Туроператоры о предостережении ФАС: «Ничего нового мы не сказали»

Главы компаний прокомментировали резкую реакцию ведомства на прогнозы роста цен, а юрист объяснил, стоит ли теперь бояться высказываться публично.

Туроператоры о предостережении ФАС: «Ничего нового мы не сказали»

«Такого на рынке еще не было», — говорят профессионалы туротрасли о предостережениях, которые получили от Федеральной антимонопольной службы три туркомпании за публичные заявления о росте цен на летний отдых в России.

«Ведомство выдало должностным лицам туроператоров „Мультитур“ и „Дельфин“, а также группы компаний Atelika Hotel Group предостережения о недопустимости совершения действий, которые могут нарушить Закон о защите конкуренции», — говорится в сообщении ведомства. В ФАС уточняют, что подобные высказывания «могут быть восприняты хозяйствующими субъектами, которые предоставляют туристические услуги, как руководство к действию. В результате это может привести к необоснованному росту цен и ажиотажному спросу на такие услуги».

При этом в заявлении ведомства говорится, что «объективных оснований для резкого повышения цен в связи с возникновением новых расходов на туристические поездки по России к наступлению летнего сезона может не появиться», на стоимость может повлиять разве что сезонное повышение спроса.

Ведомство также обратило внимание всех участников рынка на необходимость соблюдения принципов ответственного ценообразования. «Недопустимо искусственно создавать ажиотажный спрос с целью необоснованного повышения цен. При обнаружении признаков противоправного поведения и установления экономически необоснованных цен отдельными туроператорами ФАС России незамедлительно примет меры антимонопольного реагирования и будет пресекать недобросовестные практики», — предупредили антимонопольщики.

На рынке обращают внимание на некоторые нестыковки в заявлении службы. Например, из его текста следует, что рост цен на туруслуги может привести к ажиотажному спросу на них. «Несбыточная мечта любого бизнесмена: поднял цены на 50%, получил ажиотажный спрос, — иронизирует один из экспертов. — На деле все ровно наоборот. Отдых — это не продукт первой необходимости, не сахар и не хлеб, чтобы его покупали за любые деньги». Кроме того, в туротрасли отмечают, что замечание ФАС о возможности «искусственного создания ажиотажного спроса» необоснованно: ценообразование у туроператоров зависит от тарифов отелей и перевозчиков, и если компании каким-то образом попробуют искусственно повысить спрос и взвинтить цены, покупатели немедленно уйдут бронировать напрямую — разницу в стоимости заметить несложно. Другое дело, если сами объекты размещения и авиакомпании повысят тарифы — тогда туроператорам ничего не останется, как заложить это подорожание в турпакеты.

«На самом деле, это не какие-то абстрактные умозаключения, мы же анализируем практику, — пояснил Profi.Travel директор туроператора „Дельфин“ Сергей Ромашкин. — На одном уважаемом экономическом ресурсе сегодня читал опрос экономистов о том, какая будет инфляция: ее ожидают на уровне 20-25%. Прогнозы — часть экономики, часть нашей работы».

Солидарен с коллегой и генеральный директор сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов: «Мы каждый год делаем прогнозы, основываясь на определенных фактах и опыте работы в индустрии. Многие поставщики сейчас поднимают цены до 50%, а то и выше. При этом стоимость путевок так же расти, скорее всего, не будет, ведь в себестоимость продукции входит не только подорожание расходников и продуктов, а также зарплата и коммуналка, которые почти не увеличиваются, и т.д.», — пояснил он.

Эксперт добавил, что прогноз был дан на туристической выставке для профессионалов, а не для публичной деятельности. «Будет предписание ФАС, будем молчать, не будет — будем говорить то, что считаем нужным», — заявил он. В «Дельфине» пока тоже ждут конкретики. «ФАС сейчас реагируют на всех рынках, где растут цены, например, на сахарном. Это обычная практика антимонопольной службы. Пока мы видим лишь заявление пресс-службы, ждем официальных документов, после этого будем как-то реагировать», — сообщил Ромашкин.

Profi.Travel узнали у юриста, чем может грозить такое предостережение ФАС экспертам — может ли быть наложена административная ответственность или заведено дело? «Пока нет никакой конкретики, предписание ФАС еще не направлено должностным лицам, нужно дождаться документов. Но уже сейчас могу сказать: прецедента с наказанием за публичные прогнозы о росте цен в туротрасли еще не было. Ведь, кроме самого закона о защите конкуренции, у нас есть административный кодекс, если говорить о самом наказании как таковом. Никаких взысканий за высказывания я не припоминаю. Конечно, если, вдруг, будет какое-то дело о картельном сговоре или еще что-то такое же серьезное, это может использоваться как некий материал административного правонарушения, но все равно здесь должна быть какая-то конкретизация. Так что в целом эксперты все еще имеют право безнаказанно делать прогнозы»«, — рассказал юрист Аудиторской компании «Атомик» Александр Картошкин.

Фото: RoboAdvisor, Pixabay

Только важное. Только для профи.​

Получить визу на Кипр станет проще

С 6 июля подать документы вновь можно будет через визовые центры

Получить визу на Кипр станет проще

Кипр вновь начинает сотрудничать с BLS International: уже с понедельника, 6 июля, подать документы на визу можно будет через визовые центры. Эксперты рассчитывают, что ситуация улучшится, а живые очереди, в которых приходилось стоять и по два дня, исчезнут.

«Посольство Республики Кипр в Москве и Генеральные консульства Республики Кипр в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Краснодаре информируют общественность о том, что с 6 июля 2026 года начинают сотрудничество с компанией BLS International по приему заявлений на оформление виз», — такое объявление висит на дверях посольства Кипра в Москве.

Ранее Кипр уже сотрудничал с BLS International с 15 декабря 2025 года по 15 июня 2026-го. Потом закончился госконтракт и заявители были вынуждены обращаться в консульства. «Очередь очень большая, попасть практически невозможно. Можно простоять весь день, занять очередь на следующий день, потом потом она снова перенесется», — рассказывали эксперты.

«Все происходит так, как мы и предполагали: эти очереди у посольства были временным переходным периодом, — сказал Profi.Travel исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. — Ситуация улучшится точно. Конечно, со слотами на подачу документов проблемы есть сейчас везде, но на Кипре они были приемлемы».

По словам эксперта, после ужесточения правил, которые стали практически идентичными шенгенским, виза на Кипр по сложности получения такая же, как визы других средиземноморских стран: Италии, Испании, Греции. «Кипр — лояльное консульство, но легких сейчас нет», — добавил Даниил Сергеев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Победа» опровергла обвинения в искажении данных пассажиров при покупке билетов

Это даже технологически невозможно, подчеркнул перевозчик

«Победа» опровергла обвинения в искажении данных пассажиров при покупке билетов

Авиакомпания «Победа» опровергает утверждения, опубликованные в ряде телеграм-каналов, о якобы намеренном искажении персональных данных клиентов при бронировании, сообщили Profi.Travel в пресс-службе перевозчика. Там подчеркнули, что система бронирования не вносит изменения в данные пользователей без их участия. Все поля заполняются клиентом самостоятельно и отображаются на этапе подтверждения заказа до оплаты.

Сегодня с новостью о том, что «десятки россиян обвинили авиакомпанию «Победа» в незаконном наживательстве», вышел телеграм-канал Baza. Со ссылкой на слова пассажиров, он написал, что при бронировании билетов сайт авиакомпании якобы «намеренно» делает ошибки в ФИО туристов — добавляет лишние буквы или заменяет их. «Из-за этого на стойках регистрации путешественников «заворачивают обратно». Чтобы избежать негативного исхода, сотрудники предлагают переоформить билет в кассе за 1 тысячу рублей», — уточнил телеграм-канал.

В видеоролике к новости пассажир приводит такие примеры: не Карнаухов, а Караухов (его случай), 06 месяц рождения вместо 07 или наоборот, не Павел, а Павело (у товарищах по несчастью, которые тоже переоформляли билеты).

«Технически реализация «выборочного» изменения данных невозможна: алгоритмы системы работают единообразно для всех пользователей. В случае наличия подобной ошибки она носила бы массовый, а не единичный характер и была бы оперативно выявлена», — подчеркнули в пресс-службе авиакомпании.

Там добавили, что услугами авиакомпании Победа в 2025 году воспользовались 13,8 млн клиентов, с января по май 2026 году — 5,3 млн. Случаи, связанные с ошибками в персональных данных при бронировании, составляют менее 1% и в основном связаны с некорректным вводом данных клиентами.

«Фактов, подтверждающих системный или преднамеренный характер искажений, не выявлено, — подчеркнули в пресс-службе «Победы». — По данным из системы бронирования, в одном из упомянутых случаев в бронировании зафиксирован пропуск буквы в фамилии».

Эксперты, да и сами туристы отмечают, что ошибки при вводе данных не редкость и не всегда их замечают заранее. «Двое моих знакомых буквально в течение одного года совершили ошибки при покупке авиабилетов. Один пассажир перепутал месяц и купил билеты не на 25 февраля, а на 25 марта. Выяснилось это именно на стойке регистрации. Пришлось срочно покупать новые в аэропорту прямо перед вылетом. Еще один — перепутал время рейса: нужно было купить билет на 21:00, а он купил на 15:00. Выяснилось это где-то в час дня, пришлось срочно вызывать такси и мчаться в аэропорт», — рассказала одна туристка.

Нередко ошибки допускают и официальные органы. Буквально каждую неделю появляются новости о том, что турист выиграл суд у МВД из-за недействительного загранпаспорта: то пол оказался противоположным, то фамилия или место рождения не те. В данном случае суды обычно признают вину того, кто непосредственно вносил данные, а не туриста или турагента.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме