРЦИИ. НАЕСТСЯ ТОГО "Г...А" КОТОРЫЙ НАШ БРАТ ВЫЛИВАЕТ НА ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ. И ПОТОМ УЖЕ РАБОТАТЬ У НАС.
У нас очень красивая страна-но очень при очень дорогая и "хамовитая" увы.
24 ноября, 06:30
Хотелось бы, чтобы стоимость пакетных туров была ниже, чем стоимость самостоятельного отдыха.
Побольше вылетов из регионов (особенно из Красноярска).
Ирина
23 ноября, 20:54
Хочется видеть наши курорты доступнее по цене и соответствующий уровень сервиса
23 ноября, 19:47
Российский туризм конечно нужно развивать, но не нужно забывать про зарубежку, не все люди хотят покорять наш юг
без комментариев
23 ноября, 18:17
Спасибо оператору" Библио Глобус, с помощью его " вытянули" сезон продаж на Юг России.
23 ноября, 17:32
Турист придя в офис турфирмы должен иметь выбор! Сейчас ситуация приближается к таковой ,что российскому туристу альтернативы ЧПК и Крыма просто напросто мало предвидеться!
23 ноября, 17:28
Супер!
23 ноября, 13:07
БЕЗ КОММЕНТАРИЯ. НЕТ СЛОВ- ОДНИ ЧУВСТВА
что означает б/к?

КНДР сообщила об открытии особой зоны для туристов, а россияне там уже побывали

Не пустят туда только путешественников из США и Южной Кореи

КНДР сообщила об открытии особой зоны для туристов, а россияне там уже побывали

Северная Корея официально открыла особую экономическую зону «Расон» на северо-востоке КНДР для туристов из-за рубежа, сообщает «КоммерсантЪ» со ссылкой на китайского туроператора Young Pioneer Tours. «При этом ожидается, что китайские гости войдут в зону первыми»,— цитирует издание туркомпанию. Однако, как сообщила Profi.Travel 17 января генеральный директор «Восток Интур» Инна Мухина, российские туристы уже активно посещают «Расон». Всего же в этом году в КНДР побывали примерно 1500 гостей из нашей страны.

«В четверг два туроператора, работающие в Китае, и ещё один из Испании, сообщили, что получили уведомление о том, что иностранные туристы теперь могут посещать северо-восточный город Северной Кореи «Расон»», — уточняет France24.com. Приехать туда смогут путешественники из всех стран, кроме США и Южной Кореи.

«Несмотря на повторное открытие «Расон» (ОЭЗ заработала в 1991 года — прим. ред.), у нас нет утвержденных маршрутов и цен для туристов», — цитирует издание туроператора Koryo Tours из Пекина. В сообщении также говорится, что пока неясно, какие виды экскурсий разрешит Пхеньян и сколько человек они будут впускать.

У туристов из России, между тем, есть и цены, и доступные предложения, сообщила Profi.Travel Инна Мухина. При этом она подчеркнула, что китайцы не могут быть первыми в «Расоне». «Я не получала официальной рассылки, но ОЭЗ уже открыта для российских туристов. Мы с июля 2024 года регулярно привозили туда группы на поезде. Более 300 человек побывали там в летний период», — рассказала она.

Она пояснила, что с февраля прошлого года для россиян стали доступны авиатуры в Северную Корею на рейсах из Владивостока в Пхеньян. В июле открылось железнодорожное сообщение с Хасаном — центром слияния трех границ: России, Китая и Северной Кореи. «Мы наших туристов завозили на экскурсии в «Расон». На поезде проходили пограничный таможенный контроль, 20 минут по мосту Дружбы — и россияне оказывались на станции Тумаган в ОЭЗ», — сказала эксперт. Дальше можно, например, уехать в горы Чильбо, посетить источники Кенсон.

По ее словам, россиянам доступна сейчас практически вся Северная Корея. Есть комбинированные туры, например, туда — на самолете, обратно — на поезде. Всего регион за год посетили примерно 1500 россиян, из них 1200 прилетели на рейсах из Владивостока.

Туристы, по словам Инны Мухиной, едут из всех регионов России — это Калининград, Краснодарский край, Архангельск, Крым, Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Якутия, Хабаровский край, Амурская область, Иркутск, Красноярск, Астрахань, Екатеринбург, Сочи, Нижний Тагил и т.д.

«У нас уже составлен график туров на 2025 год до декабря, в месяц примерно по 3-4 заезда. Часть из них приурочена к праздникам: туристам интересно посмотреть, как украшают столицу, пообщаться с людьми на главной площади», — пояснила Инна Мухина. По ее словам, если есть желание поехать на майские праздники, на День трудящихся в КНДР, стоит уже определяться, это самая востребованная программа. Но, например, на 17 февраля еще есть места в 8-дневном туре на горнолыжный курорт Масикрен.

На лето запланировано открытие пляжного туристического курорта Вонсан-Кальма, рассчитанного на российских туристов. «Это 4 километра побережья с белым песком, пальм нет, но растут корейские сосны. Есть отели очень высокого класса. Открытие планируется 1 июня, но пляжный сезон нужно начинать с 7 июля, когда потеплеет вода. Именно на эту дату у нас назначен тур», — пояснила Инна Мухина.

Стоимость авиатуров, по ее словам, от 850 долларов (четырехдневный) до 1500 долларов (восьмидневный). Включено все: перелет, проживание, трехразовое питание, экскурсионная программа. Железнодорожные туры дешевле: 350-750 долларов.

По словам Инны Мухиной, планируется в этом году и три смены в детском лагере «Сондовон» в КНДР на побережье Восточного моря. На территории более 10 гектаров есть пляж, аквапарк, океанариум и парк развлечений. В прошлом году российские дети уже посещали лагерь и, как отметила Инна Мухина, остались довольны.

Говоря об ограничениях, она подчеркнула, что и телефоны, и ноутбуки брать с собой можно, под запретом дроны, рации, религиозной литературы и публикации иностранных СМИ, в которых плохо отзываются о КНДР. Нельзя фотографировать военные объекты и людей в военной форме. Также если просят не снимать какое-нибудь поле, не стоит этого делать.

«Страна живет идеями чучхе. Они такой выбрали путь. У них везде висят плакаты с их вождями, и они просят уважительно к ним относиться. Если мы, например, идем на монумент вождей, где установлены бронзовые статуи Ким Ир Сена и Ким Чен Ира, там есть свои правила: нужно застегнуться, снять головной убор, черные очки, поклониться, возложить цветы. Это их традиции», — пояснила она. Также, по словам эксперта, не стоит говорить о политике.

Туристы, уже посетившие в Северной Корее, отзываются о ней двояко. С одной стороны, это интересная, экзотическая страна, очень красивая природа. С другой, есть проблемы с тем, чтобы просто выйти из отеля и погулять в одиночестве, можно передвигаться только с гидом. Блогер Илья Воскресенский, побывавший в КНДР в феврале прошлого года с первым туром из России, рассказывал РИА «Новости», что его поразила пустынность Пхеньяна. «Население — три миллиона человек, а ты едешь в автобусе, никого нет», — говорил он. Запреты на съемку военными объектами не ограничиваются, например, нельзя было фотографировать маленький городок по пути между аэропортом и горнолыжным курортом. Были претензии у блогера и к качеству питания.

По его словам, поездка в Северную Корею — это «больше экзотика, а не классический туризм». «Видно, что страна не работает с туристами, не готова к их большому потоку. Но это все нравится! Такой детский взгляд на сервис», — пояснял он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

«АРТ-ТУР» приглашает в Саудовскую Аравию, а Space Travel — в Дубай. Новости, отели и секреты продаж

Подключайтесь к обучающей программе января

Презентация новой рекламной кампании «Земля, где вас ждут», актуальные визовые вопросы, традиции и культурные особенности, календарь спортивных и культурных событий — не пропустите полезные для работы вебинары. Регистрируйтесь на них прямо сейчас, а перед началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

23
января,
четверг

иконка часы 11:00
Conrad Abu Dhabi Etihad Towers: роскошный отдых в сердце Абу-Даби
Ведущие: Марина Калинина, старший менеджер по работе с ключевыми клиентами Space Travel; Виктория Зурначян, представитель отеля Conrad Abu Dhabi Etihad Towers.
31
января,
пятница

иконка часы 11:00
«АРТ-ТУР» приглашает в Саудовскую Аравию. Саудовская Аравия — земля, где вас ждут
Ведущие: Алсу Оразова, Head of Trade, Russia Representative Office of STA; Маргарита Кузьмина, руководитель отдела ОАЭ и стран Ближнего Востока «АРТ-ТУР».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме