«АэроТур» отмечает 17 лет

Компания «АэроТур» отмечает свой день рождения! Это отличный повод, чтобы встретиться с друзьями, коллегами и партнерами. Надежда Кошненкова, бессменный лидер и генеральный директор «АэроТура», изначально собрала команду профессионалов и единомышленников. Это послужило залогом успешного развития бизнеса.

«АэроТур» начал свою деятельность с открытия наземного офиса продаж в 2006 году. Всего через год работало пять наземных касс, которые оформляли авиа- и ж/д билеты, оказывали и другие travel-услуги. Сегодня «АэроТур» — это официальный агент АО Uzbekistan Airways, член IATA и ТКП, онлайн-тревел агент (ОТА), член Санкт-Петербургской промышленной палаты, ведущий партнер ПАО «Аэрофлот».

 

У компании пять крупных онлайн-проектов:

  1. Uzairways.online — билеты по всей маршрутной сети Uzbekistan Airways.
  2. Aerotur.aero — авиабилеты по всему миру.
  3. Aerotur.travel — организация и подбор туров.
  4. Agent.aero — B2B-онлайн-решения для турагентств и авиакасс.
  5. AeroB2B.ru — технологический сервис для делового туризма, направленный на оформление пассажирских перевозок и туристических услуг. Сервис для корпоративных клиентов был представлен на торжественном бизнес-завтраке, прошедшем 13 апреля в Санкт-Петербурге.

Как поздравляли «АэроТур»?

Открывая встречу, Надежда Кошненкова рассказала о всех видах деятельности компании, обозначила миссию и вектор развития, поставленные на долгосрочную перспективу.

От всей души «АэроТур» поздравили представители «Аэрофлота»: ведущий эксперт по работе с агентами в Санкт-Петербурге Анна Куруч, а также менеджер по продаже в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе РФ Екатерина Зеленина. Они познакомили гостей с летним расписанием и другими новинками авиакомпании.

Екатерина Зеленина уделила особое внимание обновленной программе корпоративной лояльности, которая стала гораздо выгоднее для потребителя.

Дарья Снеткова, руководитель корпоративного отдела «АэроТур», уверила, что все бонусные программы лояльности и скидки от авиакомпаний учитываются при выписке билетов в сервисе для делового туризма «Аэротур.Business». За счет прямых договоров с авиакомпаниями и поставщиками отельной базы, партнеры «АэроТура» имеют доступ ко всем услугам по минимальным ценам. Возможность получать отчетные документы или увидеть необходимую статистику в одной заявке — весомые аргументы, чтобы начать сотрудничать с «АэроТуром». Современные IT-решения, интегрированные в платформу, сделали доступными комбинацию контента от авиакомпаний и выдачу в удобном формате, в том числе и иностранных, которые недоступны в других системах бронирования. Оплатить авиабилеты на рейсы зарубежных перевозчиков в «АэроТуре» можно рублями, что важно в современных реалиях.

Яна Новикова, менеджер по работе с корпоративными клиентами, познакомила гостей бизнес-завтрака с интерфейсом личного кабинета и мультимодальными расширениями для самых требовательных клиентов.

Приятным сюрпризом стало выступление Виктории Запорожец (Азиатско-Тихоокеанский банк), специально прилетевшей с Дальнего Востока в Санкт-Петербург, чтобы поздравить коллег с праздником. Она поблагодарила весь коллектив «АэроТура», в особенности корпоративный отдел, за теплое отношение, за быстрое решение вопросов. Разница в часовых поясах не стала преградой для сотрудничества и получения оперативных ответов: поддержка работает 24/7.

В завершение мероприятия были разыграны подарки от компании «АэроТур», а также призы, любезно предоставленные «Аэрофлотом».

 

Контакты:
+7 (812) 604-00-96
mail@agent.aero
www.agent.aero
www.aerotur.aero

А был ли паспорт? Футболист ЦСКА отсудил у «Аэрофлота» 6,8 млн руб.

Юрист прокомментировал необычное судебное разбирательство

А был ли паспорт? Футболист ЦСКА отсудил у «Аэрофлота» 6,8 млн руб.

Кировский районный Петербурга рассмотрел иск игрока футбольного клуба ЦСКА и сборной России Данилы Кругового и его семьи к «Аэрофлоту». Отказ футболисту и его родственникам в посадке на рейс на Мальдивы обойдется перевозчику в 6,8 млн руб. Помимо стоимости билетов, суд взыскал с авиакомпании убытки, неустойки, штрафы и компенсацию морального вреда. Об этом сообщает руководитель Объединенной пресс-службы судов Санкт-Петербурга Дарья Лебедева.

Данил Круговой и четыре члена его семьи купили авиабилеты из Москвы в Мале и обратно за 2,9 млн руб. Как следует из материалов дела, в день отправления пассажиры прибыли в Шереметьево за три часа до запланированного вылета и прошли процедуру регистрации и оформления билетов, зону предполетного досмотра. Перед посадкой на борт воздушного судна сотрудники авиакомпании сообщили, что у одного из пассажиров — несовершеннолетней А. отсутствует заграничный паспорт для въезда в Мальдивскую республику. На этом основании футболисту с семьей отказали в посадке.

В итоге, как пишут СМИ, два пассажира улетели, а еще трое остались. Они приобрели новые билеты на следующий день за 2,258 млн руб.

В иске Данила Круговой и его родственники настаивали на том, что при прохождении процедуры регистрации пассажиров и оформления посадочных талонов каких-либо нарушений выявлено не было. При этом билеты были куплены по тарифу «Бизнес базовый», который предполагает возможность обмена до окончания регистрации на рейс. То есть, если бы при регистрации пассажиров, которая состоялась за 2,5-3 часа до вылета, представитель авиакомпании надлежащим образом проверил наличие необходимых документов, билеты можно было бы поменять.

Суд встал на сторону истцов. Однако решение вызвало вопросы у юристов. «Трудно предположить, что в Шереметьево ребенка без паспорта зарегистрировали на рейс, пропустили через паспортный контроль, а отсутствие документа обнаружилось только при посадке», — прокомментировал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

Юрист предположил: возможно, документ потеряли непосредственно в аэропорту или же забыли, куда положили, и не смогли обнаружить вовремя, иначе бы ребенок не прошел паспортный контроль. «То есть, возможно, они зарегистрировались, прошли паспортный контроль, ждали свой рейс, затем отправились на посадку, но тут документ уже потерялся. Соответственно, их не пустили в самолет, — высказал версию эксперт. — Потом паспорт нашелся, туристы купили новые билеты и улетели».

Второй вариант — что-то не так было с загранпаспортом. «Маловероятно, что он вообще отсутствовал, учитывая, что это международный перелет. Например, на регистрации не обратили внимание на какие-то недостатки этого загранпаспорта, а на посадке — заметили», — предположил эксперт. Ранее СМИ со ссылкой на РСТ сообщали, что если в загранпаспорте обнаружена ошибка, которую допустили сотрудники МВД, по регламенту на исправление дается 10 дней, но нередко документ могут заменить быстрее: за сутки или даже за несколько часов. Но все же на замену паспорта советуют закладывать больше времени.

Еще одна версия, которую обсуждали в комментариях к новостям об этом судебном процессе: ребенок мог быть вписан в паспорт одного из родителей. Теоретически, в таком случае, пассажиры могли и зарегистрироваться на рейс, и пройти паспортный контроль, а уже на посадке сотрудник авиакомпании обратил внимание на отсутствие отдельного документа. Для посещения Мальдив, информация об этом есть на сайте «Аэрофлота», дети должны иметь собственные заграничные паспорта. Несмотря на то, что официальный срок изготовления загранпаспорта — до месяца или до трех в зависимости от места регистрации и подачи документов, есть компании, которые предлагают оформить документ за полдня.

«Мотивированное решение суда пока не выложено, так что информации о том, что произошло на самом деле, нет», — подчеркнул Георгий Мохов.

По телефону Данилы Кругового, указанного для связи по вопросам сотрудничества, сказали, что информацию о судебном деле с «Аэрофлотом» спортсмен не комментирует.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Спрос на туры не восстановился даже после падения курса доллара

Глубина бронирования сократилась до 8-10 дней

Спрос на туры не восстановился даже после падения курса доллара

Падение курса доллара, которое приводит к снижению цен на поездки за рубеж, продление акций раннего бронирования на самом массовом направлении — Турции — все это, безусловно, положительно сказывается на спросе. Но объемы продаж туров не дотягивают до тех, что были в прошлом году. В отелях, которые всегда были на стопе уже к концу мая, все еще остаются места. Об этом Profi.Travel сообщили в турагентствах 26 мая.

Снижение продаж отметил генеральный директор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. «Туроператоры объявляют об акциях. Просто так они не будут этого делать: понятно, что это происходит, когда продажи идут плохо, — пояснил эксперт. — Глубина бронирований серьезно снизилась и составляет примерно 8-10 дней, это совсем мало. То есть туры продаются в последний момент».

Екатерина Митрофанова, руководитель сети туристических агентств «Горячие Туры» также отметила спад продаж. Особенно, по ее словам, это ощущалось в конце апреля — начале мая. Но и сегодня возвращения к прошлогодним показателям нет.

«Бронирования по Турции идут, но по сравнению с прошлогодними продажами — не так массово и резво», — уточнила эксперт. При этом она отметила, что топовые турецкие отели ушли в стоп на июнь, как это бывает каждый год.

Также Елена Митрофанова подчеркнула: многие туристы и в этом году выбирают Мальдивские острова как альтернативу отдыху в Турции. «Отели предлагают прекрасные цены и акции,что дает возможность отдохнуть на берегу индийского океана по цене ниже стоимости тура в Турцию», — пояснила эксперт.

Турагент из сообщества Loyalty, пожелавший остаться неизвестным, подтвердил: «Объемы продаж — далеко не уровня 2025 года».

Он предположил, что некоторый рост спроса, наметившийся только во второй половине мая, объясняется в том числе приближением высокого сезона. Однако произошла активизация продаж довольно поздно — об этом свидетельствует и тот факт, что места в популярных «пятерках» до сих пор есть. «Конечно, чтобы в конце мая оставались места в востребованных недешевых Pine Beach Belek 5*, Bellis Deluxe Hotel 5* — это нонсенс», — заявил он. Впрочем, по его словам, с учетом общей обстановки — снижения спроса на все категории товаров и услуг, а также замедления бронирований туров после кризисной ситуации на Ближнем Востоке, ситуация выглядит достаточно нормальной.

Глава сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян подтвердил: глубины продаж нет. «Но это общая проблема: люди не знают, что будет завтра, начнется ли снова война или, наоборот, будет подписано мирное соглашение с Ираном. Тогда, естественно, туристы массово поедут в ОАЭ, и Турция может просесть. В Эмиратах сейчас очень низкие цены — они в два раза дешевле, чем Турция, особенно на август. Кстати, уже сейчас туристы выбирают ОАЭ, при том, что туры туда не рекомендуется продавать — едут самостоятельно», — сказал эксперт.

Бронирования Турции, по его словам, растут не сильно, так как туры туда дороже, чем в Египет. Много спроса оттянул на себя безвизовый Китай, особенно из Сибири и Дальнего Востока. Туристы из этих регионов, по его словам, в итоге вообще перестали летать в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме