Pegas Touristik и Tez Tour тоже перешли на «живую» цену

Как это работает и что значит для рынка?

Цены Pegas Touristik и Tez Tour в последнее время обновляются чаще обычного, заметили турагенты. Оказалось, туроператоры перешли на «динамическое ценообразование», сходное с «живой» ценой «Библио Глобуса». А она, как известно, вызывает на рынке много вопросов.

Pegas Touristik подтверждает: не так давно туроператор перевел систему бронирования на новую платформу, изменив в том числе и подход к ценообразованию. Сейчас стоимость туров рассчитывается в онлайн-режиме. Ввел «живую» цену и Tez Tour. 

Главная претензия к динамической цене со стороны турагентов — слишком быстрое изменение стоимости туров. У «Библио Глобуса» она может измениться не только, пока турист едет к турагенту, но даже во время заведения заявки.

По словам гендиректора Pegas Touristik Анны Подгорной, новая система «Пегаса» все же фиксирует цену на момент начала бронирования, однако до этого времени она может меняться.

У Tez Tour можно «заморозить» стоимость даже на несколько часов: как раз, чтобы турист успел доехать до фирмы и оформить тур по изначально озвученной цене, рассказал Profi.Travel Александр Буртин, коммерческий директор туроператора. 
 

Как это работает?

Процесс бронирования все чаще сравнивают с рулеткой: ценник не изменился или упал — отлично. Но если он вырос, приходится объяснять туристу, что это не мошенничество, а современная система. 

Как это работает на самом деле, туроператоры не раскрывают, но в целом наблюдатели сходятся в предположениях. Считается, что робот-тарификатор, фиксируя факт брони тура, повышает стоимость аналогичных предложений: на эту же дату, в этот же отель. Еще, как подозревают агенты, программа учитывает не только реальную бронь, но и количество запросов на конкретный тур: выше интерес — выше и цена.

По словам Александра Туголукова, управляющего директора компании «Библио Глобус», при расчете тарифов в их системе также учитываются спец-предложения отельеров и авиакомпаний, информацию о которых робот непрерывно собирает из тысяч источников.

Автоматическая корректировка цен позволяет туроператорам увеличить прибыль: больше зарабатывать на продукте, который пользуется спросом, и стимулировать продажи менее востребованных услуг. Например, если 10-дневные туры в Египет продаются «со скрипом», а на неделю, напротив, бронируются отлично, то система сделает цены 10-дневных пакетов ниже, повысив прайсы на недельные туры. Туристы получат доступные цены, а оператор — гарантированные брони.
 

Первый шаг к прямым продажам?..

Еще одна выгода для туроператора от введения «живой» цены — такая система наверняка будет интересна прямым туристам. По аналогии с поиском дешевых авиабилетов, туристы могут «ловить» на сайте туроператора наиболее выгодные цены на турпакеты. Это стимулирует туриста к быстрому принятию решения: нашел цену — решил — забронировал.

Сегодня туроператоры не спешат серьезно продвигать свои прямые онлайн-продажи, но очевидно, что системы бронирования у крупных компаний уже готовы к работе непосредственно с туристами. В частности у тех же Tez Tour и Pegas Touristik есть возможность купить тур на сайте. И значит, шаг к активным прямым продажам не будет большим. Нетрудно догадаться, как переход крупных игроков на прямые онлайн-продаж изменит рынок.

Впрочем, турагенты, ссылаясь на «живую» цену, также могут стимулировать туристов быстрее решиться на покупку. Особенно, если агенту удается «поймать» хорошую цену прямо в присутствии туриста.

Планы остальных крупных игроков относительно «живой» цены пока не известны, но не исключено, что примеру коллег могут последовать и другие компании. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

30 комментариев

Юлия
04 февраля, 16:05
я, увы, агент
Мария
28 января, 13:13
Это отвратительно
В итоге турагент должен краснеть и оправдываться перед туристом
У меня турики купили тур за 180, а на след. день он стал стоить 150000 р. Я молилась, чтобы они не вышли в онлайн и не посмотрели цену
щ
28 января, 07:45
Мир сошел с ума! Ничего дурнее в турбизнесе еще небыло!
27 января, 20:18
Я вот не хочу например ловить перед туристом "более выгодную цену". Я хочу работать, а не, простите, херней маяться. Моя работа заключается в том, что бы на необходимые туристу даты, подобрать несколько отелей под бюджет туриста и его индивидуальные запросы, выбрать с ним какой-то конкретный отель из предложенных мною вариантов - забронить его! Все. Вот эта фигня с поиском "выгодного предложения" мне нафиг не нужна.
Туроператоры хотят уйти в онлайн - ВПЕРЕД,
Только туристы возвращаются в офлайн, потому что им нужен кто-то, кто знает какой там пляж, что есть рядом, какой контингент в отеле и т.д. И ни один онлайн консультант на сайте туроператора не сможет терпеливо отвечать на все вопросы клиентов начиная от "а какого примерно размера там галька", и заканчивая, "а в номере телевизор какого размера, а сколько каналов, а русские есть?"
raky
27 января, 15:14
Ты на свою зад...... смотрел баран
Николай
27 января, 13:26
Точно,
И в первую очередь проучить зажравшийся ТЕЗ-тур
Людмила
27 января, 09:06
Работа по безналу, работа с туристами из других городов и по работе с заявками на 3 - 6 номеров - отвратительна. Операторы переходят на незапланированные продажи не рассчитывают на туристов у которых всё по плану ... и по предоплатам, ну что... будут работать с одними сумасшедшими дискаунтерами рейсы набирать и нести затраты по займам..
Виктор
27 января, 01:37
За последнее десятилетие установились определенные правила взаимодействия между ТО и ТА. Но постепенно некоторым ТО захотелось быть не просто лидерами, а единоличными главами направлений. Началась " война" демпингов, повышались агентские проценты, доходило до того, что с тура агентство имело больше чем туроператор. В результате исчезли многие ТО. А теперь встала еще более сложная проблема-это валютный курс, да и другие ситуации, которые хорошо всем известны. И начался судорожный поиск как быть дальше. И появились живые цены(название спорное, есть предположение, что в ноябре их назовут мертвыми) как средство сохранить ранее получаемые прибыли, хотя в сегодняшних реалиях надо думать как сохранить фирму до 2016 года. И поэтому ТА не надо паниковать, скорее всего живые цены очень быстро исчезнут с рынка одновременно с теми кто их придумывает. ТО всегда стремились иметь преданные агентства, они ими дорожили, поощряли дополнительными бонусами и т.п. Для чего? Да для того чтобы они не работали на другие ТО. Возьмите туры в Турцию. Масса предложений практически по одинаковой стоимости и здесь без агентов трудно было обойтись. А теперь, экономя на агентском вознаграждении, начнется война роботов. И учитывая, что загрузка будет плачевно низкой, роботы будут устраивать демпинг до тех пор, пока не потребуются страховые компании. А туристы в живую научаться покупать отдельно билеты и гостиницы. Может это будет чуть дороже, но зато спокойнее. Сегодня надо думать о сохранении выездного туризма, не ломать установившуюся систему. Ведущим ТО следует прекратить раздирать на части одно и тоже направление. Рынок рынком, но не надо агрессивно становиться туда где до тебя успешно работали, а ты пришел и главной задачей на ближайший год-два - выжить всех. Правда в этом году будет не до этого, что-то плохо вериться, что чартеры будут заполнены и вот эти опасения заставляют некоторые ТО в панике искать изюминки типа живых продаж. Я думаю, что ТА не пострадают, просто надо понимать, что из-за неминуемого спада турпотока, придется работать хотя бы на хлеб.
ТАТЬЯНА
26 января, 21:37
"ЖИВАЯ ЦЕНА" ПОЛНОСТЬЮ СВОДИТ НА НЕТ СОТРУДНИЧЕСТВО "ТА" С "ТО".
ПРИХОДИТ ТУРИСТ , ПОКА БРОНИРУЕМ ЦЕНА МЕНЯЕТСЯ, СООТВЕТСТВЕННО "ТА"- АФЕРИСТЫ !!! А ЕСЛИ НУЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ГРУППУ ТУРИСТОВ?
МАМУ С ПАПОЙ ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ, А ТЕТЮ С ДЯДЕЙ ПО ДРУГОЙ. ХОРОШО ЕСЛИ В МОРДУ НЕ ДАДУТ. А "ТО" НАПРЯМУЮ С ТУРИСТАМИ МНОГО НЕ ЗАРАБОТАЮТ. БОЛЬШЕ ПОТЕРЯЮТ. А МНОГО " ТА" ПРОСТО ЗАКРОЮТСЯ.
СЕЙЧАС И ТАК НЕ ПРОСТОЕ ВРЕМЯ. НУЖНО НЕ ТОПИТЬ СВОИХ КОЛЛЕГ.НЕ РУБИТЬ ГОЛОВУ КУРИЦАМ, КОТОРЫЕ НЕСУТ ЯЙЦА.
Людмила
27 января, 11:38
Абсолютно согласна, особенно про дядю с тетей
Лариса
26 января, 20:30
Значит будем работать с туроператорам и у которых не живая цена..т.е Корал,Анекс,Санмар и т.п....
Людмила
27 января, 11:50
Точно подметили, т/о со своей "живой ценой" хоть бы сами остались живы, завоевать доверие туристов итак сложно, особенно в свете последних событий с банкротствами, а тут еще цена будет меняться на глазах, далеко не каждый турист адекватно оценит такую ситуацию, странное решение т/о
26 января, 19:28
Не понимаю, мы что, так сильно мешаем ТО работать? С "живой ценой" работа ТА даже не обесценивается - она обессмысливается. Ну, уйдем мы работать продавцами в какой-нибудь Эльдорадо, и что? ТО станет легче жить без расходов на нашу комиссию? Все тут же кинутся покупать туры онлайн? По моему наблюдению (на объективность не претендую), онлайн "отовариваются", в основном, самостоятельные туристы, которые покупают не туры, а билет и отель по отдельности. А тур может оказаться таким котом в мешке, что без консультации агента лучше не рисковать. А консультация в "окошке" внизу экрана на сайте ТО устраивает не всех. И, кто бы там что ни думал себе, пользоваться он-лайн магазинами умеют далеко не все. Как ТО планирует окучивать этот пласт офф-лайновых туристов? Действительно, пытаясь выручить кризисные копеечки развалят рынок к чертям...
Ирина
26 января, 18:52
Да, у Пегаса справа в личном кабинете висит: столько-то времени осталось на бронирование по данной цене.
Милена
26 января, 18:06
Ну и сдохнут так туроператоры быстрее.Туроператоры жили и получали выгоду от привлечения туристов турагентами, а не прямыми продажами.Есть пример "Гульнар тура", который на прямую решил работать с туристами, сказав, что обойдется без турагентсв.Ну что теперь с Туропертором №1.???Задумайтесь.
татьяна
26 января, 17:59
ну что сказать? все видите сами. Хоть закрывайся. У меня даже срыв произошел на нервной почве
Любовь
26 января, 17:29
Считаю, что пора Роспотребнадзору всерьез задуматься о результатах проведенных проверок агентств в 2014 году и увидеть, что все "нарушения условий договора в разделе цена на тур .продукт" (как трактует РПН)-это прямое отражение действительности деятельности туроператора. И проверять необходимо их, в первую очередь. Мы ведь агенты не туристов, а именно ТО. А то РПН и общество по Защите прав потребителей делают вид, что не понимают "откуда ноги растут". Провели бы контрольные закупки в нашем присутствии или на базе наших офисов и увидели, как на самом деле обстоят дела, а потом бы рекомендации свои выпускали.Ведь агенства по сути бронируют туры как удаленные менеджеры отдела продаж ТО, значит и проверять надо того, кто утверждает этот процесс бронирования. А "Живая цена"-это что вообще такое? Считаю, что такой маркетинговый инструмент можно использовать только в системах он-лайн бронирования, где оплата моментальная с карты.Либо разрешить всем перейти на составление договоров в у.е., т.к. цена "живая" именно в рублях. А нам цену в у.е. не дают писать, доплаты брать не дают, наценку на тур не сделать, т.к. ТО скидки сам дает-в итоге : в чем прикол нашей деятельности? Бизнес ради процесса? Прибыль с чего появиться?Да еще и Закон новый о туризме будет неизвестно когда, да и будет ли он регулировать эти процессы? Вот так и получается, что одни вопросы, а ответов нет...
татьяна
26 января, 18:01
туризм- сама неизведанная область криминала - как бы самой не попасть
Очень жаль слышать, все эти новости,
мы тут иной раз переживаем, что те или иные операторы с дистанции сходят, а они вон что делают... нас сдвигают в сторону!!!
хотя это, ну можно сказать на нас всё начиналось, и мы тут с туристами нервы себе мотаем, чтоб хоть что-то урвать, а они мало этого, ещё и комиссии всё снижают и снижают...
ну разве это не выводы того, что о нас никто особо не думает и только убирают нас потихонечку с рынка?? а альтернативу никто не предлагает!
просто ужасно, и кто за нас турагентов постоит?
=(((
Василий
26 января, 17:03
Что б они сдохли с этими живыми ценами
отвратительно. по идее - цена должна фиксироваться для ТА в день бронирования. в договоре же цена пришется определённая и её не изменить.
шокировало то, что счёт БГ выставляет долларовый! мы вообще-то, в России живём. прямое нарушение законодательства РФ.
а Анекс вообще учудил - заброинровалась в ОАЭ и пишут, что надо доплатить 100$ за трансфер! хотя групповой трансфер уже есть в составе услуг.
как быть в таких ситуациях агентству, когда ТО готовы хоть сколько, лишь бы урвать...
26 января, 16:03
Вот взять бы и не продавать их туры - пусть напрямую продают, немного у них получится...
Людмила
27 января, 11:57
Так давайте и начнем их игнорировать, а не просто говорить, особенно т/о БГ
26 января, 16:03
Вот взять бы и продавать их туры - пусть напрямую продают, немного у них получится...
natasad-manager
26 января, 16:49
ТО не понимают ,что ли ,что они этими живыми (меняющимися даже в течении дня )ценами углубляют ХАОС в такое непростое время.
Турист из ТА убегает, когда ему о повышении говоришь за то время пока он дошел до нас , но и сам он , привыкший к ТА не будет сам бронировать у ТО в такое смутное время. Реплики "в турбизнесе бардак продолжается.Я подожду пока." я уже слышала и далее все чаще будем слышать с таким подходом,я уверена.
26 января, 16:05
частичка НЕ не пропечаталась
Такое впечатление, что операторам вообще все равно как мы, агенты, там местах крутимся. Ничего не хотят знать, демпинговые агентства поддерживают. Даже странно слышать, что Тез Тур это вводит! По-моему у них давно уже практикуется живая цена. Два года назад сорвали мне такую сделку - на 30 человек - подняли цену за 1 день на 14 тысяч за номер. Как ни странно, с Библио-Глобусом такого не случалось.
Вот-вот! Потому и странно видеть это объявление от Тез, якобы правило только вступает в действие.
Галина
26 января, 15:29
Так Тез еще с 2011 года ввел динамические прайсы: разница в том, что раньше они раз в день меняли цены, а теперь чуть ли не каждые 5 минут!!
26 января, 15:00
Живая цена БГ - это полный мрак! Вот сегодня: в поиске тура одна цена, захожу в заявку - другая, ввела паспортные данные - третья! И как работать в таких условиях?! Хочется иногда вернуться в прошлое, когда заявки в ТО факсом отправляли, и не было никаких онлайнов! Кстати тогда и туристы не помню, чтобы скидки требовали... эх... вот оно оказывается золотое время было
29 января, 12:34
Светлана, на все 1000%!!! согласна с вами.
Ольга
28 января, 07:50
Мир перевернулся. Ничего дурнее в турбизнесе еще небыло!
Рассматривается оператором
26 января, 14:08
"Рассматривается оператором" - оч.умный ход БГ когда они крутят, вертят, у кого отельчик подороже, кто "Поймал" цену невыгодную для "Робота"
Менеджер ТА
26 января, 14:07
АААбсолютно согласна с Еленой!
Никто не подумал в этой ситуации об агентствах, которые выглядят перед туристами дураками....как марионетки у туроператоров....
МегаРобот БГ
26 января, 14:05
"учитываются спец-предложения отельеров и авиакомпаний, информацию о которых робот непрерывно собирает из тысяч источников."
да да да, еще бы рассживала туристов на рейс научили бы робота! а то пока москва проснется отфильтрует у кого по ДОРОЖЕ заявочка или забронирована по ВЫГОДНОЙ для БГ цене того и посадит! Очень не красиво получается!
26 января, 12:59
Да, туристам это не понять. Будут бегать и искать где дешевле.
Алена
26 января, 12:56
Я считаю, что "живую цену" операторы пусть вводят для туриста. Для Турагентства цена должна быть зафиксирована по крайне мере на сегодняшний день. Иначе туристу говоришь по телефону одну цену, пока он приехал с деньгами, цена поменялась, хуже если цена поменялась в процессе бронирования и турагент не заметил , и тогда турагентство попадает на деньги. Так как если у туриста есть договор на руках с зафиксированной в рублях ценой, он имеет право или отказаться от тура или отказаться доплачивать. Поэтому "живая" цена направлена в первую очередь против агентства, которое выполнит иногда очень большой объем работы, а в результате доплатит оператору из своего кармана. Считаю, что данное новшество между коллегами по бизнесу, недопустимо. И бизнес в России, надо не смотря на кризис, строить цивилизованно, а не пытаться заработать копейку за счет своих же коллег.
29 января, 11:44
И я поддерживаю Алену и Ольгу!
Ольга
26 января, 15:50
Алена полностью Вас поддерживаю!!!
Согласна на все 100%!
Максим
26 января, 12:53
Туристическому рынку нужна какая то стабильность, уже убедились на собственном опыте, что это губительно. Пока принимаешь деньги и заключаешь договор цена меняется. В итоге человек уходит.
Елена
26 января, 12:45
Думаю, за этот год тур. рынок недосчитается многих туроператоров. А самостоятельное бронирование - это не бизнес. Турист агенту "крышу снесет" пока что-то выберет, а кто будут заниматься у оператора?
Людмила
27 января, 12:12
Турист агенту "крышу снесет" пока что-то выберет, а кто будут заниматься у оператора? Такое ощущение, что т/о выпали из реальности:(( и вносят еще больший хаос и недоверие в туриндустрию
26 января, 12:09
Туристу этого не понять!Он продолжит бегать по турагенствам и канючить скидку! И оббегая очередное агенство, он вообще с ума сойдет от не понимая почему у всех уена разная, что агенства зажрались и дурят.
А то, что ТО это выгодно-безусловно, прямой турист-денег еще больше, не нужно ни с кем комиссию еще делить.

Новогодние праздники в Sherwood Exclusive Lara: танцевальные шоу, живая музыка и детские квесты

Программа мероприятий отеля добавила яркости традиционно удачной зимней концепции с развлечениями для всех и подогреваемыми бассейнами

В Sherwood Exclusive Lara уже всё готово к зимним праздникам — отель опубликовал программу активностей для взрослых и детей. Пока первые наслаждаются яркими танцевальными шоу и вечеринками с живой музыкой, вторые отлично проведут время в детском клубе с мини-дискотеками, праздничными мастер-классами и горячим шоколадом.

Увлекательная новогодняя программа Sherwood Exclusive Lara продумана на всю праздничную неделю с 1 января. И, если на гала-ужин 31 декабря все места уже забронированы, то к прочим новогодним активностям смогут присоединиться все гости.

Праздничная программа Sherwood Exclusive Lara

  • ● 29 декабря в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 30 декабря в 16:00 — Alice шоу для детей, в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 31 декабря в 18:00 — специальная новогодняя программа для детей, в 19:00 — новогодняя гала-программа;
  • ● 1 января в 21:15 — Fantasia танцевальное шоу;
  • ● 2 января в 16:00 — Magician детское шоу, 21:15 — Cuba, живая музыка;
  • ● 3 января в 21:15 — концептуальная вечеринка;
  • ● 4 января в 21:15 — Zootopia детское шоу и Pop&Rock танцевальное шоу;
  • ● 5 января в 21:15 — Golden Girls, живая музыка;
  • ● 6 января в 21:15 — Madonna, танцевальное шоу;
  • ● 7 января в 21:15 — Congleur детское шоу и Samba шоу.

Яркие праздники в детском клубе Sherwood Exclusive Lara

С 29 декабря по 11 января мини-клуб Robins Kids превратится в настоящую новогоднюю страну. Каждый день в этом уютном пространстве станет праздником с играми, мастер‑классами, квестами и, конечно, горячим шоколадом.

Ежедневные мероприятия мини-клуба Robins Kid включают:

  • ● тематические мастер‑классы;
  • ● подвижные и развивающие игры;
  • ● творческие занятия;
  • ● мини‑дискотеки;
  • ● вечерние фильмы с горячим шоколадом.

Эксклюзивный отдых в Sherwood Exclusive Lara

Sherwood Exclusive Lara — это 499 номеров с современным дизайном и концепция Exclusive, которая обеспечивает гостям эксклюзивные услуги. В зимний сезон гости могут насладиться отдыхом в открытом подогреваемом бассейном с пологим входом и джакузи. Начать год с релакса и обновления поможет СПА-центр отеля.

 

Контакты:
Sherwood Exclusive Lara
www.sherwoodhotels.com.tr

Алексей Венгин: «Грех не использовать потенциал туркомпаний России для развития своего бизнеса и регионов»

Узнали, как будет развиваться онлайн-выставка «Знай наше» в 2026 году

Алексей Венгин: «Грех не использовать потенциал туркомпаний России для развития своего бизнеса и регионов»

Уже 12-ый год Profi.Travel развивает одну из важнейших коммуникационных площадок для внутреннего туризма. Это онлайн-выставка «Знай наше». Здесь встречаются все, кто двигает внутренний туризм сегодня — создатели инфраструктуры, разработчики турпродукта, его продавцы, а также представители федеральной и региональной отраслевой власти. В 2021 году проект был отмечен премией Правительства Российской Федерации в области туризма как социально и экономически значимый. Поговорили с автором проекта «Знай наше» Алексеем Венгиным, генеральным директором Profi.Travel, о том, что ждет «Знай наше» в 2026 году.

 Алексей, «Знай наше» был новаторским проектом в 2014 году, когда турагенты с Россией практически не работали и во внутреннем турпродукте не ориентировались, а сейчас...

— Сейчас он стал еще более новаторским, потому что у 37% оффлайн-турагентов по нашей статистике туры по России составляют как минимум половину всего ассортимента, а зачастую и больше. И с каждым годом число таких агентов увеличивается. В первую очередь это связано с рыночной ситуацией. Много лет туркомпании не уделяли внутреннему туризму достаточного внимания, но сейчас ситуация изменилась. И наша заслуга в этом тоже есть. «Знай наше» для продавцов — источник качественных знаний о российском турпродукте. Приходится соответствовать — и строить программу таким образом, чтобы и новичков увлечь, и более опытным турагентам дать продвинутый контент. Это дает команде постоянный драйв.

— Сейчас мероприятий, посвященных внутреннему туризму очень много. Почему, по Вашему мнению, «Знай наше» продолжает удерживать интерес рынка?

— Все просто. Потому что это работает. «Знай наше» — по-настоящему рабочая площадка. После участия в выставке результат можно пощупать и посчитать — мы обещаем конкретные KPI и их выдерживаем. Экспоненты получают рабочую базу контактов потенциальных партнеров, а иногда и заявки прямо в прямом эфире.

По живой реакции туркомпаний в эфире грамотный спикер сразу может понять, как воспринимает аудитория его продукт, что получилось донести, а что нет.

Представители власти, выступая на редакционных эфирах, могут сразу получить обратную связь по государственным инициативам, почувствовать реальные настроения рынка. Наши эксперты затем в редакционных эфирах помогут эти инициативы «привязать к земле», помочь бизнесу разобраться, где выгода и какие шаги надо предпринять, чтобы ее получить.

Турагенты получают на выставке с обширный багаж знаний по внутреннему продукту, контакты потенциальных партнеров и понимание, кто есть кто на рынке внутреннего туризма. Сама выставка придумана так, что с нами учиться легче, чем самостоятельно. Удобное расписание, геймификация процесса, призы, дружественное поддерживающее сообщество — все работает на результат.

Прибавьте к этому редакционные эфиры по разным направлениям бизнеса — маркетингу, бухгалтерскому учету и т.п. — и вы поймете, почему экспоненты и участники «Знай наше» возвращаются к нам.

Ни одно оффлайн-мероприятие, на мой взгляд, — а я посещаю практически все, — не дает такой целостной и при этом подробной картины рынка внутреннего туризма.

И, кстати, действительно, оффлайн-мероприятий стало очень много. И не всегда их польза очевидна топам туркомпаний. Концепция же «Знай наше» абсолютно понятна и предсказуема. Они знают, зачем к нам надо прийти и заранее планируют время на обучение.

— А почему у Profi.Travel на «Знай наше» получается то, что другим повторить практически невозможно?

—Мы же волшебники, надо соответствовать ))) А если серьезно, мы давно изучаем внутренний туризм, хотя в моменте это и не приносит прямых дивидендов. Дело в том, что Profi.Travel не только СМИ. Мы ведем исследовательскую работу, экспертно включается в госпроекты по внутреннему туризму. Вот, например, сейчас принимаем участие в проекте АСИ «Открой твою Россию».

Кроме того, мы умеем работать с онлайном так, как никто, пожалуй, на рынке. Знаем, чем привлечь аудиторию, как ее удержать, используем приемы геймификации. Кстати, каждую выставку тратим много сил и денег на привлечение новых турагентов — закупаем трафик в различных каналах, используем партнерские ресурсы. Одним словом, умеем держать фокус на том, что нужно рынку и нашим экспонентом.

Уникальность онлайн-выставок «Знай наше» в том, что около 80% посетителей выставки — туркомпании, продающие туры по России. А этого дорогого стоит, так как многие турагентства все ещё с внутренним туризмом не работают.

Остальные 20% — это отельеры, туроператоры, представители ФОИВ и РОИВ. Такую релевантную продукту аудиторию с высоким кредитом доверия к организаторам и спикерам невозможно сформировать сходу, просто запустив рекламу.

А география? Посмотрите, сколько регионов у нас свой продукт обычно выставляют, и откуда только не приходят участники — от Калининграда до Камчатки!

В этом году мы перезагрузили наши вебинары с технической точки зрения, с учетом нынешних реалий, они стабильно работают. Ну и сервис от нашей команды всегда на высоте — каждый раз прилетают благодарности от экспонентов. А комфорт в работе — это важно.

Между прочим, «Знай наше» — мой любимый проект в линейке продуктов Profi.Travel. Я сам много путешествую по России, каждый год стараюсь побывать в регионах, где не был раньше. Только за последний месяц был в Москве, Екатеринбурге, Махачкале, Санкт-Петербурге, ХМАО... Да еще в союзное государство залетел — был в Минске.

— Все обратили внимание, что этой осенью выставка «Знай наше» проводилась в партнерстве с форумом «Путешествуй!». Это разовая акция или вы настроены на долговременное партнерство?

— Profi.Travel в принципе нацелен на партнерскую работу с рынком. Это наша ДНК. Особенно это заметно на рынке внутреннего туризма, где каждый союзник на вес золота. Партнерство с форумом «Путешествуй!» даст нам возможность вывести онлайн-выставку «Знай наше» на новый этап развития. Это взаимовыгодная история — я уверен, что будущее за гибридными форматами.

Благодаря стратегическому партнерству с форумом «Путешествуй!» проект «Знай Наше» получит доступ к широкой федеральной повестке — участию в дискуссиях с профильными министерствами, институтами развития и профессиональными сообществами.

Команде форума же интересны наши медийные ресурсы и наш огромный опыт работы с российским туристическим рынком.

Партнерство, начатое на осенней «Знай наше» мы продолжим в июне, уже в рамках форума «Путешествуй!». Profi.Travel выступит партнером профессионального трека деловой программы.

— А что это партнерство даст участникам выставки и экспонентам?

Синхронизируя наши проекты, тематику, мы создаем для участников рынка, представителей регионов, экспертов единое информационное пространство. То есть экономим их силы и время.

«Знай наше» мы проводим два раза в год, под зиму и под лето, а июньский форму «Путешествуй!» становится ярким оффлайн-событием в этой системе мероприятий.

Кроме того, мы синхронизируем и деловые программы «Знай наше» и «Путешествуй!» В повестке «Знай наше» усилится присутствие представителей государственных структур, занимающихся туризмом. Роль государства в развитии внутреннего туризма сейчас очень велика, поэтому прямой рабочий диалог важен и нашим экспонентам, и другим участникам рынка.

 Кстати, обычно онлайн-мероприятия длятся два-три дня. «Знай наше» продолжается две, а иногда даже три недели. Это уже не мероприятие, а развернутый обучающий курс по российскому турпродукту. Аудитория не разбегается?..

— Конечно, две-три недели интенсивной учебы — это тяжело. Но не разбегается — поскольку это не единый курс, а именно выставка. Каждый участник может составить программу под себя, выбрав только нужное. Хотя, конечно, у нас задействованы все механики работы с целевой аудиторией, в том числе и игровые, мы стимулируем активность аудитории, и, одновременно, адаптируем расписание под их пожелания.

Так, например, в этом году у нас сократилось количество презентацией в день — сложно учиться больше трех-четырех часов подряд, работать же с клиентами надо еще. В конечном итоге, все учатся ради них.

Так что экспонентам не стоит волноваться — можно выбрать любой удобный день на презентации. Сотрудники, курирующие выставку, всегда мониторят регистрации на каждую презентацию и подключают дополнительные маркетинговые инструменты в случае необходимости.

— Кстати, а когда планируется выставка «Знай наше» в 2026 году?

— Как уже говорил, каждый год мы проводим две выставки: на одной представлен летний продукт, на второй — зимний. Всесезонные продукты можно представлять на любой.

«Знай наше: лето 2026» пройдет с 13 по 30 апреля, а «Знай наше: Зима 2026/27» — с 19 по 31 октября.

— Ну а что с ценами? Для каких компаний рентабельно участие в выставке в качестве экспонентов?

— Честно? Для всех, кто занимается внутренним туризмом — и для отдельных компаний, и для регионов в целом. У турагентов аккумулирован огромный пул клиентов. Это платежеспособные люди, которые готовы платить за экспертизу и сервис. Другие сейчас просто к турагенту не пойдут. Грех не использовать этот колоссальный потенциал для развития своего бизнеса и региона в целом.

В ситуации ограничений доступа к привычным соцсетям, которые дава туристов и высокой стоимости лида в использовании директора, работа с турагентствами в 2026 году становится вдвойне выгодней. Кстати, я тут услышал на конференции, что, по статистике Яндекса, 49% туристов по-прежнему предпочитает пользоваться услугами турагентов.

Если с турагентом грамотно выстроить отношения, дать достойную комиссию, научить работать со всей линейкой продукта, то он останется вашим партнером надолго.

Наша линейка тарифов для экспонентов заточена под разные потребности.

Так, например, если регион хочет развернуто представить свой турпотенциал, дать возможность своему бизнесу установить партнерские связи с бизнесом в других регионах, то в этом случае мы организуем тематический день под конкретную территорию. И активно продвигаем его в контексте рекламы выставки.

Если небольшой бизнес выступает соло, то его тоже заметят — анонсируются все презентации программы. Для небольших бизнесов у нас предусмотрено специальное предложение, которое позволяет очень бюджетно заявить о себе.

Обо всем этом подробнее может рассказать наш отдел продаж, а также дать все цифры и графики по предыдущим выставкам.

Если уже готовы к участию, то поторопитесь с заявками — при оплате до 31 декабря действуют старые цены. В 2026 году нам придется их поднять на 10-15% в соответствии с рыночными реалиями.

— Алексей, еще один волнительный вопрос. Международная выставка OTM, которую также организует Profi.Travel, стала платной для посетителей. Планируете ли вы ввести «плату за вход» для турагентов на «Знай наше»?

— С одной стороны, это было бы логичным шагом — платное участие повышает ценность обучения и отсеивает немотивированных агентов прямо на старте. И, как показал опыт ОТМ, наши экспоненты это прекрасно понимают.

С другой стороны, внутренний продукт все еще туркомпании знают хуже, чем выездной. И сам рынок внутреннего туризма в процессе активного развития, он еще не везде структурирован. Поэтому мы считаем, что необходимо именно «Знай наше» оставить максимально доступной для всех. Поэтому мы сохраним бесплатную регистрацию на онлайн-выставку «Знай наше: зима 2025/26» для слушателей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме