В Таиланде - взрывы

В стране за минувшую неделю значительно участились атаки на позиции манифестантов.

Сразу два взрыва произошли вчера в центральной части столицы Таиланда. Так, мощная бомба взорвалась вчера днем  в деловом квартале Бангкока. В результате теракта погибли два человека, в том числе ребенок.

Ранее бомба сработала у входа в супермаркет на площади, где проходят антиправительственные демонстрации. «Бомба сработала напротив супермаркета «Биг Си», — цитирует агентство представителя национальной службы безопасности. В медицинском центре столицы Reuters сообщили, что после взрыва за помощью в больницы города обратились 24 раненых, двое из которых позднее скончались.

Жертвами теракта стали 12-летний мальчик, 6-летняя сестра которого погибла в результате второго взрыва, и 40-летняя женщина, приводит агентство данные центра, куда стекается информация из всех столичных больниц. Напомним, что массовые манифестации, направленные против политики нынешнего премьер-министра Йинглак Чинават, проходят в Таиланде с ноября прошлого года. По данным Минздрава Таиланда, за это время в столкновениях погибли 17 человек, 739 были ранены, включая 695 в столице.

Ведущие экономисты Таиланда считают, что подобный метод давления на правительство может крайне негативно сказаться на экономике королевства, оттолкнув от себя зарубежных инвесторов. Что же касается туристической отрасли, то, по мнению опрошенных нами туроператоров, антиправительственные акции не станут причиной массовых отказов туристов от посещения страны.

Артур Хакимов, руководитель отдела юго-восточной Азии компании DSBW, считает спрос на Таиланд сейчас  достаточно стабильнм,  несмотря на заметный спад продаж. «При общем снижении турпотока на 20% результаты продаж туров на курорты Таиланда демонстрируют неплохие результаты Туры в Бангкок мы практически не продаем, за исключением стыковочных туров и особых пожеланий туристов. Наши тайские коллеги постоянно информируют нас о ситуации в стране и делают все возможное для обеспечения максимально комфортного пребывания туристов на территории королевства. Мы надеемся на скорейшую стабилизацию обстановки и восстановления спроса на отдых в Таиланде», — заявил наш эксперт.

Юлия Собканюк, директор по продажам компании ITM Group, солидарна с коллегой и не считает необходимым окрашивать ситуацию в Таиланде в негативные тона. «События, происходящие в стране, прямо отражаются на спросе, на данный момент демонстрирующем 20% спад. Однако на фоне антиправительственных демонстраций в Бангкоке жизнь на курортах протекает размеренно и не представляет угрозы для  туристов. К тому мы полностью исключили из своих туров Бангкок, тем оградив своих туристов от малейшей опасности. В течение 2-3 месяцев туров в Бангкок у нас не будет», — заявила г-жа Собканюк.

В свою очередь,  Ирина Юрина, руководитель тайского направления компании «Солвекс-Трэвэл», отметила, что «прямые перелеты на Пхукет позволяют нам удерживать продажи на должном уровне, падение спроса мы не фиксируем». По мнению собеседницы, «в связи с «закрытием» Бангкока направление может потерять туристов, планирующих комбинированные туры. Туристы, предпочитающие исключительно пляжный отдых, не будут переориентироваться на другие направления. Однако,  если в ближайшее время ситуация не изменится, то летние продажи определенно просядут».

 Наконец, Мария Конабеева, бренд-менеджер компании «НТК Интурист», отметила, что «тенденция на снижение спроса по этому направлению есть. При этом аннуляций уже купленных туров нет, но глубина бронирования и общий интерес туристов к Таиланду ниже, чем в предыдущие месяцы. Однако мы не связываем это с политической обстановкой в Таиланде —  как показывают опросы наших турагентств и туристов, россияне ждут стабилизации курса рубля и именно этим вызван период затишья по вылетам на ближайшие даты». «Что же касается безопасности, то она всегда была одной из приоритетных задач нашей принимающей стороны. Все трансферные перевозки туристов проходят по безопасным маршрутам, а основные отели находятся в курортных центрах, далеко от мест политических волнений», — заключила г-жа Конабеева.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В сети сообщают о смене собственника и возможном закрытии гостиницы

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В редакцию Profi.Travel обратилась туристка Надежда, которая еще в прошлом году забронировала три номера в отеле «Ола Резорт» в Ольгинке в Туапсинском районе и внесла предоплату 30,7 тыс. руб. Отдых планировался в конце июня. В апреле планы изменилась и туристка отменила бронь. Сначала ей обещали полный возврат средств, а потом отель перестал выходить на связь. Оказалось, что в похожей ситуации оказались и другие туристы: связи с отелем нет, деньги не возвращают. Предполагают, что гостиница могла закрыться. Подробности об этой ситуации и советы юристов — в материале Profi.Travel.

«28 апреля 2026 года я обратилась в отель, чтобы отменить бронь, поскольку планы на отдых у нашей семьи изменились. Согласно условиям, можно отменить бронирование без удержания денежных средств, если сделать это заранее, — рассказала туристка. — На почту ответа не получила, телефон отеля недоступен. В мессенджере сообщили, что на данный момент в отеле происходят «изменения в операционной деятельности» и необходимо направить заявление на возврат денежных средств на почту. Я это сделала в тот же день. 29 апреля 2026 года на мой вопрос о сроках возврата денежных средств ответили «в течение 10-15 рабочих дней». После этого ответы на мои сообщения я больше не получала, деньги не вернули».

Напомним, согласно новой редакции Правил оказания гостиничных услуг, сумма возвращается полностью, если клиент уведомляет об отмене брони «до дня заезда».

Оказалось, что Надежда — не единственная пострадавшая. В отзывах на «Яндекс Картах» туристы с 27 апреля пишут, что предоплату отель не возвращает, связаться с ним невозможно. «Не можем дозвониться, звоним каждый день, телефоны недоступны, написали на почту ответа нет. На сайте бронирования закрыто. Я так понимаю, отдыха этим летом не будет, поэтому хотелось бы вернуть предоплату», — написала одна из туристок.

Еще одна даже рассказала, что произошло: «Отдыхали в отеле с 20 по 24 апреля, 23-го узнали, что сменился владелец бизнеса, и вся команда отеля и ресторана распускается. К счастью, мы все равно смогли спокойно переночевать последнюю ночь в отеле. Но очень жалко, что закрылось такое приятное место с такими прекрасными людьми!»

Ранее у гостиницы были преимущественно положительные отзывы, а рейтинг на «Яндекс Картах» даже сейчас — 4,9. Отель «Ола Резорт» находится и в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии, имеет категорию 4*.

Гостиница была представлена на сайтах агрегаторов и у туроператоров. Попытка забронировать номер через «Яндекс Путешествия», «Островок» не удалась: «нет номеров». В пресс-службе туроператора «Алеан» сообщили, что сейчас этот отель у них не представлен. «Бывает, что через поисковик можно найти старые карточки отелей на сайте, которые когда-то были в портфеле. Но забронировать этот объект сайт не дает», — пояснили в компании.

Еще один эксперт предположил, что, возможно, в отеле сейчас сложности с финансами. Как раз в 20-х числах апреля в Туапсе из-за атак БПЛА было зафиксировано нефтяное пятно в море, начался пожар на НПЗ, пошли «нефтяные дожди», туристы стали аннулировать брони. «В прошлом году похожая ситуация была в Анапе. Туристы пошли за возвратами, а отели попросили подождать, так как денег у них не было», — напомнил эксперт.

Редакция Profi.Travel направила запрос в гостиницу, но ответа пока нет. Дозвониться до «Ола Резорт» также не удалось.

Надежда, чтобы вернуть деньги, обратилась в Сбербанк для оформления чарджбэка. «Запрос пока в работе, ответ должны дать до 10 июня. Очень надеюсь, что удастся вернуть деньги этим путем, — сказала она. — Если будет отказ от банка, то планирую обратиться в Роспотребнадзор, МВД и подготовить досудебную претензию».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин прокомментировали ситуацию и дал советы туристам. «Чарджбэк вполне рабочий инструмент. И в кейсах, где оплата была произведена картой на сайте или в терминале, банки нередко делают возвраты, — уточнил эксперт. — Важный нюанс: чарджбэк не сработает, если оплата была сделана переводом на карту физического лица. Такие возвраты банки без судебных решений обычно не делают».

Если чарджбэк не сработает, пояснил Александр Байбородин, турист может направить претензию и потребовать возврата денежных средств, что уже было сделано.

«В случае не поступления денежных средств турист вправе потребовать возврат через суд. Можно обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. В суде можно требовать не только основную сумму но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда», — добавил юрист.

По его словам, проект искового заявления можно прислать ответчику заранее (до отправки в суд), иногда это действует. То, что отель, например, сменил собственника, закрылся значения не имеет, так как услуги не были оказаны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале