Кем заменить уходящего менеджера по турам?

Что в первую очередь нужно сделать, если менеджер по туризму заявил о своем уходе?

Что в первую очередь нужно сделать, если менеджер по туризму заявил о своем уходе?

Рано или поздно с этим сталкивается любой владелец турагентства — менеджер пишет заявление об увольнении.

И, как обычно, в самое неподходящее время. Причин озвучивается очень много, и все они важны… Для менеджера, конечно. И ему, как правило, абсолютно все равно, какая дыра образуется в фирме после ухода. Это ведь ЕМУ надо! «Как вы не понимаете?!»

И мы понимаем, конечно. Как до этого понимали необходимость отпустить пораньше или, например, разрешить работать из дома, не приходить на работу в мороз… И как понимаем необходимость платить в первую очередь зарплату сотрудникам, а не себе.

А менеджер нас тоже поймет, конечно. Когда-нибудь… Через несколько лет, когда сам организует свое агентство и услышит от уходящего сотрудника: «Вы должны меня понять!»

Только толку нам от такого понимания.

Нам нужно что-то делать прямо сейчас. Можно попробовать удержать на работе, повысив зарплату. И создав прецедент успешного выбивания денег. И чаще всего менеджер рассчитывает именно на это. Простейший, но от этого не менее эффективный шантаж.

Наглость с его стороны и страх с нашей. Страх потерять привычного сотрудника и приобрести… Что приобрести? Такого же точно, который будет вам всячески поддакивать и хвалить на дне рождения? Который будет генерировать бесконечное количество причин и объяснений, почему он не может продавать или просто выйти на работу?

И замены нет. Нет на рынке труда нормальных кандидатов, всем нужны оклады и гарантии человеческого (читай — попустительского) к ним отношения.

А с их стороны — только приходы на работу. Если погода (здоровье, настроение, родные и т.д. и т.п.) не помешают…
Можно, конечно, подписать заявление и махнуть рукой на то, что менеджер уйдет не сам. Как правило, сотрудник уходит вместе с клиентами. Будет он создавать свою фирму или нет — еще вопрос, а вот то, что клиенты помнят именно его номер телефона и имя — горький факт. Клиентам абсолютно без разницы, через какую фирму приобретался тур.

А можно сделать по-другому — включить механизм правильного увольнения сотрудника.

А этот механизм включает в себя целый пакет быстрых, четких и уже отработанных, проверенных операций: перехват клиентов, замена менеджера на подходящего кандидата, минимизация финансовых потерь от ухода сотрудника.

Именно эти действия не только спасают компанию, но и содержат в себе серьезный потенциал для ее развития. Задача только одна — сделать это правильно.
О том, как не допустить потери клиентов при увольнении менеджеров, что в первую очередь нужно сделать при заявлении об уходе от менеджера, кем и как быстро его заменить при любой ситуации на рынке труда и при отсутствии денег — и будет идти речь в новом тренинге от компании.

http://profi.travel/uploads/articles/67c9e5cdc52818f4aab4ce550841c046.pngТурБиз «Кузница кадров для турагентства»

Планируем лето заранее: активное знакомство с Республикой Алтай для ваших семейных туристов

Отправляемся к «вершине мира» с победителем Всероссийской туристкой премии.

Маршрут «К вершине мира» из Республики Алтай стал одним из лучших в стране. Автор захватывающего приключения, туроператор «Алтай-Актив-Тур» убежден — подниматься на любую вершину лучше и надежней вместе с семьей. Такой подход оценили на Всероссийской туристкой премии «Маршрут года — 2024».

 

Премию «Маршрут года» учредили по инициативе Геннадия Шаталова, председателя Правления ФРОС Region PR. Вот уже десять лет авторам лучших путешествий по стране вручают награды за достижения в области создания и развития туристских маршрутов. Победителей определяют по итогам открытого конкурса. В этом году среди претендентов были 454 проекта из 62 субъектов России.

Турмаршрут «К вершине мира» туроператора Республики Алтай ООО «Алтай-Актив-Тур» занял 2 место в номинации «Лучший туристический маршрут для семейного путешествия». Награду его авторам вручили на торжественной церемонии в Уфе.

В чем же особенность и уникальность турмаршрута «К вершине мира», что ждет в пути ваших семейных туристов и почему такое знакомство с Республикой Алтай станет по-настоящему незабываемым?

Что важно знать туристу?

Маршрут «К вершине мира» — это погружение в мир активного отдыха, дикой природы и самобытной культуры. Не просто путешествие, но настоящее приключение отлично подойдет активным семьям с детьми от 10 лет, любителям познавательного туризма, тем, кто хочет наконец выяснить: насколько высоки притягательны горные хребты и долины Республики Алтай.

Продолжительность тура — 7 дней/6 ночей. Туристов ждут трекинг, сплавы, верховая езда, знакомство с основными достопримечательностями региона и комфортабельный трансфер. В туре предусмотрено трехразовое питание. Стоимость — 72 000 рублей на человека, для детей скидка 15%.

Безопасность путешественников — в приоритете: участникам обязательно проведут инструктаж по технике безопасности и обеспечат страховку от несчастного случая. В прямой доступности всегда будут медицинские учреждения, а группу сопровождают аттестованные инструкторы с навыками оказания первой помощи — гиды-экскурсоводы и проводник.

Что входит в стоимость?

  • ➔ трансфер;
  • ➔ заброски до озер на высокопроходимой технике;
  • ➔ размещение;
  • ➔ баня;
  • ➔ аренда лошадей и работа инструкторов;
  • ➔ рекреационные сборы;
  • ➔ страховка от несчастного случая;
  • ➔ медицинская страховка;
  • ➔ питание;
  • ➔ снаряжение.

Что ждет участников маршрута «К вершине мира»:

  • ● Знакомство с селом Усть-Кокса, поездка на Чуйский тракт, один из самых красивых в мире, Семинский перевал и перевал Громотуха.
  • ● Экологический квест на территории визит-центра Катунского заповедника, сплав на байдарках по рекам Кокса и Катунь. Протяженность сплава — 20 км.
  • ● Путешествие на полноприводном автомобиле до озер Красной горы, 8-километровый живописный пеший маршрут до третьего озера и обед-пикник на природе.
  • ● Поездка на Мультинские озера на машинах повышенной проходимости, обед на костре, пешая радиальная экскурсия на Среднее Мультинское озеро.
  • ● Знакомство с Катунским заповедником, путешествие на моторных лодках к кордону уникальной природной зоны, пеший поход до Верхнего или Поперечного озер.
  • ● Поездка на моторной лодке в Долину Балбалов и в живописное устье реки Аккем. Прогулка верхом на смотровую площадку на горе Байда. И многое другое!

На Бали отменяют рейсы из-за извержения вулкана Левотоби

Затронет ли проблема российских туристов?

На Бали отменяют рейсы из-за извержения вулкана Левотоби

Из-за извержения вулкана на острове Флорес, который находится в 500 км от Бали, авиакомпании начали отменять рейсы в аэропорту Денпасар — взлету и посадке самолетов мешает вулканическая пыль, которую принесло ветром. Туроператоры, работающие на индонезийском направлении, рассказали Profi.Travel, стоит ли беспокоиться российским туристам, которые собираются на Бали или планируют свое возвращение домой.

Извержение вулкана Левотоби на острове Флорес произошло два дня назад, 11 ноября, однако пепел, который выбросило на высоту 9 км, разносит ветром до сих пор. Именно он может угрожать безопасности полетов, поэтому сразу несколько авиакомпаний со вчерашнего дня отменили или отложили свои рейсы в Денпасар.

«Изменения коснулись как внутренних перелетов: в Лабуан-Баджо, Тамболаку, Джакарту, Ломбок, Банджармасин, так и 25-ти международных рейсов. В частности, у туристов сейчас возникают сложности с тем, чтобы добраться до Австралии, Малайзии и Сингапура. Также был снят один рейс Emirates. Авиакомпания «Аэрофлот» пока об изменениях в полетной программе не сообщала», — сообщила PR-аналитик компании «Русский Экспресс» Елизавета Тимошенко.

Она отметила, что ситуация может меняться. Так, некоторые авиакомпании уже восстановили полетную программу. «В «Русском Экспрессе» внимательно следят за развитием событий и находятся на связи с клиентами», — добавила представитель туроператора.

«Сегодня «Аэрофлот», Emirates, Etihad вылетели по расписанию, — подтвердил гендиректор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Отменили рейс Singapore Airlines, задержали — Qatar Airways». По его информации, основные проблемы — с перелетами в Австралию. При этом сейчас аэропорт сообщает, что работает в штатном режиме, и пепла в небе Бали нет.

«В целом ситуация с вулканической активностью в Индонезии — не редкость, — пояснила руководитель отдела по разработке продукта туроператора ITM group Ирина Юрина. — В данном случае ситуация не критичная. Наблюдаются некоторые задержки рейсов, мы держим руку на пульсе, но отмен у наших туристов нет. Также нет проблем у тех, кто комбинирует Бали с Сингапуром или Малайзией. Учитывая локацию острова Флорес относительно Бали (он находится восточнее) и то, что наши туристы прибывают с западной стороны, проблема актуальнее для Австралии».

Тем не менее на данный момент на онлайн-табло аэропорта Денпасара значатся несколько отмен и задержек рейсов. В компаниях советуют следить за информацией от перевозчика.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме