Клиенты «Натали турс» получат дополнительный процент к компенсациям

«Турпомощь» впервые обратится к Фонду персональной ответственности, сформированному туроператором на базе Ассоциации.

Ассоциация «Турпомощь» впервые за годы своего существования обратится к Фонду персональной ответственности туроператора, чтобы компенсировать пострадавшим туристам расходы. Помимо страхового возмещения в размере 5% от стоимости тура клиенты «Натали турс» получат дополнительный 1% из ФПЦ.

Об этом сообщил директор Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

Александр Осауленко, директор Ассоциации «Турпомощь»:

​«Отдельно хочу обратить внимание на ситуацию по „Панораме-тур“ (бренд „Натали Турс“ — прим. ред.). Каждый день нам приходит 40-50 заявлений по Панораме, в январе только закончим формирование реестра. К тем выплатам, которые страховые компании сделали — 5% от стоимости тура — добавился 1% из Фонда персональной ответственности».

Также «Турпомощь» воспользуется ФПО для выплат клиентам другого ТО — INTRAVEL Stoleshniki.

В 2018 году с рынка ушли и другие туроператоры, DSBW и Данко, но страховые покрыли 100% ущерба клиентов ТО. В случае с «Натали Турс» этого добиться не удалось, поскольку оператор занижал истинные показатели по выездному турпотоку и общей цене турпродукта, снижая таким образом выплаты в Фонд персональной ответственности, а туров продавал больше, чем могли покрыть фингарантии.

«По данным самой компании, которые она подавала в „Турпомощь“, средняя стоимость турпродукта 17985 рублей, но фактическая стоимость путевки 52667 рублей. — на основе тех данных, которые мы сейчас видим по сбору заявлений, то есть в три раза больше» — уточнил Александр Осауленко.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

15 комментариев

Татьяна
29 ноября, 13:17
Еще один громкий скандал произошел после того, как Ростуризм решил потратить 223 млн руб. на создание автоматизированной информационной системы комплексной поддержки развития внутреннего и въездного туризма в РФ (АИС «Туризм») .

В ходе выполнения этого тендера подрядчик ООО «Первый ИТ Альянс» в суде требовал от Ростуризма оплатить второй этап разработки АИС стоимостью 72,5 миллиона рублей . В итоге суд взыскал с туристического ведомства требуемую сумму .

После того, как Ростуризм уличили в нежелании платить за собственные заказы, в экспертной среде лишь укрепилось мнение, что в этом ведомстве разворовываются казенные деньги, выделенные на развитие туристической сферы.

Очевидно, что Сафонов и его подчиненные уже давно превратили Ростуризм в огромную «кормушку», где «пилятся» бюджетные деньги. При этом особого эффекта от «туристического ведомства не ощущается».

Похоже, что силовикам пора проверить Олега Сафонова на причастность к хищениям бюджетных денег. Видимо, после этой проверки глава Ростуризма тут же отправится в «длительное путешествие», но не на Сейшельские острова, а в «места, не столь отдаленные». Очень на это надеемся!!!!
Татьяна
29 ноября, 13:03
А вот САФРОНОВ ярый борец с пляжным отдыхом на зарубежных морях еще недавно был владельцем недвижимости на Сейшельских островах. Выяснилось, что человек, чьи предки, по его собственному признанию, «на воды не ездили», обозначил в своей имущественной декларации наличие на Сейшельских островах двух домов площадью 170 и 368 кв.м
И только официально кроме тропических вилл Сафронов имеет ПЯТЬ КВАРТИР, четыре машиноместа, гараж-бокс и нежилое помещение, две виллы на Сейшелах (которые был "вынужден" продать в 16 году после скандала). Среди транспортных средств значатся Mercedes-Benz CL 500 4 Matic и совсем нескромный Bentley Continental GT. И все это - при годовом доходе в 34,9 млн рублей.

А В 2014 году Сафонов выкупил все акции "Регионального банка сбережений" у его пяти бессменных владельцев, став единоличным обладателем всех прав на него и контрольного пакета документов.

Вот так товарищи надо жить, так что улыбаемся и машем, нам 1% еще вернуть УРА!!! Осталось еще 94% дождаться и жизнь удалась!!!!!!
Татьяна
29 ноября, 12:56
Ирина, СОГЛАСНА!!!
Это просто треш, я как рассылку увидела от этого New про бизнес завтрак, так просто в осад упала, а потому прочитала этот комментарий Осауленко и просто руки опустились, миллиардами воруют, триллионами $ и реально нет никакой управы..... просто никакой !!! Трампу что ли пожаловаться ???? ))))
Михаил
29 ноября, 12:48
Продолжают издеваться над народом!
Противник
29 ноября, 12:47
да все в одной упряжке - жируют на наших костях. сегодня вызывали в Роспотребнадзор - наконец-то я им все популярно обьяснила - у них вообще каша в голове.Не знаю как другие - но я не отстану.
По поводу 1 процента - это был крик души! кроме как плевка -ничего.
Татьяна
29 ноября, 12:46
Как показала туристическая статистика, внутренний туризм заменой отдыху на теплых морях так и не стал.

Однако чиновников Ростуризма это не останавливает. Сейчас у них новая затея - превратить Крым в российскую Анталью. Ведь, как заявил глава ведомства Олег Сафонов, по климатическим условиям Крым очень похож на Турцию. Осталась самая малость - повсеместно ввести в местных отелях систему «все включено».

Затеянную кампанию по превращению Крыма в Нью-Анталью вполне может ждать та же судьба, что и нашумевшую мега-идею того же Ростуризма о продвижении российского туристического бренда за рубежом. Еще летом «Наша версия» писала об открытии специальных туристических офисов «Visit Russia». 40 миллионов на первые пять офисов в Германии, Италии, Финляндии, ОАЭ и Китае уже выделены и, учитывая, что на носу конец года, надо полагать, что и освоены.

Только вот о конкретных результатах их работы пока не слышно. А ведь именно сейчас, в условиях обвала выездного туризма из России, встречный, въездной поток очень бы не помешал. Однако масштабные проекты так и остались на бумаге презентационных буклетов. Хотя, быть может, кто-то уже и увидел привлеченные на каждый вложенный бюджетный рубль 3 внебюджетных рубля.

В реальности же нет новостей даже о широко распиаренных духов с «запахом Родины», - а это тоже часть сомнительной пиар-компании Ростуризма за рубежом. Их до сих пор «создадут, увековечат… планируется» - все только в будущем времени. Когда же «запах Родины» можно потрогать, понюхать, купить? Не хочется быть пессимистом, но, похоже, от всей этой затеи остался только запах бюджетных миллионов, ушедших неведомо на что.
Противник
29 ноября, 12:43
Коллеги! полностью согласна что это плевок - 1 процент чтобы закрыть нам рты?
сегодня смотрю почту и вижу как веселятся на наши деньги прихлебалы воробьева.они давно меня разозлили - сегодня уже роспотребнадзор вызывал меня поэтому вопросу - наконец-то они поняли в чем дело и что я от них хочу. Все равно не отстану .
ирина
29 ноября, 12:38
интересно как будет происходить выплата еще в размере 1 процента.
А New Travelers собирает самых богаты отелей на бизнес-завтраки? Не на наши ли денежки зашиковали?
Не подавились?
И еще рассылку делают, но без каких либо контактов - пустые места. И кто же к ним пошел- то? какие договора? ну дай бог в Москву попасть - лично приеду и в морду плюну этой шайке
Татьяна
29 ноября, 12:37
Ув. Противник, вы считаете выплату 1% это повернулись ЛИЦОМ ???
Мне кажется это кинули подачу и повернулись ПОПОЙ, извините за выражение ((((
Татьяна
29 ноября, 12:35
На основе тех данных, которые мы сейчас видим по сбору заявлений, то есть в три раза больше» — уточнил Александр Осауленко.
Ой аж блевать хочется от этой Турпомощи ей богу, только деньги могут собирать, и реестры непонятные и бесполезные создавать, и покрывать воров ТО.
Натали в три раза занижал стоимость путевку верно? Они что проверить не могли? Или не видели масштабы деятельности ТО ? Слепые что ли????
Ну да ладно, вопрос следующий: если Панорама в три раза занижала, значит всем должны были выплатить примерно в три раза меньше стоимости тура верно, т.е. 33% примерно, почему ж тогда выплата составила всего 5%, товарищ Осауленко ?????
Или вы "не видели" как Панорама вас обманывает, и что масштаб ее деятельности в 10 раз больше, а не в 3 раза??
Такое чувство, что Сафронов, Осауленко, Минэконом развития все спят в литаргическом сне и не видят что творится в туризме, не видят полный произвол ТО и ЦБ, не видят, что крайние почему то оказываются ТА, которые ни в чем не виноваты, но продают свои машины, квартиры, бегают по судам бесконечно, теряют работу...... как прочитаешь комментарий кого то из чиновников сразу тошнить начинает от их безграмотности !!! И тут возникает вопрос: не видят этого всего или не хотят видеть, потому что они в доле и рыльце тоже в пушку..... ??? Мы, турагенты, почему то вынуждены снова ездить на автобусах, потому что машины пришлось продать из за таких вот воров, а Сафронов и прочие наши "чиновники от туризма" на мерсах рассекают и все у них хорошо....... !!!!
Противник
29 ноября, 12:19
неужели кто то повернулся лицом к пострадавшим Натали?
Татьяна
29 ноября, 12:18
Меня вот тоже этот вопрос интересует?!
Хотят ответ понятный НИКАКУЮ!
Теперь еще и от имени New Travelers заключает договора все с теми же принимашками, с которыми по Натали сотрудничал!!!
Набил "базу принимашек", потом всех кинул, "продал" типо этой "умой" Мостовой Натекнию и дальше сидит своей жирной жопой и руководит, а лет через 5 снова всех кинет, как только New раскрутит и денег соберет снова .......
Зульфия
29 ноября, 12:07
при это всем обмане туроператоров-страховые компании-правительство, министр по туризму, решил ввести лицензию и наказать турфирмы, за что?)
Юлия
29 ноября, 11:41
Да хотелось бы знать работали обманывали собрали деньги с туристов,подставили многие агентства и разорили их и все и молчание, а конфискация в фонд пострадавших туристов с хозяев и их родственников. Где деньги господа????
вопрос
29 ноября, 11:10
Какую ответственность понесет Натали-Тур и лично Воробьев ?

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

Эксперты считают, что объем продаж туров в ОАЭ должен восстановиться

США признали дальнейшие бомбардировки Ирана неэффективными: что это значит для туризма?

США признали неэффективность дальнейших бомбардировок по Ирану в районе Ормузского пролива. Об этом сообщило издание Axios со ссылкой на главу Центрального командования ВС США Брэда Купера. Ждать ли изменений спроса на отдых в ОАЭ?

По данным источников, именно позиция Купера повлияла на решение президента США Дональда Трампа прекратить атаки на Иран. Впервые за последние две недели он приказал остановить огонь по иранским объектам на южном побережье и в районе пролива.

В ответ Тегеран объявил, что прекращает наносить удары по военным объектам США на Ближнем Востоке после остановки американских атак.

По мнению экспертов туротрасли, это позитивный сигнал и для турбизнеса, и для туристов, которые могут начать активнее бронировать туры в Объединенные Арабские Эмираты. Тем более, что крупные российские туроператоры взяли блоки мест на рейсах в Дубай. А отельеры ОАЭ продолжают стимулировать продажи существенными скидками на размещение.

Пока, по словам генерального директора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, турпоток в ОАЭ не восстановился. При этом он подчеркивает, что сейчас в Эмиратах — низкий сезон, стоит подождать, как пойдут бронирования ближе к осени. В июле, по данным сети турагентств «Магазин горящих путевок», на ОАЭ приходится всего 1,3% всех бронирований, а по информации «Слетать.ру» — 2,1%.

Напомним, в середине июля МИД опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. В туристической отрасли это вызвало опасения: в марте аналогичные рекомендации по безопасности уже через три дня сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров.

Тем не менее, как сообщили Profi.Travel эксперты, масштабных ограничений в этот раз ждать не стоит. Возможно, они коснутся отдельных стран. И пока маловероятно, что в список подадут ОАЭ.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Как быть, если траты на изменение маршрута превысят эту сумму?

Пассажирам Astoria Grande заплатят по 200 евро на дополнительные расходы

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

Туристам в колл-центре «Астория Гранде» пояснили, что компания готова компенсировать дополнительные расходы. Например, если были куплены авиабилеты до Сочи и обратно, а билеты до Антальи оказались дороже, стоит написать заявление о возврате разницы. Если билеты до Сочи были невозвратными — то на всю потраченную сумму. Туристам компания гарантирует депозит в 200 евро: ожидается, что он покроет расходы. Если же нет, пассажирам нужно написать заявление.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круизов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме