Ямайка запустила бесплатное онлайн-обучение для сотрудников туриндустрии

Беспрецедентная образовательная программа направлена на поддержку турбизнеса республики и повышения квалификации работников туризма Ямайки, которые были уволены в результате закрытия гостиниц во время пандемии COVID-19.

Обучение включает в себя 11 бесплатных онлайн-сертификаций. Те участники, которые успешно сдают экзамены, получают сертификаты от соответствующих организаций, в том числе от Национальной ассоциации ресторанов, Американского института гостиничного бизнеса и Национального агентства по обучению персонала (HEART/National Service Training).

 

Что дает участникам онлайн-обучение

В онлайн-обучении могут участвовать только кандидаты с реальным опытом работы. Они получают повышение квалификации по следующим специальностям:

  • сотрудник прачечной;
  • помощник по обслуживанию номеров;
  • кухонный стюард;
  • носильщик;
  • супервайзер в сфере гостеприимства;
  • руководитель группы гостеприимства;
  • официант банкетов;
  • официант ресторанов;
  • DJ.

Кроме того, участники прослушают курсы по безопасности в сфере питания, по санитарии в общественных местах, а также введения в испанский язык. 

Министерство по туризму Ямайки сообщило, что с момента запуска программы в ней зарегистрировались уже 2 279 пользователей. Особенно популярны курсы для сертификации руководителя группы по гостеприимству, официанта ресторана, супервайзера по гостеприимству и курсы испанского языка.

Восстановление туризма Ямайки после пандемии

Министерство туризма Ямайки вкладывает в восстановление туризма после кризиса много ресурсов: привлекает к разработке стратегии международных экспертов, работает над привлекательностью и безопасностью дестинации для туристов. Поддержка персонала туристической отрасли — один из важных шагов этого плана.

Альтернативный текстПосле запуска программы онлайн-обучения для персонала министр туризма Эдмунд Бартлетт рассказал: 

— Кризис COVID-19 сильно ударил по нашему туризму. Поскольку гостиницы и достопримечательности перестали работать, а границы закрылись, все 160 000 сотрудников, занятых в туризме, пострадали. 120 000 человек — это 75% от общего количества — остались без работы. Поэтому я рад сообщить, что мы будем предлагать нашим туристическим работникам спасательный круг. 

Программа была очень хорошо принята участниками. Более того: через несколько минут после запуска курсов портал рухнул из-за большого притока посетителей! Но я рад сообщить, что эти технические проблемы были устранены.

Нет лучшего времени, чем сейчас, чтобы переучиться или повысить квалификацию. Это разумная инвестиция в сохранение устойчивости, которая принесет солидные дивиденды, когда туристический сектор вернется в нормальное русло. И после периода пандемии наш персонал станет более высококвалифицированным, чем до этого!

Обучающая программа повышения квалификации для сотрудников туриндустрии Ямайки была создана по инициативе Ямайского центра инноваций в туризме и подразделения Фонда развития туризма.

Партнеры проекта — Национальное агентство по обучению персонала, Национальная ассоциация ресторанов, Американский институт гостиничного бизнеса, Фонд универсального обслуживания.

 

 

64 Knutsford Boulevard, Kingston 5, Jamaica W.I.
www.visitjamaica.com

  

Туристов пытаются обмануть сотрудники лже-«Турпомощи»

Они пугают отменой рейса и предлагают решить вопрос

Туристов пытаются обмануть сотрудники лже-«Турпомощи»

Перед началом высокого туристического сезона мошенники начали использовать новую схему обмана туристов. Тех, кто планирует зарубежные поездки, пугают отменой рейсов и предлагают помочь с возвратом денег за тур и покупкой нового билета — якобы на стыковочный рейс, которым можно добраться до курорта. Об этом РИА «Новости» сообщили в пресс-службе платформы «Мошеловка» Народного фронта.

По данным организации, примерно за неделю до вылета туристу поступает звонок от мошенников, которые представляются сотрудниками лже-«Турпомощи». Они сообщают, что в отелях Турции или Египта начались вспышки ротавируса или же в стране начались политические волнения, поэтому сейчас идет эвакуация туристов, а рейсы туда отменены.

После этого злоумышленники предлагают «вернуть деньги» за тур и купить «срочный билет на стыковочный рейс». Стоимость такого билета может составлять от 50 до 100% цены тура.

В «Мошеловке» отмечают, что схема особенно актуальна в мае, поскольку перед летним сезоном многие планируют свои поездки за рубеж.

Специалисты советуют туристам проверять статус рейса только через официальные приложения авиаперевозчика, туроператора или других участников поездки. Если поступает звонок с сообщением об эвакуации, отмене рейса или срочной замене билетов, лучше сразу положить трубку и самостоятельно связаться со своим турагентом напрямую.

В туротрасли добавляют: «расцвести» подобной схеме, безусловно, помогли недавние события на Ближнем Востоке, когда действительно пришлось вывозить туристов, а рейсы в страны Персидского залива были отменены.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Турагент получила 6 лет условно за обман туристов на 6 млн рублей

Клиенты получали билеты в один конец и отель, оплаченный только на одни сутки

Турагент получила 6 лет условно за обман туристов на 6 млн рублей

Центральный районный суд Хабаровска вынес приговор 32-летней жительнице поселка Березовка Наталье Лисиной, которая незаконно использовала бренд «География» — договор франшизы с ее фирмой был расторгнут еще несколько лет назад. Она обманула клиентов на 6 млн рублей. Ее признали виновной в мошенничестве и приговорили к шести годам лишения свободы условно с испытательным сроком пять лет.

По данным следствия, с мая 2024 года по январь 2025 года Наталья Лисина заключала с клиентами договоры на пакетные туры, получала оплату, однако туроператору ее не переводила. Судя по всему, турагент сама занималась сборкой тура, или, вернее, его видимости. Зачастую туристы получали оплаченные билеты только в одну сторону. Как правило, клиенты летели в Таиланд. У многих семей отпуск превращался в кошмар: уже на следующее утро после заселения в отель их просили освободить номер, поскольку оплачена была только одна ночь. Им приходилось доплачивать за проживание из своего кармана.

Потерпевшими по делу признаны 25 человек — жители Хабаровского края и Амурской области. Часть клиентов так и не получила документы на поездку: им сообщали о «непреодолимых обстоятельствах» и обещали вернуть деньги. Продажа туров, по данным следствия, продолжалась до января 2025 года, когда Лисину задержали.

Как ранее сообщали СМИ, федеральная сеть «География» расторгла договор с ИП Лисиной еще в 2022 году из-за нарушений финансовой дисциплины и стандартов обслуживания. Она была обязана прекратить использовать этот бренд, однако офис продолжал работать под прежней вывеской вплоть до конца прошлого года.

Суд назначил Наталье Лисиной шесть лет лишения свободы условно с испытательным сроком пять лет. Приговор пока не вступил в законную силу. Лисина признала вину, сотрудничала со следствием и заявила о намерении возместить ущерб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме