Куда можно отправить туристов на Новый год?

Декабрь уже на носу, а закрытых бортов до сих пор нет. Основные тенденции сезона, а также сводня таблица со всеми новогодне-рождественскими вылетами из Ростова — на Profi.Travel.

Турагенты отмечают: в этом году новогодние туры продаются хуже обычного. Декабрь уже на носу, а закрытых бортов до сих пор нет. Основные тенденции сезона, а также сводня таблица со всеми новогодне-рождественскими вылетами из Ростова — на Profi.Travel.

Что выбирают туристы?

«Эту зиму сложно сравнить с предыдущими годами, продажи идут очень медленно», — в таком мнении сходятся турагенты Ростова. Тенденция «отложенного» спроса, которая так сильно сказалась на продажах зимы в целом, отчасти отразилась и на праздничных вылетах. Согласно нашему опросу, продажи праздников радуют своей активностью только 12% ростовских турпрофи. Однако туроператоры пока не торопятся уступать в стоимости — цены на новогодние туры далеки от «горящих».

  Марина Толпинская, начальник отдела продаж зарубежного туризма ТК «Рейна-Тур НТВ»:

«Сейчас я не вижу того предновогоднего ажиотажа, который каждый год начинается еще с сентября. Туристы «проснулись» буквально неделю-полторы назад, до этого броней было немного. Думаю, высокий сезон не будет провальным, но визовые направления однозначно пострадают, ведь на многие курорты крайние сроки подачи документов обозначены в первых числах декабря. А вот борта в безвизовые страны, вполне возможно, заполнятся, но уже к концу декабря.

Из направлений туристы сейчас часто выбирают Эмираты, спрашивают Чехию, «горнолыжка» в этом году не так популярна.

Тоже можно сказать и о Юго-Восточной Азии, вылетов туда немного и ряд из них выпадает на неудобные даты. Не каждый турист готов отправиться в отпуск, например, 22 декабря, когда сдается годовая отчетность, или 6-7 января, когда новогодние каникулы подходят к концу».

 

  Марина Амбарцумян, директор ТК «Роза Ветров Юг»:  

«Основная тенденция этой зимы: перераспределение спроса с зарубежных курортов на российские. Например, если брать горнолыжные туры на праздники, явным лидером в этом году выступает Красная Поляна, а уже за ней идут курорты Австрии, Франции, Италии. Очень популярны санатории КМВ, уже сейчас там практически не осталось свободных мест на новогодние заезды. Среди пляжных зарубежных направлений однозначно лидируют Египет и ОАЭ, следом идут Индия и Таиланд. На Европейскую «экскурсионку» спрос значительно упал — продаж стало меньше примерно на 40% по сравнению с прошлогодними показателями.

При этом, упал и средний чек. Дорогой сегмент своим пристрастиям не изменяет, а вот ростовчане со средним бюджетом стали экономить. Здесь как раз самый большой процент спада. Одни теперь предпочитают прежние условия, но сокращают продолжительность туров, другие выбирают более бюджетные направления и отели, а третьи и вовсе отказываются от отдыха за границей».

 

 

Нонна Попова, генеральный директор ТК «Астравел Юг»:

«Безусловно, все заметили спад интереса к зарубежным турам, еще в начале ноября были только разовые звонки. Сейчас интерес вырос, но недостаточно. Одновременно очень сильно поднялся спрос на предложения по России, особенно популярны туры в Сочи. Красную Поляну закрыли еще в конце августа — начале сентября, несмотря на скачок цен. Стоимость горнолыжного отдыха в Сочи в этом году можно сравнить со средними вариантами в Европе, с учетом девальвации рубля. Возможно, роль в этом сыграл «железный занавес» для госслужащих и недоверие к туроператорам по выездному туризму.

Скорее всего, туроператорам по визовым направлениям придется устроить распродажи в декабре по «горящим» для тех, у кого уже открыты визы. Более детально прогнозировать сложно, рынок стал очень непредсказуем».

 

«Налетай! Торопись! Покупай…»

Судя по словам турпрофи, а также по системам бронирования туроператоров, ростовчане предпочитают встречать Новый год на пляжах. На праздничных рейсах в ОАЭ свободных кресел остается все меньше. Например, на бортах FlyDubai в Дубай у многих туроператоров уже заканчиваются места, а на определенные даты билетов и вовсе уже нет. Так, у Anex Tour и  Coral Travel закрыты продажи с вылетом 31 декабря, у Sunmar — с вылетом 27-го. На рейсах Air Arabia в Шарджу аналогичный ажиотаж, учитывая, что авиакомпания предлагает всего два праздничных вылета. Здесь быстрее продается постновогодняя дата — у Coral Trave и Sunmar уже нет билетов на 2 января.

Египет тоже, на фоне других направлений, заполняется неплохо. Несмотря на большое количество праздничных вылетов (их 16), некоторые туроператоры уже закрыли продажи. По программе на UTair, где сидят сразу три туроператора, осталось не так много свободных мест. Например, в Шарм-эль-Шейх нет билетов у Coral Travel на 30 декабря, а на 4 января остались буквально последние несколько кресел. Эти даты популярны и у Anex Tour, где на оба числа осталось мало кресел. В Хургаду уже закончились кресла у Sunmar на 7 января. У Pegas Touristik и «Библио Глобуса», каждый из которых заполняет собственные чартеры, пока мест в достатке.

На регулярных вылетах «Донавиа» в Израиль тоже до сих пор много свободных кресел, как у туроператоров, так и в свободной продаже.

Юго-Восточная Азия распродается не так быстро, как хотелось бы. Во Вьетнам у всех четырех игроков на все четыре даты остается много свободных мест. В Индию только у Anex Tour осталось мало билетов, у остальных игроков их предостаточно. Рейсы в Таиланд тоже заполняются медленно: в Бангкок на обе даты много свободных кресел у всех игроков, а вот на Пхукет, куда стоит только один вылет 30 декабря, билеты остались только у Pegas Touristik и Coral Travel. Anex Tour и Sunmar закрыли продажи.

«Горнолыжка» пока продажами тоже не радует. Много свободных мест на рейсах Austrian Airlines в Австрию, «Уральских авиалиний» в Италию, «Донавиа» в Болгарию и Nord Wind в Турцию (Улудаг). Впрочем, такая ситуация характерна для всей праздничной Европы. Пока не придется стоять в очереди за турами в Венгрию на «Уральских авиалиниях», в Грецию на Ellinair и в Чехию на Czech Airlines. Хотя, надо отметить, что из-за большого количества блочников на праздничных рейсах в Прагу, уже сейчас у многих туроператоров заканчиваются свободные места. А у некоторых и вовсе закрыты продажи на определенные даты (например, у «Веди Тур Групп» уже нет билетов на 27 декабря, 3 и 5 января).

Для удобства ростовских турпрофи публикуем расписание праздничных вылетов регулярных и чартерных рейсов по международным туристическим направлениям с вылетом из аэропорта Ростова-на-Дону зимой-2014/2015.

Город прилета Авиакомпания, дни вылета Туроператоры

Австрия

Вена
(регулярный)

26-29.12, 02-05.01, 07.01
Austrian Airlines

«Веди Тур Групп»

Болгария

Пловдив
(чартер)

28.12, 04.01
«Донавиа» («Аэрофлот»)

«Росинтур»
«Русский Экспресс»
«Трансаэро Тур»

Венгрия

Будапешт
(чартер)

30.12, 05.01
«Уральские авиалинии»

«Веди Тур Групп»
«Росинтур»
Evroport

Вьетнам

Нячанг
(чартер)

22.12, 04.01
UTair

Anex Tour
Coral Travel
Sunmar

Нячанг
(чартер)

25.12, 06.01
Ikar Airlines

Pegas Touristik

Греция

Салоники
(регулярный)

27.12, 31.12, 03.01
Ellinair

«Музенидис Трэвел»

Египет

Шарм-эль-Шейх
(чартер)

26.12, 05.01
Nord Wind

Pegas Touristik

Шарм-эль-Шейх
(чартер)

28.12, 30.12, 01.01, 04.01, 06.01
UTair

Anex Tour
Coral Travel
Sunmar

Шарм-эль-Шейх
(чартер)

03.01
«Трансаэро»

«Библио Глобус»

Хургада
(чартер)

29.12, 02.01, 06.01
Nord Wind

Pegas Touristik

Хургада
(чартер)

27.12, 31.12, 03.12, 07.12
UTair

Anex Tour
Coral Travel
Sunmar

Хургада
(чартер)

30.12
«Трансаэро»

«Библио Глобус»

Израиль

Тель-Авив
(регулярный)

28.12, 30.12, 01.01,
04.01, 06.01
«Донавиа»
(«Аэрофлот»)

Danko Travel Company
Evroport

Индия

Гоа
(чартер)

28.12, 07.01
Nord Wind

Pegas Touristik
Coral Travel
Anex Tour
Sunmar

Италия

Верона
(чартер)

27.12, 03.01
«Уральские авиалинии»

Pac Group

Верона
(чартер)

27.12, 03.01
«Уральские авиалинии»

Danko Travel Company
«Росинтур»

ОАЭ

Дубай
(регулярный)

27.12, 31.12, 02.01,
03.01, 07.01
FlyDubai

Natalie Tours
Pegas Touristik
Coral Travel
Sunmar
Anex Tour
More Travel
Unex
Intravel-Stoleshniki

Шарджа
(регулярный)

26.12, 02.01
Air Arabia

Coral Travel
Sunmar
Intravel-Stoleshniki
Evroport
Tez Tour
«Библио Глобус»
«Русский Экспресс»

Таиланд

Бангкок
(чартер)

22.12, 04.01
UTair

Anex Tour
Pegas Touristik
Coral Travel
Sunmar

Пхукет
(чартер)

30.12
Nord Wind

Pegas Touristik — места есть
Anex Tour
Coral Travel
Sunmar

Турция

Анталья
(чартер)

28.12
UTair

Anex Tour
Coral Travel

Бурса
(чартер)

04.01
Nord Wind

Pegas Touristik

Стамбул
(регулярный)

27.12, 29.12, 30.12, 01.01,
03.01, 05.01, 06.01
Turkish Airlines

Natalie Tours
Evroport
«Своя Компания»

Стамбул
(регулярный)

28.12, 29.12, 02.01,
04.05, 05.01
«Донавиа» («Аэрофлот»)

 

Чехия

Прага
(регулярный)

27.12, 29.12, 03.01, 05.01
Czech Airlines

Evroport
More Travel
Pac Group
Travelsystem
«Амиго—Турс»
«Русский Экспресс»
«Веди Тур Групп»
«Роза Ветров Юг»
«ДМТур»
«Росинтур»
DSBW-Tours

* В таблице указаны только те туроператоры, которые предлагают туры на базе гарантированных блоков мест.
** На регулярных рейсах у туроператоров могут быть места не на всех частотах.
*** В течение сезона туроператоры могут корректировать свои полетные программы.
**** Если вы заметили неточность или не увидели в таблице свою полетную программу, просьба связаться с редакцией по почте makarova@profi.travel или по телефону +7 (863) 209-83-09.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Первые рейсы стартуют 2 августа

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию

Авиакомпании Air Anka разрешили летать в Россию. Первый рейс в Анталью после перерыва стартует 2 августа. Пока вылеты заявлены из двух городов — Сочи и Краснодара. Об этом Profi.Travel 31 июня рассказала замгендиректора компании Anex Яна Муромова на открытие нового офиса туроператора в Москве.

Она подчеркнула, что авиакомпания получила разрешение Росавиации на рейсы. Anex будет использовать эти вылеты для отправки туристов в Турцию.

Рейсы уже появились в сезонном расписании аэропортов. Как рассказали в Anex, из Сочи вылеты планируются сначала 4 раза в неделю, а с 12 августа — 8 раз. Из Краснодара рейсы заявлены с 8 и 18 августа 4 раза в неделю. Программы продлятся до 7-8 ноября.

Напомним, изначально программы на рейсах Air Anka планировались из 11 городов России: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Планируется, что по каждому городу вопрос будет решаться отдельно.

Напомним, в конце мая этого года стало известно, что Air Anka не получила разрешение от Росавиации на полеты в Россию. Решение ведомства оказалось неожиданным: сотни туристов застряли на курорте и столько же не могли отправиться на отдых. Туроператорам пришлось в срочном порядке заниматься возвращением своих клиентов, искать замену авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме